【正文】 有以下情節(jié)之一查證屬實(shí)者，可 直接給予解雇，對(duì)造成損失者，處相應(yīng)罰金 仿效上級(jí)主管人員簽名，盜用印信或未經(jīng)核準(zhǔn)擅自使用印信者。 有以下情節(jié)之一經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過(guò)處分；情況嚴(yán)重者給予留用察看處分或罰款 100500 元 擅離職守，致使發(fā)生變故使公司蒙受損失者。 其他違紀(jì)行為情節(jié)較輕者。 工作不力，屢教不改者。 舉報(bào)違規(guī)或毀壞本公司利益的舉報(bào)者。 本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為以下五種 獎(jiǎng)狀 獎(jiǎng)品 特別獎(jiǎng)金 獎(jiǎng) 懲 制 度 晉級(jí)升職 特別加薪 事跡之一者 給予光榮榜嘉獎(jiǎng) 品行端正，工作努力，能及時(shí)完成任務(wù)者。未完成者，罰款 20 元次。 三、 工作計(jì)劃與總結(jié) 為了提高比遜公司工作效率，特建立公司計(jì)劃與總結(jié)制度。要求條理化清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)練易懂。 部門(mén)按照工作要求和指標(biāo)提出下周工作計(jì)劃。 、 行政部對(duì)每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資 。 外出 、經(jīng)由部門(mén)經(jīng)理的同意，員工上班直接在外公干的，返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記，并交由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)；上班后外出公干的，外出前先由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后到行政登記方 可外出。 、 工傷假：按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。 、早退： 指提前離開(kāi)工作崗位下班；早退 510 分鐘，每次扣罰 10 元； 30 分鐘以上按曠工半天處理；累計(jì)三次 按礦工一天處理。毀壞公司書(shū)籍、軟件等需要賠償。 其它辦公用品，在使用完后應(yīng)將物品放回原處，以方便別的同事使用。申 訴須在事發(fā)后二天內(nèi)提出。 ）投 訴 處 理： 如遇客人投訴，應(yīng)按照如下方法處理： 仔細(xì)聆聽(tīng)客人意見(jiàn)，作好記錄，并向客人致歉。 辦公桌 上文具及文件應(yīng)擺放整齊，不得隨意亂扔。 服從： 員工需服從上級(jí)的命令及所分配的工作。 1. 員工必須使用自己的水杯且不得亂放，不得使用為客戶準(zhǔn)備的一次性 水杯。 1. 員工舉止文雅，講究禮貌。 1熟練掌握本崗位的系統(tǒng)操作和相關(guān)知識(shí)，積極、認(rèn)真受理客戶的各種服務(wù)需求，為客戶提供正確服務(wù)信息，及時(shí)處理客戶疑問(wèn)，不得推諉。 配合公司各部門(mén)人員工作，烘托設(shè)計(jì)人員（人抬人高），提高公司形象。 按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。 十三、行政部文員崗位說(shuō)明書(shū) 崗位名稱(chēng)：行政部文員 隸屬部門(mén)：裝飾公司行政部 直接上級(jí)：行政部經(jīng)理 直接下級(jí)：無(wú) 本職工作 ：完成行政部經(jīng)理安排的任務(wù)。協(xié)助辦理工程資質(zhì)申報(bào)、升級(jí)、人員備案等的資料準(zhǔn)備、遞送工作； 公司印鑒保管、使用登記管理，所有印鑒的領(lǐng) /借用監(jiān)督、使用記錄登記保管； 公司各類(lèi)檔案資料（含證照、文件、合同、工程資料、圖紙、表單等）登 記收存、分類(lèi)整理、統(tǒng)一規(guī)格存放。 十二、行政部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) 崗位名稱(chēng)：行政部經(jīng)理 隸屬部門(mén)：裝飾公司行政部 直接上級(jí)：副總經(jīng)理 直接下級(jí)：行政文員、客服 本職工作：完成各項(xiàng)日常行政事務(wù)，公司證照辦理及年審，公司人事管理。不利用銀行賬戶搞非法活動(dòng)。 負(fù)責(zé)辦理的銀行匯款回單、銀行進(jìn)賬單回單等各種收付款憑證。 工作內(nèi)容和目標(biāo)： 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好日常管理工作。 負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人專(zhuān)用章、稅務(wù)專(zhuān)用章、稅務(wù)登記、銀行貸款卡、銀行開(kāi)戶協(xié)議、銀行印鑒等重要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與物品的安全保管以及年檢年審工作。 