【正文】 年以上經(jīng)驗管理技能：營銷中心部相關(guān)工作培訓職責和權(quán)限使用表單熟悉公司每季度的投放產(chǎn)品，積極向所屬片區(qū)代理商推廣新產(chǎn)品并對新產(chǎn)品的銷售情況跟蹤、分析、反饋；掌握所屬片區(qū)客戶的銷售情況、積極了解同類產(chǎn)品不同片區(qū)的市場動態(tài)，促使并達成各片區(qū)客戶對各產(chǎn)品的信息互動，做好區(qū)域間的調(diào)貨和換貨；處理客戶退貨及其抱怨；對客戶抱怨原因定期進行分析、歸納，并把結(jié)果反饋給上級，追蹤抱怨原因；每日根據(jù)所屬片區(qū)代理商的訂貨要求、《進銷存日報表》、《生產(chǎn)日報表》開列當日發(fā)貨清單，并跟蹤發(fā)貨情況；對于單色單碼現(xiàn)象及時做好記錄并反饋上級，做好代理商訂單扣減工作，管理好所屬片區(qū)的訂單管理工作，確保數(shù)量準確，完整做好代理商及終端的信息溝通，搜集客戶新樣、布卡和其他同類品牌的產(chǎn)品信息，為產(chǎn)品開發(fā)部提供可靠的市場需求資料；隨時掌握所屬片區(qū)各種產(chǎn)品的銷售情況與產(chǎn)品庫存情況，根據(jù)公司對產(chǎn)品的清尾規(guī)定提前做好產(chǎn)品清尾準備；鋪貨時應(yīng)按公司下單的顏色，尺碼分配分批發(fā)貨；避免平均分配造成新產(chǎn)品因斷色斷碼帶來的不必要的庫存；準確掌握所屬片區(qū)代理商賬面資金情況，根據(jù)客戶帳面資金合理安排貨源，做好應(yīng)收款的跟蹤及催收認真、熱情服務(wù)客戶，及時落實、反饋客戶的例次需求和建議；1每日制定工作計劃、日工作信息報告；每周上交周工作報告、周工作信息報告；每月上交月工作報告、客戶信息表及每季度報告和年終工 作總結(jié)；1完成上級交辦的臨時事宜；1遵守公司規(guī)定和要求。[發(fā)貨清單]備注：職務(wù)說明書職務(wù)名稱禮品倉管直接上級成品倉主管任職要求教育經(jīng)歷：高中以上學歷技能要求：對物料的進、出、存、退、換程序較熟，電腦操作熟練，財務(wù)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)經(jīng)驗要求：同職崗位一年以上經(jīng)驗管理技能：成品倉相關(guān)制度培訓職責和權(quán)限使用表單 禮品及家俱到貨，經(jīng)檢驗合格后，清點核對數(shù)量，辦理入庫手續(xù)并參照；采購單把家俱或禮品輸入電腦； 對通用性家俱或禮品隨時注意其安全存量，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)量短缺及時通知采購部補充庫存； 根據(jù)營銷中心所開的禮品發(fā)貨清單進行配貨、發(fā)貨； 對每天開據(jù)的出庫單據(jù)交繳輸單員，作為輸入銷售發(fā)票的依據(jù)； 其他上級交辦事項； 遵守工作規(guī)定和要求。五、執(zhí)行日期：2014年1月1日營銷總監(jiān)績效獎金的考核與核算方法序號項目工作標準正激勵和負激勵備注1客戶投訴零全月無投訴獎勵100元，每投訴一次處罰50元；指客戶投訴的貨品多發(fā)、少發(fā)、錯發(fā)現(xiàn)象2年、季度銷售目標的制定年底前完成次年銷售目標的制定，并按季制定季度銷售目標，提交及時；達成工作標準獎勵200元，未制定一次處罰100元，制定不及時每延誤一天處罰50元；3信息反饋銷售信息及產(chǎn)品信息反饋100%及時，無信息斷檔或信息反饋不實現(xiàn)象；若發(fā)現(xiàn)一次信息斷檔或信息反饋不實未造成不良影響處罰20元，如因信息反饋不到位或信息斷檔造成不良影響每次處罰50元；每天向總經(jīng)理反饋一次；4數(shù)據(jù)報表的準確性營銷中心提報的所有數(shù)據(jù)報表100%準確；全月數(shù)據(jù)報表100%準確無差錯獎勵200元，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)報表有一處出錯處罰20元；5欠單反饋的及時性片區(qū)反饋的欠數(shù)及倉庫提報的斷色斷碼數(shù)量接到信息后當日內(nèi)必須反饋給相關(guān)部門人員，反饋信息及時，準確；全月達成工作標準獎勵50元，若發(fā)現(xiàn)一次欠單數(shù)量反饋不及時或因數(shù)量提報不明細、不準確影響倉庫發(fā)貨每款處罰 