【正文】 熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。負責(zé)本班人員的考勤，如實記載本班執(zhí)勤中遇到和處理的問題，重大問題要及時向主管主任請求報告。督促全隊積極參加文體活動，鍛煉身體，增強體質(zhì)。嚴格執(zhí)行電梯巡視檢查內(nèi)容，每周應(yīng)對電梯作例行檢查，如發(fā)現(xiàn)有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞；應(yīng)立即停梯檢修，將每次檢查結(jié)果詳細記錄備案。工作點地面應(yīng)設(shè)置警示牌，拉警示繩，必要時拉安全防護網(wǎng)、設(shè)專人監(jiān)護，以防傷及行人。做到小事不過夜，大事不影響正常供應(yīng)冷氣，并作好事故處理記錄。按季節(jié)(夏季每月三次，冬季每月二次)向水池(箱)加漂粉精消毒，確保向用戶供應(yīng)干凈衛(wèi)生的生活用水。發(fā)生事故或停電時應(yīng)保持頭腦冷靜，按規(guī)程操作，及時排除故障，正確停送電。對住戶彬彬有禮，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司爭取榮譽。承上啟下，團結(jié)組織全班員工操作維修管理處所轄樓宇內(nèi)全部建筑、機電設(shè)備。與財務(wù)密切配合，做好水電費的收繳、催繳工作。辦理管理處辦公事務(wù)用品、勞保用品、福利用品、接待用品的采購、分發(fā)。堅持每天詳細巡查轄區(qū)樓宇，維護公用設(shè)施和樓宇的安全、完整、美觀、監(jiān)督住戶的裝修、改造工程，發(fā)現(xiàn)違法、違章行為及時處理。加強本處員工的團結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調(diào)動員工積極性。指導(dǎo)后下各部門工作，樹立正氣，堅決打擊歪風(fēng)邪氣，保障管理工作順利進行。二、 凡居住本住宅區(qū)的承租人，必須嚴格遵守本住宅區(qū)關(guān)于裝修、治安、消防、綠化衛(wèi)生、交通車輛、暫住人員等管理規(guī)定，若有違反將依據(jù)有關(guān)住宅區(qū)管理規(guī)定從嚴處罰或送公安機關(guān)處理。居住本區(qū)的暫住人員必須嚴格遵守本區(qū)的管理制度，違者，管理處向有關(guān)部門申請或責(zé)令其單位、業(yè)主終止租賃合同，情節(jié)嚴重者，送有關(guān)部門從來處罰。10)、凡違反以上規(guī)定者，將視情節(jié)輕重處以教育、罰款或送交公安機關(guān)處理。3)、凡進入游泳池者，必須持有區(qū)級以上醫(yī)療單位出具的健康證明，嚴禁有皮膚病、傳染病、心臟病、重癥沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、癬病及酗酒者進入游泳池。2)、游泳場的救生員應(yīng)具備健康的身體和嫻熟的水性，熟悉各種救生技術(shù)。不哄抬物價，短斤少兩，違者處罰同上第五條。發(fā)現(xiàn)有人在動用或盜竊天線時，應(yīng)予以制止并通知管理處。五、住戶應(yīng)愛護各類智能化公用設(shè)施，不得私自拆卸室內(nèi)各表、探頭、按鈕，發(fā)現(xiàn)有人為損壞時，應(yīng)予以制止并及時通知管理處。十二、因維修、保養(yǎng)、正常停用等任何情況下的停梯，應(yīng)在一樓掛牌告示。四、切勿讓幼兒單獨搭乘或進入電梯，以免發(fā)生危險。商業(yè)用戶負責(zé)其入戶總閥以后的燃氣管道及設(shè)施的日常安全管理。批準增容的電表，按增容后，電表容量計收電費基本費。住戶離家、家中又無人照料時，應(yīng)關(guān)閉水、電閥門。 供水、供電管理規(guī)定為了加強住宅區(qū)劃各項配套設(shè)施的管理，保障住戶正常用水、用電，維護小區(qū)內(nèi)良好的生活環(huán)境秩序，特制定本規(guī)定：一、凡經(jīng)管理處接收、接管或未辦移交手續(xù)由供水、供電部門委托管理處管理的供水、供電系統(tǒng)，一律由管理處依照下列規(guī)定實施管理。三、充分利用空間，擴大綠化面積，采用屋頂、墻面、陽臺綠化，挖掘小區(qū)綠化潛力。嚴禁在戶內(nèi)存放大量易燃、易爆物品，小量存放時必須避開高溫撞擊。3)、收回室外晾曬的衣物等。不得把煙頭及其他帶火物品投向室外。接到火災(zāi)報警后，在向消防機關(guān)準確報警的同時，迅速奔赴現(xiàn)場，啟用消防設(shè)施進行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。