【正文】 質(zhì)量體系所需資源的改善。根據(jù)評審結(jié)果由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對質(zhì)量體系實施改進，確保其始終滿足質(zhì)量方針和目標(biāo)的要求。 審核實施 質(zhì)量負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)審核組，制定和實施審核方案及有關(guān)準(zhǔn)備工作。因此，必須建立一套完整的質(zhì)量體系，并且進行有計劃的內(nèi)部審核，以檢查質(zhì)量活動是否符合質(zhì)量體系要求。更改要在授權(quán)范圍之內(nèi)按《記錄及數(shù)據(jù)控制程序》的規(guī)定進行，應(yīng)有參與抽樣、樣品管理和 檢測 等質(zhì)量活動的人員的簽字或蓋章。亦是質(zhì)量體系是否有效運轉(zhuǎn)的客觀證明。如涉及需要進行有關(guān)文件的修改，必須按《文件控制程序》執(zhí)行； ，應(yīng)對有關(guān)程序進行修改，并將更改予以記錄； 、檢測結(jié)果的不合格及質(zhì)量管理體系的不符合項，保存顧客投訴調(diào)查記錄。 委托方對復(fù)檢結(jié)果仍有異議，可建議其到其他 檢測 機構(gòu)進行仲 裁 檢測 。 對送樣量少難以復(fù)測的抱怨， 河南省 建院工程檢測有限公司 不受理其復(fù)測要求，但可對計算過程和報告中的相關(guān)內(nèi)容進行復(fù)查。對抱怨應(yīng)按照《 處理客戶 申訴和投訴程序》執(zhí)行。 合同的批準(zhǔn) 對于大型設(shè)備物資和批量較大的材料采購合同， 技術(shù) 負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)部門進行評審后，評審后形成評審意見報 總 經(jīng)理 批準(zhǔn)， 總 經(jīng)理 根據(jù)評審情況批準(zhǔn)合同。包括產(chǎn)品的檢測參數(shù)、交付時間、交付后服務(wù)的承諾及價格等方面的要求； ，但公司應(yīng)予以滿足的預(yù)期或規(guī)定用途所必須的要求。 采購品的儲存 綜合部 負(fù)責(zé)采購產(chǎn)品的儲存，對可能產(chǎn)生環(huán)境污染的物資應(yīng)單獨妥善放置。如果同一生產(chǎn)廠的產(chǎn)品兩次不符合要求，應(yīng)從供應(yīng)商名單中將其刪除。 資料管理員負(fù)責(zé)有關(guān)資料的存檔。 手冊是 公司 的綱領(lǐng)性文件，全體人員必須嚴(yán)格執(zhí)行。 Ⅱ .綜合部 在發(fā)放或修訂文件時，須做好發(fā)放記錄并在文件上蓋合適印章。 本手冊是 河南省 建院工程檢測有限公司 的財產(chǎn)，未經(jīng) 公司 總 經(jīng)理 的書面同意，任何單位、個人不得私自全部或部分復(fù)制。 ⑴在手冊使用期間，如有修改意見，各部門應(yīng)將匯總意見，及時反饋到 綜合部 ； 綜合部 應(yīng)定期對手冊的適用性、有效性進行評審；必要時對手冊予以修改。 公司 內(nèi)促進顧客要求的形成。 C 層： 其它質(zhì)量文件（包括質(zhì)量檢測和試驗的表格、報告等），是詳細(xì)的作業(yè)文件，它是按程序文件的規(guī)定和要求而設(shè)計編制的作業(yè)文件。 13 相關(guān)文件 JYJC/SC /CW0320xx 《 河 比對和能力驗證程序》 JYJC/SC /CW0720xx 《保密和保護所有權(quán)的程序》 JYJC/CX1620xx 《 檢測 工作程序》 質(zhì)量體系要素與部門職能分配表 部 門 或 崗 位 負(fù) 責(zé) 人 要 求 最 高 管 理 者 技 術(shù) 負(fù)責(zé)人 質(zhì) 量 負(fù)責(zé)人 綜合部 業(yè) 務(wù) 受 理 員 樣 品 管 理 員 儀 器 管 理 員 資料 管 理 員 地基基礎(chǔ)部與土工試驗部 質(zhì) 量 監(jiān) 督 員 試 驗 員 內(nèi) 審 員 質(zhì)量方針與目標(biāo)管理 ● ○ ○ ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 組織 ● ○ ○ ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 管理體系 ● ○ ○ ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 文件控制 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 分包 服務(wù)與供應(yīng)品采購 ● ○ ○ ◎ ○ ○ ○ ○ 合同評審 ○ ● ◎ ○ ○ ○ ○ 申述與投訴 ● ○ ○ ◎ ○ ○ ○ ○ 偏離反饋與糾正措施管理 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ ○ ○ ○ 記錄 ● ○ ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 內(nèi)部審核 ○ ● ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 管理評審 ● ○ ○ ◎ ○ ○ ◎ 人力資源控制 ● ○ ○ ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 設(shè)施與環(huán)境控制 ● ◎ ○ ○ ○ ○ 檢測與校準(zhǔn)方法 ● ◎ ○ ○ ○ ○ 儀器設(shè)備管理 ● ○ ◎ ○ ○ 量值溯源 ● ○ ○ ◎ 樣品采集控制 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 樣品管理 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 結(jié)果質(zhì)量控制 ◎ ● ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 證書和報告控制 ● ○ ○ ○ ◎ ○ ○ ◎ ● 表示負(fù)決策責(zé)任；○表示負(fù)執(zhí)行責(zé)任；◎表示協(xié)助決策者（核查責(zé)任）。