危機(jī)管理應(yīng)對(duì)ppt課件-資料下載頁

【摘要】所有門店都將迎接顧客高峰期,為確保全店工作一切正常,保證人員生命、財(cái)產(chǎn)、商品安全及環(huán)境整潔，各部門負(fù)責(zé)人都應(yīng)做好以下行動(dòng)準(zhǔn)備：財(cái)務(wù)商品資產(chǎn)人事消防\安全培訓(xùn)突發(fā)事件人群控制勁爆促銷顧客衛(wèi)

2025-01-09 12:24

投訴培訓(xùn)危機(jī)管理ppt課件-資料下載頁

【摘要】1客戶投訴資料危機(jī)管理基準(zhǔn)2022年12月15日售后營銷/售后服務(wù),IBU-中國2危機(jī)管理基準(zhǔn)的背景及適用對(duì)象IBU與經(jīng)銷商的責(zé)任分擔(dān)退換車輛的應(yīng)對(duì)原則經(jīng)銷商必須遵守的規(guī)定投訴處理流程及結(jié)案率常見事例的類型及應(yīng)對(duì)方法3■危機(jī)管理基準(zhǔn)的背景及適用對(duì)象隨著保有臺(tái)數(shù)的增

2025-01-10 18:32

超市危機(jī)管理gppt課件-資料下載頁

【摘要】1危機(jī)分析23個(gè)強(qiáng)制階段?評(píng)估危機(jī)?建立處理危機(jī)的計(jì)劃?基本的工具用于危機(jī)溝通交流3這個(gè)工具的用處是什么?這個(gè)工具能讓你知道你是否面臨危機(jī),鑒別事件情況的重點(diǎn),以便幫助你針對(duì)溝通交流作出決定各種原理?決定因素,正如它的名稱,顯示你是否正處于危機(jī)中

2025-01-10 23:22

財(cái)務(wù)危機(jī)管理ppt課件-資料下載頁

【摘要】財(cái)務(wù)危機(jī)管理財(cái)務(wù)危機(jī)管理的基本內(nèi)容?企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)的基本統(tǒng)計(jì)資料?企業(yè)財(cái)務(wù)營運(yùn)的基本要素?企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)的表現(xiàn)形式?企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)的處理辦法?企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)的戰(zhàn)略預(yù)防財(cái)務(wù)危機(jī)的基本原因?財(cái)務(wù)危機(jī)被定義為企業(yè)明顯無力按時(shí)償還到期的無爭議的債務(wù)，就稱為財(cái)務(wù)危機(jī)。?財(cái)務(wù)危機(jī)的危害：企業(yè)與供應(yīng)商購貨

2025-01-10 03:41

地鐵危機(jī)管理定ppt課件-資料下載頁

【摘要】2022年6月23日，在北京地鐵4號(hào)線陶然亭站內(nèi)，人們?cè)诒挥晁疀_刷的臺(tái)階上行走。2022年1月10日晚上10時(shí)30分左右，廣州地鐵五號(hào)線列車從小北往火車站方向行駛時(shí)，中間車廂突然出現(xiàn)明火，列車快速運(yùn)行到火車站時(shí)，所有乘客被緊急疏散，列車暫時(shí)停運(yùn)，所幸的是此次事故沒有造成重大傷害。地鐵是城

2025-01-10 00:58

粵語的危機(jī)ppt課件-資料下載頁

【摘要】廣東禁止粵語廢除繁體字7月5日,廣州市政協(xié)提案委副主任紀(jì)可光將一份《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)亞運(yùn)會(huì)軟環(huán)境建設(shè)的建議》提案交給廣州市市長萬慶良。其中一條是:亞運(yùn)會(huì)今年11月要在廣州舉行,建議在廣州電視臺(tái)綜合頻道和主要頻道黃金時(shí)段的新聞播音,由粵語改為普通話,營造良好的語言環(huán)境,為辦好廣州亞運(yùn)會(huì)創(chuàng)造條件。隨即廣州市政

2025-05-12 12:55

企業(yè)變革中的管理溝通-資料下載頁

【摘要】企業(yè)變革中的管理溝通李大志海納百川管理咨詢有限公司你是一個(gè)成功的人嗎？不是!你是一個(gè)失敗的人嗎？更不是!那你是一個(gè)什么樣的人呢？我是一個(gè)在路上的人!……一個(gè)在路上的人，是一個(gè)正在迎接各種挑

