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物業(yè)顧問有限公司策劃部培訓(xùn)手冊(存儲版)

2025-01-17 03:45上一頁面

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【正文】 ② 合約書、預(yù)約單及各種記錄表制作完成。 ① 對預(yù)約客戶中有望客戶做DS(直接拜訪)。 ⑹、若于周六、周日或節(jié)日SP活動,則需要提前一天召集銷售管理人員協(xié)助銷售人員講 習(xí),使其全面了解當(dāng)日活動策略、進行方式及如何配合。 三.項目定位1.市場定位(這部分主要是結(jié)合調(diào)研及SWOT結(jié)果而定,市場定位概括了項目的檔次及個性/主賣點)1)市場最終定位例:嘉銘園→亞運村60萬平方米板式小高層綠色生態(tài)大型社區(qū)上海世茂濱江花園→中國最高的全江景豪宅社區(qū)東?;▓@→全國首個3A級高檔豪宅小區(qū)2)市場定位的支撐點列出以上定位的原因,支撐點及對定位的各部分作出解釋市場定位客群定位產(chǎn)品定位價格定位形象定位2.客群定位針對那種類型客戶,主/次客戶群的比例;其年齡段、職業(yè)、家庭狀況、學(xué)歷、收入、置業(yè)次數(shù)、置業(yè)目的等。 分析結(jié)論模糊例:二、三環(huán)路將大修提速,可促進二、三環(huán)沿線房地產(chǎn)市場的發(fā)展。例子:萬科星園、清芷園例子:國際使館村、巴黎城、現(xiàn)代城、 韋伯豪、上海奧林匹克花園內(nèi)容:(參考各香港樓書)內(nèi)容:;或; 或;或;或(一般設(shè)于封底)6. 有關(guān)公司名稱及代理公司名稱(內(nèi)容可以非常單一,沒有規(guī)定必備什么內(nèi)容,主要以很漂亮的圖片,提升客戶的購買沖動,多適用于高檔樓盤或別墅樓盤)。,電話號碼,發(fā)展商名稱,中原名稱及物業(yè)管理公司名稱。浴缸錯誤標(biāo)上及冷氣機位,電話號碼,發(fā)展商名稱,中原名稱及物業(yè)管理公司名稱。 3處內(nèi)重寫,4處以上100元/處及重寫 5分  2. 欠會議議程(例會)及會議紀(jì)要(每次) 10元/次 2分  3. 與發(fā)展商開會沒有充足準(zhǔn)備,對該樓盤的日常反饋情況不了解。  注:自2002年3月1日起生效。如果對投資開發(fā)時機的決策失誤,則你所策劃的項目很可能在未出世前已注定失敗。 位置的選擇取決于發(fā)展商的投資眼光。 策劃方案基于什么樣的信息及其信息源狀況網(wǎng)站、報刊等媒體相關(guān)信息如果想周全穩(wěn)妥一些,包括市場調(diào)研時間,至少要2個月策劃環(huán)節(jié)需要注意的問題在市場調(diào)研環(huán)節(jié),以往的市場調(diào)研對市場供應(yīng)做得比較完善,強調(diào)的是市場上有什么,還缺什么,而忽視了消費者最需要什么,在過去市場形勢良好的情況下,這種方式確實能達(dá)到目的。新形勢下,則更加強調(diào)策略性,要求對營銷推廣的各個環(huán)節(jié)做得深入、到位。營銷是在做兩件事:攻心和洗腦   營銷高手在做兩件事情,第一件事情是“攻心”,第二件事情是“洗腦”,“攻心”攻到讓你的客戶愛上你,“洗腦”洗到讓你的客戶喪失理智。   許多喝咖啡的人會自覺地與雀巢咖啡的味道相比較,這是由于雀巢公司持續(xù)不斷在中國市場上的努力,創(chuàng)建了一個標(biāo)準(zhǔn)。如果只能策劃一件事,還不能說能策劃;如果只能策劃一方面,還不能說懂策劃;如果只能策劃一時段,還不能說會策劃;只有能策劃方方面面,才能說了解點策劃!策劃人還應(yīng)該有很好的預(yù)見性,這一點還至關(guān)重要!策劃的高明之處就是事物能按策劃人的想法發(fā)展,并在出偏差的時候能用策劃人的操作的技巧予以斧正!