五、根據(jù)市政府規(guī)定，凡人為造成花木及保護設(shè)施損壞的，作如下處罰：對亂砍或碰斷樹木主子，每株罰款150元，對攀爬樹木、剝樹皮造成損傷的每株罰款15元；攀摘花朵、枝條的，每朵(枝)罰款1元。三、管理處綠化人員職責(zé)如下：熟悉住宅區(qū)的綠化面積和布局，花草樹木的品種和數(shù)量，充分利用綠化面積，保持綠化完好率在98％以上，并且合理布置花草樹木的品種和數(shù)量。三、本住宅區(qū)住戶職責(zé)和義務(wù)遵守國家、特區(qū)的有關(guān)治安管理條例和本小區(qū)業(yè)主委員會公布的，旨在維護本小區(qū)生活秩序和安全的各項規(guī)章制度；密切配合保安隊的治安管理工作，在護衛(wèi)員前來查詢時，應(yīng)給予主動協(xié)作；勇于制止，舉報破壞本小區(qū)治安秩序或造成治安隱患的人、事，并協(xié)助護衛(wèi)員處理；及時向護衛(wèi)隊申報留住的流動人員、暫住人員。流動人員、暫住人員、無臨時出入證不得放入，禁止各類修補、收舊等流動閑雜人員出入。小區(qū)發(fā)現(xiàn)有關(guān)可疑情況并且當事人逃脫時，應(yīng)立即以對講機、電話等方式迅速與出入口崗?fù)ぷo衛(wèi)員、巡邏護衛(wèi)員聯(lián)系，報告有關(guān)特征請求截停，有關(guān)人員接到截停請求時，須及時反應(yīng)并予截停盤查。本規(guī)定旨在加強規(guī)定物品搬進(出)管理。如需延長施工工期必須提前向管理處申報。裝修完工一年內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)有滲、漏、堵、損壞等情況，仍由裝修單位和業(yè)主共同負責(zé)。如同一棟樓兩戶以上同時裝修施工，不能分清責(zé)任的，各裝修戶要共同負責(zé)．裝修施工用電，應(yīng)提前7天向管理處申報，并說明電器工具的品種、負荷、使用時間、操作人員等。裝修施工作業(yè)應(yīng)遵守消防規(guī)定，現(xiàn)場至少配備兩個有效滅火器；禁止使用不符合消防要求的材料，大量使用木材時應(yīng)有防火措施。(附―防盜門、窗花及拉閘門圖樣) ５、住戶裝修時，進戶門允許更換(加裝)不銹鋼防盜門，但須按管理處統(tǒng)一式樣安裝，不得改變防盜門原有的安裝位置及原有門洞尺寸，不得妨礙鄰近住戶出入及占用公共通道。二、裝修審批 業(yè)主必須如實填報裝修內(nèi)容，并向管理處提交裝修設(shè)計圖紙和消防部門裝修審批材料批文(涉及消防規(guī)定的應(yīng)向消防部門辦理報批手續(xù))。凡房屋及附屬設(shè)施有影響市容或可能危害毗連房屋安全的，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主修繕的，業(yè)主應(yīng)及時進行修繕，拒不進行修繕的，由管理處進行修繕，其費用由業(yè)主承擔(dān)。為了使住宅區(qū)經(jīng)常保持整潔優(yōu)美的環(huán)境，住戶應(yīng)遵守公共道德：(1)、禁止踐踏綠地，破壞或采折花草樹木，禁止損壞、涂畫園林藝術(shù)雕像，違者罰款一百元。一、 業(yè)主(房屋使用人)應(yīng)當遵守下列規(guī)定：未經(jīng)房管部批準，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途：(1)、住戶如對室內(nèi)進行裝修，應(yīng)嚴格遵守本區(qū)關(guān)于裝修管理的一切規(guī)定，不得對房屋的內(nèi)外承重梁、柱、樓板、陽臺、天臺、屋面防火隔熱層和通道進行違章鑿、拆、搭占及封堵通風(fēng)口，不得用鉛合金、鐵皮、板、鋼網(wǎng)等封閉主陽臺，違者按有關(guān)規(guī)定處罰。若本公約任何條文于法律下成為無效，非法或不能執(zhí)行，本公約其余條文之有效性、合法性及執(zhí)行性并不因此而受損。違反規(guī)定的，鎮(zhèn)、區(qū)物業(yè)管理主管部門有權(quán)予以糾正或撤銷。業(yè)主委員會成立后，負責(zé)召集此后的業(yè)主大會，并每年至少召開一次。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的常設(shè)(執(zhí)行)機構(gòu)，經(jīng)政府部門批準成立后，維護全體業(yè)主的物業(yè)權(quán)益，依法行使各項權(quán)利。(5)不按規(guī)定堆放物品、丟棄垃圾、高空拋物。