【正文】 （ 2）確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位。它一般由表頭、表體和表腳三個(gè)部分組成。 什么是抽樣調(diào)查？其具有哪些優(yōu)點(diǎn)？ 抽樣調(diào)查是按照隨機(jī)的原則，從總體中抽取一部分單位作為樣本來(lái)進(jìn)行觀察，并根據(jù)觀察結(jié)果，從數(shù)量上推斷總體指標(biāo)。審核的內(nèi)容主要包括：及時(shí)性、完整性和正確性的。這是對(duì)數(shù)據(jù)資料的計(jì)算技術(shù)和有關(guān)指標(biāo)之間的相互關(guān)系進(jìn)行審查，一般在整理過程中進(jìn)行，主要看各數(shù)字在計(jì)算方法和計(jì)算結(jié)構(gòu)上有無(wú)錯(cuò)誤。它是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理中的最小存取單位。 （ 4）記錄。 D、同時(shí)按住 Ctrl健和 Shift鍵，再用鼠標(biāo)在鍵依次單各個(gè)要選定的文件 5下列選項(xiàng)中正確的是（） A、某些計(jì)算機(jī)病舉會(huì)危害計(jì)算機(jī)用戶的健康 B、感染過病意的計(jì)算機(jī)具有對(duì)該病毒的免疫性 C、反病毒軟件可以查、殺任何種類的計(jì)算機(jī)病示 D、計(jì)算機(jī)病毒是一種人為蓄意制造的，以破壞計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)為目的程序 5下列選項(xiàng)中沒有語(yǔ)病的是（） A、昨天是轉(zhuǎn)會(huì)截止日期的最后一天，中國(guó)足協(xié)又接到 25名球員遞交 的轉(zhuǎn)會(huì)申請(qǐng) B、今年春節(jié)期間，這個(gè)市的 210 輛消防車、 3000 多名消防官兵，放棄休假，始終堅(jiān)守在各自執(zhí)勤的崗位上 C．對(duì)于只懂得理論不懂得實(shí)際的人，這種調(diào)查工作尤有必要，否則他們就無(wú)法將理論和實(shí)際相聯(lián)系 D、我們的報(bào)刊、雜志、電視和一切出版物，更有責(zé)任做出表率，杜絕用字不規(guī)范的現(xiàn)象， 增加使用語(yǔ)言文字的規(guī)范意識(shí) 5就業(yè)服務(wù)體系中最主要的是（） A、職業(yè)介紹 B、提供就業(yè)訓(xùn)練 G、發(fā)放失業(yè)救濟(jì) D、組織生產(chǎn)自救 5在企業(yè)發(fā)展的 （ ）階段，更能夠暴露出組織人力資源統(tǒng)構(gòu)性失衡的狀態(tài)。 A勞動(dòng)者涉嫌違法犯罪被限制人身自由，且未被作出終審判決期間，不能解除勞動(dòng)合同 B．當(dāng)同時(shí)出現(xiàn)可以解除和不可以解除勞動(dòng)合同的條件時(shí)，用人單位應(yīng)服從不得解除勞動(dòng)合同的條件 C．第三方招用未與原用人單位解除勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者，對(duì)原用人單位沉成損失的，除該勞動(dòng)者承擔(dān)直接賠償責(zé)任外，試用人單位應(yīng)承 擔(dān)法律賠償責(zé)任 D．由用人單位提出，協(xié)議解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，應(yīng)按照勞動(dòng)者在本單位的工作年限 工作時(shí)間每滿 1年發(fā)給相當(dāng) 1個(gè)月的工資作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多個(gè)超過 24個(gè)月 6在勞動(dòng)合同條款中屬于約定條款的是（） A勞動(dòng)報(bào)酬 B勞動(dòng)紀(jì)律 C．試用期限 D．勞動(dòng)合同終止的條件 6狹義的人力資現(xiàn)規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是（ ）。 地址：北京北三環(huán)西路 43 號(hào)滿庭芳園 C 座 2201 郵編： 100086 電話： 01062111660、 62111550、 89130796至 99 傳真： 01062111550 EMAIL： ： 27286109 網(wǎng)址： A使用語(yǔ)言應(yīng)該具有較強(qiáng)的專業(yè)性 B工作職責(zé)的羅列應(yīng)該符合邏輯順序 C對(duì)于基層員工工作的描述應(yīng)更具體、詳細(xì) D可以用完成某項(xiàng)職責(zé)所用的時(shí)間比重來(lái)說明該職責(zé)的重要性 7 BD面試是（ ）的簡(jiǎn)稱。 A．暫時(shí)不對(duì)工資進(jìn)行調(diào)整 B按照物價(jià)指數(shù)增長(zhǎng)幅度調(diào)整工資 C．按最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng) 幅度調(diào)整工資 D．