2025-01-11 06:23

管理溝通ppt課件-資料下載頁

【摘要】《管理溝通與團(tuán)隊(duì)作業(yè)》管理溝通課程介紹：課程單元?溝通基本元素?管理溝通體系?沖突管理要略（主客體分析、沖突、危機(jī)、公關(guān)等）為什么要學(xué)管理溝通?高級(jí)溝通（謀略）——認(rèn)知并實(shí)現(xiàn)溝通管理溝通的關(guān)鍵——解決問題管理溝通問題的解決——事在人為管理溝通（事在人為）是什么——本質(zhì)上它

2025-01-10 03:05

管理溝通的道法術(shù)ppt課件-資料下載頁

【摘要】1有效溝通，從“心”做起(管理溝通的道法術(shù))上海明德研究所湖北電力分所《電力職業(yè)技術(shù)教育》編輯部劉智平2四個(gè)小故事▲徐三請(qǐng)客▲旅館服務(wù)生▲別管它▲小明的媽媽、嫂子和奶奶3未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外

2025-01-10 03:05

危機(jī)公關(guān)與媒體溝通策略-資料下載頁

【摘要】危機(jī)公關(guān)與媒體溝通策略培訓(xùn)目標(biāo)1、理解危機(jī)，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)2、學(xué)會(huì)具體的危機(jī)處理方法3、提高與媒體打交道的能力4、學(xué)會(huì)與記者打交道的技巧5、懂得如何召開新聞發(fā)布會(huì)課程大綱?第一講：危機(jī)公關(guān)概述?第二講：媒體與新聞運(yùn)作的基本規(guī)則?第三講：媒體應(yīng)對(duì)的策略及技

2025-05-09 20:39

課件資料：管理溝通ppt課件-資料下載頁

【摘要】組織管理溝通主講：沈遠(yuǎn)平教授暨南大學(xué)MBA教育中心前言?介紹《管理溝通》課程在國內(nèi)外的教學(xué)情況?《管理溝通》課程體系和主要的教學(xué)內(nèi)容?課程學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)方法課程體系介紹?第一層次：管理溝通的原理（內(nèi)容包括：溝通、人際溝通、管理溝通的基本概念；三者之間的聯(lián)系和各自的特征；溝通倫理；溝通技術(shù)運(yùn)用

2025-01-10 23:12

自然災(zāi)害危機(jī)管理ppt課件-資料下載頁

【摘要】2022/2/62內(nèi)容提要一、自然災(zāi)害概述三、自然災(zāi)害的應(yīng)急救援二、自然災(zāi)害預(yù)防中存在的問題及建議2022/2/63自然災(zāi)害的涵義和種類涵義：自然災(zāi)害是在一定的自然環(huán)境下產(chǎn)生的并且超出人類社會(huì)控制和承受能力而形成危害人類社會(huì)的事件。種類（5類）：氣象災(zāi)害（

2025-01-10 04:29

危機(jī)管理計(jì)劃教學(xué)課件ppt-資料下載頁

【摘要】21世紀(jì)工商管理系列教材第四章危機(jī)管理計(jì)劃主編：劉剛夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況于無算乎!——《孫子兵法·計(jì)篇》21世紀(jì)工商管理系列教材學(xué)習(xí)目標(biāo)明確危機(jī)管理計(jì)劃的內(nèi)容一掌握危機(jī)管理計(jì)劃的制定過程二熟知危機(jī)管理計(jì)劃的

2025-01-05 22:16

管理溝通課件復(fù)習(xí)ppt課件-資料下載頁

【摘要】內(nèi)容綱要第一節(jié).引言第二節(jié).溝通的初步認(rèn)識(shí)第三節(jié).管理溝通的作用第四節(jié).溝通的風(fēng)格與要素等3關(guān)于溝通?溝通能力在某種程度上決定職業(yè)成就與人生成功。?美國斯坦福大學(xué)研究中心發(fā)表了這樣一份調(diào)查研究，結(jié)論是一個(gè)人一生所賺的錢，%來自知識(shí)、%是來自?關(guān)系?。?著名成功大師卡耐基說過：?所謂溝通就是

2025-01-10 03:06

迪拜的債務(wù)危機(jī)ppt課件-資料下載頁

【摘要】主講：209宿舍?世界最大的游樂場?世界最高的摩天大樓?世界最豪華的賓館?世界最大的人造島嶼?世界最大的人造港口?世界最大的購物中心?世界最大的室內(nèi)滑雪場它就是~迪拜的這些“世界上第一”，以及源源不斷的石油和重要的貿(mào)易港口地位，為迪拜帶來了巨大的財(cái)富，如今的迪拜成了

2025-05-12 02:50

危機(jī)管理中的溝通ppt課件(參考版)

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