【正文】 略聯(lián)盟是指在兩個(gè)或以上的國家設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的公司為了謀求在全球市場(chǎng)下進(jìn)入其他市場(chǎng)、降低風(fēng)險(xiǎn)、獲取新知識(shí)、爭取競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)、防范過度競(jìng)爭等目標(biāo)，與一個(gè)或多個(gè)跨國公司結(jié)成一種以契約或契約協(xié)議為紐帶的長期合作關(guān)系，包括許可證、合資、研究開發(fā)聯(lián)盟、顧客聯(lián)盟、多邊貿(mào)易協(xié)議、合作營銷等形式。n（四）跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟管理：戰(zhàn)略層次和戰(zhàn)術(shù)層次n 1 ．戰(zhàn)略層次的管理：關(guān)于聯(lián)盟的愿景或目標(biāo)管理。n美國西南航空公司的解決之道n美國西南航空公司在其貨運(yùn)經(jīng)營中，遇到了難題。n 2 ．戰(zhàn)術(shù)管理：n（1）信任管理：改善成員間信息不對(duì)稱關(guān)系，增加特定關(guān)系資產(chǎn)上的投資；n（2）忠誠管理：忠于一系列戰(zhàn)略聯(lián)盟據(jù)以長期服務(wù)于所以成員的各項(xiàng)原則。n 2 ．生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)：n技術(shù)選擇、企業(yè)規(guī)模設(shè)計(jì)、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)計(jì)、其他方面設(shè)計(jì)n二、生產(chǎn)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的影響因素：保證產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)的效率最優(yōu)化。a. 表中元素表示從出發(fā)設(shè)備至到達(dá)設(shè)備距離的稱為距離從一至表；b. 表中元素表示從出發(fā)設(shè)備至到達(dá)設(shè)備運(yùn)輸成本的叫做運(yùn)輸成本從一至表；c. 表中元素表示從出發(fā)設(shè)備至到達(dá)設(shè)備運(yùn)輸次數(shù)的叫做運(yùn)輸次數(shù)從一至表。本節(jié)將主要重點(diǎn)就生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃、庫存和質(zhì)量管理學(xué)習(xí)。 n對(duì)于流程式生產(chǎn)，生產(chǎn)能力是一個(gè)準(zhǔn)確而清晰的概念。2. q大批生產(chǎn)，品種數(shù)少，可用代表產(chǎn)品數(shù)表示。選擇其中勞動(dòng)總量最大的一種作為代表產(chǎn)品，以代表產(chǎn)品產(chǎn)量表示生產(chǎn)能力。n綜合生產(chǎn)計(jì)劃和主生產(chǎn)計(jì)劃 n 2 ．庫存物質(zhì)的種類：主要原材料；輔助材料；在制品、產(chǎn)成品、備件；燃料；動(dòng)力；工具等。 n 4 ．主要的庫存成本1. q保存成本CI,，與存貨單元的價(jià)格成正比2. q訂貨成本CT，處理一筆訂貨業(yè)務(wù)的平均成本3. q缺貨成本CB，由于缺貨造成的損失n 5. 庫存控制系統(tǒng)：(a) 固定量訂貨方式訂貨批量每次不變，訂貨間隔期隨需求量的變化而變化(b) 固定期訂貨方式訂貨間隔期固定不變，每次訂貨量隨需求量的變化而變化(c) 最大最小系統(tǒng)是一種固定間隔期系統(tǒng)，只不過它需要確定一個(gè)訂貨點(diǎn)6. 庫存控制模型(1) 基本經(jīng)濟(jì)訂貨批量問題經(jīng)濟(jì)訂貨批量(Economic Order Quantity, 簡稱EOQ)，按照庫存總費(fèi)用最小的原則確定出的訂貨批量.n基本假設(shè)：年需求率和訂貨期已知且為常數(shù)；n訂貨費(fèi)用與批量無關(guān)。訂貨量無限制。n解:已知：D=20000,LT=4,p=100,H=10,C=20n ∴d=20000/250=80( 臺(tái)/日)年生產(chǎn)次數(shù)：D/EPQ=20000/632=≈32訂貨點(diǎn)ROP=dxLT=80x4=240臺(tái)最低庫存費(fèi)：H(1d/p)Q/2+C(D/Q)+PD=10(180/100)(632/2)+20(20000/632)+50X20000=1001265 臺(tái)求有價(jià)格折扣的最優(yōu)訂貨批量步驟（1）取最低價(jià)格代入基本EOQ公式求出最佳訂貨批量Qo,若Qo可行(即所求的點(diǎn)在總庫存成本曲線上),Qo即為最優(yōu)訂貨批量,停止。