領(lǐng)導(dǎo)者形象與公務(wù)禮儀(存儲版)
【正文】 就座和離席就座和離席 餐巾的使用、餐巾的使用 餐桌上的一般禮、餐桌上的一般禮儀儀 就座和離席：就座和離席：(１ )應(yīng)等長者坐定后，方可入坐。（（ 2）） 必須等到大家坐定后，才可使用餐巾。側(cè)的女賓。）取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙。食物帶汁）好的吃相是食物就口，不可將口就食物。 ?。ǎ?14）喝酒宜各隨意，敬酒以禮到為止，切忌勸酒、）喝酒宜各隨意，敬酒以禮到為止，切忌勸酒、猜拳、吆喝。 ?。ǎ?18）如系主人親自烹調(diào)食物，勿忘給予主人贊賞。不可凌亂放置。倘系作客，不能搶付帳。 （二）宴客禮儀（二）宴客禮儀 座位的禮儀11032648759(末位)主人主賓11032648759(末位)(首位) 1 2354687(首位 )(末位 ) 桌次的順序、桌次的順序1 2———— 門 ————12 —— 門 ——132 —— 門 ——12 3 —— 門 ——13 42 —— 門 ——142 3 —— 門 ——15432 —— 門 ——214 53 —— 門 ——264531 —— 門 ——5 63 41 2 —— 門 ——尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種修養(yǎng)。倘系作客，不能搶付帳。 （（ 20）食畢，餐具務(wù)必擺放整齊，）食畢，餐具務(wù)必擺放整齊，不可凌亂放置。（（ 17）如欲取用擺在同桌其他客人面前的調(diào)味品，應(yīng)）如欲取用擺在同桌其他客人面前的調(diào)味品，應(yīng)請鄰座客人幫忙傳遞，不可伸手橫越，長驅(qū)取物。萬一不禁）避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣。咀嚼食物時，均應(yīng)避免跟人說話或敬酒。入口。安靜，不能急躁。(６ )離席時，應(yīng)幫助隔座長者或女士拖拉座椅。 （一）（一） 職業(yè)女性著裝禮儀職業(yè)女性著裝禮儀 女性著裝的、女性著裝的 TOP原則原則 TOP是三個英語單詞的縮寫，它是三個英語單詞的縮寫，它們分別代表時間（們分別代表時間（ Time）、）、 場合（場合（Occasion）） 和地點（和地點（ Place），）， 即著即著裝應(yīng)該與當時的時間、所處的場合裝應(yīng)該與當時的時間、所處的場合和地點相協(xié)調(diào)。一般由接待人員乘坐。人先下，后排客人再下車。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀爬進車里。次之，而后排中間座為末席。往高杯中倒水、續(xù)水，應(yīng)用左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球，用大拇指、食指和中指握住杯把，從桌上端下茶杯，腿一前一后，側(cè)身把水倒入杯中。 不問收入不問年紀大小不問婚姻家庭不問健康狀態(tài)不問個人經(jīng)歷關(guān)心有度 親密有間““ 你的左手做事不要讓你的右手知道你的左手做事不要讓你的右手知道 ”” （（ 圣經(jīng)圣經(jīng)））宜于涉及的話題： 對方擅長的領(lǐng)域、時尚的話題（新聞、音樂、電影、足球、時裝、文章等）（三）言談內(nèi)容要把握一定的（三）言談內(nèi)容要把握一定的 ““ 度度 ””（四）善于使用談話技巧（四）善于使用談話技巧要有自信，不要驚慌害怕要先閉嘴，三思之后再開口 “ 停、看、聽 ” 的談話規(guī)則要牢記在心明智地選擇話題不要吝嗇恭維話 學(xué)會傾聽時時留心自己的談吐，并且嚴密注視聽話人的反應(yīng)；如果想?yún)⒓铀说恼勗?，?yīng)事先打一聲招呼 可伴以各種面部表情、神態(tài)和手勢 ，使談話的 效果更好 社交場合的幾種開口方法： A、 先把要說的話默記在心，再選擇恰當時機開口 B、 先自我介紹，爾后用提問的方式進行試探 C、 可以向她或他請教任何問題五、介五、介 紹紹 的的 禮禮 儀儀為他人介紹的順序：為他人介紹的順序： 把幼者先介紹給長者把幼者先介紹給長者 把學(xué)生先介紹給老師把學(xué)生先介紹給老師 把主人先介紹給客人把主人先介紹給客人 把男士先介紹給女士把男士先介紹給女士 把未婚先介紹給已婚把未婚先介紹給已婚 把下級先介紹給上級把下級先介紹給上級 (在介紹過程中先提某人的在介紹過程中先提某人的 名字是對此人的一種敬意名字是對此人的一種敬意 ) （ 尊者優(yōu)先了解情況尊者優(yōu)先了解情況
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