【正文】 ? （ 4）人力資源管理的核心 ——人力資源價(jià)值鏈管理。 2020. All rights reserved. 第 69頁(yè) ? 四階段論 ：以科羅多拉（丹佛）大學(xué)的 Wayne F. Casicio（ 1995）為代表，提出了人力資源管理發(fā)展的四階段論，它具體包括： ? 第一階段：檔案保管階段 ——20世紀(jì) 60年代 ? 第二階段：政府職責(zé)階段 ——20世紀(jì) 70年代前后 ? 第三階段：組織職責(zé)階段 ——20世界 70年代末和 80年代 ? 第四階段：戰(zhàn)略伙伴階段 ——20世紀(jì) 90年代 人力資源管理的歷史沿革 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。并且， French將人力資源管理的發(fā)展劃分為 6個(gè)階段： ?第一階段：科學(xué)管理運(yùn)動(dòng) ?第二階段：工業(yè)福利運(yùn)動(dòng) ?第三階段：早期的工業(yè)心理學(xué) ?第四階段：人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)時(shí)代 ?第五階段：勞工運(yùn)動(dòng) ?第六階段：行為科學(xué)與組織理論時(shí)代 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 ? 力（人力資源管理者的戰(zhàn)略伙伴角色與戰(zhàn)略管理能力建設(shè)）。 2020. All rights reserved. 第 61頁(yè) 人事管理專家 業(yè)務(wù)伙伴 變革推動(dòng)者 領(lǐng)導(dǎo)者 ? IPMA人力資源管理者的四種角色 人力資源管理者的素質(zhì)模型 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 54頁(yè) 人力資源管理 從行政－權(quán)力驅(qū)動(dòng)到市場(chǎng)－客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng) ? 問(wèn)題： 人力資源管理的權(quán)力驅(qū)動(dòng)、責(zé)任能力體系的缺失、人力資源管理變革的行政驅(qū)動(dòng)（人才政績(jī)工程）而非市場(chǎng)與客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)，經(jīng)營(yíng)職務(wù)、經(jīng)營(yíng)權(quán)力與經(jīng)營(yíng)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)能力。 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 42頁(yè) 人力資源管理實(shí)踐 以雇員為中心的結(jié)果 以組織為中心的結(jié)果 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 受外部因素影響的實(shí)踐 人力資源規(guī)劃 工作分析 招聘 挑選 培訓(xùn) /開(kāi)發(fā) 績(jī)效評(píng)估 報(bào)酬 生產(chǎn)率改進(jìn)方案 工作場(chǎng)所正義、工會(huì)、 安全與健康、國(guó)際化 挑選中實(shí)踐 挑選后的實(shí)踐 能力 動(dòng)機(jī) 工作相關(guān)的態(tài)度 產(chǎn)出 員工保留 遵守法律 公司形象 成本領(lǐng)先 產(chǎn)品差異 挑選前的實(shí)踐 通過(guò)人力資源管理實(shí)踐獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 37頁(yè) （ 3）企業(yè)的核心能力來(lái)源于人才結(jié)構(gòu)的 優(yōu)化與整合 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 ——（美）舒勒等在 《 管理人力資源 》 ? 人力資源管理是為了完成管理工作中涉及人或人事方面的任務(wù)所需要掌握的各種概念和技術(shù)。具體包括： （ 1）人力資源及人力資源管理 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 （ 1）人力資源及人力資源管理 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。他指出，和其他所有資源相比較而言，唯一的區(qū)別就是它是人，并且是經(jīng)理們必須考慮的具有“特殊資產(chǎn)”的資源。只有核心能力才會(huì)給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和超額利潤(rùn) ? 第三，沒(méi)有核心能力意味著企業(yè)沒(méi)有核心產(chǎn)品，只能在末端產(chǎn)品或最終產(chǎn)品市場(chǎng)上惡性競(jìng)爭(zhēng)、死打硬拼。洞察預(yù)見(jiàn)能力主要來(lái)源于科學(xué)技術(shù)知識(shí)、獨(dú)有的數(shù)據(jù)、產(chǎn)品的創(chuàng)造性、卓越的分析和推理能力等。 ? 聯(lián)邦快遞公司的核心能力是物流管理，其為消費(fèi)者帶來(lái)的好處是準(zhǔn)時(shí)送貨。 2020. All rights reserved. 第 17頁(yè) 經(jīng)營(yíng)人才 經(jīng)營(yíng)客戶 企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展 顧客 忠誠(chéng) 顧客 滿意 為顧客 創(chuàng)造價(jià)值 帶來(lái)利益 優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù) 員工生產(chǎn)率與素質(zhì) 員工滿意 員工需求得到滿足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn) 企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供 企業(yè) 人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈 （ 2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈 —— 人力資源如何來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 14頁(yè) ?3M公司： 創(chuàng)造性的解決那些懸而未決的問(wèn)題 。 2020. All rights reserved. 第 13頁(yè) ?附：知名企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念：使命和愿景 ? NEC公司 ： NEC公司通過(guò) Camp。 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 5頁(yè) 課程內(nèi)容安排 ? 