50元；欠單信息以書面的形式反饋，提報相關(guān)部門人員，包括總經(jīng)理6展廳管理展廳投產(chǎn)樣品100%保留，并對保留的每款產(chǎn)品加以分析、予以建檔；如發(fā)現(xiàn)展廳樣品保留缺款或缺色每款處罰30元，保留產(chǎn)品未分析、建檔每款處罰20元，如發(fā)現(xiàn)建檔不全少款現(xiàn)象每款處罰10元；以總經(jīng)理抽查或了解的信息為據(jù)7[季度上貨計劃]的制定每季產(chǎn)品訂貨會結(jié)果后一周內(nèi)提交[上貨計劃]計劃制定及時可行一次性獎勵100元，計劃未制定一次處罰100元，制定不及時每延誤一天處罰30元；提交日期延誤三天視為未制定；8鋪貨、清尾及時性按鋪貨、清尾計劃100%達成，（指款號/單的數(shù)量、日期100%達成）；達成工作標準獎勵200元，如發(fā)現(xiàn)一款鋪貨或清尾不及時每次處罰50元；以鋪貨、清尾計劃為據(jù)，按期按量100%達成；9[備單計劃]的制定根據(jù)掌握的產(chǎn)品銷售信息進行分析，及時提出合理備單建議上報審批，以確保倉庫產(chǎn)品不積壓，不斷貨；達成工作標準月底一次性獎勵200元，計劃未制定每款處罰100元，因備單不及時造成倉庫貨源短缺每款處罰20元；若發(fā)現(xiàn)一款產(chǎn)品因備單不準確、備錯造成倉庫庫存或產(chǎn)品貨源短缺，每款處罰100元； 10每周產(chǎn)品信息反饋每周的產(chǎn)品信息分析整理后二天內(nèi)應(yīng)及時反饋給客戶，報告周二提交，每發(fā)現(xiàn)一次產(chǎn)品信息反饋不及時處罰50元，如反饋內(nèi)容不全面一次處罰20元；以常務(wù)副總要求的信息內(nèi)容給予整理、分析11體系維護與整改內(nèi)部審核及第三方監(jiān)督審核過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項控制在：嚴重不符合項為：0項，一般不符合項≤2項，且限期內(nèi)100%及時整改；達成工作標準獎勵200元，如審核過程中每發(fā)現(xiàn)一項嚴重不符合處罰100元，一般不符合每超一項處罰30元；限期內(nèi)未及時整改加倍處罰；12部門周會每周一組織召開部門工作總結(jié)會，會議召開及時，記錄清晰齊全，提交及時；達成工作標準獎勵100元，未召開或召開無記錄一次處罰50元， 召開不及時或記錄提交不及時每延誤一天處罰20元；記錄提交不齊每少一份處罰20元；會議記錄：包括會議簽到、會議內(nèi)容及本部門內(nèi)其她人員周信息報告，提交日期為次日內(nèi)，13《季、月信息總結(jié)分析報告》的提交每季、月末提交信息總結(jié)分析報告，提交及時，內(nèi)容整理到位，無不實現(xiàn)象；達成工作標準獎勵100元，未提交一次處罰100元，提交不及時每延誤一天處罰50元，如內(nèi)容整理空泛、不實現(xiàn)象每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元，提交延誤二天視為未交；14發(fā)貨合理性根據(jù)客戶的資金情況、銷售時間及產(chǎn)品特性及時、合理的安排分批發(fā)貨，盡量確保發(fā)貨產(chǎn)品品種齊全；全月達成工作標準獎勵100元，未按規(guī)定執(zhí)行每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元，經(jīng)查實因發(fā)貨不及時或配貨不合理造成的客戶投訴，每次處罰50元；以上貨計劃日期為基準，客戶資金沒到位要求發(fā)貨必須經(jīng)過常務(wù)副總審批，否則視為發(fā)貨不合理論處。月、季報告未交或嚴重拖延處罰100元，質(zhì)量高獎勵100元拖拉兩天以上視未交7產(chǎn)品說明及護理說明、洗滌說明的熟知產(chǎn)品說明及護理說明考核100%準確；達成工作標準獎勵50元，抽查考核產(chǎn)品說明及產(chǎn)品護理說明回答一款不正確處罰5元；每月以抽取10款產(chǎn)品說明及產(chǎn)品護理說明進行問答考核8服從性服從工作安排和零時調(diào)派每發(fā)生一次工作安排和臨時調(diào)派不服從處罰30元特體跟單員績效獎金的考核與核算方法序號項目工作標準正激勵和負激勵備注1特體或團購下單準確、及時當月所有特體下單與客戶確定清楚、尺寸信息傳達清晰，無造成下單出錯并下單及時，給予30元獎勵，否則給予30元處罰/次2特體或團購發(fā)貨準確、及時當月所入庫特體于當日出庫發(fā)出，給予30元獎勵，否則每延誤一天給予20元罰款/次客戶不外發(fā)包情況除外如因自身原因造成發(fā)貨地點錯誤或其他情況給予50元罰款/次3發(fā)布《庫存面料信息》定時、準確(每半月一次)《庫存面料信息》建立齊全，提供給代理商及時，獎勵30元，如有延誤或未發(fā)布，給予20元處罰/次4特體訂做詳細清單明細每月1號上交財務(wù)上月特體匯總報表 