國泰航空公司人力資源管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 判斷應(yīng)聘者個性心理特征傾向是否符合職位需要 。 招聘專家在一旁觀察 ， 可以判斷每人所表現(xiàn)出的特質(zhì)是否符合職位的要求 ， 如領(lǐng)導(dǎo)欲望 、 主動性 、 自信程度 、 說服能力 、 人際交往能力等 。 公文由文件 、 備忘錄 、 電話記錄 、 上級指示 、 調(diào)查報告 、 請示報告等組成 。 ? 面試 。 這是國泰今后幾年最宏大的學(xué)習(xí)工程 。 ? 培訓(xùn)與發(fā)展部 ：負(fù)責(zé)管理教室及教學(xué)設(shè)備 ， 提供教學(xué)支持；負(fù)責(zé)外語等基礎(chǔ)性教學(xué)；負(fù)責(zé)制作電教節(jié)目 。 一般地 ， 表現(xiàn)及加薪呈正態(tài)分布 ， 表現(xiàn)優(yōu)異和表現(xiàn)差的各占 15%， 中間狀態(tài)占 70%。現(xiàn)今國泰重點(diǎn)關(guān)注員工的四大表現(xiàn)（均包含若干細(xì)項(xiàng)，每細(xì)項(xiàng)分為 5級）： ? 生產(chǎn)能力 ， 包括敢于求變 、 工作熱誠 、 決斷力 、 善用時間 、 計(jì) 劃及組織能力 ? 成本意識 ， 包括成本 （ 資金 ） 意識 、 質(zhì)量意識 、 資源分配 ? 不斷求進(jìn) ， 包括革新及轉(zhuǎn)變管理 、 互動 /交流 、 解決問題能力 ， 授權(quán) /委派工作 、 指導(dǎo)及激勵 ? 服務(wù)提供 ， 主動進(jìn)取及責(zé)任心 ， 群體合作 （ 團(tuán)隊(duì)精神 ） 、 “ 發(fā) 至內(nèi)心的服務(wù) ” 之技能 、 書寫及口語 、 聆聽 ? 最后一欄是 “ 是年整體表現(xiàn) ” ， 同樣 5個等級 ， 對被評核者年度表現(xiàn) 作出總體評價 。 ?理想職業(yè)登記制度 ? 所有員工均有權(quán)在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上登記 5個自己心目中的理想職位 ， 但必須是與現(xiàn)在同級或高 、 低不超過一級的職位 。 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟 ： 國泰于 1998年 9月與美航 、 英航 、 加拿大航 、 澳洲航一起創(chuàng)建了全球第二大航空戰(zhàn)略聯(lián)盟 ‘ 寰宇一家 ’ ， 現(xiàn)該聯(lián)盟已發(fā)展到包括 8家國家級大型航空公司 ， 在為乘客提供更廣闊的優(yōu)惠選擇和聯(lián)盟服務(wù)同時獲取更多的商機(jī) 。 1998年虧損 。 國泰人力資源管理特色之二 重視人力招聘工作，確保獲得高素質(zhì)員工 ?三個部門設(shè)有專職招聘隊(duì)伍 ?現(xiàn)代人才評價方法 — 人才評估中心 ?人員聘用流程 國泰人力資源管理特色之三 重視員工職業(yè)發(fā)展，提供公平、豐富的個人職業(yè)發(fā)展機(jī)會 ?內(nèi)部職位轉(zhuǎn)換政策 ? 目的 — 穩(wěn)定員工隊(duì)伍，鼓勵職工不斷進(jìn)取 ? 做法 — 職位空缺優(yōu)先在內(nèi)部公告，員工申請，人事部評估確定 人選。 ?管理培訓(xùn)生制度 — 培養(yǎng)高級管理通才 ? 管理通才和管理專才 ? 管理培訓(xùn)生的宣傳、報考 ? 管理培訓(xùn)生選拔程序 ? 管理培訓(xùn)生事業(yè)發(fā)展道路 ? 3個月導(dǎo)入培訓(xùn) 3年 3大類部門管理崗位鍛煉 GML ? GML的晉升路線 ? 內(nèi)部管理培訓(xùn)生與 GML ?“工程培訓(xùn)生”制度 — 培養(yǎng)高級工程管理人才 國泰人力資源管理特色之四 重視員工表現(xiàn)管理，建立
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