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正文內(nèi)容

某物業(yè)公司管理處工作手冊-wenkub

2023-05-03 05:22:29 本頁面
 

【正文】 變室內(nèi)外明暗電氣管道及未經(jīng)許可更換水、電、氣計數(shù)表,若造成嚴(yán)重后果,一切由住戶負(fù)責(zé)。(見附表)序號服務(wù)項目單位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注一安裝類1空調(diào)(窗式)臺60有預(yù)留孔2空調(diào)(窗式)臺100無預(yù)留孔,不含支架3空調(diào)(分體)臺200不含支架、配件4鋁合金空調(diào)支架副2005洗衣機(jī)臺10含調(diào)試6抽油煙機(jī)臺607排風(fēng)扇臺208熱水器(電)臺609熱水器(氣)臺8010防盜門扇20011水表塊3012洗手盆個8013洗菜盆個8014門鎖個3015玻璃平米成本價16燈具、門鈴等個成本價17水管米成本價18閥門個成本價19室內(nèi)電路米成本價二維修類1浴缸堵塞個/次成本價2浴缸漏水個/次成本價3洗手、菜盆堵塞個/次成本價4馬桶堵塞個/次成本價5馬桶漏水個/次成本價6地漏疏通個/次成本價7水龍頭漏水個/次成本價8水表漏水個/次成本價9抽油煙機(jī)臺成本價10排風(fēng)扇臺成本價11熱水器(電)臺成本價12熱水器(氣)臺成本價13室內(nèi)電路米成本價14電話部成本價15電源插座個/次成本價16電表箱開關(guān)個/次成本價17修補(bǔ)瓷磚平方米2018刷油漆平方米1019空調(diào)(窗式)臺成本價20空調(diào)(分體臺成本價21燈具個成本價22鋁合金拉手個成本價含料各類門個成本價三保潔類1抽油煙機(jī)臺502排風(fēng)扇臺103空調(diào)過濾網(wǎng)個/次104房間請潔時/人10四租賃類1房屋套半月租金2車位個半月租金五其他類代辦購物次/人成本價表中除特別指明外均不含材料費(fèi)。所有以其單元為通訊地址之業(yè)主應(yīng)將其選擇之通訊地址事先通知管理處。業(yè)主大會可以根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況對本公約進(jìn)行修補(bǔ)充,并提前報鎮(zhèn)、區(qū)物業(yè)管理主管部門核準(zhǔn)備案。不按規(guī)定繳交管理服務(wù)費(fèi)、房屋本體基金等費(fèi)用以及賠償金、違約金的,處以每日萬分之五的滯納金;無正當(dāng)理由逾期三個月仍拒絕繳交的,物業(yè)管理公司可采取停水、停電、停氣等催繳措施。業(yè)主投票時,各類房屋按建筑面積每十平方米計算為一票;不足十平方米及五平方米以上的計算為一票,不足五方米的不計票。業(yè)主委員會應(yīng)于召開業(yè)主大會七天前將會議地點(diǎn)、時間、內(nèi)容、方式及其他事項予以公告井報告鎮(zhèn)、區(qū)物業(yè)管理主管部門。授權(quán)委托書必須有業(yè)主簽字,如業(yè)主為法人,須加蓋法人公章。第一次業(yè)主大會,在本物業(yè)交付使用且住用率達(dá)到百分之五十以上時,由鎮(zhèn)、區(qū)物業(yè)管理部門會同開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理單位,按法定程序和形式召集,并選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主委員會。(11) 法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。 (7)踐踏、占用綠地,損壞、涂劃園林建筑小品。(3)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房(棚)等公用部位、設(shè)施及公共場所。在出租所擁有的物業(yè)時,需到管理處登記,退租時書面通知管理處。明白并承諾與其他非業(yè)主使用人在建立合法使用、維護(hù)、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時,應(yīng)告知并要求對方遵守本物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和本業(yè)主公約,并承擔(dān)連帶責(zé)任。自覺維護(hù)公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。有權(quán)對物業(yè)管理主管部門進(jìn)行投訴或提出意見與建議。有權(quán)參加業(yè)主大會,并擁有對本物業(yè)重大管理決策的表決權(quán)。 依法合理使用房屋建筑共用設(shè)施、共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公共場所(地)的權(quán)利。