【正文】 第四十條 本制度自頒布之日起實(shí)施。 2. 受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，找到異議產(chǎn)生的原因，然后與員工的直接上級(jí)和其他相關(guān)考核人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。 第三十六條 申訴受理 （一） 部門(mén)考核申訴的受理 1. 計(jì)劃開(kāi)發(fā)部接到部門(mén)考核申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。薪酬考核委員會(huì)對(duì)員工考核申訴具有最終決定權(quán)。 （二） 部門(mén) /分廠負(fù)責(zé)人有權(quán)查閱本部門(mén)的績(jī)效考核文件。在月度考核完成后 5 日內(nèi)，年度考核完成后 10 日內(nèi)，計(jì)劃開(kāi)發(fā)部必須將所有被考核部門(mén)的考核資料收集整理，并將文本形式的資料裝訂成冊(cè)。 部門(mén)考核信息的管理由計(jì)劃開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)，員工考核信息的管理由人力資源部負(fù)責(zé)。 （ 2） 計(jì)劃開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)跟蹤部門(mén)業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況，監(jiān)督業(yè)績(jī)改進(jìn)效果，并及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。 3. 各部門(mén)的績(jī)效考核指標(biāo)必須得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)和薪酬考核委員會(huì)的審批，保證考核的嚴(yán)肅性。 （二） 年度考核為“優(yōu)”的員工，崗位工資晉升一檔。 （一） 除集團(tuán)任命外的公司高層管理人員以年度為周期，由公司總經(jīng)理根據(jù)其年度業(yè)績(jī)完成情況提出優(yōu)秀者名單，報(bào)董事會(huì)審批。 3. 考核人根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)資料、考核記錄和與被考核人面談的結(jié)果確定被考核人各項(xiàng)指標(biāo)的得分，得到員工的考核結(jié)果，然后，考核人和被考核人在確定的《員工考核表》上簽字確認(rèn)。 2. 公司主管領(lǐng)導(dǎo)為所轄部門(mén)進(jìn)行定性指標(biāo)的評(píng)分，計(jì)劃開(kāi)發(fā)部統(tǒng)計(jì)匯總各部門(mén)定量指標(biāo)的完成情況，計(jì)算各定量指標(biāo)項(xiàng)的得分，然后綜合公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門(mén)的評(píng)分情況，得到各部門(mén)的考核結(jié)果，報(bào)薪酬考核委員會(huì)審批。 （二） 員工考核指標(biāo)的設(shè)立 1. 考核期初直接上級(jí)根據(jù)公司或部門(mén)的計(jì)劃要求、被考核人崗位職責(zé) 規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期的工作計(jì)劃。 第二十條 考核結(jié)果的反饋 計(jì)劃開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并協(xié)助被考核部門(mén)制定下期的改進(jìn)措施和工作計(jì)劃，具體可以通過(guò)公司的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)進(jìn)行。個(gè)人及所轄員工考 核結(jié)果的平均 （ 4） 一般職能人員考核系數(shù)＝一般職能人員考核結(jié)果 247。 2. 高層管理人員年度考核結(jié)果＝∑（各項(xiàng)年度績(jī)效考核指標(biāo)分值相應(yīng)權(quán)重）＋能力指標(biāo)考核分值能力指標(biāo)權(quán)重 3. 中層管理人員考核結(jié)果 （ 1） 部門(mén)負(fù)責(zé)人月度考核結(jié)果＝部門(mén)月度考核結(jié)果 部門(mén)副職月度考核結(jié)果＝∑（各項(xiàng)月度績(jī)效考核指標(biāo)分值相應(yīng)權(quán)重） （ 2） 部門(mén) /分廠負(fù)責(zé)人年度考核結(jié)果＝部門(mén) /分廠年度考核結(jié)果績(jī)效指標(biāo)權(quán)重＋能力指標(biāo)考核分值能力指標(biāo)權(quán)重 4. 部門(mén) /分廠副職年度考核結(jié)果＝∑（各項(xiàng)年度績(jī)效考核指標(biāo)分值相應(yīng)權(quán)重）＋能力指標(biāo)考核分值能力指標(biāo)權(quán)重 5. 