在本物業(yè)范圍內(nèi)，必須：(1)各寫字樓物業(yè)的業(yè)主，只可將其物業(yè)用作寫字樓辦公用途；(2)各住宅樓物業(yè)的業(yè)主，只可將其物業(yè)用作居住用途； (3)各商場店鋪的業(yè)主，只可將其物業(yè)用作商業(yè)性店鋪用； (4)停車場／停車位的用戶，只可將其物業(yè)用作停放車輛用途。(二)、義務(wù)在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策規(guī)定。有權(quán)自己或聘請他人對物業(yè)自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進行合法修繕，但法規(guī)政策規(guī)定必須由專業(yè)部門或機構(gòu)施工的除外。(一)、權(quán)利依法享有所擁有物業(yè)的各項權(quán)利。有權(quán)對物業(yè)管理工作提出建議、意見或批評。業(yè)主如請物業(yè)管理公司對其自用部位及設(shè)施設(shè)備、毗連部位及設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護，應(yīng)支付有關(guān)費用。(2)對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿拆、搭建。（10） 房屋進行危害公共利益或其他不道德的行為。委托他人投票的，必須出具授權(quán)委托書，否則該項委托無效。業(yè)主大會的出席人數(shù)達到規(guī)定人數(shù)時，在會上提出的需經(jīng)決定的事項，由出席會議的業(yè)主表決，以過半數(shù)通過有效。業(yè)主更換，本公約繼續(xù)有效。五、管理費、有償服務(wù)、代收費用表。(2)、嚴禁傳播黃色錄像、黃色書刊，嚴禁在休息時間高聲播放音樂、聚眾喧嘩、賭博、吸毒等活動，不能收留“三無”人員，違者送交公安部門收容審查。房屋的外墻面、樓梯面、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施，由管理處組織定期養(yǎng)護和維修，其費用從住宅本體維修基金中支出。一、遵守國家法律、法規(guī)、政策和深圳經(jīng)濟特區(qū)法律、法規(guī)、政策的規(guī)定以及本住宅區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定；二、各鄰里互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助、和睦相處；三、不把黃色淫穢的物品、書刊、雜志、錄像等違禁物品帶進小區(qū)和家庭；四、遠離毒品，不得將有害物品帶進小區(qū)和家庭；五、養(yǎng)成講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序和心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美的習(xí)慣；六、不亂丟垃圾、果殼、紙屑、煙頭、不隨地吐痰和大小便，不往室外拋物和亂倒污水，共同維護住宅區(qū)公共衛(wèi)生；七、不在公共場所、走廊堆放物品，不占用公共場所，不堵塞通道；不在公共建筑物上亂涂畫、亂張貼和亂豎廣告牌等，保持公共建筑物的原樣和美觀；八、愛護公共財物、維護公共秩序、共同創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、安全舒適的居住環(huán)境。 房屋裝修不得改變或損壞原有的結(jié)構(gòu)、外貌及公共設(shè)施，不得改變房屋及配套設(shè)施的使用功能，禁止在承重墻、梁上穿洞，拆除連接陽臺的墻體、門窗，確需改變建筑物主體或承重結(jié)構(gòu)、明顯加大負荷的，業(yè)主應(yīng)委托建筑物原設(shè)計單位或有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位提出設(shè)計方案，報有關(guān)審批部門審批。禁止任意刨鑿、重擊頂板、外墻內(nèi)側(cè)及排煙管道，禁止不經(jīng)穿管直接埋設(shè)電線或改線。裝修垃圾必須按管理處指定位置、方式和時間進行堆放、清運。五、驗收裝修工程完畢后，業(yè)主和施工隊負責(zé)人共同向管理處申請竣工驗收，管理處將派人進行查驗。二、本小區(qū)內(nèi)裝修隊實行憑《裝修施工許可證》進場和施工人員憑(出入證)進出制度。八、施工后施工隊和業(yè)主共同向管理處申請驗收時交回進場“裝修施工許可證”和“出入證”如丟失“裝修施工許可證”、“出入證”者每證罰款50元。