z市z龍聚灣管理處工作手冊編制: 日期: 年 月 日校對: 日期: 年 月 日審核: 日期: 年 月 日批準(zhǔn): 日期: 年 月 日第一節(jié)公眾制度目 錄業(yè)主公約5樓宇使用及維護(hù)管理規(guī)定15精神文明公約19房屋裝修管理規(guī)定20裝修人員管理規(guī)定25住宅小區(qū)物品搬進(jìn)(出)管理27管理處治安管理規(guī)定28小區(qū)園林綠化管理規(guī)定32小區(qū)消防管理規(guī)定35小區(qū)環(huán)境保護(hù)管理規(guī)定39供水、供電管理規(guī)定40燃?xì)獍踩芾硪?guī)定42電梯使用管理規(guī)定44智能化設(shè)施使用管理規(guī)定46臨時用電管理規(guī)定47有線電視和智能化網(wǎng)絡(luò)管線使用管理規(guī)定48商場、寫字樓管理規(guī)定49文化娛樂場所管理規(guī)定51暫住人員管理規(guī)定54出租房管理規(guī)定55 業(yè) 主 公 約為加強(qiáng)本物業(yè)管理,維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益,保障物業(yè)的安全與合理使用,維護(hù)公共秩序,創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,同意簽訂本公約,并共同遵守。有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修。有權(quán)就物業(yè)管理的有關(guān)事項向業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司提出咨詢,并得到答復(fù)。1有權(quán)要求房屋建設(shè)毗連部位的其他維修負(fù)責(zé)人承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任,對方不維修養(yǎng)護(hù)或不予配合的,可要求業(yè)主委員會或物業(yè)管理公司強(qiáng)制維修養(yǎng)護(hù),并按規(guī)定分?jǐn)傎M(fèi)用。 按規(guī)定繳交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、房屋本體維修基金等費(fèi)用。明白并承諾業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財產(chǎn)保管或保險關(guān)系(另有專門合同規(guī)定除外)。 1嚴(yán)禁從空中拋棄任何物品,否則須承擔(dān)因故意或過失向地面拋棄物品而產(chǎn)生的一切后果的責(zé)任。(4)擅自損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設(shè)施。 (8)影響市容觀瞻或本物業(yè)外觀的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌等。二、業(yè)主大會和業(yè)主委員會l、業(yè)主大會是由全體業(yè)主組成,決定本物業(yè)管理重大事項的業(yè)主自治管理組織。本物業(yè)所有享有投票權(quán)的已住用業(yè)主,均應(yīng)按時出席業(yè)主大會,參加投票,行使法定權(quán)利,承擔(dān)法定責(zé)任。業(yè)主大會可以采用會議或書面征求意見等形式,會議表決采取投票、舉手等形式。業(yè)主大會必須有已住用業(yè)主中持有百分之五十以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行。業(yè)主大會的決定和業(yè)主委員會章程的內(nèi)容不得與憲法、法律、法規(guī)和政策相抵觸。四、其他事項本公約由開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司報鎮(zhèn)、區(qū)物業(yè)管理部門審核批準(zhǔn),在辦理住、用手續(xù)時由業(yè)主簽字,并經(jīng)百分之十五的已住用業(yè)主簽字后生效。修改補(bǔ)充條款自業(yè)主大會通過之日起生效,無須經(jīng)業(yè)主重新簽訂。業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主委員會之間、業(yè)主與物業(yè)管理公司之間因本公約發(fā)生的糾紛,可以協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提請市物業(yè)管理主管部門調(diào)解,或提交z市仲裁委員會依法裁決。 樓宇使用及維護(hù)管理規(guī)定為保障住宅區(qū)的房屋和公共設(shè)施的合理使用,維護(hù)住宅區(qū)的公共秩序,創(chuàng)造安全、清潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境,住宅區(qū)內(nèi)(高層、商場、辦公樓)所有業(yè)主(或房屋承租人或其他使用人,下同)擁有居住權(quán)和享用權(quán),其合法權(quán)益受法律保護(hù),不受侵犯;管理處受業(yè)主委員會委托,對小區(qū)內(nèi)樓宇公共配套設(shè)施等物業(yè)實(shí)施管理,并對部份實(shí)行有償服務(wù),費(fèi)用從本體維修基金內(nèi)支出,業(yè)主有合理使用權(quán)利和維護(hù)的義務(wù)。不得侵害他人的正當(dāng)權(quán)益,不得利用房屋從事危害公共利益的活動及堆放危險物品以及排放有毒、有害物質(zhì)等。(4)、禁止堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品,如槍支彈藥、炸藥、汽油等。住戶應(yīng)按期繳納各項管理費(fèi)用。住宅區(qū)的水、電、氣、通訊等管線的維修養(yǎng)護(hù),由有關(guān)供水、供電、供氣及通訊單位負(fù)責(zé),維修費(fèi)用由有關(guān)業(yè)務(wù)單位支付。