【正文】 …………41《執(zhí)行力》…………………………………………………………………………42《如何成為優(yōu)秀員工》……………………………………………………………43內訓講師介紹 ……………………………………………………………………4集團公司內訓講師介紹蔣 明 …………………………………………………………………………… 45梁 濤 …………………………………………………………………………… 46單海洋 …………………………………………………………………………… 47李承和 …………………………………………………………………………… 48徐麒倫 …………………………………………………………………………… 49朱春霖 …………………………………………………………………………… 50馮 偉 …………………………………………………………………………… 51李永亮 …………………………………………………………………………… 52李繼延 …………………………………………………………………………… 53韋龍駿 …………………………………………………………………………… 54薛洲明 …………………………………………………………………………… 55魏桂東 …………………………………………………………………………… 56張峰瑞 …………………………………………………………………………… 57李 彬 …………………………………………………………………………… 58羅林波 …………………………………………………………………………… 59張 寒 …………………………………………………………………………… 60羅曉東 …………………………………………………………………………… 61劉中正 …………………………………………………………………………… 62王萬林 …………………………………………………………………………… 63秦 國 …………………………………………………………………………… 64李永生 …………………………………………………………………………… 65唐 高 …………………………………………………………………………… 66趙俊峰 …………………………………………………………………………… 67晏永生 …………………………………………………………………………… 68雷發(fā)瓊 …………………………………………………………………………… 69培訓方法 …………………………………………………………………………70四級評估法 ………………………………………………………………………104名企培訓案例 ……………………………………………………………………110聚成企業(yè)管理顧問有限公司集 團 簡 介聚成企業(yè)管理顧問有限公司成立于2003年6月，是一家集大型公開課、企業(yè)內訓、論壇、MBA學習、網(wǎng)絡媒體等為一體的專業(yè)咨詢培訓公司。王牌學習卡以“創(chuàng)建學習型企業(yè)，為企業(yè)節(jié)省80%以上的培訓成本”的方式引領行業(yè)潮流。 “幫助企業(yè)成長，富強我的祖國，為實現(xiàn)中華民族的偉大復興而奮斗終生?！藦? 自新其德，醒世功偉?！? 最慘的是客戶連想見你的興趣都沒有?！?掌握有效締結的十大技巧，達成銷售目標。銷售人員的十大心態(tài)第二單元 開發(fā)潛在客戶（1課時）語言、聲音、肢體、表向追求型VS逃避型互動式介紹法主觀性抗拒心錨建立法第八單元 締結的十大技巧（2課時）6+1締結法l 能力與品德的對比l 普通員工與優(yōu)秀員工的區(qū)別l 推卸責任是放棄成功l 你認為你每天在干什么？ll 工作認真負責l 積極心態(tài)l 忠誠l 有能力解決問題l 具有主人翁心態(tài)l 良好的人際關系團 隊 建 設課程介紹此課程引用古今中外的精典案例，深入淺出地說明團隊建設的目的，方法和意義。培訓方式講解、游戲、分享、拓展、模擬適合對象全體員工及部門主管，經理培訓用時23小時建議提升課程：人際風格與溝通、銷售溝通技巧、會議溝通技巧、電話溝通技巧課程提綱一、怎樣認識團隊二、什么是團隊三、卓越團隊的必備心態(tài)l 企業(yè)壯大的五張王牌品質成品服務創(chuàng)新團隊l 企業(yè)發(fā)展的趨勢快速創(chuàng)新合作學習團隊l 團隊建設的核心：企業(yè)文化l 卓越團隊的企業(yè)文化l 卓越團隊的理念軍隊學校家庭l 團隊建設的5大要素 體系 制度 目標 協(xié)作 服從l 自強者功必成！