【正文】 略選擇n 1 ．了解市場(chǎng)：n（1）全面地滿足客戶需求，擁有客戶就擁有一切——“客戶體驗(yàn)”。n 2 ．提出：最早由美國(guó)DEC公司的總裁簡(jiǎn)n（二）戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo)和動(dòng)因：n 1 ．目標(biāo)：n（1）開(kāi)拓市場(chǎng)n（2）優(yōu)化要素配置n（3）節(jié)約資源投入，分?jǐn)傃芯颗c開(kāi)發(fā)成本n（4）消除不必要的競(jìng)爭(zhēng)，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)n 2 、動(dòng)因n（1）經(jīng)濟(jì)全球化與競(jìng)爭(zhēng)激化對(duì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的客觀需求n（2）匯集產(chǎn)業(yè)內(nèi)資源促進(jìn)行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展n（3）尋求更大規(guī)模效應(yīng)與更高資本收益n（4）跨區(qū)域聯(lián)盟繞過(guò)壁壘n（5）爭(zhēng)奪、穩(wěn)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)n（三）目前戰(zhàn)略聯(lián)盟的狀況和特點(diǎn)：n 1 ．特點(diǎn)：n（1）戰(zhàn)略聯(lián)盟不穩(wěn)定：n（2）過(guò)于依靠聯(lián)盟和合作伙伴的危險(xiǎn)。為解決這一難題，西南航空轉(zhuǎn)向一種看似不可思議的答案——螞蟻等社會(huì)性昆蟲(chóng)。2. 選擇廠址的預(yù)測(cè)產(chǎn)量臨界點(diǎn)：n假設(shè)廠址1的利潤(rùn)大于廠址2的利潤(rùn)，即Z1Z2，則有：n（PC1）QF1 （PC2）QF2n解這個(gè)不等式得到：n Q(F2 F1)/(C1 C2 )二）設(shè)施布局：影響企業(yè)生產(chǎn)效率（三）物料管理：精心計(jì)劃物質(zhì)及其儲(chǔ)備的時(shí)間、地點(diǎn)和數(shù)量，以便保證達(dá)到最高的生產(chǎn)效率。 n對(duì)于加工裝配式生產(chǎn)，生產(chǎn)能力則是一個(gè)模糊的概念。3 ．需求預(yù)測(cè)：n（1）需求預(yù)測(cè)的重要性n（2）需求預(yù)測(cè)的類型：長(zhǎng)期、中期和短期n（3）需求預(yù)測(cè)的方式：數(shù)據(jù)采集、模型和人們的經(jīng)驗(yàn)和判斷等。 n 3 ．庫(kù)存的物質(zhì)分類：經(jīng)常性庫(kù)存、保險(xiǎn)性庫(kù)存、季節(jié)性庫(kù)存、競(jìng)爭(zhēng)性庫(kù)存。單位生產(chǎn)成本50元，單位產(chǎn)品年保管成本10元，每次生產(chǎn)準(zhǔn)備成本為20元。因此，這一結(jié)果不可行。===2500050()180。n工作方法：計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段和處理階段。第三節(jié)JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制n一、JIT（Just in Time）準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制:n（一）產(chǎn)生的背景：管理人員面臨的問(wèn)題n 1. 怎樣有效減小物料、人力的浪費(fèi)；n 2. 怎樣盡可能的庫(kù)存量；n 3. 盡可能縮短生產(chǎn)周期，以最短時(shí)間生產(chǎn)所須產(chǎn)品。每道工序、每個(gè)車間、每個(gè)生產(chǎn)階段都按照后一道工序、上游車間和生產(chǎn)階段提出的要求，發(fā)出的作業(yè)指令進(jìn)行生產(chǎn)。n（2）看板的概念：看板就是表示出某工序何時(shí)需要何數(shù)量的某種物料的卡片、信號(hào)或告示牌。2 ．推式系統(tǒng)和拉式系統(tǒng)（1）推進(jìn)式系統(tǒng)：預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求—制定生產(chǎn)計(jì)劃—計(jì)算需求量和投入產(chǎn)出計(jì)劃—發(fā)出作業(yè)指令—按照計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)。n特點(diǎn)和奉行的原則：自愿原則、廣泛使用原則、靈活性、全過(guò)程預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)和兼容性等。n 2 ．質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)階段——統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段——全面質(zhì)量管理階段（Total Quality Management, TQM）n特點(diǎn)：“全面”——全面、全員、全過(guò)程和全社會(huì)n全面質(zhì)量管理的概念：在全社會(huì)的推動(dòng)下，企業(yè)所以部門和全體人員，把專業(yè)、管理和數(shù)理技術(shù)結(jié)合起來(lái)，建立一套科學(xué)、嚴(yán)密、高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)全過(guò)程影響質(zhì)量的因素，優(yōu)質(zhì)地滿足顧客需要的產(chǎn)品（服務(wù)）的全部過(guò)程。