八、項(xiàng)目經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) 崗位名稱(chēng)：項(xiàng)目經(jīng)理 隸屬部門(mén)：裝飾公司工程部 直接上級(jí)：工程部經(jīng)理 本職工作：負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目施工計(jì)劃的執(zhí)行，參與公司項(xiàng)目前期工作，協(xié)助工程部經(jīng)理工作，具體與設(shè)計(jì)部進(jìn)行溝通，參與方案論證工作，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工計(jì)劃和方案的制訂工作，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)公司市 場(chǎng)影響，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)的知名度。 工作內(nèi)容和目標(biāo)： 在業(yè)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作。 工作協(xié)作關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：分公司及總公司的相關(guān)職能部門(mén)。 協(xié)作 公司越大、部門(mén)越多、地域越廣，越需要協(xié)作。他們工作不講條件，不怕困難，不怨天尤人，不推脫責(zé)任，不達(dá)目的誓不罷休，有鉆勁、有闖勁、有韌性、有毅力、有智慧、有辦法，是比遜集團(tuán)的中流砥柱。 良好的工作氛圍，能使組織內(nèi)的成員擁有一個(gè)良好的心態(tài)，在工作中相互幫助、互敬互諒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。 比遜集團(tuán)要在家裝領(lǐng)域做成中國(guó)的數(shù)一數(shù)二，僅憑幾個(gè)人的力量、幾年的功夫是不夠的，我們要奮力拼搏、群策群力、持之以恒、循序漸進(jìn)，不達(dá)目標(biāo)，誓不罷休。因此，客戶每件小事都是大事。 要實(shí)現(xiàn)“完美源自細(xì)節(jié)”，我們必須遵循以下原則： （ 1）復(fù)雜系統(tǒng)細(xì)節(jié)化原則： 我們必須具有把復(fù)雜的工作細(xì)節(jié)化的魄力、能力和技巧，每一個(gè)細(xì)節(jié)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并檢查是否做到位……。比遜反對(duì)任何小集團(tuán)、背后交易與裙帶關(guān)系。具體來(lái)講，是做“社會(huì)的主人、行業(yè)的主人、企業(yè)的主人、家庭的主人、自己的主人”。 “讓員工擁有成功人生”是比遜發(fā)展的根本源泉。 （ 6）專(zhuān)業(yè)規(guī)范原則 一切都要以負(fù)責(zé)任的專(zhuān)家形象出現(xiàn)，既是服務(wù)專(zhuān)家，又是產(chǎn)品專(zhuān)家，遵守行業(yè) 的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，遵守公司的程序、制度、規(guī)范。如果遇到特殊情況再與客戶協(xié)商一致。 追求客戶 100％的滿意是比遜的首要追求，比遜“一切以客戶滿意為中心”，當(dāng)業(yè)務(wù)、利潤(rùn)等與此有矛盾時(shí)， 要堅(jiān)決服從客戶滿意這一首要指標(biāo) 。 能為企業(yè)帶來(lái)優(yōu)良的品牌形象、凝聚員工的巨大力量、馳騁市場(chǎng)的核心競(jìng) 爭(zhēng)力 。 體現(xiàn)在管理過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，體現(xiàn)在完整的制度安排之中。謹(jǐn)守公司的原則，遵行客戶的意愿，沒(méi)有被動(dòng)只有互動(dòng)！ 公 司 簡(jiǎn) 介 當(dāng)前的比遜裝飾正處在高速健康發(fā)展之中，其豐富的員工團(tuán)隊(duì)、素質(zhì)精良的施工隊(duì)伍、科學(xué)的現(xiàn)代化管理模式、以及完善的服務(wù) 體系并肩創(chuàng)辦優(yōu)越的口碑與市場(chǎng)認(rèn)可。 追求完美，精品至上。