危機(jī)管理溝通(講義)-文庫(kù)吧資料

【摘要】2022/2/71危機(jī)管理與溝通2022/2/72危機(jī)管理溝通的相關(guān)知識(shí)一、什么是危機(jī)二、危機(jī)管理的目標(biāo)三、危機(jī)管理的原則四、危機(jī)管理的范圍五、危機(jī)管理的過(guò)程2022/2/73一、什么是危機(jī)定義：危機(jī)是指危及企業(yè)形象和生存的突發(fā)性、災(zāi)難性的事故和事件，給企業(yè)和公眾帶來(lái)極大的損失，嚴(yán)重破

2025-01-16 12:00

管理中的溝通技巧ppt課件-文庫(kù)吧資料

【摘要】管理中如何有效溝通中層主管管理技能課程（一）課程的主要內(nèi)容?一、溝通的概念與作用?二、為什么溝而不通?三、有效溝通的技巧?四、與上司溝通?五、水平溝通?六、與下屬溝通?七、心理溝通15原則一、溝通的概念與作用當(dāng)代社會(huì)，溝通

2024-11-09 15:51

溝通技能與危機(jī)管理培訓(xùn)課程課件-文庫(kù)吧資料

【摘要】--1溝通技能與危機(jī)管理培訓(xùn)--2危機(jī)管理與溝通技能--3破冰活動(dòng)：情感心理測(cè)試?如果一輩子只做一種家務(wù)事，你會(huì)選擇做啥？?A、倒馬桶，B、洗碗，C、拖地，D、倒垃圾--4答案?“洗馬桶”你屬于【超人】的級(jí)數(shù)。能抵制一切感情誘惑B選“洗

2025-05-31 08:33

管理溝通第8講危機(jī)溝通-文庫(kù)吧資料

【摘要】第八講危機(jī)溝通天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632企業(yè)重大危機(jī)的類(lèi)型?經(jīng)濟(jì)方面?信息方面?物質(zhì)因素方面?人力資源方面?聲譽(yù)方面?行為方面?自然災(zāi)害方面危機(jī)的特征?突發(fā)性?破壞性?不可預(yù)見(jiàn)性?緊迫性?

2024-10-22 03:25

危機(jī)管理與有效溝通-文庫(kù)吧資料

【摘要】省委黨校朱榮春危機(jī)管理與有效溝通主講人：朱榮春廣東省委黨校廣東行政學(xué)院13302293658省委黨校朱榮春破冰活動(dòng)：情感心理測(cè)試?如果一輩子只做一種家務(wù)事，你會(huì)選擇做啥？?A、倒馬桶，B、洗碗，C、拖地，D、倒垃圾?A、能抵制一切感情誘惑?B、有色心

2025-01-17 07:19

公眾溝通與公共危機(jī)管理培訓(xùn)課程課件-文庫(kù)吧資料

【摘要】--1公眾溝通與公共危機(jī)管理--2培訓(xùn)目錄第一講：公共關(guān)系的基本概念第二講：公共關(guān)系危機(jī)的特征第三講：公共關(guān)系危機(jī)的類(lèi)型第四講：公共關(guān)系危機(jī)的管理--3前言危機(jī)管理——刀尖上的舞蹈。在危機(jī)尚未來(lái)臨時(shí)

2025-06-04 01:04

溝通技能與危機(jī)管理培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料

【摘要】溝通技能與危機(jī)管理培訓(xùn)溝通技能與危機(jī)管理培訓(xùn)講師：譚小琥危機(jī)管理與溝通技能破冰活動(dòng)：情感心理測(cè)試?如果一輩子只做一種家務(wù)事，你會(huì)選擇做啥？?A、倒馬桶，B、洗碗，C、拖地，D、倒垃圾答案?“洗馬桶”你屬于【超人】的級(jí)數(shù)。能抵制一切感情誘惑B選“洗碗”你屬于【平凡人】的級(jí)數(shù)

2025-01-21 13:32

溝通中的拒絕ppt課件-文庫(kù)吧資料

【摘要】溝通中的拒絕欣賞小品《有事您說(shuō)話(huà)》?小品中的小郭礙于情面，不會(huì)說(shuō)“不”，，而老是說(shuō)“有事您說(shuō)話(huà)”，讓小郭處于無(wú)限的尷尬。?判斷人社交中的心理成熟度，要看你能否自如地對(duì)別人說(shuō)“不”，能否主動(dòng)要求別人幫助自己，能否承受別人的拒絕。能夠說(shuō)“不”和能夠接受被拒絕，都是需要自信和勇氣的。學(xué)會(huì)巧妙拒絕，就如同你心中升起朗

