招商人員培訓課程-免費閱讀
【正文】 2023年 3月 22日星期三 上午 5時 31分 47秒 05:31: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 22日星期三 5時 31分 47秒 05:31:4722 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 5時 31分 47秒 上午 5時 31分 05:31: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 積極溝通，消除部門之間的偏見。這樣越不情愿交納訂金，也就越加珍惜這筆訂金，人而招商人員收取客 戶訂金也就牽動了客戶的惜錢之情，所以收取訂金是促使 七、左右逢源的成交高招 員工能夠養(yǎng)成以下十個習慣，這個員工一定是優(yōu)秀的員工。洽談時態(tài) 度強硬與否，談判時間安排的緊或松也是節(jié)奏問題。主談應 有責任將所有的大小問題列入腦海中，做到心中有數(shù)。 （二）面談的五個方法 開門見山法 閑話家常法 條件交換法 溫酒勸飲法 緘默等待法 四、如何進行成功的面談 （三）、應避免的十七種愚蠢的洽談 （ 1）碰到客戶就沉不住氣，一副急于出售的樣子，這最要不得 （ 2）對方一問底價，就以為即將成交，甚至自動給予折扣，降價后，還征詢對方是否滿意，實在是笨到極點 （ 3）以低姿態(tài)打電話給客戶，問對方，下次什么時候可以再來，這是不戰(zhàn)先屈已之兵，亂之始也 （ 4）客戶口說“不錯”，就以為即將成交，而我不可支，以致言談松懈，戒心解除，敗之始也 （ 5）沒詳加明察細考，就認定對方必然會進住，真是一廂情愿！這種自以為是、自我陶醉的心態(tài)，是基層業(yè)務員最常犯的錯誤 （ 6）客戶問什么，才答什么。 連鎖介紹法的優(yōu)點 （ 1）可以避免招商人員主觀判斷的盲目性 （ 2）可以贏得被介紹顧客的信任 （ 3）成功率一般都比較高 連鎖介紹法的缺點 （ 1）事先難以制定完整的推銷訪問計劃 （ 2）推銷員常常處于被動地位 三、如何開發(fā)客戶資源 （四）、開發(fā)客戶方法三：中心開花 中心開花法，也叫“有力人士利用法”，就是招商人員在某一特定的招商范圍里發(fā) 展一些具有影響力的中心人物，并在他們的協(xié)助下把該范圍里的個人或組織都變成 招商人員的準客戶。其作業(yè)原理是，如果訪問徹底的，那么總會找出一些準客戶，其中有某一比 例會達成交易。 （一）、什么樣的招商員不受歡迎 死板、性格不開朗 說話小聲小氣、口齒模糊不清 過于拘謹 輕率 老奸巨猾 皺眉頭 傲慢 見面熟 言語不得體 二、招商人員的自我形象設計 （二）、從里到外都要講究 在跟客戶交談的時候，你必須盯著對方看，尋找對方的反應， 哪怕是一瞬間的反應 必須記住一點，你自已的穿著打扮要同招商的工作相協(xié)調(diào) 要注意你的聲音，你的招商內(nèi)容的介紹，你的魅力，皆始于聲音 要設身處地地為客戶著想，客戶想要什么，除此之外，還有什么要求 在招商過程中，最不容易做到的是忘掉自已 針對客戶的不同情況適時調(diào)整角色 決不能憑穿戴去低估任何一位顧客 二、招商人員的自我形象設計 （三）、贏得他人信賴的小招術 放慢說話的速度，給人留下誠實的好印象 打電話給別人時，先問一句：“你現(xiàn)在有空嗎？” 提前 10分鐘到達約會的地方 直截了當?shù)爻姓J過錯，可以表現(xiàn)自已的坦誠 復述對方的問題足以表現(xiàn)自已對這件事情的認真態(tài)度 滿足對方不經(jīng)意間流露出的愿望 從容不迫地道別 傾聽失意者說話，可以獲得對方的信任感 對不在場的第三者表示關心，可以加強對方對我們的印象 三、如何開發(fā)客戶資源 （一）、將客戶編成一個網(wǎng)絡 趕快建立自已的客戶網(wǎng)絡，并通過這一網(wǎng)絡，去迅速展開業(yè)務。這些有關公司的知識，對 招商會有很多好處。 成功的業(yè)務 80%流和建立感情， 20%來自市場吸引力。 5. 要有斗志 斗志是內(nèi)在的，斗志在艱苦中才會激勵出來，只有自己在現(xiàn)實中不斷磨練，才會有斗志！有了斗志之后，工作便自然積極和勤勉了。在招商過程中，招商人員首先要認真觀察對手的特點，了解社會各階層的知識水準和涵養(yǎng)，以適應不同客戶的具體要求。 （二）招商人員應備的基本技能 1. 洞察能力 要提高洞察能力，必須從提高觀察的質量入手。假如沒有誠意，那么你為了招商所發(fā)表的美妙言辭，很容易讓人覺得你在裝腔作勢，失去真實感。 1. 你是宇宙最強 你 要認為 ，你是世界上最成功的招商顧問，別人代替不了你 ， 你的信心、勇氣、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。 4. 經(jīng)常審視自己獵食工具 你需要的招商知識，對于自己的工作、商品、招商須具備充分的認識。 3) 有自制能力，能控制自己的感情，能沉著、冷靜的處理問
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1