美容會所標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)接待流程-免費(fèi)閱讀
【正文】 歡送：顧問： 為了不浪費(fèi)您的寶貴時間，下次請?zhí)崆邦A(yù)約。 清潔 — 去角 質(zhì) — 深 層 補(bǔ)水 — 修眉 — 按摩 敷膜（ 護(hù)理 中 間 介 紹該 項 目 功 效、 分 析 顧客 皮 膚 、 介紹 適 合 顧 客的 項 目 、 產(chǎn)品 、卡項，為顧問的銷售做鋪墊。這是我們的更衣柜，您可以把衣服與貴重物品放在里面，鑰匙請您保管好，請您放心使用。”顧問將工作單給顧客過目確認(rèn) 8 工作單填寫要求 工作單必須填寫清楚，包括客人的卡號、全名、日期、序號、項目代號及全名、機(jī)號、操作美容師姓名、付款類型及金額。 ” 4 接下來顧問開始給客人做 電腦皮膚測試，顧問幫客人做電腦皮膚測試時要邊講解客人的皮膚問題，并做詳細(xì)記錄。把水晶和玉石對人體有修正人體正負(fù)極磁場，補(bǔ)充能量 美白皮膚等 巖盤石能釋放出大量的負(fù)離子和人體 所需要的 59種微量元素和礦物質(zhì)。 3 頭牌的顧問做自我介紹： 您好，我是會所的專業(yè)美容顧問，我叫 XX，今天由我為您做專業(yè)的咨詢。 這是我們的印度瓦婭雙人房，比如您在工作不忙時，都可以帶上您的好朋友過來，共同享受體驗，做主要的項目有：印度冥想滴油療法，主要針對睡眠不好，頭疼，頭暈， 失眠多夢，記憶力減退，健忘等都會起到很明顯的效果?！鳖檰栭g抽屜里存放有新客資料登記卡，顧問拿出新客檔案登記卡請客人進(jìn)行登記填寫。 7 建議試作與客人確定項目：確定項目前顧問必須與 預(yù)定員溝通了解房間、儀器、美容師及排位情況，有空位方可安排。 2 王 小 姐水溫 我已經(jīng)幫您調(diào)好了，這邊是為您準(zhǔn)備的淋浴用品，您的淋浴 最佳 時間 為 10分鐘，我先去為您準(zhǔn)備房間物品，一會來接您。 扶 顧 客躺 下 （ 一只手托在后腦枕，另一只手扶肩，讓顧客躺下） ， 將 顧 客身 上蓋好浴巾，若客人先做背部放松，就先讓客人俯臥 ，做 背 部的 放 松。 12 肩 頸部放松按摩； 王 小 姐，先幫您按摩 舒緩肩頸再敷面膜，您看這個力度可以嗎？ ”（根據(jù)客人需求做調(diào)整，按摩后需將毛巾蓋平整） 14 面膜： 王 小 姐，現(xiàn)在準(zhǔn)備給您敷膜了，您看您需要喝水或上洗手間嗎？ （如客人睡著就直接敷膜）調(diào)面膜不要在客人身邊調(diào)，以免打擾休息 15 做手部與頭部的放松按摩 16 操作完畢后，詢問客人是否要增加服務(wù) ： 王小姐，您今天還需要增加其他項目服務(wù)嗎？ 17 王 小 姐，您今天的護(hù)理就已經(jīng)做好了，謝謝您對我的工作的支持與配合 ，我拿鏡子給您 看一下效果， 您感覺怎樣？ ”“ 希望您對我的服務(wù)提出寶貴的意見。
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