一般職能人員和輔助工人考核結(jié)果 （ 1） 一般職能人員和輔助工人月 度考核結(jié)果＝∑（各項(xiàng)月度績(jī)效考核指標(biāo)分值 相應(yīng)權(quán)重）＋態(tài)度指標(biāo)考核分值態(tài)度指標(biāo)權(quán)重 （ 2） 一般職能人員和輔助工人年度考核結(jié)果＝∑（各項(xiàng)年度績(jī)效考核指標(biāo)分值 相應(yīng)權(quán)重）＋態(tài)度指標(biāo)考核分值態(tài)度指標(biāo)權(quán)重 ＋能力指標(biāo)考核分值能力指標(biāo)權(quán)重 6. 項(xiàng)目成員考核結(jié)果 （ 1） 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人月度考核結(jié)果＝項(xiàng)目月度考核結(jié)果＝∑（各項(xiàng)月度考核指標(biāo)分 值相應(yīng)權(quán)重） 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核結(jié)果＝項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核結(jié)果＝∑（各項(xiàng)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考 核指標(biāo)分值相應(yīng)權(quán)重） 項(xiàng)目成員月度考核結(jié)果＝∑（各項(xiàng)月度考核指標(biāo)分值相應(yīng)權(quán)重） 項(xiàng)目成員項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核結(jié)果＝∑ （各項(xiàng)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核指標(biāo)分值相應(yīng)權(quán)重） 7. 生產(chǎn)工人考核結(jié)果 （ 1） 生產(chǎn)工人月度考核結(jié)果＝ ∑（各項(xiàng)月度績(jī)效考核指標(biāo)分值相應(yīng)權(quán)重） ＋態(tài)度指標(biāo)考核分值態(tài)度指標(biāo)權(quán)重 （ 2） 生產(chǎn)工人年度考核結(jié)果＝ 12 個(gè)月考核結(jié)果的平均指標(biāo)權(quán)重＋能力指標(biāo)考 核分值能力指標(biāo)權(quán)重 （二） 考核系數(shù) 1. 部門(mén)考核系數(shù) （ 1） 部門(mén)月度考核系數(shù)＝部門(mén)月度考核結(jié)果247。依據(jù)分級(jí)考核原則，自上而下逐級(jí)考核。 表 3－ 1 考核周期表 考核對(duì)象 考核周期 除集團(tuán)任命外的高層管理人員 年度考核 各分廠的中層管理人員 年度考核 除各分廠外的中層管理人員 月度考核、年度考核 參與研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目成員 月度考核、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核 除參與研發(fā)項(xiàng)目外的所有一般員工 月度考核、年度考核 部門(mén)考核分月度考核和年度考核。 （三） 能力維度：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。 （ 1） 效益類指標(biāo)：體現(xiàn)公司價(jià)值創(chuàng)造的直接財(cái)務(wù)指標(biāo)，全面衡量創(chuàng)造價(jià)值的能力，包括資產(chǎn)收益率、利潤(rùn)率等。 第三章 考核的方法 第十二條 考核指標(biāo)設(shè)立的原則 （一） 可控性：指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人 /部門(mén)所能影響； （二） 重要性：目標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，選擇考評(píng)周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性工作作為考核指標(biāo)， 例常性 的工作不必納入考核指標(biāo)； （三） 挑戰(zhàn)性：指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合考慮歷史績(jī)效、未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的績(jī)效確定，不宜過(guò)高或過(guò)低，應(yīng) 使被考核人 /部門(mén)經(jīng)過(guò)努力才能達(dá)到； （四） 一致性：要與實(shí)現(xiàn)公司總體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)緊密結(jié)合，各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)； （五） 民主性：?jiǎn)T工考核中，所有考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不是由上級(jí)指定。 第二條 考核對(duì)象 （一） 員工考核：除試用期員工和集團(tuán)任命的高層管理人員以外的公司所有正式在冊(cè)員工，集團(tuán)任命的高層管理人員由集團(tuán)進(jìn)行考核； （二） 部門(mén)考核：公司所有的二級(jí)部門(mén)，包括各職能部門(mén)、各輔助生產(chǎn)部門(mén)、研發(fā)中心和各生產(chǎn)分廠。 