22500050(5)632()180。（3）如果Qo不可行,重復(fù)步驟②，直到找到一個(gè)可行的EOQ。訂貨量無(wú)限制。 n 2 ．庫(kù)存物質(zhì)的種類：主要原材料；輔助材料；在制品、產(chǎn)成品、備件；燃料；動(dòng)力；工具等。選擇其中勞動(dòng)總量最大的一種作為代表產(chǎn)品，以代表產(chǎn)品產(chǎn)量表示生產(chǎn)能力。 n對(duì)于流程式生產(chǎn)，生產(chǎn)能力是一個(gè)準(zhǔn)確而清晰的概念。a. 表中元素表示從出發(fā)設(shè)備至到達(dá)設(shè)備距離的稱為距離從一至表；b. 表中元素表示從出發(fā)設(shè)備至到達(dá)設(shè)備運(yùn)輸成本的叫做運(yùn)輸成本從一至表；c. 表中元素表示從出發(fā)設(shè)備至到達(dá)設(shè)備運(yùn)輸次數(shù)的叫做運(yùn)輸次數(shù)從一至表。n 2 ．生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)：n技術(shù)選擇、企業(yè)規(guī)模設(shè)計(jì)、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)計(jì)、其他方面設(shè)計(jì)n二、生產(chǎn)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的影響因素：保證產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)的效率最優(yōu)化。n美國(guó)西南航空公司的解決之道n美國(guó)西南航空公司在其貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)中，遇到了難題。n中國(guó)學(xué)者趙昌平認(rèn)為，戰(zhàn)略聯(lián)盟是指在兩個(gè)或以上的國(guó)家設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的公司為了謀求在全球市場(chǎng)下進(jìn)入其他市場(chǎng)、降低風(fēng)險(xiǎn)、獲取新知識(shí)、爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、防范過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)等目標(biāo)，與一個(gè)或多個(gè)跨國(guó)公司結(jié)成一種以契約或契約協(xié)議為紐帶的長(zhǎng)期合作關(guān)系，包括許可證、合資、研究開(kāi)發(fā)聯(lián)盟、顧客聯(lián)盟、多邊貿(mào)易協(xié)議、合作營(yíng)銷等形式。n 4 ．聯(lián)想的戰(zhàn)略：以全面客戶導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，以滿足家庭、個(gè)人、中小企業(yè)、大行業(yè)大企業(yè)的需求為目標(biāo)，從產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)維度來(lái)構(gòu)筑他們的多元化的業(yè)務(wù)。n戰(zhàn)略實(shí)施的有效性與效率可以檢驗(yàn)公司經(jīng)理的能力。n羅伯特nn三、跨國(guó)并購(gòu)的發(fā)展其他其他\n跨國(guó)并購(gòu)在20世紀(jì)80年代以前，已發(fā)生了四次:n第一次發(fā)生在19世紀(jì)末期20世紀(jì)初期（橫向并購(gòu)）。并提出了成本領(lǐng)先、標(biāo)岐立異和目標(biāo)集聚等競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略n三、對(duì)比較優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)n 1. 比較優(yōu)勢(shì)是基礎(chǔ)n 2. 比較優(yōu)勢(shì)只有通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才能體現(xiàn)出n 3. 主動(dòng)利用比較優(yōu)勢(shì)可創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)n 4. 企業(yè)內(nèi)外的比較優(yōu)勢(shì)是可綜合利用的理論小結(jié)，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的實(shí)質(zhì)是各國(guó)企業(yè)利用不同生產(chǎn)要素形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。n (5 ）勞工標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化趨勢(shì)。