l 你的心在哪里，你的成功就在哪里！l 如何建立優(yōu)良的人際關系？l 善于借力使力！l 讓心靈充滿動力！l 持續(xù)學習是永恒的競爭力！商界特種部隊團隊訓練營課程介紹本課程以了解“何謂人”為培訓重點，不管是CEO、管理階層還是營銷人員，透過徐老師全新的體驗互動式培訓,都可以讓學員非常容易的理解教學內容并直接植入潛意識，達到敬業(yè)、愛業(yè)的效果。培訓收益通過本課程的培訓，將幫助醫(yī)務人員建立“以患者為中心”的現(xiàn)代服務觀，醫(yī)務人員將以全新的面貌展示在患者面前，提高患者的滿意度和忠誠度，減少醫(yī)療糾紛，增強醫(yī)院核心競爭力，持續(xù)提升醫(yī)院業(yè)績20%以上 。培訓收益提高服務人員的專業(yè)服務技巧，拉近與客戶的關系，正確認識服務、客戶和自己，認識你的消費者。3. 培養(yǎng)責任感，學會珍惜、懂得感恩，使員工和老板成為一家人。5. 培養(yǎng)團隊成員“虛懷若谷”的積極心態(tài)。課程特色課堂活躍、互動性強、風趣幽默培訓方式講授，案例分析，游戲互動培訓對象企業(yè)全體員工培訓時間14小時（7小時/天）培訓內容一、 群體是團隊的基礎?：間斷－平衡模型二、如何塑造高績效團隊紙塔練習三、團隊沖突及管理什么是沖突團隊沖突的表現(xiàn)形式處理方式一l 回避l 遷就l 妥協(xié)l 合作處理方式二l 激發(fā)沖突l 改變組織文化l 運用溝通l 引進外人l 重新建構組織l 任命一名吹毛求疵者四、改進團隊的領導1.“4E+1E”領導素質模型Envision 眼力（展望）Energize 魅力 （熱情）Edge 魄力 （果斷）Execute 能力 （執(zhí)行）ETHICS 約束力 （道德）實 戰(zhàn) 電 話 行 銷課程介紹一個好的電話行銷人員，他創(chuàng)造出來的價值相當與幾家連鎖店的效益總和，一家營銷公司再好的廣告品質，最終取決于接電話的電話員品質，一次電話拜訪的成本將是一次直接訪問顧客的成本的1/20，請問公司領導：我們如何話最少的錢就能取得最大的回報？我們如何更有效的利用時間和節(jié)省時間？我們如何提高公司整體的銷售業(yè)績？我們如何提高公司內、外部溝通管理？電話行銷課程將很好解決以上難題，幫您省時又省力就可以把企業(yè)經營好。培訓方式講授加全新體驗式的互動游戲，以聽、說、看、練的互動方式強化學習效果。您目前是否面臨的以下煩惱：做事無持力，精神不能達到巔峰狀態(tài)？情緒不穩(wěn)定？心理有各種各樣恐懼，潛能沒有釋放出來，目標達不成等等培訓收益通過本課程的學習可以了解到一切目標的達成來源于你的精神狀態(tài)和情緒 的持久控制力，一切的改變都不得取決于潛意識的改變，激發(fā)每位學員的內習潛能，感悟到人生的真諦課程特色濃縮了世界范圍第一名法人能大師安東尼羅賓的激發(fā)習靈潛力的精華，交融合了世界心理學、神經學、管理學，行為學等多種學科的最新成果，采用當今最先進有效的情景化，互動的訓練手段，訓練效果顯著培訓方式講解、游戲、分享、拓展、模擬、激蕩、生死考驗適合對象全體員工及部門主管，經理培訓用時18小時（9小時/天）建議提升課程：人際風格與溝通、銷售溝通技巧、會議溝通技巧、電話溝通技巧課程提綱：一、潛能基本理論基礎二、如何激發(fā)內習潛能三、潛能無限，成功無限四、潛能與企業(yè)文化建設l 什么是潛能l 潛能的幾種層次l 潛能的表現(xiàn)形式l 人類潛能的共性與個性l 案例證明潛能的存在l 人類潛能的差異化l 相信自己是獨一無二的l 發(fā)潛能的理論基礎l 潛能激發(fā)的三種途徑l 潛能激發(fā)案例分析l 現(xiàn)場激發(fā)學員潛能l 角色模擬激發(fā)潛能l 情感激蕩激發(fā)潛能l 人生回顧，改變深層潛能障礙l 頭腦風暴，激發(fā)靈感火花l 潛能開發(fā)與企業(yè)整合的調整l 潛能開發(fā)與企業(yè)整體業(yè)績提升l 潛能開發(fā)與總裁領導藝術l 讓員工100%積極為老板做事l 個人潛能與企業(yè)潛能l 潛能與企業(yè)盈利掛鉤l 打破個人心理障礙與企業(yè)發(fā)展障礙的步驟團隊建設與超級說服力課程介紹此課程引用古今中外的精典案例，深入淺出地說明團隊建設的目的，方法和意義。