2025-05-07 05:37

危機(jī)管理ppt課件-文庫(kù)吧資料

【摘要】姜波總經(jīng)理危機(jī)管理危機(jī)管理應(yīng)該成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。居安思危，未雨綢繆。防患于未然。居安思危，思則有備，有備無(wú)患。居安思危，善始克終。世上只有兩種領(lǐng)導(dǎo)人，一種預(yù)期危機(jī)，一種坐等危機(jī)發(fā)生。只有面臨危機(jī)，才能促使員工改變，這是人性。企業(yè)面臨危機(jī)：

2025-01-24 09:37

創(chuàng)企業(yè)的危機(jī)管理ppt課件-文庫(kù)吧資料

【摘要】第十三章新創(chuàng)企業(yè)的危機(jī)管理?雷家骕?清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院?《高技術(shù)創(chuàng)業(yè)管理-創(chuàng)業(yè)與企業(yè)成長(zhǎng)》新創(chuàng)企業(yè)的危機(jī)管理?新創(chuàng)企業(yè)實(shí)施危機(jī)管理的重要性;?危機(jī)管理的特點(diǎn);?危機(jī)管理的實(shí)施;?各類(lèi)危機(jī)的應(yīng)對(duì)。?危機(jī)預(yù)防；?危機(jī)處理；?總結(jié)善后；?BCP及其要素。?

2025-01-15 12:21

營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)管理ppt課件-文庫(kù)吧資料

【摘要】第十二講營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)管理1一、危機(jī)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)二、企業(yè)危機(jī)意識(shí)與危機(jī)管理三、營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)管理程序及策略2一、危機(jī)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)危機(jī)的含義與特征營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)及其原因3危機(jī)的含義與特征?危機(jī)（crisis）概念可以回溯到古希臘時(shí)代。crisis在希臘文中是crimein，其意義即為“決定”

2025-01-16 23:02

學(xué)校危機(jī)管理ppt課件-文庫(kù)吧資料

【摘要】學(xué)校危機(jī)管理趙中建教授華東師范大學(xué)課程與教學(xué)研究所副所長(zhǎng)《全球教育展望》副主編臺(tái)灣一位校長(zhǎng)參照一些學(xué)者的觀(guān)點(diǎn)及校長(zhǎng)個(gè)人的實(shí)際之體驗(yàn)，提出新世紀(jì)校長(zhǎng)應(yīng)該具備的如下核心能力：

2025-01-16 01:35

公司危機(jī)管理ppt課件-文庫(kù)吧資料

【摘要】1分享公司危機(jī)管理?經(jīng)濟(jì)危機(jī)?公司危機(jī)積極成熟的標(biāo)準(zhǔn):防止可以預(yù)防的，延遲不可避免的。2危機(jī)無(wú)處不在，但是我們要客觀(guān)看待危機(jī)?中國(guó)人對(duì)危機(jī)的看法是：?危機(jī)=危險(xiǎn)+機(jī)會(huì)?企業(yè)面臨的危機(jī)有兩種：經(jīng)濟(jì)危機(jī)和企業(yè)危機(jī)3經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的公司管理?在艱難時(shí)刻，專(zhuān)注您的遠(yuǎn)景

2025-01-15 12:17

企業(yè)危機(jī)管理ppt課件-文庫(kù)吧資料

【摘要】第九章企業(yè)危機(jī)管理學(xué)習(xí)目標(biāo)理解危機(jī)管理對(duì)組織的重要性。掌握危機(jī)管理的原則。掌握危機(jī)管理的程序與方法。強(qiáng)生公司泰諾藥片中毒事件1982年秋季，在美國(guó)芝加哥地區(qū)，有7人因服用強(qiáng)生公司的主導(dǎo)產(chǎn)品?泰諾?膠囊而死。事件發(fā)生后，人心惶惶，公司營(yíng)業(yè)陷于停頓。面對(duì)緊急狀態(tài)，公司當(dāng)時(shí)的首席執(zhí)行官認(rèn)為必須采取強(qiáng)有力的措

2025-01-15 11:54

公關(guān)危機(jī)管理ppt課件-文庫(kù)吧資料

【摘要】公共關(guān)系學(xué)PublicRelationsPR第十章危機(jī)管理?第一節(jié)危機(jī)與危機(jī)管理?第二節(jié)危機(jī)管理的組織落實(shí)?第三節(jié)危機(jī)處理的基本程序?第四節(jié)危機(jī)處理的基本原則?（教材第十四章的內(nèi)容）?中國(guó)危機(jī)公關(guān)網(wǎng)第一節(jié)危機(jī)與危機(jī)管理?一、含義及特點(diǎn):

2025-01-15 07:20

危機(jī)管理中的溝通ppt課件(留存版)

危機(jī)管理中的溝通ppt課件-文庫(kù)吧

危機(jī)管理中的溝通ppt課件-wenkub

危機(jī)管理中的溝通ppt課件(已修改)