公司績效管理體系手冊(存儲版)
【正文】 崗位：人事專員 （一）關(guān)鍵業(yè)績指標 (二 )勝任素質(zhì)模型 第五章 銷售運營中心 一、銷售運營中心職能概述 銷售運營中心在企業(yè)內(nèi)主要承擔的職能是為了順利達成企業(yè)的市場目標，在企業(yè)營銷系統(tǒng)最高負責人的領(lǐng)導下及在 相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)配合下，嚴格執(zhí)行企業(yè)的銷售方針、銷售政策，配合企劃部制定的市場策劃與推廣方案，按時完成把產(chǎn)品（或服務(wù)）提供給消費者（或客戶）的任務(wù)。 偉大的目標，從簡單的動作開始！ 美好的未來，從現(xiàn)在的行動開始！ 天鴻珠寶有限公司價值準則： 天鴻的使命：珠寶讓生活更美好 天鴻的信念：我為人人，人人為我 天鴻的宗旨：凝聚愛的力量，閃 耀愛的光芒 天鴻的客戶觀：為愛創(chuàng)造幸福體驗 天鴻的產(chǎn)品觀：品質(zhì)、 品格、 品味 天鴻的人才觀：正直、專業(yè)、智慧、成熟 天鴻的作風：認真、快、堅守承諾 天鴻的行動準則：承認，是我的能力，不找借口！ 承擔，是我的格局，保證結(jié)果！ 天鴻的司訓：偉大的目標，從簡單的動作開始 美好的未來，從現(xiàn)在的行動開始 天鴻珠寶有限公司組織架構(gòu)： 第一章 財務(wù)審計中心 一、財務(wù)審計中心職能概述 財務(wù)審計中心是在財務(wù)經(jīng) 理或財務(wù)總監(jiān)的統(tǒng)一領(lǐng)導下開展財務(wù)工作，發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督和服務(wù)職能，為企業(yè)決策層提供決策依據(jù)；同時在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)財務(wù)制度指導下，構(gòu)建企業(yè)財務(wù)管理平臺并維護其運營，保證企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。其核心職能包括一下四項。 二、銷售運營中心組織結(jié)構(gòu)圖 三、銷售運營中心職能分解 銷售運營部職能分解是將銷售運營部的職能逐級分解為可執(zhí)行的作業(yè)項目，具體分解結(jié)果如下： 銷售運營中心職能描述 四、關(guān)鍵業(yè)績指標與勝任素質(zhì)模型 崗位：銷售運營總監(jiān) （一）關(guān)鍵業(yè)績指標 (二 )勝任素質(zhì)模型 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標、經(jīng)營理念、企業(yè)文化等要求，分析銷售運營總監(jiān)的主要工作事項及其他高管的勝任行為特征，從其應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)、知識水平、技能或能力三個層面建立其勝任該職位的素質(zhì)模型，如下圖所示。優(yōu)化現(xiàn)有貨品結(jié)構(gòu)及商品鏈，整合現(xiàn)有庫存資源優(yōu)化利用， 達到三店共享，全力推動銷售目標完成。 績效管理是一個系統(tǒng)工程，需要各部門全員的統(tǒng)一參與和聯(lián)動，不僅要求有戰(zhàn)略的高度，更要求有從低處入手的行動，由淺入深，從簡到繁，去繁存簡的過程需要時間的堅持，更需要對目標設(shè)定、職責明確、流程清晰、執(zhí)行到位、考核檢驗的循序漸進的總結(jié)和改進，方能將公司的管理漸入規(guī)范化、專業(yè)化。 四項核心職能 二、財務(wù)審計中心組織結(jié)構(gòu)圖 三、財務(wù)審計中心職能分解 財務(wù)審計中心職能分解是將財務(wù)審計中心的職能逐級分解為具體的、可操作的作業(yè)項目，具體分解結(jié)果如下： 財務(wù)審計中心職能分解 督與服 四、關(guān)鍵業(yè)績指標與勝任素質(zhì)模型 崗位：財務(wù)總監(jiān) （一）關(guān)鍵業(yè)績指標 （二）勝任素質(zhì)模型 勝任財務(wù)總監(jiān)這一職位，除了要求任職者達到相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)水平外，更重要的是其應(yīng)具備一定的戰(zhàn)略眼光，決策能力、溝通能力、團隊建設(shè)能力等。 崗 位：店長 （一）關(guān)鍵業(yè)績指標 (二 )勝任素質(zhì)模型
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