【正文】 質量體系所需資源的改善。根據(jù)評審結果由質量負責人負責對質量體系實施改進，確保其始終滿足質量方針和目標的要求。 審核實施 質量負責人領導審核組，制定和實施審核方案及有關準備工作。因此，必須建立一套完整的質量體系，并且進行有計劃的內部審核，以檢查質量活動是否符合質量體系要求。更改要在授權范圍之內按《記錄及數(shù)據(jù)控制程序》的規(guī)定進行，應有參與抽樣、樣品管理和 檢測 等質量活動的人員的簽字或蓋章。亦是質量體系是否有效運轉的客觀證明。如涉及需要進行有關文件的修改，必須按《文件控制程序》執(zhí)行； ，應對有關程序進行修改，并將更改予以記錄； 、檢測結果的不合格及質量管理體系的不符合項，保存顧客投訴調查記錄。 委托方對復檢結果仍有異議，可建議其到其他 檢測 機構進行仲 裁 檢測 。 對送樣量少難以復測的抱怨， 河南省 建院工程檢測有限公司 不受理其復測要求，但可對計算過程和報告中的相關內容進行復查。對抱怨應按照《 處理客戶 申訴和投訴程序》執(zhí)行。 合同的批準 對于大型設備物資和批量較大的材料采購合同， 技術 負責人應組織相關部門進行評審后，評審后形成評審意見報 總 經理 批準， 總 經理 根據(jù)評審情況批準合同。包括產品的檢測參數(shù)、交付時間、交付后服務的承諾及價格等方面的要求； ，但公司應予以滿足的預期或規(guī)定用途所必須的要求。 采購品的儲存 綜合部 負責采購產品的儲存，對可能產生環(huán)境污染的物資應單獨妥善放置。如果同一生產廠的產品兩次不符合要求，應從供應商名單中將其刪除。 資料管理員負責有關資料的存檔。 手冊是 公司 的綱領性文件，全體人員必須嚴格執(zhí)行。 Ⅱ .綜合部 在發(fā)放或修訂文件時，須做好發(fā)放記錄并在文件上蓋合適印章。 本手冊是 河南省 建院工程檢測有限公司 的財產，未經 公司 總 經理 的書面同意，任何單位、個人不得私自全部或部分復制。 ⑴在手冊使用期間，如有修改意見，各部門應將匯總意見，及時反饋到 綜合部 ； 綜合部 應定期對手冊的適用性、有效性進行評審；必要時對手冊予以修改。 公司 內促進顧客要求的形成。 C 層： 其它質量文件（包括質量檢測和試驗的表格、報告等），是詳細的作業(yè)文件，它是按程序文件的規(guī)定和要求而設計編制的作業(yè)文件。 13 相關文件 JYJC/SC /CW0320xx 《 河 比對和能力驗證程序》 JYJC/SC /CW0720xx 《保密和保護所有權的程序》 JYJC/CX1620xx 《 檢測 工作程序》 質量體系要素與部門職能分配表 部 門 或 崗 位 負 責 人 要 求 最 高 管 理 者 技 術 負責人 質 量 負責人 綜合部 業(yè) 務 受 理 員 樣 品 管 理 員 儀 器 管 理 員 資料 管 理 員 地基基礎部與土工試驗部 質 量 監(jiān) 督 員 試 驗 員 內 審 員 質量方針與目標管理 ● ○ ○ ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 組織 ● ○ ○ ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 管理體系 ● ○ ○ ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 文件控制 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 分包 服務與供應品采購 ● ○ ○ ◎ ○ ○ ○ ○ 合同評審 ○ ● ◎ ○ ○ ○ ○ 申述與投訴 ● ○ ○ ◎ ○ ○ ○ ○ 偏離反饋與糾正措施管理 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ ○ ○ ○ 記錄 ● ○ ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 內部審核 ○ ● ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 管理評審 ● ○ ○ ◎ ○ ○ ◎ 人力資源控制 ● ○ ○ ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 設施與環(huán)境控制 ● ◎ ○ ○ ○ ○ 檢測與校準方法 ● ◎ ○ ○ ○ ○ 儀器設備管理 ● ○ ◎ ○ ○ 量值溯源 ● ○ ○ ◎ 樣品采集控制 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 樣品管理 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 結果質量控制 ◎ ● ○ ○ ○ ○ ○ ◎ 證書和報告控制 ● ○ ○ ○ ◎ ○ ○ ◎ ● 表示負決策責任；○表示負執(zhí)行責任；◎表示協(xié)助決策者（核查責任）。具體操作執(zhí)行程序文件《 檢測工作程序》。 獲準簽字人條件 具有中級以上專業(yè)技術職稱，有足夠的時間參與 河南省 建院工程檢測有限公司 工作； 熟悉技術標準、 檢測 程序、質量體系、評審機構方針政策、對 河南省 建院工程檢測有限公司 的有關要求和國家計量法、標準化法、質量法等有關法律法規(guī)； 能參與監(jiān)督日常報告產生的關鍵過程； 能夠對檢測結果作出科學的分析評價。 （ 2）各級技術標準、操作規(guī)程、實施細則的執(zhí)行情況； （ 3）儀器設備和環(huán)境條件、操作過程 （ 4）樣品的收發(fā)、貯存、管理、處理過程。 各式檢查表和通知單的填寫要客觀、公正、實事求是，不夸大不縮小，更改要執(zhí)行簽章 更 改的規(guī)定。 參與儀器設備購置計劃的編制和到貨后的驗收工作。 熟悉產品標準、檢測方法及其他基礎標準，掌握檢測項目能力的限制范圍。 搞好團結、協(xié)作。不使用未經檢定、超期未檢或檢校不合格的計量器具進行檢測。 監(jiān)督領還樣品認真、客觀填寫樣品領還記錄。 資料 管理 人員職責 負責日常文秘、來往文件、 本公司 的計劃、總結、統(tǒng)計報表、印章的收發(fā)及管理工作。監(jiān)督、催辦計量器具的檢定、校驗工作。 負責檢測質量控制。 負責組織編制檢測實施細則、 非標方法、 檢測 工作的偏離、儀器設備的校驗、驗證方法等技術文件并予批準，負責標準及技術文件的采用確認。 負責 部 室及以下 負責人 人員任免和崗位確認，對工作人員進行調配、考評和獎懲，協(xié)調各 部 室間的工作。 主持審定和修改《質量手冊》，并批準發(fā)布。 堅持以科學的檢測數(shù)據(jù)為準繩，決不弄虛作假。 選定負責人，安排好全組的生產任務，確保按時、按質、安全地完成任務。 地基基礎部職責 在公司 總 經理的領導下，對部門的生產技術、行政工作全面負責。 負責對外宣傳 工作 。 負責 檢測 報告的印刷制作、歸檔和登記 發(fā)放工作。在檢測工作中，不受行政、商業(yè)活動、財務等任何的干預，不受經濟利益的支配，確保任何時候都保持判斷的獨立性與誠實性。根據(jù)自身特點制定了一套靈活的經營機制及長遠發(fā)展規(guī)劃，其宗旨是：立足河南，服務全國；用一流的技術，保證一流的質 量，為用戶提供一流的服務，并希望同社會各界精誠合作，共創(chuàng)未來。 由原 河南省設計研究院有限公司土工試驗室 及檢測中心合并而成。 本質量手冊規(guī)定了公司 質量管理體系的范圍； 本質量手冊引用了《 實驗室 資質認定評審準則》標準及 河南省 建院工程檢測有限公司 質量管理體系所要求的程序文件； 本質量手冊對 河南省 建院工程檢測有限公司 質量管理體系所包括的過程 、 順序和相互作用進行了詳盡表述。 河南省建院 工程 檢測有限公司 JYJC/SC20xx 質量手冊 (第 2 版 ) 批準人 :李小杰 審核人 :馬偉召 編寫人 :郭 凱 分發(fā)號： 受控狀態(tài) : ?非受控 ?