按企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的工資調(diào)整意向調(diào)整工資 9在薪酬調(diào)查中，如果被調(diào)查企業(yè)沒有給出準(zhǔn)確的薪酬水平數(shù)據(jù)，只能了解到該企業(yè)的平 均薪酬情況時(shí)，可以采取的數(shù)提分析方法是（） A數(shù)據(jù)排列 B頻率分析 C差異檢驗(yàn) D．回歸分析 9在崗位評(píng)價(jià)的要素計(jì)點(diǎn)法中，假定計(jì)劃的總點(diǎn)值是 500，而“解決問題”要素的權(quán)重為 20％，該要素準(zhǔn)備劃分為 5各等級(jí)，則第二等的點(diǎn)值應(yīng)為（ ）． 9薪酬市場(chǎng)調(diào)查是為了確保企業(yè)員工薪酬的（） 。 A市場(chǎng)調(diào)查法 B問卷調(diào)查法 C團(tuán)體焦點(diǎn)訪談法 D職業(yè)指南法 10關(guān)于勝任特征模型的應(yīng)用，表述錯(cuò)誤的是（ ） A．勝任特征模型有助于完善崗位責(zé)任說明書 B崗位薪酬因于評(píng)價(jià)要素可以根據(jù)勝任特征模型來(lái)設(shè)定 C．基于勝任特征模型的行為評(píng)價(jià)應(yīng)在績(jī)效考核中占主導(dǎo)地位； D．基于勝任特征模型的員工培訓(xùn)，可以突出表現(xiàn)優(yōu)異者行為特征的內(nèi)容 10 影響人一生職業(yè)選擇的核心價(jià)值取向被形象地稱為（）。 C工資水平越高，勞動(dòng)力據(jù)求數(shù)量越多 D工資水平越低，勞動(dòng)力需求數(shù)量越多 11與其他調(diào)查方式相比較，抽樣調(diào)查具有的優(yōu)勢(shì)是（）。 D與工資、獎(jiǎng)金相比不夠恒定，也不夠可靠 10關(guān)于崗位評(píng)價(jià)，表過錯(cuò)誤的是（）。 A行為觀察法 B．目標(biāo)比較法 C加權(quán)選擇量表法 D．行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法 9績(jī)效管理中的目標(biāo)考核所涉及的人員不包括（） A高層領(lǐng)導(dǎo) B．外部客戶 C．全體員工 D人力資源部門 9關(guān)于 360度反饋評(píng)價(jià)，理解錯(cuò)誤的是（） A有利于促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展 B可 以據(jù)此確定員工的任務(wù)績(jī)效水平 C可以對(duì)被評(píng)價(jià)者有更深入、更全面的了解 D能夠增強(qiáng)員工的我意識(shí)，提高自我管理效能 9為確?？荚u(píng)的公正、公平，績(jī)效評(píng)審委員會(huì)成員應(yīng)該不包括（）。 A所有的考官向應(yīng)聘者問類似的問題 B考官?zèng)]有將應(yīng)聘者的資料都整合起來(lái) C考官在面試時(shí)想到了應(yīng)聘者的心理測(cè)試分?jǐn)?shù) D考官只用一方面的特性來(lái)判斷應(yīng)聘者的整體素質(zhì) 7在逐級(jí)淘汰的情況下，成本收益率較高的招聘流程是（）。 A意思機(jī)關(guān) B執(zhí)行機(jī)關(guān) C．代表機(jī)關(guān) D監(jiān)察機(jī)關(guān) 6關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，表達(dá)正確的是（）． A調(diào)解資員會(huì)主任由用人單位代表?yè)?dān)任 地址：北京北三環(huán)西路 43 號(hào)滿庭芳園 C 座 2201 郵編： 100086 電話： 01062111660、 62111550、 89130796至 99 傳真： 01062111550 EMAIL： ： 27286109 網(wǎng)址： C調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的期限為 15日，到期未結(jié)束的，視為調(diào)解不成 D經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議，當(dāng)事人反悔。數(shù)據(jù)文件又分為：原始數(shù)據(jù)文件、過錄數(shù)據(jù)文件、匯總數(shù)據(jù)文件、制表打印數(shù)據(jù)文件等。它是由多個(gè)基本數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。 1 什么是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理？ 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理是指使用計(jì)算機(jī)對(duì)常規(guī)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查表和其他統(tǒng)計(jì)資料等載體上的數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入（讀入）、審核編輯、匯總、制表、打印和計(jì)算等操作的過程。就是根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系和實(shí)際情況，對(duì)資料進(jìn)行邏輯判斷，看看是否 有不合情理或前后矛盾的情況。 