最終達(dá)到策劃人希望的結(jié)果!第 50 頁 共 50 頁?!钡聡髽I(yè)長期的營銷定位,讓大家形成了慣性思維。 在快速消費品行業(yè),由于發(fā)展時間現(xiàn)對較長,市場競爭激烈,營銷工作做得比較深入。新形勢下,應(yīng)該強調(diào)直接從消費者研究入手,研究地區(qū)的歷史傳統(tǒng)、文化底蘊、人文環(huán)境,研究消費者的其行為習(xí)慣、心理等,從而對產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計提出合理的、具有針對性的建議。周期呢,如果趕時間1個案子2星期同類產(chǎn)品營銷手段監(jiān)測與分析 策劃若能做到“正合”,則已成功了八成,若能加上“奇勝”,則策劃百分之一百成功!遺憾的是我們目前的策劃工作在“正合”方面未能有很深入的研究,若我們能在項目的前期分析、可行性分析、投資分析及規(guī)劃設(shè)計等方面有更深入的研究,則我們才能在同行中永遠(yuǎn)立于不敗之地。四、 成本(項目的總建造成本)三、 定位(市場定位、產(chǎn)品定位及規(guī)劃設(shè)計等)   2.因公司委派到外地考察或出席公司會議者:  不獲出差補貼;  所有交通費或機場稅(如有)由公司負(fù)責(zé),憑發(fā)票報銷;  所有住宿費由公司負(fù)責(zé),憑發(fā)票報銷;  出差期間手機漫游費憑手機交費單實報實銷;  衣著(便服),如特別要求穿西服;  不設(shè)有加班費。2.辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證(由規(guī)劃局審批)3.辦理建設(shè)用地批準(zhǔn)證書(房屋土地管理局)4.辦理房屋拆遷許可證(房屋土地管理局)5.辦理建設(shè)工程開工證(城鄉(xiāng)建設(shè)委員會)6.土地證書(北京市、區(qū)縣人民政府)7.商品房銷售證書(房屋土地管理局)(三)工程管理,即項止建設(shè)施工階段一般包括工程設(shè)計、現(xiàn)場清理、材料準(zhǔn)備、施工隊伍招投標(biāo)、合理管理、施工管理、工程監(jiān)理竣工驗收等,市政公建配套,應(yīng)按規(guī)劃要求,與房屋施工同步進行。:a. 案名,Logo,宣傳語;b. 位置圖,顯示其道路/街道名稱、座標(biāo)、綠化帶、周邊配套位置及加以文字說明;c. 小區(qū)規(guī)劃圖(如有一、二、三期,要注明,或用顏色填在該樓位置區(qū)分)及座標(biāo);d. 會所效果圖及部分會所設(shè)施的圖片,最好能落實會所的內(nèi)部規(guī)劃并有效果圖(看皇御苑會所平面圖);e. 戶型圖(選擇性)及座標(biāo);f. 景觀及園林介紹;g. 物業(yè)管理(如屬高檔/外銷樓盤,必須有這項);h. 外立圖/小區(qū)效果圖;i. 車庫,設(shè)計師介紹;j. 周邊物業(yè)售/租價比較(選擇性)。平面圖缺乏刻度尺及刻度尺數(shù)字出錯,發(fā)展商需簽名確認(rèn)。 四、銷售工具種類1.樓書(軟性) 硬性形象(軟性)目的:主力介紹產(chǎn)品的特點(產(chǎn)品說明書)目的:提升項目的形象,欠缺產(chǎn)品硬件上的介紹,重點側(cè)重于生活/環(huán)境/身份的感受等。2.地盤包裝建議1) 圍墻包裝建議2) 建筑主體包裝3) 主入口設(shè)置及包裝建議4) 參觀路線包裝5) 售樓處功能布局建議6) 售樓處裝修風(fēng)格建議7) 展板設(shè)計建議(項目簡介、付款方式、投資分析、物業(yè)管理、配套設(shè)施等)3.項目推廣計劃建議1)宣傳訴求重點及宣傳口號例:巨石公寓歐洲貴族的工作典范2)各階段配合銷售策略的推廣安排及媒體組合(配合條件、活動安排,階段目標(biāo))4.