【正文】 ? （ 5）企業(yè)與員工關(guān)系的新模式 ——以勞動(dòng)契約和心理契約為雙重紐帶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 2023－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2023. All rights reserved. 第 70頁(yè) 人力資源管理的歷史沿革 ? 國(guó)內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn)： 國(guó)內(nèi)學(xué)者趙曙明在對(duì)國(guó)外的人力資源管理發(fā)展史進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，將人力資源管理的發(fā)展劃分為人事管理的發(fā)展和人力資源管理的發(fā)展兩個(gè)部分。并且， French將人力資源管理的發(fā)展劃分為 6個(gè)階段： ?第一階段：科學(xué)管理運(yùn)動(dòng) ?第二階段：工業(yè)福利運(yùn)動(dòng) ?第三階段：早期的工業(yè)心理學(xué) ?第四階段：人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)時(shí)代 ?第五階段：勞工運(yùn)動(dòng) ?第六階段：行為科學(xué)與組織理論時(shí)代 2023－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 ? 力（人力資源管理者的戰(zhàn)略伙伴角色與戰(zhàn)略管理能力建設(shè)）。 2023. All rights reserved. 第 61頁(yè) 人事管理專家 業(yè)務(wù)伙伴 變革推動(dòng)者 領(lǐng)導(dǎo)者 ? IPMA人力資源管理者的四種角色 人力資源管理者的素質(zhì)模型 2023－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2023. All rights reserved. 第 54頁(yè) 人力資源管理 從行政－權(quán)力驅(qū)動(dòng)到市場(chǎng)－客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng) ? 問(wèn)題： 人力資源管理的權(quán)力驅(qū)動(dòng)、責(zé)任能力體系的缺失、人力資源管理變革的行政驅(qū)動(dòng)（人才政績(jī)工程）而非市場(chǎng)與客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)，經(jīng)營(yíng)職務(wù)、經(jīng)營(yíng)權(quán)力與經(jīng)營(yíng)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)能力。 2023－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2023. All rights reserved. 第 42頁(yè) 人力資源管理實(shí)踐 以雇員為中心的結(jié)果 以組織為中心的結(jié)果 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 受外部因素影響的實(shí)踐 人力資源規(guī)劃 工作分析 招聘 挑選 培訓(xùn) /開(kāi)發(fā) 績(jī)效評(píng)估 報(bào)酬 生產(chǎn)率改進(jìn)方案 工作場(chǎng)所正義、工會(huì)、 安全與健康、國(guó)際化 挑選中實(shí)踐 挑選后的實(shí)踐 能力 動(dòng)機(jī) 工作相關(guān)的態(tài)度 產(chǎn)出 員工保留 遵守法律 公司形象 成本領(lǐng)先 產(chǎn)品差異 挑選前的實(shí)踐 通過(guò)人力資源管理實(shí)踐獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型 2023－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2023. All rights reserved. 第 37頁(yè) （ 3）企業(yè)的核心能力來(lái)源于人才結(jié)構(gòu)的 優(yōu)化與整合 2023－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 ——（美）舒勒等在 《 管理人力資源 》 ? 人力資源管理是為了完成管理工作中涉及人或人事方面的任務(wù)所需要掌握的各種概念和技術(shù)。具體包括： （ 1）人力資源及人力資源管理 2023－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 （ 1）人力資源及人力資源管理 2023－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。他指出，和其他所有資源相比較而言，唯一的區(qū)別就是它是人，并且是經(jīng)理們必須考慮的具有“特殊資產(chǎn)”的資源。只有核心能力才會(huì)給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和超額利潤(rùn) ? 第三，沒(méi)有核心能力意味著企業(yè)沒(méi)有核心產(chǎn)品，只能在末端產(chǎn)品或最終產(chǎn)品市場(chǎng)上惡性競(jìng)爭(zhēng)、死打硬拼。洞察預(yù)見(jiàn)能力主要來(lái)源于科學(xué)技術(shù)知識(shí)、獨(dú)有的數(shù)據(jù)、產(chǎn)品的創(chuàng)造性、卓越的分析和推理能力等。 ? 聯(lián)邦快遞公司的核心能力是物流管理，其為消費(fèi)者帶來(lái)的好處是準(zhǔn)時(shí)送貨。 2023. All rights reserved. 第 17頁(yè) 經(jīng)營(yíng)人才 經(jīng)營(yíng)客戶 企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展 顧客 忠誠(chéng) 顧客 滿意 為顧客 創(chuàng)造價(jià)值 帶來(lái)利益 優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù) 員工生產(chǎn)率與素質(zhì) 員工滿意 員工需求得到滿足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn) 企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供 企業(yè) 人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈 （ 2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈 ——人力資源如何來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 2023－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2023. All rights reserved. 第 14頁(yè) ?3M公司： 創(chuàng)造性的解決那些懸而未決的問(wèn)題 。 ?核心價(jià)值觀：企業(yè)確定下來(lái)的處理與股東、客戶、社會(huì)、員工關(guān)系的基本準(zhǔn)則與是非標(biāo)準(zhǔn)。 ? 解決這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的出路： ?實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理與企業(yè)核心能力的系統(tǒng)整合。 