助理人力資源管理師培訓(xùn)培訓(xùn)與開發(fā)課程(53頁)-管理培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 6 模擬練習(xí) 多項選擇： 1）培訓(xùn)服務(wù)制度條款內(nèi)容主要包括（ ） A、培訓(xùn)前申請 B、審批后簽訂手續(xù) C、協(xié)約后培訓(xùn) D、培訓(xùn)效果檢驗(yàn) 2）培訓(xùn)激勵制度主要包括（ ）方面 A、崗位任職資格要求 B、客觀公正的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn) C、公平競爭的晉升規(guī)定 D、能力和業(yè)績導(dǎo)向的分配原則 ? 7 模擬練習(xí) 判斷改錯題： 1）入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)是內(nèi)容、時間、考 核和方法等（ ） 2）培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款中參加培訓(xùn)的申請一般是 由員工本人提出申請（ ） 3） “ 利益獲得原則 ” 即誰投資誰受益，投資與受益成正比關(guān)系（ ） 8 培訓(xùn)制度草案 1）制訂企業(yè)員工培訓(xùn)的依據(jù) 2）實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的和宗旨 3）企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法 4）企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行 5）企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂 9 二、培訓(xùn)管理 收集整理培訓(xùn)需求信息 1）選擇需求信息收集工具和方法 ?評估的目的是在組織工作或任務(wù)上確定 ?目標(biāo)人群的特點(diǎn)、規(guī)模和組織重要程度 ? 對培訓(xùn)的抵觸情緒如何 ?所需資料的類型 10 2）通過檔案資料收集培訓(xùn)需求信息 來源渠道 主要內(nèi)容 決策層信息 職能層信息 外部信息 內(nèi)部組織和個人 信息 指導(dǎo)性文件 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專業(yè)公司 顧客反饋的信息 人力資源獲得信息 經(jīng)營生產(chǎn)財務(wù)等信息 計劃、業(yè)績考核評估等 11 3）培訓(xùn)需求信息的調(diào)查收集方法 面談法：對工作技能知識態(tài)度等的需求而進(jìn)行的 重點(diǎn)團(tuán)隊法：選擇具有代表性或熟悉問題小組進(jìn)行 工作任務(wù)分析法：以工作說明書為依據(jù)與實(shí)際工作 差距分析 觀察法：親自到員工崗位上了解員工的具體情況 調(diào)查問卷：編制一系列問題卷由培訓(xùn)對象填后分析 12 4）培訓(xùn)需求信息調(diào)查注意事項 ?了解受訓(xùn)員工狀況 ?尋找受訓(xùn)員工存在的問題 ?確定受訓(xùn)員工期望能夠達(dá)到的培訓(xùn)效果 ?仔細(xì)分析調(diào)查資料，從中找出培訓(xùn)需求 13 5）培訓(xùn)需求信息分析的指導(dǎo)方針 ? 審查一致性和準(zhǔn)確性 ? 使用所有相關(guān)信息和數(shù)據(jù) ? 保守個人信息和數(shù)據(jù)信息 ? 盡量使用最簡單的統(tǒng)計方法 14 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1）預(yù)算準(zhǔn)備和草案 準(zhǔn)備 預(yù)算草案 收集員工外訓(xùn)資料 預(yù)算各項費(fèi)用 培訓(xùn)器材購置 了解培訓(xùn) 成本 直接和間接成本 可選擇的項目成本 培訓(xùn)資金和控制 計算培訓(xùn) 成本 利用資源需求計算 利用會計方法計算 確定收益： 計劃收益、獲得收益、績效收益 15 2）培訓(xùn)成本預(yù)算 概念：對培訓(xùn)項目進(jìn)行成本與收益分析 內(nèi)容：直接成本與間接成本內(nèi)容 預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)需要考慮的內(nèi)容 16 3）培訓(xùn)收益分析 特點(diǎn)：潛在收益 確定潛在收益方法 17 4）編制培訓(xùn)預(yù)算方案注意事項 ?保持同企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的匹配，要有助于各部門完成它們的目標(biāo) ?應(yīng)詳細(xì)列出各項費(fèi)用 ?預(yù)計可能的成本節(jié)省、減少浪費(fèi)、利潤增加 18 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇 1）甄選培訓(xùn)供應(yīng)商 類型 經(jīng)驗(yàn) 資格 聲譽(yù) 資料 客戶 品質(zhì) 費(fèi)用 2）選擇培訓(xùn)咨詢的機(jī)構(gòu) 機(jī)構(gòu) 服務(wù)方式 管理顧問 管理咨詢公司 商務(wù)學(xué)校 管理學(xué)院 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 選擇式課程 策劃式課程 顧問式課程 19 實(shí)施培訓(xùn)管理 1）課程實(shí)施與管理 準(zhǔn)備工作 實(shí)施階段 傳授過程 回顧評價 通知學(xué)員 后勤準(zhǔn)備 培訓(xùn)時間 教材準(zhǔn)備 確認(rèn)講師 課前預(yù)備
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