項目宣傳推廣費用估算1) 總支出預(yù)算例:內(nèi)容費用工地包裝¥3,000,000元活動¥800,000元廣告¥6,000,000元促銷¥1,500,000元總計¥11,300,000元2) 銷售資料及現(xiàn)場包裝費用預(yù)算例:內(nèi)容費用樓書折頁海報彩旗展板3) 各階段推廣費用預(yù)算例:階段日期費用12001年1月至3月¥300,000元22001年4月至6月¥1,200,000元32001年7月至8月¥1,000,000元合計¥2,500,000元5.前期工作時間表建議(看 )三.發(fā)展商品牌建立及長線房地產(chǎn)發(fā)展建議(如有)5.文章/報告常見錯處受訪者、被訪者、接受訪問者;內(nèi)銷公寓、高檔住宅、內(nèi)銷豪宅;交房標(biāo)準(zhǔn)、入住標(biāo)準(zhǔn)、裝修標(biāo)準(zhǔn);普通住宅、普通內(nèi)銷住宅;%,例:圖一:2000年住宅價格走勢折線圖(圖表欠側(cè)面的指示),導(dǎo)致各顏色效果太接近,難以分辨。3.市場定位報告內(nèi)容第一部分 項目自身分析一.項目地塊情況→ 列表簡單地說明項目情況例:序號項目內(nèi)容1名稱2發(fā)展商3地理位置4用地面積5用地性質(zhì)6容積率7地塊情況8周邊情況9限高10綠化率二.→ 下表的‘優(yōu)勢’及‘劣勢’是以項目自身,發(fā)展商/開發(fā)商背景及周邊情況作出例點分析,‘機會’及‘威脅’的分析是以片區(qū)及宏觀的角度考慮。 ⑿、每逢周日,節(jié)日或SP期間,公司為配合銷售,應(yīng)每隔一段時間打電話至現(xiàn)場做假洽訂(電話線若為兩條,則輪流打)以刺激現(xiàn)場銷售氣氛。 ⑷、擬定派發(fā)宣傳單計劃表,排定督報人員表及(SP)活動人員編制調(diào)度表。公開期及強銷期: 直到預(yù)售和開幕式當(dāng)天隆重揭幕,讓優(yōu)雅美麗的樓盤示范間瞬間呈現(xiàn)在大眾及過往行人面前。總體上看,樓盤全程廣告投入曲線呈馬鞍形,這是根據(jù)各銷售期要求和工程進程不同階段而得出的較合理的分配方案。同時促進銷售。在報紙上做廣告,還應(yīng)考慮日期、報種、版面及與相鄰廣告是否沖突。廣告預(yù)算包括報紙廣告、說明書、印刷品、業(yè)務(wù)員 獎金、銷售費用、樣品屋等的開支。追蹤房地產(chǎn)廣告后的效益,是很重要的一個環(huán) 節(jié)。分列主標(biāo)題、次標(biāo)題、附標(biāo)題,確認(rèn)最想表達(dá)的主張。做任何廣告都一樣,須做 好市場分析、消費者分析、產(chǎn)品分析、競爭者分析,分析企業(yè)自身的廣告預(yù)算、 目標(biāo)等。追求 高利,媒體要有多種選擇、組合。 廣告屬于“促銷”范疇,做廣告企劃時要做媒體計劃。早期用4P就能做好的產(chǎn)品行銷已發(fā)展到組合要素出現(xiàn)7P、8P甚至9P,即在原來四要素的組合中再加入業(yè)務(wù)企 劃人員(personnel)、實體設(shè)備(physical facilities)、流程管理(process management)、公共關(guān)系(public relationship)、和企業(yè)觀念(philosophy)。這三種產(chǎn)品做廣告時表現(xiàn)方式不一樣,但在廣告策略上 卻大同小異。市場演變到有了交換,就需要介紹、推薦自己的產(chǎn)品,這就是一種促銷、銷售。這個廣告充分掌握了年輕人、 父母的一個心理,當(dāng)兵最怕死亡,它用比較冗長的文字描述,把死亡的恐懼逐漸 稀釋,讓人不感覺死亡的可怕,充分達(dá)到廣告效果。近年來,雙楠誼苑的投資商充分利用其品牌效應(yīng)進行擴張,并迅速的進行品牌延伸,相繼推出了“置信花園”“置信麗都花園”“置信逸都花園”“置信購物廣場”………  投資商利用置信的品牌資產(chǎn),往往都是幾個樓盤放在一起做聯(lián)合展銷,使其廣告頗具特色,以較少的費用帶來了幾個樓盤的旺銷。  