【正文】 求 原組織模式 原企業(yè)戰(zhàn)略 組織變革 任職資格要求 提升 新戰(zhàn)略 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 人力資源管理者的角色 現(xiàn)在的時間比重 5年 — 7年以前的時間比重 保持人事記錄 15% 22% 審核控制 12 19 人力資源服務提供者 31 35 產(chǎn)品開發(fā) 19 14 戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴 22 11 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 58頁 人力資源部門的職責 ?員工關系和溝通 員工 關系 1． 勞資協(xié)調(diào) 、 勞資糾紛 、 集體談判 、 對就業(yè)立法建議 員工溝通與 參與 1． 員工合理化建議 2． 人事申訴 3． 員工滿意度調(diào)查 4． 質(zhì)量小組 、 團隊 5． 企業(yè)文化教育 職業(yè) 安全與 健康 1． 法規(guī) 2． 事故處理 3． 職工安全規(guī)劃 4． 工作環(huán)境 、 健康規(guī)劃 5． 心理健康規(guī)劃 6． 身體健康規(guī)劃 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 ? （人力資源愿景與戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)愿景與目標的策略、行動計劃等）。 2020. All rights reserved. 第 67頁 人力資源管理的歷史沿革 ? 六階段論 ：美國華盛頓大學的 WR 2020. All rights reserved. 第 72頁 21世紀人力資源管理的發(fā)展趨勢 ? （ 1）知識經(jīng)濟時代是一個人才主權(quán)時代，也是一個人才“贏家通吃”的時代。 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。Rowland amp。 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 64頁 第四節(jié) 由人力資源戰(zhàn)略理念轉(zhuǎn)化為人力資源戰(zhàn)略管理能力的途徑與要點 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 56頁 人力資源部門的職責 ?人員招聘錄用與配置 甄選錄用 1． 開辟招聘渠道 ， 廣納人才 ， 建立人才儲備庫 2． 選擇各類人員甄選工具量表 3． 實施人員甄選錄用程序 ， 挑選所需的人才 4． 內(nèi)部人才競聘 5． 人力資源管理信息系統(tǒng) 人員配置 1． 員工勞動合同管理 2． 工作輪換 3． 內(nèi)部人才流動 4． 員工調(diào)入和調(diào)出手續(xù) 勞動市場研究 1． 外部勞動力市場供給分析 2． 員工流動率 、 流動人員面談 3． 吸納 、 留人政策 4． 與人才中介的合作 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 51頁 第三節(jié) 提高競爭優(yōu)勢的人力資源管理的 角色與職責承擔 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 40頁 知識整合 人力資本 社會資本 組織資本 系統(tǒng) 知識創(chuàng)造 智力資本 戰(zhàn)略能力 人力資源 知識轉(zhuǎn)化 學習與創(chuàng)新 流動 存量 變革 整合 、 重構(gòu) 、 獲取 、 使用資源以適應市場變革甚至是創(chuàng)造市場變革的運作能力 。 ——邁克 （ 1）人力資源及人力資源管理 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 32頁 ?人力資源如何成為企業(yè)核心能力的源泉 ?人力資源的價值有效性 ?人力資源的獨特性 ?人力資源的難以模仿性 ?人力資源的組織化特征 （ 1）人力資源及人力資源管理 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 ——雷西斯 ?列科 Rensis Lakere ? 人力資源是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的綜合，它應包括數(shù)量和質(zhì)量兩方面。 2020. All rights reserved. 第 27頁 ?（ 1）人力資源及人力資源管理 ?什么是人力資源？ ?人力資源的特征？ ?什么是人力資源管理？ ?（ 2）企業(yè)的核心能力來源于企業(yè)的核心人才與員工的核心專長與技能 ? 依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略與核心能力的要求，確定核心人才的定義、范圍、標準與結(jié)構(gòu)。 2020. All rights reserved. 第 23頁 ?企業(yè)核心能力的四大特征 ? 第一，價值性（ Valuable） ? 第二，獨特性（ Unique） ? 第三，難模仿性 (Inimitable) ? 