【正文】 求 原組織模式 原企業(yè)戰(zhàn)略 組織變革 任職資格要求 提升 新戰(zhàn)略 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 人力資源管理者的角色 現(xiàn)在的時(shí)間比重 5年 — 7年以前的時(shí)間比重 保持人事記錄 15% 22% 審核控制 12 19 人力資源服務(wù)提供者 31 35 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 19 14 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)伙伴 22 11 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 58頁(yè) 人力資源部門的職責(zé) ?員工關(guān)系和溝通 員工 關(guān)系 1． 勞資協(xié)調(diào) 、 勞資糾紛 、 集體談判 、 對(duì)就業(yè)立法建議 員工溝通與 參與 1． 員工合理化建議 2． 人事申訴 3． 員工滿意度調(diào)查 4． 質(zhì)量小組 、 團(tuán)隊(duì) 5． 企業(yè)文化教育 職業(yè) 安全與 健康 1． 法規(guī) 2． 事故處理 3． 職工安全規(guī)劃 4． 工作環(huán)境 、 健康規(guī)劃 5． 心理健康規(guī)劃 6． 身體健康規(guī)劃 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 ? （人力資源愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)愿景與目標(biāo)的策略、行動(dòng)計(jì)劃等）。 2020. All rights reserved. 第 67頁(yè) 人力資源管理的歷史沿革 ? 六階段論 ：美國(guó)華盛頓大學(xué)的 WR 2020. All rights reserved. 第 72頁(yè) 21世紀(jì)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì) ? （ 1）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)人才主權(quán)時(shí)代，也是一個(gè)人才“贏家通吃”的時(shí)代。 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。Rowland amp。 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 64頁(yè) 第四節(jié) 由人力資源戰(zhàn)略理念轉(zhuǎn)化為人力資源戰(zhàn)略管理能力的途徑與要點(diǎn) 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 56頁(yè) 人力資源部門的職責(zé) ?人員招聘錄用與配置 甄選錄用 1． 開(kāi)辟招聘渠道 ， 廣納人才 ， 建立人才儲(chǔ)備庫(kù) 2． 選擇各類人員甄選工具量表 3． 實(shí)施人員甄選錄用程序 ， 挑選所需的人才 4． 內(nèi)部人才競(jìng)聘 5． 人力資源管理信息系統(tǒng) 人員配置 1． 員工勞動(dòng)合同管理 2． 工作輪換 3． 內(nèi)部人才流動(dòng) 4． 員工調(diào)入和調(diào)出手續(xù) 勞動(dòng)市場(chǎng)研究 1． 外部勞動(dòng)力市場(chǎng)供給分析 2． 員工流動(dòng)率 、 流動(dòng)人員面談 3． 吸納 、 留人政策 4． 與人才中介的合作 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 51頁(yè) 第三節(jié) 提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理的 角色與職責(zé)承擔(dān) 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 40頁(yè) 知識(shí)整合 人力資本 社會(huì)資本 組織資本 系統(tǒng) 知識(shí)創(chuàng)造 智力資本 戰(zhàn)略能力 人力資源 知識(shí)轉(zhuǎn)化 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 流動(dòng) 存量 變革 整合 、 重構(gòu) 、 獲取 、 使用資源以適應(yīng)市場(chǎng)變革甚至是創(chuàng)造市場(chǎng)變革的運(yùn)作能力 。 ——邁克 （ 1）人力資源及人力資源管理 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 32頁(yè) ?人力資源如何成為企業(yè)核心能力的源泉 ?人力資源的價(jià)值有效性 ?人力資源的獨(dú)特性 ?人力資源的難以模仿性 ?人力資源的組織化特征 （ 1）人力資源及人力資源管理 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 ——雷西斯 ?列科 Rensis Lakere ? 人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的綜合，它應(yīng)包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫妗?2020. All rights reserved. 第 27頁(yè) ?（ 1）人力資源及人力資源管理 ?什么是人力資源？ ?人力資源的特征？ ?什么是人力資源管理？ ?（ 2）企業(yè)的核心能力來(lái)源于企業(yè)的核心人才與員工的核心專長(zhǎng)與技能 ? 依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略與核心能力的要求，確定核心人才的定義、范圍、標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)構(gòu)。 2020. All rights reserved. 第 23頁(yè) ?企業(yè)核心能力的四大特征 ? 第一，價(jià)值性（ Valuable） ? 第二，獨(dú)特性（ Unique） ? 第三，難模仿性 (Inimitable) ? 第四，組織化（ Organized） 核心能力的特征 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。