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物業(yè)管理有限公司管理處工作手冊-免費閱讀

2025-05-12 13:44 上一頁面

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【正文】 3. 做好人口的了解收集工作,熟悉人口的基本情況,嚴格監(jiān)控重點人口,預防犯罪,發(fā)現有破壞活動的違法分子要及時查處。5. 協助福安居委會為居住人員提供計劃生育咨詢、服務,做好節(jié)育、避孕工作。7.3不準玩弄對講機通話按鈕時開時關,不準在無天線時使用。3. 對講機嚴格按規(guī)定頻率使用,不準擅自調頻而導致聯絡中斷,否則一旦發(fā)現嚴肅處理。八、 公司員工不得做有損公司利益的事,用公車為私人辦事,或打私人長途電話等,都必須按公司規(guī)定辦理,不得假公濟私,損公利已。為了進一步加強廉政建設,促進公司各項工作的健康發(fā)展,培養(yǎng)和造就一支創(chuàng)一流物業(yè)管理的員工隊伍,特制定本規(guī)定,須遵照執(zhí)行,若有違反,必將嚴肅處理。5. 外來摩托車進入地下車庫,必須按指定位置停放。注:本文的“業(yè)主及家屬”指業(yè)主資料上有登記的業(yè)主及其家屬(保姆除外),如果前來辦理手續(xù)的客戶未登記在冊、又的確是業(yè)主家屬,需打電話請業(yè)主本確認,并補充登錄在業(yè)主資料內。4. 如未接入ATM,則登記在值班記錄上,并記錄聯系電話,交給樓宇科技公司負責人。4. 進入停車場管理系統,選擇操作登記中的授權登記,鍵入密碼(JS168),出示刷讀授權IC卡。點擊登錄中的操作系統,出示刷讀授權IC卡。四、 賬目公布:由管理處財務室主任負責報管理處主任、業(yè)主委員主作任審核后負責實施。為了進一步提高為業(yè)主住戶服務水準,為業(yè)主/住戶當好家、理好財,本著遵循“以支定收、取之于民”的原則,做到收支合理、財目公開,自覺接受業(yè)主/住戶的監(jiān)督,為此,特制定以下財務公開制度。不購買和接受腐爛變質的原料,剩余的食物須嚴密保存,防止老鼠、蟑螂等污染食物,確保食物干凈衛(wèi)生,確保整潔的用餐環(huán)境。4.負責辦理銀行業(yè)務,管理銀行帳戶,月末及時與主管會計共同核對銀行日記帳與銀行對帳單,按月編制銀行存款余額調節(jié)表。9. 負責核查各大堂業(yè)主資料;;11.負責節(jié)假日期間協助財務收取管理費;12.完成主任交辦的其它任務。1 職責1.1對上級公司下達的有關職責范圍內的決策和指令的實施負責,對管理處主任下達指令的實施負責;1.2負責組織實施管理處主任下達的各項指令,制定并落實保安部員工的工作職責,督導保安部員工有序開展各項管理服務工作;1.3負責安全部三套體系文件的具體執(zhí)行運作、編寫保安部質量管理文件;1.4負責收集整理培訓資料,組織護衛(wèi)員進行業(yè)務培訓、體能訓練、軍事訓練、督導護衛(wèi)員做好督導護衛(wèi)員的儀容儀表、言行舉止,加強與護衛(wèi)員的思想交流,組織豐富員工業(yè)余活動,做好護衛(wèi)員的思想工作;1.5負責督導護衛(wèi)員熟悉管理處規(guī)章制度、熟悉小區(qū)建筑及設施設備情況、掌握各自崗位職責規(guī)程、掌握業(yè)主/用戶裝修、入住、車輛情況;1.6負責協調處理好有關建筑、設施、設備的質量問題、整改問題,負責督導工程部員工跟隨蹤落實業(yè)主報修和投訴的問題、做好回訪工作和回訪記錄;1.7協助管理處主任組織實施酒店式物業(yè)管理服務項目。XX會所 2000元 中海物業(yè)XXXX管理處2004年1月1日2004年,管理處仍然以提高服務質量,增強人員素質為前提,通過技術技能素質、處理人際關系的能力、洞察力的培養(yǎng)等幾個方面著手,展開多種靈活的培訓課程,培養(yǎng)員工多方面的才藝。豐富業(yè)主生活,活躍社區(qū)文化,增進業(yè)主之間的感情,體現精品物管的特色之處。XX管理處 8000元6“XXXX慶六一” 文藝晚會6月份XX管理處 XX幼兒園調動小區(qū)內少兒的積極性,組織一場XXXX少兒文藝晚會或比賽,設各類獎品、紀念品等。