第一講 企業(yè)核心能力與人力資源管理 ? 第二講 戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) ? 第三講 職務(wù)分析與評(píng)價(jià) ? 第四講 員工素質(zhì)模型及其設(shè)計(jì) ? 第五講 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 第六講 人力資源的獲取與配置 ? 第七講 企業(yè)績(jī)效考核與績(jī)效管理 ? 第八講 企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與薪酬管理 ? 第九講 人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng) ? 第十講 人力資源外包 ? 第十一講 企業(yè)文化與人力資源管理 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 2頁(yè) 課程簡(jiǎn)介 ?教學(xué)特點(diǎn)： ?全球視野，問(wèn)題導(dǎo)向 ? 追蹤理論前沿，緊貼實(shí)踐需求 ? 從企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)出發(fā) ? 系統(tǒng)以介紹當(dāng)前理論界和實(shí)踐界的最新研究成果 ?基于戰(zhàn)略，系統(tǒng)思考 ? 幫助人力資源管理專業(yè)研究生在從戰(zhàn)略角度思考人力資源管理的同時(shí)，獲得人力資源管理專業(yè)的系統(tǒng)知識(shí)與技能 ? 從機(jī)制、制度、流程、技術(shù)四個(gè)層面探索人力資源管理系統(tǒng)整合的發(fā)展策略 ?系統(tǒng)專題講座的授課形式 ? 問(wèn)題提出 —文獻(xiàn)研究 —系統(tǒng)思考框架 —案例實(shí)證的研究與討論方式 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 即：人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)，企業(yè)人力資源系統(tǒng)難以支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，難以形成企業(yè)核心能力的源泉； 人力資源的戰(zhàn)略理念在天上飄，但戰(zhàn)略管理能力在地上爬 。 ?愿景：企業(yè)渴求的未來(lái)狀態(tài)，即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。 ? 麥肯錫公司： 幫助杰出的公司和政府更為成功 。 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的理念與現(xiàn)實(shí)依據(jù) 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 21頁(yè) 什么是核心能力 ?此后有眾多學(xué)者提出了他們對(duì)“核心能力”的看法： ?核心能力是提供企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力和支柱優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的一組相異的技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和規(guī)則 ——蒂斯、皮薩諾和舒恩 (Teece、 Pisano and Shuen， 1990) ?核心能力是組織資本和社會(huì)資本的有機(jī)結(jié)合，組織資本反映了協(xié)調(diào)和組織生產(chǎn)的技術(shù)方面，而社會(huì)資本顯示了社會(huì)環(huán)境的對(duì)企業(yè)核心能力的重要性 ——埃里克森和米克爾森 (1998) 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 ——彭劍鋒 企業(yè)的核心能力 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 企業(yè)核心能力與人力資源的系統(tǒng)整合 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 29頁(yè) ?人力資源的主要特征（ 1） ?基于人力資源與其他資源相比較的角度，臺(tái)灣學(xué)者黃忠英（ 1997）提出了人力資源所具備的主要特征，具體包括： ? 人力資源屬于人類自身特有，具有不可剝奪性； ? 存在于人體之中，是一種活的資源，具有生物性； ? 其形成受時(shí)代條件的制約； ? 在開(kāi)發(fā)過(guò)程中具有能動(dòng)； ? 具有時(shí)效性； ? 有可再生性； ? 智力與知識(shí)性。巴克（ E. Wight Bakke）于 1958年發(fā)表了 《 人力資源功能 》 。 ——（美）雷蒙德 ——黃英忠 ? 對(duì)人力這一特殊的資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā) ， 合理利用與科學(xué)管理 。它代表了組織從其所擁有的資源當(dāng)中獲得的學(xué)習(xí)能力的大小。 2020. All rights reserved. 第 46頁(yè) 基于任職資格提升的戰(zhàn)略人力資源管理模型 財(cái)務(wù)目標(biāo) 非財(cái)務(wù)目標(biāo) 業(yè)務(wù)運(yùn)作模式 業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 組織結(jié)構(gòu) 行為方式 行為能力 素質(zhì)要求 ?工作活動(dòng) ?工作規(guī)范 ?工作質(zhì)量 ?知識(shí) ?技能 ?經(jīng)驗(yàn) ?動(dòng)機(jī) ?個(gè)性 ?興趣 ?客戶 ?內(nèi)部經(jīng)營(yíng) ?學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) ?收入 ?利潤(rùn) ?成本 實(shí)現(xiàn)企業(yè) 戰(zhàn)略 企業(yè)核心能力的提升 財(cái)務(wù)目標(biāo) 非財(cái)務(wù)目標(biāo) 業(yè)務(wù)運(yùn)作模式 業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 組織結(jié)構(gòu) 行為方式 行為能力 素質(zhì)要求 ?工作活動(dòng) ?工作規(guī)范 ?工作質(zhì)量 ?知識(shí) ?技能 ?經(jīng)驗(yàn) ?動(dòng)機(jī) ?個(gè)性 ?興趣 ?客戶 ?內(nèi)部經(jīng)營(yíng) ?學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) ?收入 ?利潤(rùn) ?成本 原任職資格要