n (2 ）從單邊保護(hù)轉(zhuǎn)向多邊貿(mào)易體系的合法性保護(hù)。較重要的是政治穩(wěn)定性；文化共同性；經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率；貨幣與匯率；外資激勵(lì)因素5個(gè)方面。利特瓦克和彼得一、東道國(guó)的法律環(huán)境l（一）立法的完備與穩(wěn)定狀況l（二）對(duì)外資的態(tài)度l投資的范圍、股權(quán)的安排、投資的抽回和利潤(rùn)的匯出、稅收政策等l（三）具體的商貿(mào)政策和法規(guī)的影響l 1 ．進(jìn)口壁壘——產(chǎn)品決策l 2 ．價(jià)格管制——產(chǎn)品定價(jià)策略l 3 ．促銷鼓勵(lì)限制不同——產(chǎn)品的促銷l 4 ．政府的相關(guān)政策——產(chǎn)品的分銷l 5 ．生態(tài)環(huán)境政策：如反污染法l 6 ．雇傭制度：限制雇傭外國(guó)勞工制度l 7 ．工作條件和社會(huì)保障二、國(guó)際法對(duì)跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)的影響l國(guó)際法主要包括國(guó)際私法和國(guó)際公法。l 2 、國(guó)際企業(yè)所需文化意識(shí)：（三）調(diào)整：根據(jù)國(guó)際企業(yè)面臨的環(huán)境變化，調(diào)整產(chǎn)生的管理模式，選擇最合適的經(jīng)營(yíng)方式。l 4 ．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：波蘭經(jīng)理為團(tuán)隊(duì)而工作；美國(guó)人為個(gè)人興趣而工作。l 3. 導(dǎo)彈式的組織文化：是一種以任務(wù)為導(dǎo)向，各個(gè)角色共同努力，相互協(xié)調(diào)，平等相處，并最終達(dá)到目的的組織文化模式。l 2 、對(duì)不確定性的回避：指人們感到不確定情勢(shì)的威脅，從而形成信念與制度以回避可能的風(fēng)險(xiǎn)暴露的程度。而絕大多數(shù)北歐語(yǔ)言（包括德語(yǔ)、英語(yǔ)和斯堪的那維亞語(yǔ)）都是低情景語(yǔ)言。l（二）國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)：l 1. 區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化、國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織和規(guī)制l 2. 國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)狀況三、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的因素及對(duì)策（一）關(guān)鍵性因素1 、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)：2 、通貨膨脹：3 、貿(mào)易政策和開(kāi)放程度：4 、債務(wù)問(wèn)題：（二）對(duì)策第三章國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)的其他環(huán)境分析l國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)的文化環(huán)境l案例導(dǎo)入：“德國(guó)戴姆勒—奔馳公司跨國(guó)兼并美國(guó)克萊斯勒公司”l組建：1998年5月，兩公司合并組建戴姆勒—克萊斯勒汽車公司。l 2 、分析風(fēng)險(xiǎn)易損性：通過(guò)對(duì)企業(yè)自身產(chǎn)品和特點(diǎn)進(jìn)行分析，以確定在特定的領(lǐng)域會(huì)遇到哪類風(fēng)險(xiǎn)。l 3 、贊比亞銅礦業(yè)“國(guó)有化”l贊比亞獨(dú)立后，為獲得人民支持，并進(jìn)一步鞏固其組織在國(guó)家的地位，總統(tǒng)卡翁達(dá)在當(dāng)時(shí)的部落部隊(duì)的強(qiáng)大壓力下，贊比亞對(duì)其境內(nèi)的兩大外國(guó)銅礦業(yè)企業(yè)英美公司和婁安選擇信托公司實(shí)施了國(guó)有化。l 3. “ 反全球化”思潮的現(xiàn)象與本質(zhì)：部分參與國(guó)和利益集團(tuán)的呼聲和跨國(guó)公司的負(fù)面影響。l反全球化者認(rèn)為：l（1）全球化導(dǎo)致社會(huì)的解體：世界銀行公布世2003年GDP排名，全球地區(qū)間貧富差距明顯擴(kuò)大：l l 占世界人口11％的7國(guó)集團(tuán)（美、加、德、英、法、意、日）占世界GDP的65％，而占世界人口89％的其余地區(qū)的GDP僅為35％。第三節(jié)經(jīng)濟(jì)全球化與反全球化浪潮l一、經(jīng)濟(jì)全球化（Economic Globalization）：l 1. 對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的解釋：多數(shù)學(xué)者認(rèn)為是，生產(chǎn)要素的流動(dòng)促使各國(guó)經(jīng)濟(jì)相互融合的過(guò)程。