不管你創(chuàng)造了多少財(cái)富，只有能改變普通人生活的企業(yè)，能為社會(huì)盡到企業(yè)公民義務(wù)的企業(yè)，方可稱(chēng)之為偉大，而這樣的企業(yè)在履行目標(biāo)的同時(shí)，帶給世界的將不僅僅是產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值，更有為世人所認(rèn)同的商業(yè)規(guī)則與商業(yè)文化、自由、平等、博愛(ài)、快樂(lè)…… 毒奶粉 ,捐款門(mén) ,只給富人造房……這種種環(huán)生的丑態(tài)不僅僅是對(duì)企業(yè)家靈魂的拷問(wèn) ,更是對(duì)企業(yè)家智慧的諷刺 ,他們哪怕再?gòu)?qiáng)大 ,也稱(chēng)不上偉大 ,我們見(jiàn)多了這樣的企業(yè) ,三株 ,太陽(yáng)神的驟然雪崩 ,巨人、德隆的轟然倒塌…… 為什么中國(guó)的商界土壤鮮有鼎盛興旺的百年老字號(hào)出現(xiàn)？為什么一些 公司的生命周期會(huì)極其短暫？“其成也速，其敗也忽”的背后隱藏著怎樣的哲理？老子云：“勝人者力，自勝者強(qiáng)。 為什么可口可樂(lè)風(fēng)靡全球？因?yàn)樗哪繕?biāo)只是要做全世界人都喝得起的、買(mǎi)得到的美味飲料。為什么沃爾瑪雄霸天下？只因?yàn)?它永遠(yuǎn)把“為社會(huì)底層的人節(jié)約每一分錢(qián)”作為唯一的追求，唯其廣博，成就偉大 ! 一百多年前，美國(guó)默克制藥的創(chuàng)始人喬治 .默克說(shuō)：“應(yīng)該永遠(yuǎn)銘記，我們旨在救人，不在求利?！敝挥心軌驊?zhàn)勝自己的人才是真正的強(qiáng)者。打造業(yè)內(nèi)最具道德感的品牌，把環(huán)保和健康帶給千家萬(wàn)戶。 企業(yè)文化的定義： 企業(yè)文化就是企業(yè)全體成員共享的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和。 企 業(yè) 文 化 所有員工自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則。 企業(yè)文化能為社會(huì)帶來(lái)就業(yè)崗位、稅收、社會(huì)文明、并提高區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)。 要做到客戶 100%滿意 ，必須遵循如下原則： （ 1） 質(zhì)量保證原則 比遜的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，必須至少達(dá)到國(guó)家和行業(yè)規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家和行業(yè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要至少達(dá)到比遜規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)，否則不能交付下一道工序。遇到客戶抱怨、投訴時(shí)，要在第一時(shí)間加以解決，自己不能解決時(shí)要及時(shí)匯報(bào)。不能為圖省事、省錢(qián)、省麻煩，做出任何偷工減料的行為。 為什么要讓員工擁有成功人生？ 幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是比遜的責(zé)任。通俗的標(biāo)準(zhǔn)為：健康的身體與心理，良好的學(xué)識(shí)與能力，得到社會(huì)、行業(yè)與家庭的尊重，有體面的經(jīng)濟(jì) 收入。 （ 4）上級(jí)為下級(jí)服務(wù)原則： 比遜要求上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)，全員為客戶服務(wù)。這樣我們才能造就完美的比遜。同理，公司也沒(méi)有小事，如每次公司發(fā)出的通知，應(yīng) 用詞準(zhǔn)確，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)清楚，行文格式符合要求，溝通無(wú)障礙。 每個(gè)人都想成為第一。比遜倡導(dǎo)的是 一種“誠(chéng)實(shí)發(fā)奮、平等協(xié)作”的工作氛圍，比遜集團(tuán)絕對(duì)不允許出現(xiàn)爾虞我詐、欺上瞞下、唯我獨(dú)尊、拉幫結(jié)派等不良行為。 （ 3） 平等 每個(gè)員工在比遜都享有平等的生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、發(fā)言權(quán)、選舉權(quán)與被選舉權(quán)和規(guī)定的其他權(quán)利。協(xié)作就是整合資源、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互幫助。 外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 相關(guān)政府部門(mén)。 詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場(chǎng)。 五、設(shè)計(jì)部經(jīng)理崗位職責(zé) 崗位名稱(chēng)：設(shè)計(jì)部經(jīng)理 隸屬部門(mén)：裝飾公司設(shè)計(jì)部 直接上級(jí)：裝飾公司副總經(jīng)理 直接下級(jí)：設(shè)計(jì)師 本職工作：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部人員的日常管理，并配合公司完成關(guān)于設(shè)計(jì)部分的任務(wù)。 