【正文】 對(duì)用戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)；負(fù)責(zé)大廈外派工程的監(jiān)管工作。提出本系統(tǒng)的備倉(cāng)計(jì)劃，協(xié)助采購(gòu)專業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。四、 電工崗位職責(zé)在電工值班時(shí)應(yīng)留意變配電室高、低壓設(shè)備的運(yùn)行情況，填寫各種相應(yīng)記錄，做到每?jī)尚r(shí)巡視一次，特殊情況加強(qiáng)巡視次數(shù)。負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的上下水、采暖、空調(diào)、送風(fēng)及各種管道的正常運(yùn)行與維修保養(yǎng)工作。值班員工必須做好當(dāng)班的工作記錄，按欄目要求認(rèn)真填寫。三、運(yùn)行記錄管理制度所管轄系統(tǒng)巡查記錄表每日做好記錄，由項(xiàng)目主管檢查后每月月底將表格匯總交物業(yè)公司存檔。清洗消毒應(yīng)由專業(yè)清潔公司進(jìn)行。供電系統(tǒng)的維護(hù)管理配電室是供電的中心，為加強(qiáng)這方面的管理，需制定管理規(guī)定。建立運(yùn)行記錄，每年進(jìn)行兩次全面停電設(shè)備大修維保，解決處理平時(shí)記錄以及大修時(shí)發(fā)現(xiàn)的故障隱患，并做好記錄。風(fēng)機(jī)房設(shè)備由空調(diào)專業(yè)人員負(fù)責(zé)維修、維護(hù)及日常巡查。水塔、水箱檢查（1）涼水塔：檢查水塔有無(wú)溢流、缺水，風(fēng)扇運(yùn)行時(shí)是否發(fā)出噪音，風(fēng)扇起動(dòng)電柜有無(wú)故障指示。四、 空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程空調(diào)專業(yè)人員負(fù)責(zé)大廈空調(diào)設(shè)備的維修，并按空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃做好設(shè)備保養(yǎng)。（二）水泵巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的水泵異常，應(yīng)先停該泵對(duì)應(yīng)的主機(jī)，后停異常水泵，開啟備用水泵，并啟動(dòng)主機(jī)繼續(xù)供冷。對(duì)漏水口做處理，以防水到處亂射；將空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)管道底部排水口打開排水，留意水泵房污水泵抽水情況；一旦發(fā)現(xiàn)集水坑水位過高，則需關(guān)閉排水口。清場(chǎng)（1）、在修理過程中將所使用的工具、用具放在自帶的墊布，不得將工具、用具等隨意放在業(yè)主房?jī)?nèi)的臺(tái)面、地面上；（2）、工作完畢請(qǐng)業(yè)主驗(yàn)收，并將移動(dòng)過的物品放回原處，清理現(xiàn)場(chǎng)。天頂面定期進(jìn)行檢查，做到無(wú)積水，無(wú)滲漏，隔熱層無(wú)破損。（二）電工緊急情況處理電器火災(zāi)故障處理預(yù)案遇到電器故障引起的火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即切斷電器設(shè)備電源，利用現(xiàn)場(chǎng)滅火器材控制火勢(shì)，并及時(shí)通知保安部消防控制中心及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。1)脫離漏電物體大廈內(nèi)發(fā)生人員觸電事故時(shí)，首先應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的斷開漏電物體電源開關(guān)。當(dāng)觸電者呼吸心跳都停止時(shí)，如傷者無(wú)明顯致命外傷，在醫(yī)務(wù)人員到來(lái)之前不能停止救助。電梯進(jìn)水事故預(yù)案1）當(dāng)樓層跑水而使井道或底坑進(jìn)水,應(yīng)將電梯停于進(jìn)水樓層以上并及時(shí)關(guān)閉電梯總電源2）通知電梯公司前來(lái),為電梯做進(jìn)水進(jìn)行緊急處理,并提交情況及處理報(bào)告電梯特殊故障處理預(yù)案遇到工程人員無(wú)法處理的復(fù)雜故障時(shí),應(yīng)關(guān)閉電梯電源,停止使用故障電梯,及時(shí)通知電梯公司來(lái)人修理。