管理處護衛(wèi)員均有責(zé)任對所有物品搬出，根據(jù)放行條內(nèi)容進行盤查，發(fā)現(xiàn)情況及時處理，本小區(qū)出入口崗?fù)ぷo衛(wèi)員須密切注意進口車輛及人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時進行檢查、處理。 　　　　 管理處治安管理規(guī)定為了加強住宅區(qū)治安管理，保護業(yè)主(住戶)的合法權(quán)益，由管理處與當?shù)嘏沙鏊撠?zé)轄區(qū)的民警共同組成小區(qū)治安辦，以維護本小區(qū)良好的生活秩序，并制定本規(guī)定：一、治安辦的職責(zé)和權(quán)利：嚴格執(zhí)行國家公安條例，密切配合公安機關(guān)維護本區(qū)業(yè)主(住戶)的生命、財產(chǎn)安全；治安辦以固定崗、流動巡邏和閉路電視監(jiān)控相結(jié)合的形式，實行24小時全天候值班制度；負責(zé)本區(qū)的機動車輛、摩托車、自行車的管理和保管，非本區(qū)機動車輛不得駛?cè)?。負?zé)本小區(qū)保安設(shè)施如閉路電視系統(tǒng)、交通管理系統(tǒng)和消防設(shè)施的看護、檢修。 小區(qū)園林綠化管理規(guī)定為搞好住宅區(qū)的綠化養(yǎng)護管理工作，保持住宅區(qū)環(huán)境優(yōu)美，特制定本規(guī)定。維護好剪草機、噴灑器、電機及其它器材、工具。對違反園林綠化規(guī)定，不聽勸阻、刁難或毆打管理人員情節(jié)嚴重的，送交司法部門處理。 不準把掃把、衣物等可燃物曬在陽臺防盜網(wǎng)上晾衣物應(yīng)不超出陽臺平面，并且晾干后及時收入戶內(nèi)。當臺風(fēng)、暴雨來臨時，各住戶應(yīng)做好以下措施。嚴禁用不符合防火要求，未經(jīng)防火處理的材料進行裝修。違反以上第一至十條任何一條者，根據(jù)情節(jié)輕重，處以人民幣1000元至2000元罰款，并可上報處以行政拘留；違反第十一條者，處以人民幣300至500元罰款．情節(jié)嚴重者，按治安管理條例從嚴處理。七、合理排放污水，并交納排污費。二、住戶使用供水、供電的各種設(shè)施，應(yīng)注意安全，遵守下列規(guī)定：未經(jīng)批準，不得擅自更改原安裝好的供水、供電等設(shè)備。違反安全用電、用水規(guī)定，或拒絕供電、供水部門和管理處水電工檢查和不采納安全用水、用電意見及措施而造成事故者，按事故所造成的實際損失處以罰款。作為管道燃氣的經(jīng)營單位應(yīng)當按照國家或當?shù)匾?guī)定的質(zhì)量標準，保證燃氣的熱值、組份、臭味、壓力等達到國家標準，并保證持續(xù)穩(wěn)定地供氣，涉及用戶的停氣降壓過程，須提前24小時通知用戶(緊急情況除外)。 電梯使用管理規(guī)定為保證電梯正常運行，更好地為住戶服務(wù)，制定本規(guī)定：一、電梯機房除電梯維修管理人員外，其它人未經(jīng)允許不得進入，機房內(nèi)的設(shè)備非電梯維修人員不得操作。九、電梯管理維修人員應(yīng)每天檢查電梯機房的通風(fēng)、降溫設(shè)備、機房必須上鎖。二、住戶裝修不得拆墻體或擅自更改智能化設(shè)施預(yù)埋管路線，以免影響使用功能。四、違章用電一次處罰50口200元，并立即拆除，竊電一次處罰200—500元，嚴重送公安機關(guān)按盜竊罪處理。必須按規(guī)定向管理處申請懸掛招牌事宜，凡在公共場所貼廣告、標牌，亂豎指示牌、廣告牌等，罰款100元以上，并責(zé)令限期拆除。l、本區(qū)文體娛樂活動場所屬非營利性質(zhì)，由管理處立足于提高整個住宅區(qū)居民的文化層次，而提供健康的、老少皆宜的各類活動場所。6)、在不同的崗位上，各負其責(zé)，做好器材保養(yǎng)，遺失器材須照價賠償。7)、允許外借的刊物、器具，須經(jīng)管理人員同意并登記，交一定押金后方可外借，否則以盜竊論處。1)、在本市工作的，須持有本轄區(qū)派出所登記簽發(fā)的暫住證或常住戶口。業(yè)主需到管理處及轄區(qū)派出所將房屋出租情況登記備案。經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所，管理處各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題、積極解決問題。根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負責(zé)的原則，領(lǐng)導(dǎo)全處人員對全區(qū)樓宇的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)及交通管理等各項工作實施全面的管理，完成各項任務(wù)指標。 管理處助理主任崗