（3）如果Qo不可行,重復(fù)步驟②，直到找到一個(gè)可行的EOQ。n 3. P=5 時(shí)，H(K)=5x25%=，此時(shí)：n訂貨量632大于100，這與已知條件不符，這一結(jié)果不行。22500050(5)632()180。==2500050()180。n 2 ．質(zhì)量管理的發(fā)展過程：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)階段——統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段——全面質(zhì)量管理階段（Total Quality Management, TQM）n特點(diǎn)：“全面”——全面、全員、全過程和全社會(huì)n全面質(zhì)量管理的概念：在全社會(huì)的推動(dòng)下，企業(yè)所以部門和全體人員，把專業(yè)、管理和數(shù)理技術(shù)結(jié)合起來，建立一套科學(xué)、嚴(yán)密、高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)全過程影響質(zhì)量的因素，優(yōu)質(zhì)地滿足顧客需要的產(chǎn)品（服務(wù)）的全部過程。n（1）ISO9000系統(tǒng)：1979年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）開始制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)；1986年，發(fā)布了ISO8402《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)；1981990、1992000年進(jìn)行了修訂，形成了包含27各標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件的龐大標(biāo)準(zhǔn)“家族”。n特點(diǎn)和奉行的原則：自愿原則、廣泛使用原則、靈活性、全過程預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)和兼容性等。nJIT的核心是：零庫存和快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。2 ．推式系統(tǒng)和拉式系統(tǒng)（1）推進(jìn)式系統(tǒng)：預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求—制定生產(chǎn)計(jì)劃—計(jì)算需求量和投入產(chǎn)出計(jì)劃—發(fā)出作業(yè)指令—按照計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)。n（1）看板管理的產(chǎn)生：大野耐一從美國超級(jí)市場(chǎng)的工作程序中得到啟發(fā)認(rèn)為，顧客到商場(chǎng)買走東西，商場(chǎng)既能滿足顧客需求，而且對(duì)顧客買走的商品可以進(jìn)行補(bǔ)充的原理，可以應(yīng)用到制造業(yè)的生產(chǎn)線上。n（2）看板的概念：看板就是表示出某工序何時(shí)需要何數(shù)量的某種物料的卡片、信號(hào)或告示牌。n（3）看板組織生產(chǎn)的過程：n 2 ．看板控制系統(tǒng)：是典型的拉式系統(tǒng)n（1）看板管理的產(chǎn)生：大野耐一從美國超級(jí)市場(chǎng)的工作程序中得到啟發(fā)發(fā)明的。每道工序、每個(gè)車間、每個(gè)生產(chǎn)階段都按照后一道工序、上游車間和生產(chǎn)階段提出的要求，發(fā)出的作業(yè)指令進(jìn)行生產(chǎn)。n（四）JIT（準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制）系統(tǒng)的目的：n 1 、動(dòng)態(tài)管理；n 2 、了解生產(chǎn)情況；n 3 、提升生產(chǎn)控制的水平；n 4 、減低在線庫存；n 5 、最終實(shí)現(xiàn)JUST IN TIME (JIT 及時(shí)生產(chǎn)) 的管理模式。第三節(jié)JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制n一、JIT（Just in Time）準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制:n（一）產(chǎn)生的背景：管理人員面臨的問題n 1. 怎樣有效減小物料、人力的浪費(fèi)；n 2. 怎樣盡可能的庫存量；n 3. 