【正文】 其處理 ..................................................................................................3第十章　 附則 ........................................................................................................................3附錄 ....................................................................................................................................................3附錄 1 具體指標(biāo)含義 ....................................................................................................................3附錄 2 公司總體考核流程圖 .....................................................................................................3附錄 3 項(xiàng)目系數(shù) 因素定義表 ........................................................................................................3附錄 4 客戶評(píng)價(jià)表 .......................................................................................................................3附錄 5 綜合素質(zhì)能力考核維度、權(quán)重分布表 ............................................................................3附錄 6 申訴流程圖 .......................................................................................................................3附錄 7 申訴表格 ............................................................................................................................3第 1 頁(yè)為了促進(jìn)武漢 TC 環(huán)?？萍脊煞萦邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱 “公司” ）的管理規(guī)范化、現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，提高公司整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)而制定《武漢 TC 環(huán)?？萍脊煞萦邢薰究?jī)效考核管理制度》 （以下簡(jiǎn)稱” 本管理制度 ”） 。第 5 頁(yè)第三章 考核方法第七條 考核關(guān)系公司考核工作由綜合管理部門組織，相關(guān)職能部門參與。3. 項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子與項(xiàng)目成員：項(xiàng)目考核、完整項(xiàng)目周期考核相結(jié)合。同時(shí)，考核主體對(duì)被考核人的第 6 頁(yè)考核維度、指標(biāo)以及考核標(biāo)準(zhǔn)充分了解，建立日?？己伺_(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。2．考核權(quán)重KPI 指標(biāo)占總考核的 80%，GS 指標(biāo)占 20%其中，效益類關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重分配：總裁 50－60%；副職 3040%運(yùn)營(yíng)類關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重分配：總裁（20－30%） ；副職（3040%）組織類權(quán)重分配：副職（10%） 3．考核時(shí)間年度考核在年度結(jié)束后 15 日內(nèi)完成。（四）考核主體和所占權(quán)重、運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)由計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部考核、計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部與市場(chǎng)營(yíng)銷部組織考核，權(quán)重分別占 40％、30％、30％。第 9 頁(yè)組織類指標(biāo)統(tǒng)一占總指標(biāo)的 10％。2．考核權(quán)重對(duì)于一般員工，一般性的工作任務(wù)、臨時(shí)性、定性的工作相對(duì)負(fù)責(zé)人偏多，故 GS 指標(biāo)增大。第二十一條 項(xiàng)目考核的類型項(xiàng)目考核分為項(xiàng)目階段考核和完整項(xiàng)目周期考核，項(xiàng)目階段原則上根據(jù)項(xiàng)目清晰的時(shí)間段劃分。項(xiàng)目最終的回款與項(xiàng)目班子的項(xiàng)目結(jié)束獎(jiǎng)直接掛鉤，即最后一筆項(xiàng)目款回來(lái)后完成決算兌現(xiàn)結(jié)束獎(jiǎng)（項(xiàng)目成本節(jié)余提成） 。.項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)由事業(yè)部考核，副職由項(xiàng)目經(jīng)理考核項(xiàng)目經(jīng)理的組織類指標(biāo)中客戶滿意度由客戶評(píng)價(jià)占 10％，公司計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部考核占 10％，事業(yè)部占 10%。第 13 頁(yè)第七章　綜合業(yè)績(jī)、素質(zhì)能力考核第二十七條 綜合業(yè)績(jī)、素質(zhì)能力考核考核范圍包括所有在崗員工，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年或一年以上的不參與綜合素質(zhì)能力考核。2．考核主體及考核權(quán)重考核主體由綜合管理部操作進(jìn)行，其中綜合業(yè)績(jī)權(quán)重占 70％，年度綜合素質(zhì)能力占 30％，具體公式：個(gè)人年度考核綜合得分=∑（綜合業(yè)績(jī)分值70％） + 年度綜合素質(zhì)能力分值30％。KPI 目標(biāo)值）100第二十九條 為真實(shí)反映被考核人的總體業(yè)績(jī)，避免因單項(xiàng)業(yè)績(jī)分值過(guò)高或過(guò)低影響綜合業(yè)績(jī)分值，根據(jù)業(yè)績(jī)工資綜合業(yè)績(jī)分值 130 分封頂?shù)囊?guī)定，在計(jì)算單項(xiàng)業(yè)績(jī)分值時(shí)，對(duì)超過(guò)或低于基本目標(biāo)值部分的得分，采取乘以 30%的辦法進(jìn)行修正。（二）考核系數(shù)的確定及計(jì)算方法：考核系數(shù)根據(jù)考核結(jié)果確定。第一級(jí)為未達(dá)到預(yù)期，不合格：被考核人在本考核指標(biāo)上的表現(xiàn)低于合格水平，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，未表現(xiàn)出任職該崗位應(yīng)有的能力。并作為調(diào)整其“崗位薪酬檔級(jí)” 的依據(jù)，但不作為獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)。綜合管理部是考核薪酬管理委員會(huì)的日常辦公機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)一般申訴的協(xié)調(diào)、處理。考核薪酬管理委員會(huì)在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。項(xiàng)目部根據(jù)成本中心的定位，暫不設(shè)立效益類指標(biāo)?；灸繕?biāo)值是圓滿完成預(yù)算計(jì)劃所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)值；挑戰(zhàn)目標(biāo)值是考核主體對(duì)被考核人在該項(xiàng)指標(biāo)完成效果上的最高期望值。工作目標(biāo)與目的的設(shè)定。工作目標(biāo)設(shè)定越重要，被考核人對(duì)該項(xiàng)工作的直接影響力越大，權(quán)重就越高。工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià)，不同于關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的考核，它不是根據(jù)現(xiàn)成的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得出確切的業(yè)績(jī)結(jié)果，其完成分值是以考核主體的評(píng)級(jí)實(shí)現(xiàn)的。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，由綜合管理部牽頭，各部門會(huì)同公司分管領(lǐng)導(dǎo)共同設(shè)計(jì)和選擇；由綜合管理部審定。評(píng)估權(quán)重的確定。未獲批準(zhǔn)的，仍以原指標(biāo)為準(zhǔn)。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的選擇和基本目標(biāo)、挑戰(zhàn)目標(biāo)指標(biāo)值的確定。附錄附錄 1 具體指標(biāo)含義與應(yīng)用（一） 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)考核是指通過(guò)量化關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)衡量被考核人完成主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效果的一種考核方法。不能協(xié)調(diào)的，綜合管理部上報(bào)考核薪酬管理委員會(huì)處理。? 綜合管理部部長(zhǎng)審批員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)后，由綜合管理部安排各部門具體實(shí)施。由綜合管理部根據(jù)員工年度考核的結(jié)果評(píng)出。則考核分?jǐn)?shù)與考核系數(shù)的關(guān)系如下：考核系數(shù)＝分?jǐn)?shù)/100隨著管理水平的提升及公司考核指標(biāo)精確程度的提高，則可將 A 值逐步提高，例如 A＝60。不同崗位的獎(jiǎng)金分配系數(shù)不同，體現(xiàn)公司獎(jiǎng)金分配向責(zé)任重、風(fēng)險(xiǎn)大、工作量重、知識(shí)技能要求高、環(huán)境艱苦的崗位傾斜的原則。（KPI 挑戰(zhàn)值 KPI基本目標(biāo)值）] 10030%對(duì)于沒(méi)有設(shè)立挑戰(zhàn)值，而目標(biāo)值為正數(shù)的增長(zhǎng)類指標(biāo)：KPI 業(yè)績(jī)分值=KPI完成值247