2023. All rights reserved. 第 3頁(yè) ? 課程要求： ?全心投入，互動(dòng)參與 ?相互學(xué)習(xí)，勤于思考 ?系統(tǒng)掌握，重點(diǎn)深入 ? 課程價(jià)值： ?構(gòu)建基于戰(zhàn)略的人力資源管理體系的系統(tǒng)思考邏輯框架 ?企業(yè)人力資源系統(tǒng)構(gòu)建的突破口與關(guān)鍵環(huán)節(jié) ?前沿的人力資源理論與最新的人力資源管理技術(shù)與方法 ?有效人力資源實(shí)踐的推進(jìn)指南 課程簡(jiǎn)介 2023－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2023. All rights reserved. 第 4頁(yè) 主要參考書(shū)目 書(shū) 名 著 者 /譯 者 出 版 社 《 人力資源管理概論 》 彭劍鋒 復(fù)旦大學(xué)出版社 《 人力資源管理： 獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具 》 勞倫斯 . 孫非等譯 機(jī)械工業(yè)出版社 《 人力資源管理 》 第六版 加里 .德斯勒著 中國(guó)人民大學(xué)出版社 《 人力資源管理： 獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 》 第三版 雷蒙德 . 劉昕譯 中國(guó)人民大學(xué)出版社 《 人事管理經(jīng)濟(jì)學(xué) 》 愛(ài)德華 .拉齊爾著 劉昕譯 三聯(lián)書(shū)店 北大出版社 《 戰(zhàn)略薪酬： 人力資源管理方法 》 第二版 約瑟夫等著 周眉譯 社會(huì)科學(xué)出版社 《 人力資源管理譯叢： 人力資源戰(zhàn)略 》 詹姆斯 . 吳雯芳譯 中國(guó)人民大學(xué)出版社 2023－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 ?中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略理念轉(zhuǎn)化為人力資源戰(zhàn)略管理能力的途徑與要點(diǎn)。 ?問(wèn)題： 如何通過(guò)使命遠(yuǎn)景與核心價(jià)值觀重激員工的創(chuàng)業(yè)激情與二次創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)？ 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的理念與現(xiàn)實(shí)依據(jù) 2023－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 ?惠普公司： 為人類的幸福和發(fā)展作出技術(shù)貢獻(xiàn) 。 2023. All rights reserved. 第 18頁(yè) 二、企業(yè)的核心能力與人力資源 ? 什么是核心能力 ? “核心能力” （ core petence）一詞始見(jiàn)于 1990年 拉哈拉德和 《 哈佛商業(yè)評(píng)論 》 上發(fā)表 “ 公司的核心能力 ” （ The Core Competence of Corporation）一文。 2023－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。一線執(zhí)行能力產(chǎn)生于這樣一種情形，即最終產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量會(huì)因一線工作人員的工作質(zhì)量而發(fā)生改變 ——麥肯錫公司 ? 企業(yè)核心能力就是無(wú)形資產(chǎn)，核心能力的內(nèi)容包括技術(shù)、技能和知識(shí)。 核心能力對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義 2023－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 ? 人力資源是人類可用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供各種服務(wù)的活力、技能和知識(shí)。 2023. All rights reserved. 第 31頁(yè) ? 人力資源的主要特征（ 3） ?從人力資源作為一種資本的角度來(lái)進(jìn)行研究，人力資本相對(duì)于財(cái)務(wù)資本具有如下特征： ? 高價(jià)值創(chuàng)造，高風(fēng)險(xiǎn)投入的資本； ? 自我經(jīng)營(yíng)、自我擴(kuò)張的資本； ? 經(jīng)營(yíng)復(fù)雜緩慢，收益難以計(jì)量的資本； ? 人性化的資本。 2023. All rights reserved. 第 34頁(yè) ? ，即“理解、保持、開(kāi)發(fā)、雇傭或有效地利用以及使這些資源成為整個(gè)工作的一個(gè)整體”； ? ； ? 的發(fā)展機(jī)會(huì)，并利用他們所有的與工作相關(guān)的技能使工作達(dá)到更高的效率； ? ，還包括企業(yè)中人們之間的工作關(guān)系； ? ，甚至包括CEO； ? 現(xiàn)。 ——（美）加里 2023. All rights reserved. 第 38頁(yè) 第二節(jié) 通過(guò)人力資源管理形成企業(yè)的 核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) （研究模型介紹） 2023－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2023. All rights reserved. 第 43頁(yè) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 企業(yè)關(guān)鍵能力 人員要求 人力資源戰(zhàn)略 : 優(yōu)先戰(zhàn)略和行動(dòng) 員工需求 人力資源管理 財(cái)務(wù)、營(yíng)運(yùn)及其他目標(biāo) 對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的要求 企業(yè)關(guān)鍵能力所要求的文化、 素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能 吸引、激勵(lì)和留用員工積極性的關(guān)鍵因素 績(jī)效管理 培訓(xùn) 發(fā)展 組織 結(jié) 構(gòu) 人員配置 薪酬制度 企業(yè)文化 雇主品牌 敬業(yè)的員工 客戶滿意 翰威特：人力資源管理實(shí)踐同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相統(tǒng)一 2023－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2023. All rights reserved. 第 49頁(yè) 人力資源管理支持企業(yè)核心能力或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的實(shí)際證據(jù)二（續(xù)） ? Patrick 行了調(diào)查，其結(jié)果如下： “理想的人力資源職能和角色 ” 對(duì)企業(yè)成功和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的意義 職能和角色 百分比 重要程度 業(yè)務(wù)合作伙伴 30% 1 與戰(zhàn)略密切相關(guān)的人力資源實(shí)踐 29% 2 與戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 24% 3 提供與 “ 人 ” 相關(guān)的咨詢服務(wù) 22% 4 甄選最優(yōu)秀的人才 13% 5 2023－ 09