l（六）TNCs對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的影響l加速了生產(chǎn)國(guó)際化，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展；l加速了資本的國(guó)際流動(dòng)，提高了資金利用效率；l擴(kuò)大了國(guó)際貿(mào)易，推動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；l加快了國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)移，促進(jìn)了技術(shù)進(jìn)步。1974年討論這份報(bào)告時(shí)，拉丁美洲國(guó)家的代表提出用Transnational Corporation—TNC代替Multinational Corporation—MNC，聯(lián)合國(guó)采納了這一意見(jiàn)，并在其后的正式文獻(xiàn)中統(tǒng)一使用TNC一詞?？鐕?guó)公司經(jīng)營(yíng)與管理學(xué)習(xí)和研究跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)與管理意義深遠(yuǎn)l 1) 跨國(guó)公司的迅猛發(fā)展及其對(duì)各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響:跨國(guó)公司的發(fā)展?fàn)顩r：幾何級(jí)增長(zhǎng)，規(guī)模越來(lái)越大，影響越來(lái)越深遠(yuǎn)l跨國(guó)公司與美國(guó)l 2 ）中國(guó)現(xiàn)實(shí)的需要：l跨國(guó)公司在中國(guó)：l中國(guó)企業(yè)“走出去”的現(xiàn)實(shí)：課程總體框架一、跨國(guó)公司概述及經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析1. 跨國(guó)公司概述2. 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析1) 影響跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)的政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析2) 影響跨國(guó)公司的其他相關(guān)環(huán)境分析二、有關(guān)跨國(guó)公司的理論（一）基于國(guó)際貿(mào)易的跨國(guó)公司理論（二）基于國(guó)際投資的跨國(guó)公司理論（三）有關(guān)國(guó)際金融的跨國(guó)公司理論三、跨國(guó)公司管理的核心內(nèi)容l 1. 跨國(guó)公司戰(zhàn)略管理l 2. 跨國(guó)公司組織管理l 3. 跨國(guó)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理l 4. 跨國(guó)公司營(yíng)銷管理l 5. 跨國(guó)公司財(cái)務(wù)管理l 6. 跨國(guó)公司人力資源管理第一章跨國(guó)公司概述l第一節(jié)國(guó)際商務(wù)與跨國(guó)公司l一、國(guó)際商務(wù)l 1. 概念：是兩國(guó)或多國(guó)參與的全部商業(yè)交易活動(dòng)的總稱。存量達(dá)8828億l B. 間接投資的速度大大快于國(guó)際直接投資l 4. 企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)可能受到的影響因素：l 經(jīng)營(yíng)環(huán)境：l 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：l二、跨國(guó)公司（TNCs）l（一）稱謂：l國(guó)際公司（International Corporation ）全球公司（Global Corporation）多國(guó)公司（Multinational Corporation—MNC）跨國(guó)公司（Transnational Corporation—TNC）l 1973 年，聯(lián)合國(guó)秘書處提供的一份題為《世界發(fā)展中的多國(guó)公司》的報(bào)告中，采用Multinational Corporation—MNC。l 20 世紀(jì)90年代以來(lái)跨國(guó)公司的發(fā)展l A. 大型TNCs主導(dǎo)國(guó)際投資；l 的戰(zhàn)略聯(lián)盟趨勢(shì)，改變了國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局；l C. 企業(yè)兼并成為TNCs直接投資的重要內(nèi)涵；l 擔(dān)當(dāng)了技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)動(dòng)機(jī)；l E. 亞洲發(fā)展中國(guó)家的TNCs不斷崛起，并逐漸成為區(qū)域投資的主導(dǎo)力量。l 4. 企業(yè)國(guó)際化的第四階段：企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，并建立起全球組織機(jī)構(gòu)等。l具體表形在以下兩個(gè)方面：