什么是數(shù)據(jù)資料的整理？ 數(shù)據(jù)資料的整理，就是運(yùn)用科學(xué)方法，對(duì)調(diào)查所得的各種原始資料進(jìn)行、檢驗(yàn)和初步加工綜合，使其系統(tǒng)和條理化，從而以集中、簡(jiǎn)明的方式反映調(diào)查對(duì)象總體情況的工作過程。 什么是統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度？ 統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度是統(tǒng)計(jì)部門搜集資料組織形式。 調(diào)查問卷是將調(diào)查項(xiàng) 目以答卷形式提出，由被調(diào)查者自愿填先答案的調(diào)查表。 （ 3）社會(huì)性。統(tǒng)計(jì)資料是指統(tǒng)計(jì)工作過程中取得的各項(xiàng)數(shù)字資料以及與之相聯(lián)系的其他資料的總稱。 3 政府勞動(dòng)管理的任務(wù)是什么？ 政府的勞動(dòng)管理，一方面是通過日常運(yùn)行，促進(jìn)勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制形成和確保其正常發(fā)揮功能；另一方面，通過社會(huì)服務(wù)、社會(huì)保障和適當(dāng)?shù)恼{(diào)控手段彌補(bǔ)勞動(dòng)力市場(chǎng)缺陷，維護(hù)社會(huì)公平。 （ 2）對(duì)遺產(chǎn)、贈(zèng)與、財(cái)產(chǎn)（即土地、房產(chǎn)等不動(dòng)產(chǎn)）、高消費(fèi)征稅。 2 工資導(dǎo)向政策的內(nèi)容和手段有哪些？ ▲ 工資導(dǎo)向政策的內(nèi)容包括： （ 1）向國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)傾斜的政策，支持其發(fā)展； （ 2）向經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)地區(qū)傾斜的政策； （ 3）對(duì)社會(huì)需求大、但人們不樂于從事的職業(yè)、工種給予扶持的政策，如清潔工、搬運(yùn)工等臟累工種； （ 4）吸引人才、限制低素質(zhì)勞動(dòng)力的政策。 2 什么是供給均衡工資論？ 地址：北京北三環(huán)西路 43 號(hào)滿庭芳園 C 座 2201 郵編： 100086 電話： 01062111660、 62111550、 89130796至 99 傳真： 01062111550 EMAIL： ： 27286109 網(wǎng)址： 英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾提出了均衡價(jià)格工資論，這是一種工資的市場(chǎng) 決定理論。在此基礎(chǔ)上，美國(guó)學(xué)者克拉克在 20 世紀(jì)初提出了邊際生產(chǎn)力學(xué)說。 就業(yè)服務(wù)體系包含哪些內(nèi)容？ 勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)是政府的具體就業(yè)工作，我國(guó)從 20 世紀(jì) 80 年代開始，在長(zhǎng)時(shí)期的勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)實(shí)踐中，形成一套勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)工作體系。合法規(guī)則，即人力資源的交換要符合勞動(dòng)法、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、政府的有關(guān)規(guī)章制度及要求，如最低工資法、禁止童工法、勞動(dòng)保護(hù)法、并要訂立勞動(dòng)合 同等。又如，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的工人大量失業(yè)，同時(shí)社會(huì)上一些較差的工作卻無(wú)人去不由大批外國(guó)的移民工人甚至非法移民者填補(bǔ)空缺。 ▲ 當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于長(zhǎng)期停滯和危機(jī)狀態(tài)時(shí)，勞動(dòng)力總量需求不足總量可能逐漸加劇，從而失業(yè)人數(shù)逐步擴(kuò)大。 1 什么是勞動(dòng)力總量過剩？其形成的狀態(tài)有哪些？ 總量過剩是勞動(dòng)力供給數(shù)量的總額大于需求數(shù)量的總額，這是一般意義上的勞動(dòng)力供過于求。 在勞動(dòng)力供求關(guān)系中，如何理解供過于求類型？ 供過于求類型，即勞動(dòng)力的供給數(shù)量大于社會(huì)對(duì)需求數(shù)量。在現(xiàn)行的國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)統(tǒng)計(jì)中，“人力資源”作為一種勞動(dòng)力供給實(shí)體、作為一個(gè)統(tǒng)計(jì)對(duì)象，是指以國(guó)家或地區(qū)為范圍的具有勞動(dòng)能力的人口 數(shù)量。