做到大修有計劃安排,小修隨時處理,房屋不破、不漏、管道不堵、公共設(shè)施機(jī)電設(shè)備運(yùn)作保養(yǎng)良好。根據(jù)z市政府的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合聚龍灣的實(shí)際情況,現(xiàn)對本住宅區(qū)房屋裝修的有關(guān)事宜規(guī)定如下:一、裝修申報 業(yè)主(承租人或其他使用人對房屋所有進(jìn)行裝修,應(yīng)經(jīng)房屋所有權(quán)書面授權(quán))裝修,應(yīng)提前三天會同其委托的裝修者向物業(yè)管理處申報,填寫家居裝修申報表,如實(shí)申報裝修項目、標(biāo)準(zhǔn)、施工人數(shù)、擬開工時間和竣工時間等內(nèi)容,并提交裝修合同復(fù)印件,交驗裝修者(承建資格證書)原件,管理處收件后,出具回執(zhí)。 辦公樓或商場的裝修面積50平方米以上須報消防部門審批后,按審批要求進(jìn)行裝修。 陽臺不得安裝防盜網(wǎng),嚴(yán)禁改變其使用功能,窗戶內(nèi)側(cè)防護(hù)欄必須按照管理處規(guī)定的規(guī)格及樣式安裝,允許在客廳、主人房落地門處裝設(shè)不銹鋼拉閘門。管理處按小區(qū)整棟統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一施工期限的原則協(xié)調(diào)安裝。浴室內(nèi)不得安裝直排式熱水器(安裝熱水器必須符合燃?xì)夤疽螅駝t其不予點(diǎn)火)。裝修工作時間:上午8:00-12:00,下午2:00晚上7:00。否則可按規(guī)定予以處罰。住戶安裝空調(diào)應(yīng)到管理處申請,并按指定位置安裝,空調(diào)支架應(yīng)用不銹鋼材料,不得使用鐵架子,否則,住戶要承擔(dān)由此造成的返工及其它損壞后果(如鐵銹污染外墻面等)。驗收合格后10天,確定無明顯問題,將押金退回業(yè)主和裝修單位。 裝修人員管理規(guī)定為確保住宅小區(qū)的根本利益,并對裝修施工隊進(jìn)行有序管理,根據(jù)z市政府有關(guān)規(guī)定和聚龍灣房屋裝修管理規(guī)定,特制定如下辦法.一、任何施工單位進(jìn)入小區(qū)施工,都要接受資質(zhì)審查,提供:室內(nèi)裝修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件加蓋章): 裝修企業(yè)資質(zhì)等級證書(復(fù)印件加蓋章); 與業(yè)主簽約的正規(guī)家居裝飾合同書(復(fù)印件)。三、裝修施工時間:每天7:0012:00;14:0019:00,法定節(jié)假日原則上不允許施工,若有施工不得發(fā)出任何噪音影響鄰里休息,超時施工,影響鄰里休息,管理處有權(quán)責(zé)令停工,扣留其施工工具。六、施工過程中要注意垃圾袋裝清運(yùn),每天垃圾應(yīng)當(dāng)天清運(yùn),樓梯過道、天臺、道路及其他公共地方不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方,不得損壞公用設(shè)備、設(shè)施,保持公用地面;墻壁完好和整潔。     住宅小區(qū)物品搬進(jìn)(出)管理一、目的。小區(qū)內(nèi)業(yè)主(住戶)及商家、單位凡有物品搬出本小區(qū)時,必須是業(yè)主(產(chǎn)權(quán)人或業(yè)主書面委托),事先向管理處申報,管理處應(yīng)登記、開具放行條給業(yè)主,并應(yīng)及時通知小區(qū)護(hù)衛(wèi)員,保證在搬進(jìn)(出)物品時提供方便。四、應(yīng)急處理。六、登記制。駛出時復(fù)查驗車內(nèi)裝截物品,如有可疑要查明后,方可放行,維護(hù)本區(qū)交通秩序,保障小區(qū)內(nèi)車輛安全。維護(hù)本小區(qū)業(yè)主委員會,管理處公布的各項規(guī)章制度,對不遵守制度的住戶,應(yīng)進(jìn)行勸阻、制止、直至移交有關(guān)部門處理。 有上述行為,治安辦按治安條例予以處罰,并視情節(jié)的惡劣程度交公安機(jī)關(guān)依法處理。四、護(hù)衛(wèi)員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行治安條例規(guī)定,嚴(yán)禁打罵和無故刁難住戶,不得扣留住戶身份證、索要錢財、亂罰款、收款不給單據(jù)等,抓到嫌疑人員,不得毆打和擅自審訊,只能嚴(yán)加看管,盡快移交有關(guān)部門處理。二、管理處采用各種形式開展宣傳,使“保護(hù)綠化、美化住宅區(qū)”成為居民共識,形成良好風(fēng)氣,自覺愛護(hù)區(qū)內(nèi)“一草一木”。保持綠化地清潔,保證不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊,使花木生長茂盛。凡有上述第一項行為,按侵占每平方米罰款20—50元處理,并限期恢復(fù)原貌;其余各項中,凡損壞花草樹木,按“損一罰五”罰款;凡損壞設(shè)施者,按造價的2倍罰款。對在綠化地帶晾曬衣物、被褥者,由管理人員予以警告,并對其進(jìn)行教育。經(jīng)常檢查、記錄消防器材
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