工作內(nèi)容和目標(biāo)： 項(xiàng)目經(jīng)理在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作； 負(fù)責(zé)公司所承接項(xiàng)目的施工組織、勞動(dòng)力安排等各項(xiàng)施工管理工作； 負(fù)責(zé)施工工人技能培訓(xùn)工作； 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)文明安全施工工作； 負(fù)責(zé)管理所承接項(xiàng)目的施工質(zhì)量； 嚴(yán)格遵守公司關(guān)于使用施工材料、售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)等各項(xiàng)辦法； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他部門(mén)任務(wù)； 積極配合公司其他部門(mén)的工作。 負(fù)責(zé)所有資產(chǎn)、存貨、資金、收入的安全，合理利用資金。在日常工作中依照公司的財(cái)務(wù)管理制度為原則。 負(fù)責(zé)及時(shí)到銀行取回結(jié)算票據(jù)交主管會(huì) 計(jì)處理。 1負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行存款賬的對(duì)賬工作，做到賬款相符、賬賬相符，及時(shí)編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，做好未達(dá)賬項(xiàng)的清理工作，防止呆賬項(xiàng)形成。文檔/機(jī)要文件管理。同時(shí)做好文字登記，實(shí)時(shí)錄入行政部電子檔案管理庫(kù)； 公司各部門(mén)交行政部存檔、或經(jīng)行政部打印機(jī)打印的電子版重要文件、報(bào)告、資料、圖紙等，行政部實(shí)時(shí)分類(lèi)存入電子檔案庫(kù)的相應(yīng)文件夾內(nèi)。 工作內(nèi)容和目標(biāo)： 負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。 完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。 安排應(yīng)聘人員填寫(xiě)表格，呈報(bào)具體面試人員或經(jīng)理。 1 負(fù)責(zé)與客戶溝通，逐步健全客戶檔案，進(jìn)行客戶關(guān)系管理。在辦公區(qū)域內(nèi)，須輕聲說(shuō)話，不得大聲 喧嘩、聚眾聊天，影響他人工作。 1. 每日最后離開(kāi)公司員工應(yīng)檢查，各辦公用品電源是否已關(guān)、窗戶是否關(guān) 1. 應(yīng)樹(shù)立比遜公司良好企業(yè)形象，嚴(yán)禁一切有損公司形象和利益的行為。 整潔： 員工不 止要保持個(gè)人整潔，更要保持工作環(huán)境及辦公用品整潔。 前臺(tái)及行政負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客人，并聯(lián)系被訪問(wèn)者，客人離開(kāi)后， 由被訪人負(fù)責(zé)整理會(huì)客區(qū)（清理水杯、椅子歸位）。 如在職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)在致歉的同時(shí)馬上采取補(bǔ)救措施，事后向部 門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 匯報(bào)完整程序，詳細(xì)事發(fā)過(guò)程。 2) 辦公室設(shè)備 公司所有人員應(yīng)愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備，達(dá)到使用、維護(hù)協(xié)調(diào)有序。 目 的： 為加強(qiáng)公司員工考勤管理，是全體員工養(yǎng)成守時(shí)習(xí)慣準(zhǔn)時(shí)出勤， 特制定本規(guī)定。 、曠工： 指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而未正常上班的；曠工 半天扣一天工資，曠工一天扣罰二天工資；一月內(nèi)連續(xù)曠工三 天或累計(jì)曠工五天的，作自動(dòng)解除合同處理；全年累計(jì)曠工七 天的作開(kāi)除處理。 、 喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請(qǐng)的假別； 喪假期間基本工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下： 父母或配偶父母?jìng)? 給假 3 天 配偶或子女傷亡 給假 5天