第四，組織化（ Organized） 核心能力的特征 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。這種能夠有機結(jié)合多種技術流和協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能、從而衍生出眾多最終產(chǎn)品來的能力，即是公司的核心能力。 ? 根據(jù) ，企業(yè)核心能力是“組織中的 積累性學識 ：特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術流的學識。 ?聯(lián)想的使命： ? 為客戶：聯(lián)想將提供信息技術 、 工具和服務 ， 使人們的生活和工作更加簡便 、 高效 、 豐富多彩； ? 為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間 ， 提升員工價值 ， 提高工作生活質(zhì)量； ? 為股東：回報股東長遠利益； ? 為社會：服務社會文明進步 。 ? 三星集團： 以人才和技術為基礎 ， 提供最優(yōu)的產(chǎn)品與服務 ，貢獻人類社會 。 2020. All rights reserved. 第 12頁 ?（ 1）理念依據(jù) —— 使命愿景與核心價值觀 ? 一個企業(yè)能做多大取決于這個企業(yè)（尤其是企業(yè)家）的境界與追求，一個沒有理念追求的、沒有文化的企業(yè)是不可能持續(xù)發(fā)展的。 2020. All rights reserved. 第 8頁 本講關鍵詞 ? 核心能力 （ core petence） ? 競爭優(yōu)勢 （ petitive advantage） ? 智力資本 （ intellectual capital） ? 人力資源 （ human resource） ? 人力資本（ human capital） ? 人力資源管理 （ human resource management） ? 人力資源管理體系 （ human resource configuration） ? 素質(zhì)模型 （ petency model） 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 7頁 本講主要內(nèi)容 ? 問題的提出 ? 第一節(jié) 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、核心能力與人力資源 ? 第二節(jié) 通過人力資源管理形成企業(yè)的核心能力與競爭優(yōu)勢 ? 第三節(jié) 提高競爭優(yōu)勢的人力資源管理的角色與職責承擔 ? 第四節(jié) 由人力資源戰(zhàn)略理念轉(zhuǎn)化為人力資源戰(zhàn)略管理能力 的途徑與要點 ? 第五節(jié) 人力資源管理的歷史、現(xiàn)狀和未來 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 11頁 一、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源 企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題 ——可持續(xù)發(fā)展 —— 理念依據(jù) 使命追求 核心價值觀 戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢 組織的核心能力 客觀依據(jù) 市場與客戶 客戶忠誠 為客戶創(chuàng)造獨特價值 員工的核心專長與技能 基 于 能 力 的 人 力 資 源 開 發(fā) 與 管 理 系 統(tǒng) 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。munication） ，加深世界各國人民的相互理解 ， 為實現(xiàn)充分發(fā)揮人類本性的豐富社會貢獻力量 。 ?深圳華為技術有限公司： 華為的追求是在電子信息領域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想 ， 并依靠點點滴滴 、 鍥而不舍的艱苦追求 ， 使我們成為世界級的領先企業(yè) 。 ? 這是管理學界里程碑式的經(jīng)典之作，從此企業(yè)核心能力的理論在歐美管理學和企業(yè)界迅速成為戰(zhàn)略管理的主流，流行至今十余載，依然強勢不衰。 2020. All rights reserved. 第 20頁 ? 在普拉哈拉德和哈默德的經(jīng)典定義里，強調(diào)了幾點： ?核心能力是學識； ?核心能力是“積累性的”； ?核心能力是協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術流的； ?核心能力是要求組織整體協(xié)同的。它在本質(zhì)上是企業(yè)通過對各種技術、技能和知識進行整合而獲得的能力 ——李悠誠 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 26頁 企業(yè)核心能力與人力資源的系統(tǒng)整合 使命追求 核心價值觀 組織的基本原則與價值取向是什么？ 組織 業(yè)務流程 “我們必須 在哪些方面 做的更優(yōu)秀 ?” 核心人才 核心專長與技能 顧客在哪些方面與員工有接觸？ “員工的行為方式是否正確？” 人力資源的關鍵要素 核心人才的素質(zhì)模