（2）電梯監(jiān)控：接到火情通知后，立即將消防電梯降到首層，并親自控制，專供滅火工作使用，同時(shí)停止火場(chǎng)區(qū)域的其他電梯的運(yùn)行。工程各系統(tǒng)配合滅火工作程序在接到火情通知后，立即檢查本部門各個(gè)控制系統(tǒng)崗位，啟、閉消防設(shè)施達(dá)到自動(dòng)滅火狀態(tài)；組織本部員工義務(wù)趕赴火場(chǎng)，撲滅火災(zāi)；組織本部員工義務(wù)負(fù)責(zé)處理火場(chǎng)區(qū)域的水電等技術(shù)問題。3）關(guān)閉故障電梯總電源。當(dāng)觸電者無(wú)呼吸時(shí)，對(duì)其進(jìn)行人工呼吸。事故處理后，要先查明事故原因，并做好相應(yīng)記錄。在發(fā)生突發(fā)事件處理的同時(shí)通知物業(yè)公司發(fā)放通知。其他高處吊燈廣告照明每天記錄燈泡損壞情況，白天統(tǒng)一維修，作業(yè)時(shí)必須使用安全帶，工作程序必須遵守高空作業(yè)有關(guān)規(guī)定。業(yè)主開門后，應(yīng)招呼一聲您好！說明自己的身份，告訴業(yè)主維修事項(xiàng)，得到業(yè)主認(rèn)可后：（1）、脫鞋或帶鞋套進(jìn)入；（2）、在業(yè)主帶領(lǐng)下進(jìn)入維修房間，不隨意走動(dòng)。（四）管網(wǎng)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)管道漏水應(yīng)迅速關(guān)閉冷水機(jī)組和水泵。發(fā)現(xiàn)故障的技工將情況報(bào)告專業(yè)主管并聯(lián)系設(shè)備保養(yǎng)公司維修。按大廈空調(diào)運(yùn)行時(shí)間表準(zhǔn)時(shí)啟?？照{(diào)系統(tǒng)?？照{(diào)機(jī)房（1）主機(jī)是否正常，油溫是否在正常濕度，油位是否正常；三相電壓是否正常；水壓是否在正常壓力。操作檢修時(shí)必須按規(guī)定使用電工絕緣工作、絕緣鞋、絕緣手套等。配電室的全部機(jī)電設(shè)備，由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)管理和值班。（6） 每年對(duì)化糞池進(jìn)行23次清掏，以保證管線通暢。如遇大暴雨天氣每隔一個(gè)小時(shí)巡視一次各管線、管井以及地下車庫(kù)。交班人與接班人共同檢查巡視工作場(chǎng)地，確認(rèn)無(wú)誤后，由接班人簽字后方可離崗。值班員工必須服從當(dāng)值主管的安排，聽從調(diào)配，執(zhí)行當(dāng)值主管的工作指令。管理好固定資產(chǎn)，三備品(安全、消防、一般備品)做好保密工作、保衛(wèi)工作、防火工作。做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄。制訂并監(jiān)督執(zhí)行本系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項(xiàng)目方案制訂本系統(tǒng)員工的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。22回答者： 勇敢此為工程部分第一節(jié) 任務(wù)和崗位設(shè)置一、任務(wù)工程部是實(shí)施大廈工程管理，保障設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行的職能部門。智能化系統(tǒng)的管理和維護(hù)（一） 建立一支設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)人才隊(duì)伍將組建一支精干的設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，熟悉設(shè)備性能及隱蔽線路走向，并邀請(qǐng)相關(guān)單位（如系統(tǒng)設(shè)置、安裝單位）對(duì)所有技術(shù)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，確保諳熟該系統(tǒng)的操作及維護(hù)。（一）管理內(nèi)容：參照ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求，制定大廈質(zhì)量工作計(jì)劃；實(shí)施所制訂的工作計(jì)劃和措施；對(duì)照計(jì)劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在問題；根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，鞏固成績(jī)、吸取教訓(xùn)。