【正文】 動(dòng)中穿插一些文藝節(jié)目各種形式的有獎(jiǎng)活動(dòng)。豐富業(yè)主生活，活躍社區(qū)文化，建設(shè)文明小區(qū)。2． 權(quán)限2．1對(duì)管理處的全面工作有決策和指揮權(quán)，對(duì)緊急重大問(wèn)題有臨時(shí)處置權(quán)；2．2對(duì)本管理處人員的配備有建議權(quán)；2．3在確保完成上級(jí)公司下達(dá)的物業(yè)管理各項(xiàng)指標(biāo)的前提下，對(duì)管理處管理服務(wù)行政組織的設(shè)置和員工人數(shù)的配備有建議權(quán)；2．4有權(quán)對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，對(duì)不合格員工有辭退建議權(quán)；2．5在不超出公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的情況下，有權(quán)決定日常管理費(fèi)用的支出和物資的使用；2．6在不違背上級(jí)有關(guān)規(guī)定、制度精神的前提下，有權(quán)制定具體的實(shí)施細(xì)則和落實(shí)措施。2． 權(quán)限2．1對(duì)管理處各項(xiàng)管理工作有建議權(quán)，對(duì)緊急問(wèn)題有臨時(shí)處置權(quán)；2．2對(duì)工程部的管理工作有決策指揮權(quán)；2．3對(duì)工程部員工的工作有調(diào)整建議權(quán)；2．4對(duì)工程部員工的獎(jiǎng)懲、辭退等有建議權(quán)。3． 配合主任組織定期員工培訓(xùn)及考核，檢查、督導(dǎo)員工的儀容儀表，負(fù)責(zé)新到職員工的入職培訓(xùn)；4． 編輯出版管理處期刊；5． 籌辦社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)；6． 負(fù)責(zé)管理處迎檢資料的收集整理；7． 熟悉服務(wù)中心所有服務(wù)項(xiàng)目，如入伙業(yè)主資料辦理，鑰匙發(fā)放，整改跟隨蹤落實(shí)等。1． 負(fù)責(zé)入伙手續(xù)辦理、業(yè)主鑰匙管理、業(yè)主資料整理、房屋質(zhì)量問(wèn)題整改跟隨蹤；2． 負(fù)責(zé)各項(xiàng)酒店式物管拓展服務(wù)工作的具體操作執(zhí)行；3． 負(fù)責(zé)接聽及記錄電話，填寫《服務(wù)中心工作記錄》、轉(zhuǎn)發(fā)《維修單》給工程部相關(guān)人員簽收，跟蹤落實(shí)相關(guān)事宜，將信息及時(shí)反饋給業(yè)主/用戶；4． 負(fù)責(zé)做好服務(wù)中心值班記錄和交接班記錄，做好來(lái)訪業(yè)主的投訴及建議記錄，并按公司規(guī)定及時(shí)做好回訪記錄；5． 負(fù)責(zé)管理處文件打印和業(yè)主資料輸入電腦；6． 負(fù)責(zé)業(yè)主單元放行條辦理；7． 負(fù)責(zé)辦理車位手續(xù)；8． 負(fù)責(zé)裝修出入證辦理（包括收費(fèi)、登記、填寫、備注、結(jié)算等）。1． 嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；2． 按照公司財(cái)務(wù)規(guī)定，負(fù)責(zé)編制管理處財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督本管理處財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況；3． 主持管理處財(cái)務(wù)核算，按照公司統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表，按季進(jìn)行管理處收支活動(dòng)情況分析；4． 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查出納員和收款員工作，組織協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)室內(nèi)部工作；5． 負(fù)責(zé)及時(shí)清理欠費(fèi)，請(qǐng)示管理處主任采取必要手段，提高應(yīng)收帳款回收率；6． 負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)的核算、清查，做到帳、卡、物三相符；7． 負(fù)責(zé)獎(jiǎng)金發(fā)放表制作，并經(jīng)管理處主任和公司人事部審批后發(fā)放；8． 按照公司有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定與費(fèi)用開支范圍，負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的審核報(bào)銷；9． 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的整理和保管，監(jiān)督、檢查收據(jù)、發(fā)票使用情況；10．