具體操作執(zhí)行程序文件《 檢測工作程序》。 獲準(zhǔn)簽字人條件 具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱，有足夠的時間參與 河南省 建院工程檢測有限公司 工作； 熟悉技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、 檢測 程序、質(zhì)量體系、評審機構(gòu)方針政策、對 河南省 建院工程檢測有限公司 的有關(guān)要求和國家計量法、標(biāo)準(zhǔn)化法、質(zhì)量法等有關(guān)法律法規(guī)； 能參與監(jiān)督日常報告產(chǎn)生的關(guān)鍵過程； 能夠?qū)z測結(jié)果作出科學(xué)的分析評價。 （ 2）各級技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、實施細(xì)則的執(zhí)行情況； （ 3）儀器設(shè)備和環(huán)境條件、操作過程 （ 4）樣品的收發(fā)、貯存、管理、處理過程。 各式檢查表和通知單的填寫要客觀、公正、實事求是，不夸大不縮小，更改要執(zhí)行簽章 更 改的規(guī)定。 參與儀器設(shè)備購置計劃的編制和到貨后的驗收工作。 熟悉產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢測方法及其他基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，掌握檢測項目能力的限制范圍。 搞好團結(jié)、協(xié)作。不使用未經(jīng)檢定、超期未檢或檢校不合格的計量器具進行檢測。 監(jiān)督領(lǐng)還樣品認(rèn)真、客觀填寫樣品領(lǐng)還記錄。 資料 管理 人員職責(zé) 負(fù)責(zé)日常文秘、來往文件、 本公司 的計劃、總結(jié)、統(tǒng)計報表、印章的收發(fā)及管理工作。監(jiān)督、催辦計量器具的檢定、校驗工作。 負(fù)責(zé)檢測質(zhì)量控制。 負(fù)責(zé)組織編制檢測實施細(xì)則、 非標(biāo)方法、 檢測 工作的偏離、儀器設(shè)備的校驗、驗證方法等技術(shù)文件并予批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)文件的采用確認(rèn)。 負(fù)責(zé) 部 室及以下 負(fù)責(zé)人 人員任免和崗位確認(rèn)，對工作人員進行調(diào)配、考評和獎懲，協(xié)調(diào)各 部 室間的工作。 主持審定和修改《質(zhì)量手冊》，并批準(zhǔn)發(fā)布。 堅持以科學(xué)的檢測數(shù)據(jù)為準(zhǔn)繩，決不弄虛作假。 選定負(fù)責(zé)人，安排好全組的生產(chǎn)任務(wù)，確保按時、按質(zhì)、安全地完成任務(wù)。 地基基礎(chǔ)部職責(zé) 在公司 總 經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對部門的生產(chǎn)技術(shù)、行政工作全面負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)對外宣傳 工作 。 負(fù)責(zé) 檢測 報告的印刷制作、歸檔和登記 發(fā)放工作。在檢測工作中，不受行政、商業(yè)活動、財務(wù)等任何的干預(yù)，不受經(jīng)濟利益的支配，確保任何時候都保持判斷的獨立性與誠實性。根據(jù)自身特點制定了一套靈活的經(jīng)營機制及長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，其宗旨是：立足河南，服務(wù)全國；用一流的技術(shù)，保證一流的質(zhì) 量，為用戶提供一流的服務(wù)，并希望同社會各界精誠合作，共創(chuàng)未來。 由原 河南省設(shè)計研究院有限公司土工試驗室 及檢測中心合并而成。 本質(zhì)量手冊規(guī)定了公司 質(zhì)量管理體系的范圍； 本質(zhì)量手冊引用了《 實驗室 資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)及 河南省 建院工程檢測有限公司 質(zhì)量管理體系所要求的程序文件； 本質(zhì)量手冊對 河南省 建院工程檢測有限公司 質(zhì)量管理體系所包括的過程 、 順序和相互作用進行了詳盡表述。 河南省建院 工程 檢測有限公司 JYJC/SC20xx 質(zhì)量手冊 (第 2 版 ) 批準(zhǔn)人 :李小杰 審核人 :馬偉召 編寫人 :郭 凱 分發(fā)號： 受控狀態(tài) : ?非受控 ?