（一）管理內(nèi)容每周對(duì)健身娛樂設(shè)施進(jìn)行不少于一次的安全檢查：（1）活動(dòng)設(shè)施有無(wú)破損，有無(wú)因破損產(chǎn)生的尖角、裂縫等外露的鋒利部分，秋千的吊繩、吊環(huán)、螺絲的牢固程度等；（2）健身器械是否有松支，地面是否過滑，防護(hù)墊是否起到應(yīng)有作用；（3）臺(tái)球、乒乓球、棋牌室地面是否過滑，臺(tái)子是否松動(dòng)，附屬的電器是否絕緣良好，球拍、球板及球桿是事有外露的鋒利部分等；（4）網(wǎng)球場(chǎng)、籃球場(chǎng)的場(chǎng)地是否有不安全因素，球網(wǎng)、球架等有無(wú)破損和松動(dòng)，是否牢固；對(duì)存在不安全因素的娛樂設(shè)施及時(shí)做好停用標(biāo)識(shí)，組織檢修；對(duì)無(wú)法修復(fù)的，按手續(xù)申請(qǐng)報(bào)廢；（二）管理措施小區(qū)設(shè)安全檢查負(fù)責(zé)人，對(duì)健身娛樂設(shè)施正常使用行使一票否決權(quán)；安全檢查人員須如實(shí)填寫健身娛樂設(shè)施安全檢查表，并妥善保管，每月上報(bào)管理處主任。六、房屋及公共設(shè)施設(shè)備管理方案：房屋管理，尤其是共用設(shè)施設(shè)備的管理，直接影響到大廈的形象、物業(yè)的使用年限及使用安全，直接關(guān)系到業(yè)主及使用人的安全，是大廈管理的重中之重。（一）管理內(nèi)容：做好消防監(jiān)控中心的管理；做好消防設(shè)施、器材的管理；保持消防通道的暢通；加強(qiáng)裝修期間的消防安全管理；嚴(yán)禁違章燃放煙花爆竹；嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品；防止電器短路等引發(fā)火災(zāi)因素。（一）管理內(nèi)容：常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、業(yè)主（租戶）安全的行為。一、接管驗(yàn)收管理方案為確保大廈的環(huán)境、建筑和設(shè)施設(shè)備等符合有關(guān)法規(guī)政策及規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，為日后物業(yè)管理工作的展開奠定基礎(chǔ)，物業(yè)接管前必須進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收工作。（九）依照市場(chǎng)化、企業(yè)化的運(yùn)作方式，提供全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營(yíng)。管理辦法（一）實(shí)施全程物業(yè)管理，從開發(fā)商、業(yè)主及專業(yè)物業(yè)管理公司的角度對(duì)物業(yè)提出合理化建議，構(gòu)筑一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境。編制依據(jù)（按照國(guó)家或建設(shè)部等有關(guān)法律規(guī)定以及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定）※ 《浙江省物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》※ 《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》※ 《杭州市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》※ 樓書※ 浙江XX物業(yè)管理有限公司質(zhì)量手冊(cè)及其他規(guī)定管理目標(biāo)（按照物業(yè)具體情況描述） 為充分體現(xiàn)開發(fā)商建造________的開發(fā)初衷，開創(chuàng)高檔寫字樓的新時(shí)代，我們將本著浙江XX物管公司“真誠(chéng)、善意、精致、完美”的企業(yè)精神，及“科學(xué)規(guī)范、竭誠(chéng)高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理理念，對(duì)__________（小區(qū)）實(shí)施科學(xué)的管理、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念，創(chuàng)建出一套與業(yè)主層次及辦公需求相符的管理模式，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的