汽車(chē)服務(wù)店崗位工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(洗車(chē)、打臘、美容-免費(fèi)閱讀
【正文】 八、 鈑金工藝流程：A、 小型挖補(bǔ)車(chē)：將銹爛處附件拆下并做好更換件數(shù)據(jù)記錄→鉆取、切割、取下更換件→更換上新件，調(diào)整間隙、弧度、線條，并使左右對(duì)稱(chēng)，符合標(biāo)準(zhǔn)→將焊接處進(jìn)行焊接處理→遮擋有可能受燙的部位→進(jìn)行二氧化碳保護(hù)焊接→焊點(diǎn)砂平，檢查有無(wú)假焊→如果有假焊→焊接→砂平→將焊接處清潔干凈→灌注車(chē)身密封膠→再將附件裝配一遍，調(diào)整線條弧度，檢查間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求→拆下無(wú)需烤漆的部分件，交由下一工種。檢查前輪制動(dòng)片的磨損情況；檢查后輪及剎車(chē)鼓；檢查制動(dòng)蹄片狀況；用氣槍吹凈蹄片；重新安裝車(chē)鼓及后輪。噴灑清洗液的目的是為了避免出現(xiàn)塵點(diǎn)并且減少邊緣出現(xiàn)腐蝕的現(xiàn)象；而噴酒安裝液的目的是為了獲得定型所需的粘度以及理好的施工效果。這主要是為了杜絕貼膜后隔熱膜與車(chē)窗玻璃之間存在污垢其他物體的施工質(zhì)量問(wèn)題。六、 回裝座椅：車(chē)門(mén)、車(chē)內(nèi)的空間有限，座椅的尺寸和重量都不小，回裝時(shí)既要避免碰撞、劃傷椅面和車(chē)漆，必須按照回裝工藝要求去做。同時(shí)注意皮的拉伸受力方向，若裁皮方向不當(dāng)，會(huì)造成一兩個(gè)月出現(xiàn)凹凸現(xiàn)象。4． 鋪上腳墊5． 復(fù)檢，墊上腳墊三、 注意事項(xiàng)1． 易損件：（1）標(biāo)志 （2）雨刷片 （3）倒車(chē)鏡 （4）倒車(chē)鏡調(diào)試開(kāi)關(guān) （5）車(chē)內(nèi)裝飾品及掛飾 （6）煙灰缸 （7）車(chē)內(nèi)電器開(kāi)關(guān) （8）內(nèi)視鏡 （9）后備箱自動(dòng)開(kāi)關(guān) （10）調(diào)時(shí)桿 （11）天線2． 易傷人件：（1）車(chē)牌 （2）排氣管 （3）輪眉3． 在擦車(chē)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)貴重物品應(yīng)上報(bào)4． 因操作需要而挪動(dòng)的物品必須還原四、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1． 車(chē)身無(wú)泥污、水跡、無(wú)蚊蟲(chóng)、輪胎上光均勻，鋼圈無(wú)泥污2． 車(chē)室無(wú)灰塵、渣滓（封口、縫隙）煙灰缸清潔干凈，門(mén)邊無(wú)水跡，泥污，玻璃透明無(wú)水紋。2． 吹水（1） 吹水槍頭不能離車(chē)身太近，以免遭受外力而劃傷車(chē)漆；（2） 倒車(chē)鏡及門(mén)拉手應(yīng)盡量吹干。二、 操作程序1． 檢查（車(chē)窗、車(chē)門(mén)是否關(guān)嚴(yán)，車(chē)身是否有損傷）2． 打槍?zhuān)簡(jiǎn)?dòng)高壓槍?zhuān){(diào)好水壓按從上到下的順序沖洗車(chē)身，特別要注意輪胎邊緣，裙邊下方等泥沙較重的部位應(yīng)多沖。 接待人員不大崗位或工作繁忙時(shí)，辦公室任何人員均可接待，并采取就近原則。1 駕駛?cè)藛T不得在客人車(chē)上打手機(jī)或休息、吸煙。 車(chē)輛沖洗完畢后，應(yīng)在客人車(chē)內(nèi)墊上駕駛員專(zhuān)用腳墊，然后將車(chē)開(kāi)至擦車(chē)區(qū)，并監(jiān)督操作員擦車(chē)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)不符合質(zhì)量要求的地方有權(quán)要求操作員重新擦拭，若客人提出意見(jiàn)要及時(shí)報(bào)告給主管。 泊車(chē)完畢，駕駛員應(yīng)立即把車(chē)鑰匙交給收銀員，并準(zhǔn)確的向收銀員報(bào)出車(chē)牌號(hào)碼。二、前臺(tái)接待人員工作程序接待工作直接體現(xiàn)了公司形象，對(duì)來(lái)方人員的接待程序應(yīng)嚴(yán)格遵守以下程序： 接待人員應(yīng)熱情禮貌，舉止大方得體，不可對(duì)來(lái)方人員不理不睬。附：接待工作流程 客戶(hù)來(lái)訪→禮貌接待→問(wèn)明來(lái)意→引入會(huì)議室→捧上茶水→請(qǐng)其稍候→告之被訪者→安排會(huì)面→參加會(huì)面→禮送客戶(hù)→做好記錄→落實(shí)結(jié)果三、供應(yīng)商結(jié)帳程序 每月27日，各個(gè)部門(mén)對(duì)所進(jìn)貨物或商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)或清查。槍頭離車(chē)身至少15厘米以上，水流不能調(diào)得過(guò)細(xì)，槍管不能在車(chē)身上拖拉。3． 清洗腳墊（1） 塑料墊：用高壓槍將其沖洗干凈，再用毛巾將水擦干；（2） 絲絨墊：用高壓槍先將其沖濕，噴上洗滌劑刷洗干凈，再?zèng)_洗干凈，最后用脫水機(jī)脫水甩干。發(fā)動(dòng)機(jī)美容一、 準(zhǔn)備工作及工具原料1． 準(zhǔn)備工作（1） 打開(kāi)引擎蓋冷卻發(fā)動(dòng)機(jī)（2） 準(zhǔn)備工具原料2． 工具原料（1）大小毛刷、圓頭刷 （2）發(fā)動(dòng)機(jī)清洗液 （3）發(fā)動(dòng)機(jī)外部泡沫清洗劑 （4）包裝塑料袋二、 操作程序1． 包好分電器、點(diǎn)火線圈及電腦塊2． 將泡沫清潔劑噴于油污較重處，使其分解溶化3． 用清洗液刷子按從上到下，從內(nèi)而外的順序?qū)l(fā)動(dòng)機(jī)邊緣及角落處仔細(xì)刷洗4． 噴上洗車(chē)泡沫，用廢舊羊毛手套仔細(xì)擦洗機(jī)蓋及機(jī)體5． 用高壓槍將泡沫及機(jī)體手不易觸及的地方的泥沙沖干凈6． 用吹水槍將各線路接頭的水分吹干，并用毛巾擦干7． 檢查存在哪些未
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1