促銷員銷售技巧培訓-免費閱讀
【正文】 2023年 1月 31日星期二 上午 12時 31分 24秒 00:31: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 31日星期二 12時 31分 24秒 00:31:2431 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :31:2400:31Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ?當事人 (引起顧客不滿的促銷員 )向顧客賠理道歉，以期得到諒解。 ? 對親友 大肆進行負面宣傳。 其次牢記店內關于遇到火災時的疏散路線，發(fā)生緊急情況時按店方安排協(xié)助疏散顧客安全撤離。 ? 想好了沒有，想好了就趕快交錢吧。慈生堂蜂支隊促銷員手冊 促銷員銷售技巧 培訓 2促銷員與消費者的有效溝通 心理過程 銷員在賣場注意事項和處理投訴 銷員在賣場注意事項和處理投訴 賣場上的各種注意事項 1. 賣場高峰時間的注意事項 2. 賣場上的禁忌 3. 突發(fā)事件的處理 1.)要依照顧客先后秩序來處理； 2.)盡量縮短每一位顧客的接待時間， 3.)但不能太急促； 4.)千萬不要忘記隨時使用禮貌用語； 5.)正在接待顧客時突然被打岔，必須要征求正在接洽中顧客同意； 6.)盡量留住每一位潛在的顧客。 以上這些問題都是要求促銷員 保持耐心 ! 賣場上的各種注意事項 1. 賣場高峰時間的注意事項 2. 賣場上的禁忌 3. 突發(fā)事件的處理 1) 對突然患病顧客的處理 (1)如果發(fā)現有患病顧客時， 促銷員 應先讓病人躺下或坐下，然后立即通知店方管理人員； (2) 如果情況危急，立刻叫救護車； (3) 在旁邊照看病人時，如非必要不要搬動病人； (4) 幫助聯(lián)系顧客家屬。 3) 安全管理 ?了解掌握店內規(guī)章制度是做好促銷工作的條件 ! 銷員在賣場注意事項和處理投訴 ?大事化小，小事化無，盡力留住消費者。 ?如果投訴 未得到正確處理的后果 , 消費者的反應將導致 促銷員 : ?銷量下降， 收入減少； ?很可能受到店方或廠家處分甚至開除 ； 1. 正確處理顧客的投訴是促銷員的責任 2. 如何預防投訴的產生 3. 如何接待顧客投訴：應遵循的原則 4. 分析并找出顧客投訴的原因 5. 有效處理
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