盡可能縮短生產(chǎn)周期，以最短時(shí)間生產(chǎn)所須產(chǎn)品。1996年發(fā)表了最重要的兩個(gè)文件：ISO14001——1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》和ISO14004——1996《環(huán)境管理體系原則、體系和支持技術(shù)指南》。n工作方法：計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段和處理階段。==n三、質(zhì)量與質(zhì)量管理n（一）質(zhì)量的概念：質(zhì)量就是適用性，是產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客需要的程度。===2500050()180。根據(jù)供應(yīng)商的條件，訂貨量大于666的折扣只有一個(gè)，即1000，因此分別計(jì)算訂貨量為666和1000時(shí)的總成本。因此，這一結(jié)果不可行。（2）取次低價(jià)格代入基本EOQ公式求出Qo。單位生產(chǎn)成本50元，單位產(chǎn)品年保管成本10元，每次生產(chǎn)準(zhǔn)備成本為20元。n沒有數(shù)量折扣且無缺貨。 n 3 ．庫存的物質(zhì)分類：經(jīng)常性庫存、保險(xiǎn)性庫存、季節(jié)性庫存、競(jìng)爭性庫存。 n 1 ．庫存的定義：是指企業(yè)所需的物質(zhì)資源的儲(chǔ)備。3 ．需求預(yù)測(cè)：n（1）需求預(yù)測(cè)的重要性n（2）需求預(yù)測(cè)的類型：長期、中期和短期n（3）需求預(yù)測(cè)的方式：數(shù)據(jù)采集、模型和人們的經(jīng)驗(yàn)和判斷等。具體產(chǎn)品適用于：產(chǎn)品品種單一的大量生產(chǎn)類型企業(yè)。 n對(duì)于加工裝配式生產(chǎn)，生產(chǎn)能力則是一個(gè)模糊的概念。n 2 ．生產(chǎn)運(yùn)營能力計(jì)劃：n（1）生產(chǎn)運(yùn)營能力：是生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)在一定時(shí)期內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的最大出產(chǎn)量（對(duì)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)領(lǐng)域生產(chǎn)運(yùn)用能力的界定不同）。（三）物料管理：精心計(jì)劃物質(zhì)及其儲(chǔ)備的時(shí)間、地點(diǎn)和數(shù)量，以便保證達(dá)到最高的生產(chǎn)效率。 n 2. 服務(wù)設(shè)施的三種基本布置形式：1. q零售店布置2. q辦公室布置3. q倉庫布置（二）設(shè)施布局：影響企業(yè)生產(chǎn)效率n 3. 設(shè)置布置的定量分析（1）作業(yè)相關(guān)圖l —— 分析部門間工作關(guān)系，評(píng)出關(guān)系密切等級(jí)；l —— 給出包含各部門的作業(yè)相關(guān)圖；l —— 根據(jù)作業(yè)相關(guān)圖，以出現(xiàn)在最密切關(guān)系中次數(shù)最多的部門為中心繪制部門聯(lián)系簇，依此類推，將全部部門聯(lián)系完畢；l —— 考慮不可相鄰部門的狀況進(jìn)行調(diào)整，最終確定部門聯(lián)系簇；安排部門的工作位置。2. 選擇廠址的預(yù)測(cè)產(chǎn)量臨界點(diǎn)：n假設(shè)廠址1的利潤大于廠址2的利潤，即Z1Z2，則有：n（PC1）QF1 （PC2）QF2n解這個(gè)不等式得到：n Q(F2 F1)/(C1 C2 )二）設(shè)施布局：影響企業(yè)生產(chǎn)效率對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟來說，創(chuàng)造出聯(lián)盟中以前沒有的新的資源來。為解決這一難題，西南航空轉(zhuǎn)向一種看似不可思議的答案——螞蟻等社會(huì)性昆蟲。n（1）其理論依據(jù)是古代哲學(xué)中人與自然關(guān)系的思想：“天人合一”。n（二）戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo)和動(dòng)因：n 1 ．