這種能夠有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流和協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能、從而衍生出眾多最終產(chǎn)品來(lái)的能力，即是公司的核心能力。 ? 根據(jù) ，企業(yè)核心能力是“組織中的 積累性學(xué)識(shí) ：特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。 ?聯(lián)想的使命： ? 為客戶：聯(lián)想將提供信息技術(shù) 、 工具和服務(wù) ， 使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便 、 高效 、 豐富多彩； ? 為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間 ， 提升員工價(jià)值 ， 提高工作生活質(zhì)量； ? 為股東：回報(bào)股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益； ? 為社會(huì)：服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步 。 ? 三星集團(tuán)： 以人才和技術(shù)為基礎(chǔ) ， 提供最優(yōu)的產(chǎn)品與服務(wù) ，貢獻(xiàn)人類社會(huì) 。 2020. All rights reserved. 第 12頁(yè) ?（ 1）理念依據(jù) —— 使命愿景與核心價(jià)值觀 ? 一個(gè)企業(yè)能做多大取決于這個(gè)企業(yè)（尤其是企業(yè)家）的境界與追求，一個(gè)沒(méi)有理念追求的、沒(méi)有文化的企業(yè)是不可能持續(xù)發(fā)展的。 2020. All rights reserved. 第 8頁(yè) 本講關(guān)鍵詞 ? 核心能力 （ core petence） ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) （ petitive advantage） ? 智力資本 （ intellectual capital） ? 人力資源 （ human resource） ? 人力資本（ human capital） ? 人力資源管理 （ human resource management） ? 人力資源管理體系 （ human resource configuration） ? 素質(zhì)模型 （ petency model） 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 7頁(yè) 本講主要內(nèi)容 ? 問(wèn)題的提出 ? 第一節(jié) 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、核心能力與人力資源 ? 第二節(jié) 通過(guò)人力資源管理形成企業(yè)的核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 第三節(jié) 提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理的角色與職責(zé)承擔(dān) ? 第四節(jié) 由人力資源戰(zhàn)略理念轉(zhuǎn)化為人力資源戰(zhàn)略管理能力 的途徑與要點(diǎn) ? 第五節(jié) 人力資源管理的歷史、現(xiàn)狀和未來(lái) 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 11頁(yè) 一、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源 企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題 ——可持續(xù)發(fā)展 —— 理念依據(jù) 使命追求 核心價(jià)值觀 戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 組織的核心能力 客觀依據(jù) 市場(chǎng)與客戶 客戶忠誠(chéng) 為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值 員工的核心專長(zhǎng)與技能 基 于 能 力 的 人 力 資 源 開(kāi) 發(fā) 與 管 理 系 統(tǒng) 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。munication） ，加深世界各國(guó)人民的相互理解 ， 為實(shí)現(xiàn)充分發(fā)揮人類本性的豐富社會(huì)貢獻(xiàn)力量 。 ?深圳華為技術(shù)有限公司： 華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想 ， 并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴 、 鍥而不舍的艱苦追求 ， 使我們成為世界級(jí)的領(lǐng)先企業(yè) 。 ? 這是管理學(xué)界里程碑式的經(jīng)典之作，從此企業(yè)核心能力的理論在歐美管理學(xué)和企業(yè)界迅速成為戰(zhàn)略管理的主流，流行至今十余載，依然強(qiáng)勢(shì)不衰。 2020. All rights reserved. 第 20頁(yè) ? 在普拉哈拉德和哈默德的經(jīng)典定義里，強(qiáng)調(diào)了幾點(diǎn)： ?核心能力是學(xué)識(shí)； ?核心能力是“積累性的”； ?核心能力是協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的； ?核心能力是要求組織整體協(xié)同的。它在本質(zhì)上是企業(yè)通過(guò)對(duì)各種技術(shù)、技能和知識(shí)進(jìn)行整合而獲得的能力 ——李悠誠(chéng) 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 26頁(yè) 企業(yè)核心能力與人力資源的系統(tǒng)整合 使命追求 核心價(jià)值觀 組織的基本原則與價(jià)值取向是什么？ 組織 業(yè)務(wù)流程 “我們必須 在哪些方面 做的更優(yōu)秀 ?” 核心人才 核心專長(zhǎng)與技能 顧客在哪些方面與員工有接觸？ “員工的行為方式是否正確？” 人力資源的關(guān)鍵要素 核心人才的素質(zhì)模