例:位于成都市二環(huán)南路的雙楠誼苑(置信房產(chǎn)),是于1997年開始興建的大規(guī)模生活社區(qū)。所以房地產(chǎn)廣告在宣傳量上達(dá)不到一定的飽和度,就無法保證短時間內(nèi)的大量成交。也正因為如此,房地產(chǎn)廣告宣傳的時間性極強,一筆廣告費投下去就必須在三五天內(nèi)換回一定數(shù)量的銷售額,過期則不在有效。這便決定了通常房地產(chǎn)廣告必須是盡可能地傳遞最大的信息量,將項目的情況介紹得越是清晰,消費者就越有購買興趣和決心?! ∶襟w計劃。在產(chǎn)品建議中必須羅列出為什么這樣定論的理由和房型配比建議,在價格建議中也要羅列出定價的理由和隨工程進度和銷售率可能達(dá)到的價格。 客源分析。在此基礎(chǔ)上,再收集個案所處區(qū)域的都市計劃圖、人口統(tǒng)計資料、交通建設(shè)計劃、公共工程建設(shè)計劃及其他利多利空資料。 防火、防電危險 胸卡 工地圍板 ,及時檢討及調(diào)整營銷策略,每朋向銷售部提供最新的各種市場信息和不斷改進的銷售策劃要點。 10展銷會準(zhǔn)備工作: (1)展板制作。 (6)錄影帶制作。 。該初步策劃經(jīng)部門經(jīng)理審閱批準(zhǔn)后交發(fā)展商。1 執(zhí)行修正負(fù)責(zé)部門: 代理部、策劃部往來文件: 《**項目銷售情況總結(jié)》 《**項目策劃執(zhí)行修正安案》中心內(nèi)容: 根據(jù)銷售狀況和市場動向的反饋,適時調(diào)營整營銷計劃。 經(jīng)濟敏感分性負(fù)責(zé)部門: 投資部報告名稱: 《**項目經(jīng)濟敏感性分析報告》中心內(nèi)容: 造價、進度、售價、回報率間的變量關(guān)系圖表。拿足球賽打比方:教練:決策層后衛(wèi):行政、后勤中鋒:策劃、營銷前鋒:銷售、執(zhí)行二、房地產(chǎn)策劃工作的流程房地產(chǎn)代理公司全程策劃工作流程[初步接洽階段] 項目資源條件整合及判斷負(fù)責(zé)部門: 策劃部、代理部、研究部報告名稱: 《**項目策劃大綱》中心內(nèi)容:宏觀資料:市場整體、片區(qū)趨勢、基本行情。策劃是一種能力,它是一種謀略,一種技巧,一種手段,一個計劃,一次革命,如果說知識是前人留下的先進的生產(chǎn)和生活,那么,策劃就是掌握這些技巧后同時會運用這些知識,策劃是知識的上層建筑,知識是策劃的必備基礎(chǔ),策劃人必須掌握知識,而且應(yīng)該掌握廣闊的多種知識的人,一個成功的策劃人,往往是一個復(fù)合型人才?,F(xiàn)在,國內(nèi)有老一代的廠長、老總們,國外又進來一批洋水灌過的XBA們,還有干脆就是洋鼻子洋眼的鬼子,都在向企業(yè)宣傳“贏利之道”,但是,他們又都不是在搞策劃,因為國外就沒有策劃這個職業(yè),這是具有中國特色的東東?!?孫子兵法《孫子兵法》中:夫戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;多算勝,少算不勝,……”提出廟算概念:廟算:廟:指古時戰(zhàn)前君主在宗廟里舉行儀式,商討作戰(zhàn)計劃。此培訓(xùn)計劃分九部分:一、策劃是什么二、一般策劃流程三、策劃報告的內(nèi)容及分類四、銷售工具種類五、活動六、廣告七、營銷策劃常見的失敗因素八、房地產(chǎn)開發(fā)項目運作程序(投資商)一、什么是策劃(1)策劃從字面上看:“策”是計策,劃:是規(guī)劃,籌劃等。  “見事不疑,疑事不為,詳慮而后行”(孔子)  “運籌帷幄之中,決勝千里之外?,F(xiàn)在策劃業(yè)面臨的問題應(yīng)該是:如何適應(yīng)現(xiàn)在的新形勢。而前期謀劃或計劃或思維最后變成現(xiàn)實的這個過程就是策劃。目的:$$$為樓盤達(dá)到最理想的銷售業(yè)績;$$$令發(fā)展商用最小的
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