負(fù)責(zé)員工食堂伙食成本核算，及時(shí)向管理處主管食堂領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)食堂盈虧情況；11．完成公司財(cái)務(wù)部和管理處主任交辦的其他工作。3．負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳的登記工作，做到日清日結(jié)。7．負(fù)責(zé)電腦收費(fèi)系統(tǒng)水、電費(fèi)讀數(shù)錄入，按月打印輸出收費(fèi)單，將收費(fèi)通知單按規(guī)定方式傳送到業(yè)主/用戶手中。3． 每日用餐結(jié)束后，須做好廚師房、餐廳及庫(kù)房的清潔衛(wèi)生工作，每周進(jìn)行一次徹底清洗。5． 每周五以前，由炊事班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，制定下一周的菜譜及炒菜人姓名，報(bào)主等審批，并嚴(yán)格按照審定后菜譜通知送菜公司送菜，送菜到達(dá)后，須嚴(yán)格驗(yàn)收，兩驗(yàn)收人同時(shí)在收貨單上簽名確認(rèn)。為加強(qiáng)庫(kù)房管理、節(jié)約開支，做到物、帳相符，特制定XXXX管理處庫(kù)房保管員職責(zé)：1． 做好庫(kù)房?jī)?nèi)物品的整齊擺放、清潔衛(wèi)生工作；2． 保證物品及時(shí)驗(yàn)證，發(fā)料及時(shí)準(zhǔn)確，記錄清晰準(zhǔn)確；3． 熟悉掌握物品的用途、性能、保管常識(shí)及防腐、防潮、防爆等措施；4． 做到物品入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存手續(xù)建全并相符；5． 如發(fā)現(xiàn)所管理物品存在的問(wèn)題應(yīng)馬上報(bào)告有關(guān)人員；6． 每月盤點(diǎn)庫(kù)存，并協(xié)助采購(gòu)人員制定采購(gòu)計(jì)劃；7． 管理處領(lǐng)導(dǎo)及班長(zhǎng)有權(quán)檢查庫(kù)房情況；8． 完成管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。3． 費(fèi)用支出范圍公開。（具體時(shí)間為審計(jì)后的當(dāng)月公布）三、 接受審計(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按規(guī)定時(shí)間和制度整理帳務(wù)，主動(dòng)申請(qǐng)接受上級(jí)主管財(cái)務(wù)部的審計(jì)，對(duì)審計(jì)出來(lái)的問(wèn)題，找妯其原因，弄清責(zé)任，及時(shí)整改，直到達(dá)到審計(jì)要求。 2．公布賬目以張?zhí)?cái)務(wù)報(bào)表方式：在管理處宣傳欄張?zhí)?，向業(yè)主公布。3． 進(jìn)入門禁一卡通系統(tǒng)。7． 發(fā)行IC卡時(shí)，每張卡內(nèi)都必須選擇設(shè)入“增1”、“增2”兩個(gè)門禁編號(hào)。3． 在辦理卡完畢的同時(shí)在《地下停車場(chǎng)IC卡辦理記錄》上記錄卡號(hào)、樓號(hào)、業(yè)主姓名、車牌號(hào)、車型、車位號(hào)以及辦理時(shí)間。6． 選擇IC卡發(fā)行中的發(fā)行月卡或臨時(shí)卡，先刷讀IC卡，再輸入內(nèi)容，再刷IC卡即可。（參見樣本）3． 如已接入ATM，但未交開戶費(fèi)，則先收其開戶費(fèi)及多增加點(diǎn)的費(fèi)用，然后再按第2條辦理（收據(jù)在柜子里，封面上寫有ATM專用）。6． 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（詳見各款）相關(guān)記錄表格：《寬帶業(yè)務(wù)用戶登記表》《委托銀行代收費(fèi)協(xié)議書》1． 業(yè)主本人及家屬零星搬出單件物品時(shí)，只需持本人有效身份證件，在大堂崗《業(yè)主搬出物品登記表》上簽名即可放行。4． 放行手續(xù)辦理：a)核查業(yè)主資料，確認(rèn)客戶身份；b)如果是業(yè)主及家屬本人前來(lái)辦理，只需請(qǐng)客戶出示有效身份證件，并在放行條上簽名即可；c)如果是非業(yè)主（租戶、保姆、朋友、員工等）前來(lái)辦理，須先請(qǐng)客戶出示有效身份證件、問(wèn)清楚客戶要搬出哪些物品，然后親自撥打業(yè)主本人電話確認(rèn)：“你好!現(xiàn)在有先生/女士要搬出哪些物品，請(qǐng)問(wèn)你是否放行？”，如果業(yè)主同意，則可辦理并請(qǐng)客戶在放行條上簽名；如果業(yè)主不同意，則需征詢業(yè)主的意見，并將業(yè)主的意見傳達(dá)給客戶，同時(shí)拒絕為客戶辦理放行條。待業(yè)主/用戶回來(lái)后立刻通知其本人領(lǐng)取并簽收郵件；5． 管理處員工不得到大堂翻閱業(yè)主/用戶的郵件，值班護(hù)衛(wèi)員不得讓他人翻閱郵件，否則管理處將對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰。4． 當(dāng)車輛進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)，車主應(yīng)向車管員領(lǐng)取存車牌號(hào)；當(dāng)車輛離開時(shí)，必須將存車牌交還車管員，沒(méi)有交還或存車牌號(hào)與車牌號(hào)碼不符時(shí)，該車不得離開現(xiàn)場(chǎng)，否則車管員有權(quán)扣留該車。2． 凡本小區(qū)業(yè)主/用戶的自行車到停車處停放，必須辦理手續(xù)并按規(guī)定繳納車位使用費(fèi)。6． 車管員要認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)車輛停入不整齊要及時(shí)整理。三、 公司員工在開展公關(guān)業(yè)務(wù)和參與各種外事活動(dòng)中，嚴(yán)禁收受賄賂或雇傭三陪女郎。七、 公司員工不得借子女親屬婚喪嫁娶慶祝生日之機(jī)，講排場(chǎng)、擺闊氣、或收受他人錢財(cái)、揮霍浪費(fèi)。為使大家擁有一個(gè)安全、整潔、舒適的生活環(huán)境，所有入住員工請(qǐng)自覺(jué)遵守下述規(guī)定。2． 充電器、電池須按指定部位放置，避免高溫、潮濕環(huán)境。如發(fā)現(xiàn)損壞情況應(yīng)及時(shí)能知班長(zhǎng)確認(rèn)并記錄，否則，對(duì)講機(jī)的賠償由交班人和接班人共同承擔(dān)。7．2不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)講家鄉(xiāng)話、臟話。8． 對(duì)講機(jī)使用管理制度參照《安全保衛(wèi)手冊(cè)》。4． 協(xié)助福安居委會(huì)對(duì)租住人員檢驗(yàn)《流動(dòng)人口婚育證明》，經(jīng)常對(duì)居住人員進(jìn)行計(jì)劃生育宣傳工作，不斷提高居民群眾實(shí)行計(jì)劃生育的自覺(jué)性。3． 暫住人口需要租賃房屋的，必須要求其出示單位證明或身份證原件，并要求房主帶領(lǐng)房客到轄區(qū)派出所申報(bào)登記。2． 認(rèn)真貫徹執(zhí)行戶口政策，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)戶口變動(dòng)登記制度，及時(shí)準(zhǔn)確地做好戶口登記工作，做好戶口卡片的運(yùn)用管理工作。4． 結(jié)合人口的統(tǒng)計(jì)，全面核對(duì)戶口，消滅差錯(cuò)，防止重漏，把小區(qū)的戶數(shù)、人口搞得一清二楚，保證人口登記基礎(chǔ)資料的完整、準(zhǔn)確。4． 正在勞動(dòng)改造或勞動(dòng)教養(yǎng)機(jī)關(guān)的證明，并要求其當(dāng)日到派出所申報(bào)暫住手續(xù)，離開時(shí)申報(bào)注銷。1． 經(jīng)常性地做好宣傳工作，使小區(qū)住戶自覺(jué)遵守暫住人口登記制度，嚴(yán)格執(zhí)行戶口登記條例的規(guī)定，對(duì)于暫住人員的管理要做到人來(lái)登記，人走注銷。2． 定期組織管理處員工學(xué)習(xí)計(jì)劃生育有關(guān)政策、法規(guī)，提高執(zhí)行政策的自覺(jué)性的執(zhí)行水平。7．4不準(zhǔn)隨地?cái)R置或他人保管，當(dāng)值期間對(duì)講機(jī)不得離身。7． 使用對(duì)講機(jī)“五不準(zhǔn)”。4． 禁止拆卸、彎、折對(duì)講機(jī)天線，禁止拎著天線來(lái)回?fù)u動(dòng)。4． 親朋好友來(lái)訪，進(jìn)入前必須到華景峰1座大堂記錄，填寫員工專用的《來(lái)訪人員記錄表》，凡未按上述規(guī)定填寫《來(lái)訪人員記錄表》 的員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理處將追究被訪員工及華景峰1座大堂崗當(dāng)班人員責(zé)任；5． 宿舍區(qū)嚴(yán)禁明火，嚴(yán)禁躺在床上吸煙，嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生；6． 宿舍內(nèi)嚴(yán)禁賭博、斗毆，嚴(yán)禁傳播黃色書刊和淫穢物品；7． 宿舍區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁亂丟煙頭等垃圾雜物，嚴(yán)禁隨地吐痰，嚴(yán)禁涂污墻面，違者每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元；8． 每個(gè)宿舍由管理處指派舍長(zhǎng)，舍長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)該宿舍清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)督導(dǎo)全舍人員輪流值日做清潔、負(fù)責(zé)將清潔值日表張貼于門背面、負(fù)責(zé)每周組織一次宿舍大清潔。九、 公司員工不準(zhǔn)利用公司資金從事炒匯、炒股等