受控 持有人： 20xx1220發(fā)布 20xx0101 實施 發(fā) 布 令 河南省 建院工程檢測有限公 司 全體員 工 ： 本《質(zhì)量 管理手 冊》是依 據(jù)《 實 驗室 資 質(zhì)認(rèn)定 評審準(zhǔn) 則》和GB/T2702520xx《檢測和校準(zhǔn) 實驗室 能力的通用要求》， 并 結(jié)合 我 公司 的具體情況編寫，是闡明本 公司 的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)并描述 我公司 質(zhì)量 管理 體系的重要文件，是質(zhì)量管理和質(zhì)量改進的指南。 5 術(shù)語和 定義 本質(zhì)量手冊采用《 實驗室 資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義。 公司現(xiàn)有職工 20 人，其中高級工程師 7 名，工程師 5 名， 專業(yè)技術(shù)人員 8 名 ， 11人持有檢測試驗 資格 證書 ，注冊巖土工程師 6 人 。 公司 地址：鄭州市金水路 103 號 公司 郵編： 450014 公司 電話： 037166234006 質(zhì)量手冊 JYJC/SC－ 20xx 主題： 概述 第 2 版 0 次修訂 頒布日期： 20xx1220 2 公正性聲明 ： 河南省建筑設(shè)計研究院 有限公司 保證不行政干預(yù) 河南省 建院工程檢測有限公司 檢測工作的聲明 公司各部門： 為保證 河南省 建院工程檢測有限公司 檢測工作的公正性，特作以下聲明： 河南省 建院工程檢測有限公司 具有獨立法人地位， 獨立開展業(yè)務(wù)， 財務(wù)獨立核算。 嚴(yán)格遵守保密原則，對客戶或受檢方聲明保密的檢測物品及相關(guān)技術(shù)資料負(fù)保密責(zé)任，未經(jīng)客戶授權(quán)不得以任何形式向外泄露 、擴散，也不得用于本 建院工程檢測有限公司 的技術(shù)咨詢，維護客戶的專利和所有權(quán)。 負(fù)責(zé)受理客戶抱怨，及時將 抱怨情況上報質(zhì)量負(fù)責(zé)人；將工作中發(fā)現(xiàn)的問題和客戶的意見、建議報告 公司 領(lǐng)導(dǎo)。 負(fù)責(zé)檔案的整理歸 檔工作。 選定負(fù)責(zé)人，安排好 本部門 的生產(chǎn)任務(wù)，確保按時、按質(zhì)、安全地完成任務(wù)。 安排組織好 部門 的政治學(xué)習(xí)，抓好精神文明建設(shè)。 工作認(rèn)真、作風(fēng)正派、實事求是、堅持原則、不循私情。對 河南省 建院工程檢測公司 的機構(gòu)設(shè)置、中層人員人事任免、發(fā)展規(guī)劃等重大問題進行審查、決策。 主持 公司 文件的制定、頒發(fā)與修改工作。負(fù)責(zé)制定儀器設(shè)備檢定 /校準(zhǔn) /驗證的總體計劃。 定期向 總 經(jīng)理 匯報重大質(zhì)量體系管理問題。 搞好本 部門 良好窗口形象，文明禮貌待客，協(xié)調(diào) 本建院工程檢測公司 與客戶的關(guān)系。 負(fù)責(zé) 公司 儀器設(shè)備的統(tǒng)一管理。 保持樣品庫及儀器設(shè)備清潔、整齊，保持樣品擺放有序。 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備操作、維護、校準(zhǔn)規(guī)程和 檢測 細(xì)則等技術(shù)文件的起草。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 參與日常檢測工作及報告產(chǎn)生過程的監(jiān)督與管理。建立檢查儀器設(shè)備的檔案和維修記錄。 審核中應(yīng)堅持原則，尊重事實 ，不循私情。 （ 5）各式原始記錄、表格、報告、運行記錄等。 監(jiān)督組組長：付進省 地基基礎(chǔ)部： 監(jiān)督員：郭 凱 土工試驗部： 監(jiān)督員：馬偉召 質(zhì)量監(jiān)督框圖 綜合部 監(jiān)督員：劉錦 洲 獲準(zhǔn)簽字及權(quán)力委派人識別： 簽字人 職務(wù) /職稱 備注 正體 簽字 李小杰 公司 總 經(jīng)理 /教授級高級 工程師 所有 檢測 報告簽發(fā) 付進省 公司副總經(jīng)理 /高級工程師 所有 檢測 報告簽發(fā) 郭 凱 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 /高級工程師 所有檢測報告審核 8 保證委托方的機密信息和所有權(quán) 公司 有責(zé)任保護委托方的機密信息和所有權(quán)。 11 公正性措施 全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并了解、掌握國家質(zhì)檢法規(guī)和 河南省 建院工程檢測有限公司 有關(guān)規(guī)定。 質(zhì)量手冊 JYJC/SC－ 20xx 主題： 管理體系 第 1 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx1220 1 目的 建立與其承擔(dān)的檢測和試驗工作類型、范圍和工作量相適應(yīng)的質(zhì)量體系并形成文件加以保持，使 公司 承擔(dān)的檢測和管理工作處于嚴(yán)格的受控狀態(tài)，確保質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)的公正性、科學(xué)性、權(quán)威性。 公司 質(zhì)量體系的 C 層文件所包