甘肅電信人力資源管理存在的問(wèn)題及對(duì)策(存儲(chǔ)版)
【正文】 良好的內(nèi)部人際關(guān)系，輔之以與其業(yè)績(jī)相聯(lián)系的長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)，以優(yōu)厚的薪金和福利為基礎(chǔ)，重在精神激勵(lì)。 培養(yǎng)企業(yè)精神是中國(guó)電信企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。至于美譽(yù)度，中國(guó)電信是一個(gè)老企業(yè)，體制改革前，由于壟斷的原因使其價(jià)格偏高、服務(wù)滿意率低，一度成為用戶投訴的焦點(diǎn)。評(píng)價(jià)企業(yè)形象的最基本指標(biāo)是知名度和美譽(yù)度。它產(chǎn)生于企業(yè)自身，得到全體管理者和員工的認(rèn)同與維護(hù)，并隨著企業(yè)的發(fā)展而日益強(qiáng)化，最終成為企業(yè)進(jìn)步取之不盡、用之不竭的精神源泉。具體可以分為三種情況。如果員工不能通過(guò)職業(yè)技能鑒定考試，在競(jìng)爭(zhēng)上崗中落崗，或者績(jī)效考核不合格，那么要實(shí)行內(nèi)部待崗。即拓展公司引進(jìn)人才的渠道，改變過(guò)去單一接收應(yīng)屆畢業(yè)生和轉(zhuǎn)業(yè)軍人的做法，將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引入到企業(yè)用人制度中，面向全社會(huì)招聘企業(yè)急需的優(yōu)秀人才。今后，在重點(diǎn)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要進(jìn)行全員培訓(xùn)。隨著觀念的不斷轉(zhuǎn)變，電信企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視對(duì)員工進(jìn)行開(kāi)發(fā)，一個(gè)顯著的特征就是員工培訓(xùn)的力度在不斷加大，培訓(xùn)的投入在逐年增加。規(guī)劃中既要有原則性和指導(dǎo)性的政策，也要有可操作性的具體措施。在掌握企業(yè)所有崗位的基礎(chǔ)上，根據(jù)技術(shù)和設(shè)備條件的變化、企業(yè)規(guī)模的變化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向和發(fā)展戰(zhàn)略的變化以及外部環(huán)境的變化科學(xué)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)人力資源的需求量以及缺編崗位 的人員需求量 。當(dāng)今時(shí)代，科技發(fā)展突飛猛進(jìn)，電信企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人力資源的轉(zhuǎn)移也隨之加速，因此電信企業(yè)不但要制定中長(zhǎng)期（ 510 年）的人力資源發(fā)展規(guī)劃，更要制定短期（ 5年以內(nèi)）的發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)短期規(guī)劃和中長(zhǎng)期規(guī)劃的有機(jī)結(jié)合。盡管全面實(shí)行了全員勞動(dòng)合同制，但是只要不犯大的錯(cuò)誤，企業(yè)一般不會(huì)與員工解除合同，因此多數(shù)員工還抱著以前正式工的思想。 （三）員工積極性難以充分調(diào)動(dòng)，缺乏完善的激勵(lì)、約束機(jī)制 當(dāng)前，中國(guó)電信的各級(jí)企業(yè)都實(shí)施了一系列引人、用人和留人的激勵(lì)機(jī)制，但不少企業(yè)在具體實(shí)施過(guò)程中還存在一定問(wèn)題，即企業(yè)內(nèi)部雖實(shí)施統(tǒng)一的激勵(lì)約束制度，卻缺乏彈性。強(qiáng)調(diào)個(gè)人服從組織需要，服從工作的需要，而很少考慮員工個(gè)人的特長(zhǎng)、興趣及需要。 通過(guò)KPI 指標(biāo)的整合和控制，使員工績(jī)效行為與企業(yè)目標(biāo)要求的行為相吻合，有利地保證了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不斷下降，也使組織的約束力相對(duì)弱化。 2022 年 11 月，甘肅電信的資產(chǎn)被中國(guó)電信收購(gòu)，成功在香港、紐約上市。從 2022 年開(kāi)始，中國(guó)電信開(kāi)始實(shí)施 轉(zhuǎn)型 戰(zhàn)略，提出要從 通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合信息服 務(wù)提供商 戰(zhàn)略目標(biāo)。 關(guān)鍵詞： 電信 人力資源管理 對(duì)策 伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)化的挑戰(zhàn) ,人力資源管理的理念和方法正在日益受到前所未有的重視，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的電信企業(yè)更是如此。 電信運(yùn)營(yíng)環(huán)境的變化 對(duì) 甘肅 電信人力資源管理 產(chǎn)生很大影響，主要呈現(xiàn)出以下 新的變化。 （ 二 ） 人力資源管理取得的成效 為適應(yīng) 市場(chǎng)環(huán)境的變化 ,甘肅電信的人力資源管理也加快探索步伐和加大改革力度 ,逐步形成與市場(chǎng)接軌的管理體系 ,有效地盤(pán)活企業(yè)的人力資源 ,取得了可喜的成效。實(shí)行內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合，課堂培訓(xùn)與網(wǎng)上自助培訓(xùn)相結(jié)合 ， 幾年來(lái)已形成一支規(guī)模較大、素質(zhì)優(yōu)良的內(nèi)聘培訓(xùn)師隊(duì) 伍，在員工崗位培訓(xùn)當(dāng)中發(fā)揮了重要的作用。 （二）忽視人力資源開(kāi)發(fā)，重使用輕培養(yǎng) 以前各級(jí)電信企業(yè)只注重對(duì)員工現(xiàn)有才能的使用，而不注重開(kāi)發(fā)員工潛能，
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