因?yàn)?，勞?dòng)關(guān)系的雙方是同時(shí)存在的，沒有勞動(dòng)者，企業(yè)就不能進(jìn)行生產(chǎn)，不能獲取利潤(rùn)；沒有雇主，勞動(dòng)者就不能獲得工作崗位，沒有工資收入。 勞動(dòng)者與雇主之間存在平等關(guān)系的原因有兩點(diǎn)：其一是勞動(dòng)者與雇主都是法律面前的完全平等的主體。沒有主體，就沒有一切。 2 什么是勞動(dòng)合同的解除？ 勞動(dòng)合 同的解除是指勞動(dòng)合同訂立后、尚未全部履行以前，由于某種原因?qū)е聞趧?dòng)合同一方或雙方當(dāng)事人提前中斷勞動(dòng)關(guān)系的法律行為。 ▲ 崗位評(píng)價(jià)的原則有：（ 1）系統(tǒng)原 則；（ 2）實(shí)用性原則；（ 3）標(biāo)準(zhǔn)化原則；（ 4）能級(jí)對(duì)應(yīng)原則；（ 5）優(yōu)化原則。在對(duì)特定案例的分析、辯論中，受訓(xùn)人員集思廣益，共享集體的經(jīng)驗(yàn)與意見，有助于他們?cè)谖磥?lái)實(shí)際業(yè)務(wù)工作中思考與應(yīng)用，建立一個(gè)有系統(tǒng)的思考模式。這種方法要求授課者對(duì)課題有深刻的研究 ，并對(duì)賞的知識(shí)、興趣及經(jīng)歷有所了解。及時(shí)充實(shí)和長(zhǎng)期積累能使企業(yè)人員保持技術(shù)上的先進(jìn)地位，獲得最大的技術(shù)開發(fā)潛能。 績(jī)效考評(píng)的作用為： （ 1）對(duì)于公司來(lái)說，績(jī)效考評(píng)可以促進(jìn)以下方面的工作： 1）績(jī)效改進(jìn)； 2）員工培訓(xùn)； 3） 激勵(lì)； 4）人事調(diào)整； 5）薪酬調(diào)整； 6）將工作成果與目標(biāo)比較，考察員工工作績(jī)效如何； 7）員工之間的績(jī)效比較。 （ 2）制定匹配政策以確保需求與供給的一致。 人力資源規(guī)劃中 的基礎(chǔ)工作是什么？ 人力資源規(guī)劃中的基礎(chǔ)工作是核查現(xiàn)有人力資源，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及頒進(jìn)行準(zhǔn)確的掌握。 （ 3）在管理方式上，傳統(tǒng)的人事管理 主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段；現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理。 人力資源有哪些特征？ 地址：北京北三環(huán)西路 43 號(hào)滿庭芳園 C 座 2201 郵編： 100086 電話： 01062111660、 62111550、 89130796至 99 傳真： 01062111550 EMAIL： ： 27286109 網(wǎng)址： 人力資源具有如下特征： （ 1）人力資源是“活”的資源，它具有能動(dòng)性、周期性、磨損性； （ 2）人力資源是創(chuàng)造利潤(rùn)的主要源泉； （ 3）人力資源是一種戰(zhàn)略性資源； （ 4）人力資源是可以無(wú)限開發(fā)的資源。 勞動(dòng)行政法律關(guān)系的客體即勞動(dòng)行政主體和勞動(dòng)行政相對(duì)人的權(quán)利和義務(wù)所共同指向的對(duì)象。如果國(guó)家沒有制定調(diào)整某些方面勞動(dòng)關(guān)系的法律和法規(guī)，這些方面的勞動(dòng)關(guān)系沒有上升為勞動(dòng)法律關(guān)系，則這些勞動(dòng)關(guān)系就不具備法律上的效力，也不受國(guó)家強(qiáng)制力的保護(hù)。一方面，它是按照勞動(dòng)法律規(guī)范的具體要求形成的，體現(xiàn)著國(guó)家的意志；另一方面，它是通過簽訂勞動(dòng)合同所的締結(jié)的，體現(xiàn)著雙方當(dāng)事人的共同意志。 優(yōu)先保護(hù) 是指，在特定條件下，當(dāng)對(duì)勞動(dòng)者利益的保護(hù)與對(duì)用人單位利益的保護(hù)發(fā)生沖突時(shí)，勞動(dòng)法應(yīng)優(yōu)先保護(hù)勞動(dòng)者利益。 社會(huì)保險(xiǎn)制度的功能有哪些？?jī)?nèi)容是什么？ 社會(huì)保險(xiǎn)制度的功能是使勞動(dòng)者在年老、患病、工傷、失業(yè)和生育等情況下能夠獲得幫助和補(bǔ)償。 簡(jiǎn)述現(xiàn)代勞動(dòng)法主要由幾種制度組成。 地址：北京北三環(huán)西路 43 號(hào)滿庭芳園 C 座 2201 郵編： 100086 電話： 01062111660、 62111550、 89130796至 99 傳真： 01062111550 EMAIL： ： 27286109 網(wǎng)址： 助理人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí)要點(diǎn)資料 第一章 勞動(dòng)法 什么是勞動(dòng)法？ 勞動(dòng)法是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的法律。這些關(guān)系的當(dāng)事人，