受控 持有人： 20xx1220發(fā)布 20xx0101 實施 發(fā) 布 令 河南省 建院工程檢測有限公 司 全體員 工 ： 本《質量 管理手 冊》是依 據(jù)《 實 驗室 資 質認定 評審準 則》和GB/T2702520xx《檢測和校準 實驗室 能力的通用要求》， 并 結合 我 公司 的具體情況編寫，是闡明本 公司 的質量方針、質量目標并描述 我公司 質量 管理 體系的重要文件，是質量管理和質量改進的指南。 5 術語和 定義 本質量手冊采用《 實驗室 資質認定評審準則》標準中的術語和定義。 公司現(xiàn)有職工 20 人，其中高級工程師 7 名，工程師 5 名， 專業(yè)技術人員 8 名 ， 11人持有檢測試驗 資格 證書 ，注冊巖土工程師 6 人 。 公司 地址：鄭州市金水路 103 號 公司 郵編： 450014 公司 電話： 037166234006 質量手冊 JYJC/SC－ 20xx 主題： 概述 第 2 版 0 次修訂 頒布日期： 20xx1220 2 公正性聲明 ： 河南省建筑設計研究院 有限公司 保證不行政干預 河南省 建院工程檢測有限公司 檢測工作的聲明 公司各部門： 為保證 河南省 建院工程檢測有限公司 檢測工作的公正性，特作以下聲明： 河南省 建院工程檢測有限公司 具有獨立法人地位， 獨立開展業(yè)務， 財務獨立核算。 嚴格遵守保密原則，對客戶或受檢方聲明保密的檢測物品及相關技術資料負保密責任，未經客戶授權不得以任何形式向外泄露 、擴散，也不得用于本 建院工程檢測有限公司 的技術咨詢，維護客戶的專利和所有權。 負責受理客戶抱怨，及時將 抱怨情況上報質量負責人；將工作中發(fā)現(xiàn)的問題和客戶的意見、建議報告 公司 領導。 負責檔案的整理歸 檔工作。 選定負責人，安排好 本部門 的生產任務，確保按時、按質、安全地完成任務。 安排組織好 部門 的政治學習，抓好精神文明建設。 工作認真、作風正派、實事求是、堅持原則、不循私情。對 河南省 建院工程檢測公司 的機構設置、中層人員人事任免、發(fā)展規(guī)劃等重大問題進行審查、決策。 主持 公司 文件的制定、頒發(fā)與修改工作。負責制定儀器設備檢定 /校準 /驗證的總體計劃。 定期向 總 經理 匯報重大質量體系管理問題。 搞好本 部門 良好窗口形象，文明禮貌待客，協(xié)調 本建院工程檢測公司 與客戶的關系。 負責 公司 儀器設備的統(tǒng)一管理。 保持樣品庫及儀器設備清潔、整齊，保持樣品擺放有序。 負責儀器設備操作、維護、校準規(guī)程和 檢測 細則等技術文件的起草。完成領導交辦的其他工作。 參與日常檢測工作及報告產生過程的監(jiān)督與管理。建立檢查儀器設備的檔案和維修記錄。 審核中應堅持原則，尊重事實 ，不循私情。 （ 5）各式原始記錄、表格、報告、運行記錄等。 監(jiān)督組組長：付進省 地基基礎部： 監(jiān)督員：郭 凱 土工試驗部： 監(jiān)督員：馬偉召 質量監(jiān)督框圖 綜合部 監(jiān)督員：劉錦 洲 獲準簽字及權力委派人識別： 簽字人 職務 /職稱 備注 正體 簽字 李小杰 公司 總 經理 /教授級高級 工程師 所有 檢測 報告簽發(fā) 付進省 公司副總經理 /高級工程師 所有 檢測 報告簽發(fā) 郭 凱 質量負責人 /高級工程師 所有檢測報告審核 8 保證委托方的機密信息和所有權 公司 有責任保護委托方的機密信息和所有權。 11 公正性措施 全體員工認真學習并了解、掌握國家質檢法規(guī)和 河南省 建院工程檢測有限公司 有關規(guī)定。 質量手冊 JYJC/SC－ 20xx 主題： 管理體系 第 1 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx1220 1 目的 建立與其承擔的檢測和試驗工作類型、范圍和工作量相適應的質量體系并形成文件加以保持，使 公司 承擔的檢測和管理工作處于嚴格的受控狀態(tài)，確保質量檢測數(shù)據(jù)的公正性、科學性、權威性。 公司 質量體系的 C 層文件所包