領(lǐng)導(dǎo)者形象與公務(wù)禮儀-在線瀏覽
2025-06-15 00:40本頁(yè)面
【正文】 它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成、并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)的行為規(guī)范。 公務(wù)禮儀公務(wù)禮儀 是指在公務(wù)活動(dòng)中，公務(wù)人員在是指在公務(wù)活動(dòng)中，公務(wù)人員在待人接物時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的一定形式和規(guī)范。為什么要學(xué)習(xí)公務(wù)禮儀知為什么要學(xué)習(xí)公務(wù)禮儀知識(shí)識(shí)（為什么要講形式規(guī)范）（為什么要講形式規(guī)范） “ 不學(xué)禮，無(wú)以立不學(xué)禮，無(wú)以立 ” 。反之，如果言語(yǔ)粗魯、衣冠不整、舉止失度、冷若冰霜或傲慢無(wú)禮，就會(huì)有損稅務(wù)干部的形象。所以遵守稅務(wù)人員行為規(guī)范，講文明禮儀是稅務(wù)干部 團(tuán)隊(duì)素質(zhì) 、 執(zhí)法水平 和 社會(huì)形象 的具體體現(xiàn)。也就是說(shuō)，第一印象（ 視覺(jué)形象、聽(tīng)覺(jué)形象 ）在社交中的重要性占 93%，而談話內(nèi)容只占 7%。 坐是一種靜態(tài)的造型正確的坐姿：正確的坐姿： 腰背挺直，雙肩放松； 女士?jī)上ゲn，男士膝部可以分開(kāi)，但不要超過(guò)肩寬。頭正，肩平，軀挺，步位直，步幅適度，步速平穩(wěn)。 維爾德局長(zhǎng)一行五人于 2022年 12月 10日至 12日來(lái)國(guó)家稅務(wù)總局進(jìn)行友好訪問(wèn) ,簽署了 《 20222022年度中華人民共和國(guó)國(guó)家稅務(wù)總局與荷蘭王國(guó)稅務(wù)與海關(guān)管理局技術(shù)合作安排 》 。 四、四、 言談禮儀言談禮儀 （一）恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度（一）恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度 聲調(diào)柔和、悅耳、聲調(diào)柔和、悅耳 (輕重適宜、高低有度、輕重適宜、高低有度、快慢有節(jié)。 ) 表情和手勢(shì)自然、大方，恰到好處。 保持良好的姿態(tài)（正確的站、坐、行等、保持良好的姿態(tài)（正確的站、坐、行等姿態(tài)）姿態(tài)） 眼神專注、自然、柔和（既無(wú)咄咄逼人、眼神專注、自然、柔和（既無(wú)咄咄逼人之勢(shì)，也無(wú)怠慢敷衍之意之勢(shì)，也無(wú)怠慢敷衍之意 ) （二）使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ) 敬語(yǔ)敬語(yǔ) 。亦稱 ““ 敬辭敬辭 ”” ，是表示，是表示尊敬禮貌的詞語(yǔ)。 “ 請(qǐng)請(qǐng) ” 、 ““ 您您 ”” 、 “ 閣下閣下 ”” 、““ 尊夫人尊夫人 ”” 、 ““ 貴方貴方 ”” 、 “ 久仰久仰 ” 、 ““ 久違久違 ”” 、 ““ 請(qǐng)教請(qǐng)教 ” 、 ““ 包涵包涵 ” 、 ““ 打擾打擾 ” 、 ““ 拜托拜托 ”” 、 ““ 高見(jiàn)高見(jiàn) ” 。謙語(yǔ)亦稱 “ 謙辭 ” ，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語(yǔ)。雅語(yǔ)是指一些比較文雅的詞語(yǔ)。 ” 稱謂的禮儀規(guī)范稱謂的禮儀規(guī)范 稱謂的禮儀要求可概括為稱謂的禮儀要求可概括為 ““ 稱謂得體，有禮有序稱謂得體，有禮有序 ”” ?？梢砸苑降穆殬I(yè)相稱，也可以以對(duì)方的身份稱謂應(yīng)符合身份。在對(duì)方身份不明的情況下，采用以性別相稱相稱。是后者，既表示尊敬有禮又不使人覺(jué)得不妥。稱呼時(shí)可借助愉快的聲調(diào)、。對(duì)同輩人，則可稱呼其姓名，熱情的笑容和謙恭的體態(tài)表示尊敬。誠(chéng)。稱呼時(shí)要注意謙和、慈愛(ài)，表達(dá)出對(duì)年輕人的，抑或直呼其姓名。喜愛(ài)和關(guān)心態(tài)度。接待來(lái)訪者尊重，行為要多加檢點(diǎn)。要注意禮貌。會(huì)議座次的確定會(huì)議座次的確定 ：： 一般按照國(guó)際慣例一般按照國(guó)際慣例 ““ 右右 ”” （當(dāng)事者的（當(dāng)事者的 ““ 右右 ”” ）為）為尊確尊確座次（按中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)慣則座次（按中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)慣則 ““ 左左 ”” 為尊，排列座次時(shí)可視情為尊，排列座次時(shí)可視情況況而定。）主席臺(tái)主席臺(tái) （以（以 ““ 右右 ”” 為尊示例）為尊示例） ：：6 4 2 1 3 5 7 （單數(shù)）（單數(shù)）7 5 3 1 2 4 6 8 （雙數(shù)）（雙數(shù)） 11 2聽(tīng)眾席聽(tīng)眾席 （以（以 ““ 右右 ”” 為尊示例）為尊示例） ：：11 9 7 5 3 1 2 4 6 8 10 （單數(shù)）（單數(shù)）10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 （雙數(shù)）（雙數(shù)）11 辦公室工作人員若用暖瓶 為客人倒水、續(xù)水時(shí)，應(yīng)右手 拿暖瓶，暖瓶提手歸向把手 一邊，左手帶小毛巾。 第一，要注意安全。 與不相識(shí)者同乘電梯， 進(jìn)入時(shí)要講先來(lái)后到，出來(lái)時(shí)則應(yīng)由外而里依次而出，不可爭(zhēng)先恐后。七、七、 進(jìn)出電梯的禮儀進(jìn)出電梯的禮儀 八、乘車禮儀八、乘車禮儀 （一）小轎車（一）小轎車 小轎車的座位，、小轎車的座位， 如有司機(jī)駕駛時(shí)，以如有司機(jī)駕駛時(shí)，以 后排右側(cè)為首位，左后排右側(cè)為首位，左 側(cè)次之，中間座位再側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后。
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