目標(biāo)：n（1）開拓市場(chǎng)n（2）優(yōu)化要素配置n（3）節(jié)約資源投入，分?jǐn)傃芯颗c開發(fā)成本n（4）消除不必要的競(jìng)爭，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)n 2 、動(dòng)因n（1）經(jīng)濟(jì)全球化與競(jìng)爭激化對(duì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的客觀需求n（2）匯集產(chǎn)業(yè)內(nèi)資源促進(jìn)行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展n（3）尋求更大規(guī)模效應(yīng)與更高資本收益n（4）跨區(qū)域聯(lián)盟繞過壁壘n（5）爭奪、穩(wěn)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)n（三）目前戰(zhàn)略聯(lián)盟的狀況和特點(diǎn)：n 1 ．特點(diǎn)：n（1）戰(zhàn)略聯(lián)盟不穩(wěn)定：n（2）過于依靠聯(lián)盟和合作伙伴的危險(xiǎn)。波特認(rèn)為，聯(lián)盟是企業(yè)間進(jìn)行長期合作，超過了正常的市場(chǎng)交易，但未達(dá)到合并的程度，聯(lián)盟的方式包括技術(shù)許可生產(chǎn)、供應(yīng)協(xié)定、營銷協(xié)定、合資企業(yè)等。n 2 ．提出：最早由美國DEC公司的總裁簡n 3 ．進(jìn)行客戶分析，提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)。n 2 、戰(zhàn)略控制的基本要素：確定預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際效益、效益指標(biāo)的比較、糾正措施n 3 、戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的內(nèi)容：公司層控制、事業(yè)部層次控制、職能層控制、基層層次控制n 4 、戰(zhàn)略控制的步驟：確定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際績效、找出偏差并采取糾正措施n案例分析：聯(lián)想公司的成功與經(jīng)營戰(zhàn)略選擇n 1 ．了解市場(chǎng)：n（1）全面地滿足客戶需求，擁有客戶就擁有一切——“客戶體驗(yàn)”。n（四）戰(zhàn)略實(shí)施n戰(zhàn)略實(shí)施就是一個(gè)通過提出具體的實(shí)施方案，制定行動(dòng)計(jì)劃，建立操作程序，以將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)并取得成效的過程。n祥亞斯在其《戰(zhàn)略管理》一書中指出，戰(zhàn)略管理涉及有關(guān)組織對(duì)未來方向做出決策和對(duì)決策的實(shí)施，包括兩個(gè)方面：戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實(shí)施。波特n 2 、產(chǎn)生的背景條件：n（1）技術(shù)的變化和發(fā)展n（2）資源條件日益普及n（3）全球化成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢(shì)n（4）資金的跨國流動(dòng)低成本戰(zhàn)略n 3 ．五種基本戰(zhàn)略n 4. 邁克爾鑒于今后中國服務(wù)業(yè)將繼續(xù)加快發(fā)展，以及隨著中西部地區(qū)交通、教育等基礎(chǔ)設(shè)施條件不斷改善，這一誘因?qū)⒌玫綇?qiáng)化，新一輪向服務(wù)業(yè)和中西部地區(qū)投資的熱潮可期。”n國外的研究系統(tǒng)豐富，理論分析主要集中在 :n第一，并購動(dòng)因研究（企業(yè)價(jià)值低估論和產(chǎn)業(yè)組織理論）。3. 跨國公司在綜合運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外各種優(yōu)勢(shì)開展經(jīng)營活動(dòng)時(shí)，必須注重將優(yōu)勢(shì)與自身的能力和經(jīng)營實(shí)際情況結(jié)合起來，并在市場(chǎng)競(jìng)爭中充分發(fā)揮自身的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，這樣才能取得較好的經(jīng)營效益。n這些要素包括從簡單到復(fù)雜、從內(nèi)部資源到外部環(huán)境、從“硬”到“軟”要素、從看得見到看不見的要素等；或分門別類（高低級(jí)、自然和社會(huì)）；綜合分析與重點(diǎn)剖析。n 2. 從靜態(tài)優(yōu)勢(shì)到動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)n產(chǎn)品生命周期理論和邊際產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張輪將國際投資的靜態(tài)