管理處簡介小區(qū)的物業(yè)管理,由深圳市中海物業(yè)管理有限公司全面承擔,實行專業(yè)化、一體化管理,小區(qū)的清潔、消殺、電梯分別委托深圳市美景龍清潔服務有限公司、深圳市福田區(qū)福田街道辦事處愛國衛(wèi)生運動委員會辦公室、深圳市中海電梯工程有限公司。小區(qū)占地面積為32,568平方米,總建筑面積為115,835平方米,其中住宅及配套建筑面積105,033平方米,占總建筑面積的91℅,商業(yè)辦公面積為10,802平方米,占總面積的9℅,綠化面積為22,000平方米(綠化率超過60℅),現有各類喬木19種、灌木花卉44種、各種鳥類15種,小區(qū)內一年四季春意盎然、鳥語花香。XX小區(qū) 5000元3雷鋒奉獻日 “三八”婦女節(jié)3月份XX管理處 會所免費維修活動免費為女業(yè)主開放一天通過這些活動,讓業(yè)主明白小區(qū)的全面服務及服務質量。會所 3000元9中秋賞月 “和家歡”晚會9月份XX管理處“中秋之夜”在小區(qū)舉行業(yè)主賞月、猜迷、品茶、嘗月餅等活動,并邀請中海藝術團來為業(yè)主獻上一臺精彩表演。XX小區(qū)內 15000元13各類培訓、授課不定期XX管理處 會所針對小區(qū)家庭婦女、保姆進行安全、消防等知識培訓(2課時)。2. 權限2.1對管理處各項管理工作有建議權,對緊急問題有臨時處置權;2.2對服務中心的管理工作有決策指揮權;2.3對服務中心員工的工作有調整建議權;2.4對服務中心員工的獎懲、辭退等有建議權。7. 執(zhí)行領導交辦的其它任務。1.嚴格遵守財經紀律努力學習專業(yè)知識,不斷提高業(yè)務水平。1. 負責保障管理處員工的用餐標準和用餐質量,烹制品種豐富、營養(yǎng)可口的菜食,合理配給食品數量,督導就餐人員珍惜糧食,杜絕浪費;2. 按管理處規(guī)定用餐時間開飯(6:207:50、11:1512:17:1518:30),無特殊情況不得提前、推遲開飯時間。7. 做好消防工作,開火前認真檢查煤氣閥是否正常、下班時要認真檢查煤氣閥是否關好,杜絕意外事故發(fā)生。二、 定期公布:(分季度和年度公布)1. 收費標準常年公布。1. 業(yè)主來管理處辦理IC卡,首先查看資料,此戶配備幾張IC卡并有卡號,在放卡盒里面查找對應的卡號,并請業(yè)主在《IC卡領用記錄》上簽名確認。相關記錄表格:《IC卡領用記錄》1. 辦理車場卡時,應注意一車只限用一卡,不可一卡多車,一車多卡。8. 操作流程圖:授權登記操作登記停車場系統開機輸入密碼JS168系統設置出示授權卡輸入密碼JS168檢測發(fā)行(延期)IC卡管理南區(qū)(√)北區(qū)不打相關記錄表格:《地下停車場IC卡辦理記錄》1. 詢問業(yè)主是否已接入ATM,開戶費是否已交,屋內拉了幾個點。2. 業(yè)主的朋友、業(yè)主的員工、租戶搬出零星或多件物品時,必須到服務中心辦理放行手續(xù)。2. 凡在小區(qū)(大廈)業(yè)主/用戶的摩托車到地下室停車場停放,必須辦理手續(xù)并按規(guī)定繳納車位使用費。4. 自行車進入停車處,必須按定位停放;外來自行車原則上不準停入在存車處。五、 公司各級負責人必須堅持任人為賢和回避制度,不得借故安排子女親屬在本公司謀職,不得借招聘錄用員工之機收受員工錢物。4. 親朋好友來訪,進入前必須到華景峰1座大堂記錄,填寫員工專用的《來訪人員記錄表》,凡未按上述規(guī)定填寫《來訪人員記錄表》 的員工,一經發(fā)現,管理處將追究被訪員工及華景峰1座大堂崗當班人員責任;5. 宿舍區(qū)嚴禁明火,嚴禁躺在床上吸煙,嚴防火災事故發(fā)生;6. 宿舍內嚴禁賭博、斗毆,嚴禁傳播黃色書刊和淫穢物品;7. 宿舍區(qū)內嚴禁亂丟煙頭等垃圾雜物,嚴禁隨地吐痰,嚴禁涂污墻面,違者每發(fā)現一次罰款50元;8. 每個宿舍由管理處指派舍長,舍長全面負責該宿舍清潔衛(wèi)生,負責督導全舍人員輪流值日做清潔、負責將清潔值日表張貼于門背面、負責每周組織一次宿舍大清潔。7. 使用對講機“五不準”。2. 定期組織管理處員工學習計劃生育有關政策、法規(guī),提高執(zhí)行政策的自覺性的執(zhí)行水平。4. 正在勞動改造或勞動教養(yǎng)機關的證明,并要求其當日到派出所申報暫住手續(xù),離開時申報注銷。3. 暫住人口需要租賃房屋的,必須要求其出示單位證明或身份證原件,并要求房主
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