第九條 各部門(mén) /分廠負(fù)責(zé)人 （一） 負(fù)責(zé)本部門(mén) /分廠內(nèi)部考核工作的整體組織及監(jiān)督管理； （二） 負(fù)責(zé)將本部門(mén) /分廠考核結(jié)果報(bào)人力資源部審核、備案； （三） 負(fù)責(zé)將本部門(mén) /分廠（除職能部門(mén)）的薪酬分配方案報(bào)人力資源部審核、備案； （四） 負(fù)責(zé)處理本部門(mén) /分廠關(guān)于考核的申訴工作。 （一） 績(jī)效維度：指被考 核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。 （二） 態(tài)度維度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。 （一） 指標(biāo)的權(quán)重一般不低于 5%，過(guò)低則難以在全體指標(biāo)中體現(xiàn)出作用； （二） 指標(biāo)之間的權(quán)重差異最好不低于 5%，這樣才能體現(xiàn)不同指標(biāo)之間的重要性差異； （三） “一票否決”指標(biāo)：對(duì)特別關(guān)鍵，影響全局性工作成果的指標(biāo)可設(shè)立為一票否決指標(biāo)，即如果某項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)未按標(biāo)準(zhǔn)完成，無(wú)論其它指標(biāo)是否完成，本周期內(nèi)的考核總體得分都視為“ 0”分。同時(shí)，參與考核評(píng)價(jià)的部門(mén)也要對(duì)被考核部門(mén)的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)充分了解，建立日?？己伺_(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核評(píng)價(jià)的依據(jù)，在被考核部門(mén)有異議時(shí)作為原始憑證，以 便考核申訴的處理。 定性指標(biāo)均按照 A、 B、 C、 D 四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系見(jiàn)表 33。 高層管理人員 年度考核結(jié)果的平均 （ 2） 部門(mén)負(fù)責(zé)人月度考核系數(shù)＝部門(mén)的月度考核系數(shù) 部門(mén)負(fù)責(zé)人年度考核系數(shù)＝部門(mén)負(fù)責(zé)人年度考核結(jié)果 247。 本項(xiàng)目所有成員月度考核結(jié)果的平均 項(xiàng)目成員項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核系數(shù)＝項(xiàng)目成員項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)考核結(jié)果 247。 3. 計(jì)劃開(kāi)發(fā)部將經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核后的部門(mén)績(jī)效考核方案報(bào)薪酬考核委員會(huì)審批。 5. 在《員工考核表》或《業(yè)績(jī)合同》確定過(guò)程中，若被考核人與其直接上級(jí)無(wú)法達(dá)成共識(shí)，則需經(jīng)雙方共同的直接上級(jí)協(xié)調(diào)處理，三方共同確定被考核人的《員工考核表》或《業(yè)績(jī)合同》。 （二） 員工考核流程 1. 每個(gè)考核期結(jié)束后，人力資源部啟動(dòng)員工考核工作。 6. 薪酬發(fā)放方案經(jīng)公司總經(jīng)理簽字后實(shí)施。 除公司高層管理人員外，各組內(nèi)排序結(jié)果在前 5%的員工考核結(jié)果定為“優(yōu)”。 績(jī)效考核監(jiān)控的責(zé)任人為各個(gè)考核人。 （ 3） 薪酬考核委員會(huì)在聽(tīng)取部門(mén)負(fù)責(zé)人的匯報(bào)后，分析導(dǎo)致偏差的原因，審議計(jì)劃開(kāi)發(fā)部提出的考核目標(biāo)調(diào)整意見(jiàn)，如情況屬實(shí)，調(diào)整后的考核目標(biāo)合理、科學(xué)，則薪酬考核委員會(huì)審批通過(guò)考核指標(biāo)調(diào)整值，計(jì)劃開(kāi)發(fā)部將調(diào)整后的考核指標(biāo)備案、下發(fā)。 （四） 考核人負(fù)責(zé)指導(dǎo)、跟蹤被考核人業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況，監(jiān)督業(yè)績(jī)改進(jìn)效果。 人力資源部根據(jù)高層管理人員和部門(mén) /分廠負(fù)責(zé)人的考核評(píng)價(jià)信息依據(jù)考核 方法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行高層管理人員和部門(mén) /分廠負(fù)責(zé)人考核評(píng)價(jià)的匯總，得出高層管理人員和部門(mén) /分廠負(fù)責(zé)人的最終考核評(píng)價(jià)。 第三十三條 考核