如何有效將計劃、任務執(zhí)行到位，達成目標和要求是管理干部的必備能力。培訓收益學會如何看懂財務報表，消除對財務報表的厭惡甚至懼怕心理；掌握最基本的財務比率及其意義；能夠從財務報表中發(fā)現(xiàn)經營管理中存在的問題；掌握如何根據(jù)財務數(shù)據(jù)進行科學的決策；了解如何利用財務手段來保護公司資產的安全。適合對象年滿18歲，心智健全的任何人；缺乏團隊凝聚力，士氣不振的任何企業(yè)。你目前是否面臨的以下煩惱：1. 員工在執(zhí)行商務禮儀規(guī)范時很難做到位，為何知道卻做不到？2. 在對禮儀規(guī)范考核時遇到重重困難和阻力，但不知道如何去解決和執(zhí)行？3. 如何有效訓練員工? 4. 。課程對象：希望完善和提高銷售管理理論和技巧的中外企業(yè)銷售主管和新上任的銷售部門負責人，以及希望通過對銷售管理的學習促進相關工作的人士。有效的與客戶溝通— 擱置自己的需求— 全神貫注— 欣賞別人的觀點— 確定你了解— 溝通的障礙。如何協(xié)調團隊自我批判積極培訓方式講解、游戲、分享、模擬、互動、案例分析，并帶來極具特色的魅力舞蹈以活躍現(xiàn)場氣氛培訓用時 共7小時適合對象企業(yè)全體成員，建議公司領導帶領全體員工共同參與課程大綱心態(tài)與能力的關系 企業(yè)的四種員工形態(tài)解析管理時間，在同等的時間創(chuàng)造更大的價值 增加收入的兩個秘訣對待工作的事業(yè)觀，培養(yǎng)員工的主人翁精神 時刻不忘學習，學習的觀念長遠的觀念，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度 關于工作中的一些忠告積極付出的觀念，先付出再問收獲的良好心態(tài) 感恩的心面對整個世界態(tài)度與報酬，能力與收入，忠誠與機會 學習與生存，成功與心態(tài)等的關系 場地要求：有講臺會場，課桌式擺放，學員自帶筆和筆記本物品準備：音響設施、無線話筒、投影儀、白板及白板筆講師飲料：“紅?！眱善?、礦泉水兩瓶、京都枇杷膏一瓶、適量水果（切盤）重慶地區(qū)已選用該課程的客戶（部分）： 麥香園 長城電信 對您企業(yè)的幫助；實際案例分析，對您企業(yè)的應用，有效的把公司的目標與任務執(zhí)行到位，煥發(fā)出員工的責任心，和使命感，讓員工和企業(yè)成為一體共同發(fā)展，共創(chuàng)未來。萬芳美容連鎖 對企業(yè)的幫助：實際案例分析，對您企業(yè)的應用，有效的把公司的目標與任務執(zhí)行到位，煥發(fā)出員工的責任心，和使命感，讓員工和企業(yè)成為一體共同發(fā)展，共創(chuàng)未來。課程大綱☆序言如何提升管理者的執(zhí)行力 執(zhí)行力的衡量標準按質按量完成自己的工作任務您如何檢查部屬的執(zhí)行力？☆執(zhí)行力的三個核心 人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程☆企業(yè)家在“人員流程”上的缺失☆你如何挑選有執(zhí)行力的人 挑選具有執(zhí)行力人的標準挑選執(zhí)行力的九大特征☆決策的首要問題不在速度，而在是否可行與是否有方法☆執(zhí)行力不佳的8個原因☆如何打造一個具有執(zhí)行力的團隊☆執(zhí)行型領導者要做的7件事場地要求：有講臺會場，課桌式擺放，學員自帶筆和筆記本物品準備：音響設施、無線話筒、投影儀、白板及白板筆如何成為優(yōu)秀員工課程介。 潤豐航空 等多家企業(yè)數(shù)萬名學員 課程介紹課程宗旨：①掌握銷售及業(yè)務工作原理，提升銷售人員的業(yè)務素質；②銷售實戰(zhàn)技巧、方法訓練，全方位提升銷售人員的業(yè)務能力。欣光地產集團 廣東省工業(yè)設備安裝公司重慶分公司 …… 課程介紹課程宗旨：認識高效團隊內核，掌握團隊執(zhí)行關鍵，讓團隊活力煥然一新，把握市場發(fā)展趨勢，重塑企業(yè)核心競爭優(yōu)勢，讓您搶先一步超越競爭對手！ 參課對象：企業(yè)中高層領導、管理人員。永健食品 雅戈爾服飾（重慶） 慈母手中線，游子身上衣；臨行密密縫，意恐遲遲歸優(yōu)秀員工的心態(tài)您的團隊目前是否面臨這樣的煩惱：窩里斗？負面思想較多？工作被動？執(zhí)行力不強