戰(zhàn)略性人力資源管理-績效管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 ： “ 噢，不好意思，我現(xiàn)在正有急事處理。上級的指標(biāo)下級單位企業(yè)企業(yè) KPI分解之一：從公司到部門分解之一：從公司到部門A部門B部門C部門D部門E部門F部門G部門H部門。 ”A： “ 我想 C可能不滿意我的工作。 ”A： “ 可是我辦不到。 ”B： “ 可不可以說得具體些？ ”C： “ 他把時(shí)間都花在不重要的事上，而最重要的事卻沒做。、。2方案二：方案二：舉例：舉例：2023 「 （個(gè)人） ＋ (企業(yè) ) 」 247。 ”C： “ 不錯(cuò)，確有這么回事。 ”A： “ 什么建議？ ” B： “ 立刻去見 C，告訴他你的因擾。有一天， A與 B這樣交談：A： “ 我想我跟 C之間有問題了。％之間線性得分。接下來，李輝將問題向陳總匯報(bào)了一番。 業(yè)績目標(biāo)216。同時(shí)他抱怨說造成人才不繼的原因是員工不學(xué)習(xí)不成長。? 總經(jīng)理們在制定和實(shí)施組織的競爭戰(zhàn)略時(shí)要考慮人力資源條件的限制。Do the right thing！ (做正確的事情）216。某食品集團(tuán)的案例某食品集團(tuán)的案例背景：、背景：某食品集團(tuán)公司是一家生產(chǎn)和銷售以膨化食品為主的全國性品牌的企業(yè)。 企業(yè)戰(zhàn)略216。 人員數(shù)量216。這個(gè)問題，看來我一時(shí)半會(huì)兒答復(fù)不了你。1指標(biāo)2指標(biāo)3指標(biāo)4指標(biāo)5指標(biāo)6指標(biāo)。 ”B： “ 你怎么會(huì)這樣想呢？ ”A： “ 我只是有這種感覺罷了 ”B： “ 他有沒有和你提起過他不滿意你？ ”A： “ 沒有，從我九個(gè)月前跟著他做事，他從來沒告訴過我對我績效的看法。 ”B： “ 為什么辦不到呢？ ” A： “ 因?yàn)樗麤]空。 ”B： “ 您是否告訴過他，那些事是最重要的呢？ ”C： “ 我給過他一份工作說明書，他該不致于笨得不知道那些是最重要的事罷。1分?jǐn)?shù)換算法2排名法績效分?jǐn)?shù)換算法績效分?jǐn)?shù)換算法 舉例舉例設(shè)定 80分為系數(shù) 1績效分?jǐn)?shù) 績效系數(shù)… …90分 85分 80分 175分 70分 … …績效排名與績效系數(shù)的關(guān)系績效排名與績效系數(shù)的關(guān)系 舉例舉例人數(shù)排位結(jié)果10% 20% 40% 20% 10%1 舉例說明P1 P2 P3 P4 P6績效系數(shù)提成制的弊端提成制的弊端? 員工沒有來自企業(yè)的目標(biāo)壓力? 企業(yè)整體業(yè)績目標(biāo)得不到保障? 員工會(huì)短視，維營業(yè)收入是圖? 會(huì)忽視基礎(chǔ)管理工作? 更容易產(chǎn)生不公平因素收入收入 =基本工資基本工資 +績效工資績效工資 +超額提成超額提成業(yè)務(wù)人員的薪酬激勵(lì)方法業(yè)務(wù)人員的薪酬激勵(lì)方法 舉例舉例KPI 指標(biāo)值營業(yè)收入 5千萬回款率 99％新產(chǎn)品銷售占比20％銷售費(fèi)用率 1％客戶滿意度 90％。標(biāo)準(zhǔn)工資的拆分標(biāo)準(zhǔn)工資的拆分把標(biāo)準(zhǔn)工資拆分為基本工資（固定的）和標(biāo)準(zhǔn)績效工資（浮動(dòng)的）標(biāo)準(zhǔn)績效工資：指達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)績效時(shí)可取得的績效工資舉例：舉例：標(biāo)準(zhǔn)工資為 5000元，基本工資（固定）占 60％，績效工資（浮動(dòng)） 40％基本工資為 3000元，標(biāo)準(zhǔn)績效工資為 2023元員工績效工資的計(jì)算公式員工績效工資的計(jì)算公式績效工資＝標(biāo)準(zhǔn)績效工資 個(gè)人績效系數(shù) 企業(yè)績效系數(shù)方案一：方案一：舉例：舉例：2023 （個(gè)人） (企業(yè) )=2640績效工資＝標(biāo)準(zhǔn)績效工資 （個(gè)人績效系數(shù)＋企業(yè)績效系數(shù)） 247。 ”B： “ 我知道，幾個(gè)禮拜前您把 A開除了。 ”B： “ 我倒有個(gè)建議。人力資源部招聘主管職責(zé)分析表出納崗位職責(zé)分析表職責(zé) 產(chǎn)出 顧客 顧客需求可衡量指標(biāo)嚴(yán)格執(zhí)行貨幣資金管理和結(jié)算制度，根據(jù)付款憑證支付貨幣資金績效管理績效管理？？=績效考核績效考核績效管理方法論績效管理方法論結(jié)果結(jié)果前前中中后后目標(biāo)目標(biāo)確?？冃ё畲蠡_保績效最大化提升提升績效績效 =能力能力 意愿意愿 環(huán)境環(huán)境高能力低 意愿 高績效矩陣績效矩陣績效管理案例分析A與 B是一對好朋友，都在一家大型公司工作， A在業(yè)務(wù)經(jīng)理 C底下工作。 KPI就是工作的就是工作的 （（ ）、（）、（ ）、（）、（ ）、（）、（ ））KPI維度 舉例數(shù)量 銷售收入、產(chǎn)量、新上市產(chǎn)品數(shù)、客戶拜訪量 ……時(shí)間 交貨及時(shí)率、資金周轉(zhuǎn)天數(shù)、庫存周轉(zhuǎn)率 ……質(zhì)量 產(chǎn)品合格率、顧客滿意度、設(shè)備完好率 ……成本 預(yù)算達(dá)成率、損耗率、成本降低目標(biāo)達(dá)成率 ……員工每月寫總結(jié)、員工每月寫總結(jié)上交主管打分，并、上交主管打分，并自評（自評（ 80％＋％＋ 20％）％）計(jì)算分?jǐn)?shù)、計(jì)算分?jǐn)?shù)計(jì)算績效工資、計(jì)算績效工資某公司的績效考核流程某公司的績效考核流程彼得彼得 .德魯?shù)卖?克克 的問題的問題是先有工作是先有工作還是先有目標(biāo)？還是先有目標(biāo)？ “ 目標(biāo)管理 ” 的概念是管理大師德魯克 1954年在著名 《管理實(shí)踐 》 中最先提出的其后他又提出 “ 目標(biāo)管理和自我控制 ” 的主張，德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作所以 “ 企
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