每月上交及時無一處遺露獎勵30元；若有拖拉一天處罰20元，兩天40元，以此類推；若提供數(shù)據(jù)出現(xiàn)一處錯誤處罰20元5參與部門集體活動積極參與、認真對待凡集體性活動都積極參與，認真完成所布置的工作，若有不符合以上表現(xiàn)視情況給予20—50元處罰6工作報告每月逢10上交如有拖延，給予20元處罰/次；如未交處罰50元/次；若全月報告質(zhì)量高獎勵30元7服從性服從工作安排和零時調(diào)派每發(fā)生一次工作安排和臨時調(diào)派不服從處罰30元成品倉主管績效獎金的考核與核算方法序號項目工作標準正激勵和負激勵備注1每月盤點帳物相符若當月盤點帳物相符獎勵100元；若盤點結(jié)果出現(xiàn)盤虧現(xiàn)象，按盤虧金額50%賠償2竄色竄碼發(fā)出貨物無竄色竄碼若當月無反饋竄色竄碼現(xiàn)象獎勵100元；若品管部抽查反饋，一次處罰30元；客戶當月反饋累計3次，處罰30元；3次以上每出現(xiàn)一次處罰50元 3數(shù)量短少發(fā)出貨物無短少現(xiàn)象若當月無反饋少數(shù)現(xiàn)象獎勵100元；若品管部抽查反饋，一次處罰100元；客戶當月反饋累計3次，處罰50元；3次以上每出現(xiàn)一次再處罰50元4批量退貨處理及時性接到退貨后5小時內(nèi)送銷售部審批若有拖拉，每拖拉一節(jié)班處罰20元；若發(fā)現(xiàn)退貨未上報，處罰50元所有退貨審批單附明細表5批量殘次品處理的及時性3日內(nèi)處理完畢若有拖拉，每拖拉一天處罰30元（包括退供應(yīng)商）售前質(zhì)量問題需48小時處理完畢6發(fā)貨及時性接到發(fā)貨清單的當天發(fā)貨若有一票貨未發(fā)出，處罰30元；當月全部發(fā)出，獎勵50元（本條限20000件/天以內(nèi)）品管部通知不允許發(fā)貨除外7產(chǎn)品入庫及時性入庫2小時內(nèi)完成要求款號電腦帳的建立若有一款拖延，處罰30元/次；全月如無拖拉獎勵50元8發(fā)貨地址錯誤無錯誤若有一票貨物地址錯誤，處罰300元9電腦帳目準確無錯誤當月無發(fā)現(xiàn)一款電腦帳目與實物不吻合，獎勵100元，如發(fā)現(xiàn)一款有出入，處罰30元10開具銷售發(fā)票及時、準確當月若無被投訴銷售發(fā)票開具不及時或錯誤獎勵30元，否則處罰20元/次11提交庫存報表及時（當日下午3點前）、準確全月提供報表及時、準確獎勵50元，若發(fā)現(xiàn)一次拖延或數(shù)據(jù)錯誤處罰20元/次12考核工作每月4號前上交當月4號前上交倉庫考核記錄和結(jié)果，工作質(zhì)量高獎勵50元，遲交一天處罰20元，未做處罰100元記錄清晰13反應(yīng)庫存和到貨情況及時、準確全月及時、準確反應(yīng)庫存及到貨情況，獎勵50元，若庫存有異常和到貨未及時通報處罰30元/次14工作報告每月逢10上交每月上交拖拉一天處罰20元，不交處罰50元，若全月報告質(zhì)量高獎勵30元必須整理完才可以15服從性服從工作安排，無推委現(xiàn)象若有一次出現(xiàn)不服從的現(xiàn)象處罰30元開單員、輸單員績效獎金的考核與核算方法序號項目工作標準正激勵和負激勵備注1數(shù)據(jù)正確性數(shù)據(jù)正確無誤當月提供數(shù)據(jù)無一處錯誤獎勵50元，若每發(fā)生一次數(shù)據(jù)錯誤處罰50元2數(shù)據(jù)及時性24小時內(nèi)完成當月提供數(shù)據(jù)無拖延現(xiàn)象獎勵30元，若每發(fā)生一次數(shù)據(jù)拖延處罰30元3服從性服從工作安排和零時調(diào)派每發(fā)生一次工作安排和臨時調(diào)派不服從處罰30元4工作報告每月底上交每月上交拖拉一天處罰20元，不交處罰50元，若全月報告質(zhì)量高獎勵30元1次品倉管員績效獎金的考核與核算方法序號項目工作標準正激勵和負激勵備注1退貨處理的及時性接到退貨一個工作日內(nèi)全月退貨及時無拖拉現(xiàn)象獎勵50元；若有拖拉，處罰30元/，以此類推。月、季報告未交或嚴重拖延處罰100元，質(zhì)量高獎勵100元拖拉兩天以上視未交8服從性服從工作安排和零時調(diào)派每發(fā)生一次工作安排和臨時調(diào)派不服從處罰30元展廳管理員績效獎金的考核與核算方法序號項目工作標準正激勵和負激勵備注1展廳產(chǎn)品管理陳列整齊、樣衣