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正文內(nèi)容

某物業(yè)公司管理處工作手冊-文庫吧

2025-04-03 05:22 本頁面


【正文】 ,應嚴格遵守本區(qū)關于裝修管理的一切規(guī)定,不得對房屋的內(nèi)外承重梁、柱、樓板、陽臺、天臺、屋面防火隔熱層和通道進行違章鑿、拆、搭占及封堵通風口,不得用鉛合金、鐵皮、板、鋼網(wǎng)等封閉主陽臺,違者按有關規(guī)定處罰。(2)、住戶不得裝設門牌(涉及商業(yè)用途),住戶單元之外墻及窗戶禁止豎立任何廣告或標志,并不得改變房屋原設計外墻裝飾和防盜網(wǎng)、門窗的材料、規(guī)格形式,不得亂掛、亂搭、亂貼、亂畫,違者處一百元以上罰款并責令恢復原狀。(3)、嚴禁改變陽臺為衛(wèi)生間、廚房等,嚴禁將陽臺雨水管改為排污管,嚴禁私自改變室內(nèi)外明暗電氣管道及未經(jīng)許可更換水、電、氣計數(shù)表,若造成嚴重后果,一切由住戶負責。不得侵害他人的正當權益,不得利用房屋從事危害公共利益的活動及堆放危險物品以及排放有毒、有害物質(zhì)等。(1)、樓宇公共地方、住宅區(qū)綠化地、道路等不得擺放家私、物品,嚴禁停放車輛和鳴號,違者罰款一千元。(2)、嚴禁傳播黃色錄像、黃色書刊,嚴禁在休息時間高聲播放音樂、聚眾喧嘩、賭博、吸毒等活動,不能收留“三無”人員,違者送交公安部門收容審查。(3)、嚴禁高空拋垃圾、雜物、傾倒污水,違者罰款五十元至五百元;禁止把垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道、如導致堵、損壞,住戶應負全部修理費用。(4)、禁止堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品,如槍支彈藥、炸藥、汽油等。為了使住宅區(qū)經(jīng)常保持整潔優(yōu)美的環(huán)境,住戶應遵守公共道德:(1)、禁止踐踏綠地,破壞或采折花草樹木,禁止損壞、涂畫園林藝術雕像,違者罰款一百元。(2)、禁止隨地吐痰、亂丟紙屑、煙頭及瓜殼,違者罰款五十元。(3)、嚴禁飼養(yǎng)家禽、家畜,違者罰款一百元。住戶應按期繳納各項管理費用。二、住宅區(qū)房屋的維修責任,按下列規(guī)定劃分:l、室內(nèi)部份由業(yè)主負責維修。房屋的外墻面、樓梯面、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設備、公用天線和消防設施等房屋本體公用設施,由管理處組織定期養(yǎng)護和維修,其費用從住宅本體維修基金中支出。住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、池、井、綠化、娛樂場所、停車場、走廊、自行車房(棚)等住宅區(qū)公用設施由管理處統(tǒng)一管理維修養(yǎng)護,費用從管理費中支出,人為造成公共設施損壞的,費用由責任人承擔。住宅區(qū)的水、電、氣、通訊等管線的維修養(yǎng)護,由有關供水、供電、供氣及通訊單位負責,維修費用由有關業(yè)務單位支付。凡房屋及附屬設施有影響市容或可能危害毗連房屋安全的,按規(guī)定應由業(yè)主修繕的,業(yè)主應及時進行修繕,拒不進行修繕的,由管理處進行修繕,其費用由業(yè)主承擔。三、管理處定期對住宅區(qū)主要的公共設施和房屋共用部份的養(yǎng)護規(guī)定如下:(一)、公共設施部份:上下管道、明暗溝、污雨水井、檢查井,每年清理l—2次,化糞池每年清理一次;道路;3、綠化;路燈;供水、供電設施設備;停車場;7、公共建筑;8、其他。二、房屋專用部份:屋面每年維修一次,四年中修一次,八年大修一次:水池;室內(nèi)上下水主管、電線、電氣、陽臺護欄三年刷新一次;消防水管、水箱;樓梯間、墻面、扶手;電子防盜門;其它。做到大修有計劃安排,小修隨時處理,房屋不破、不漏、管道不堵、公共設施機電設備運作保養(yǎng)良好。        精 神 文 明 公 約為搞好本轄區(qū)精神文明建設,使廣大住戶享有文明、良好的工作和生活環(huán)境,特制定本公約,請共同遵守。一、遵守國家法律、法規(guī)、政策和深圳經(jīng)濟特區(qū)法律、法規(guī)、政策的規(guī)定以及本住宅區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定;二、各鄰里互相尊重、互相關心、互相幫助、和睦相處;三、不把黃色淫穢的物品、書刊、雜志、錄像等違禁物品帶進小區(qū)和家庭;四、遠離毒品,不得將有害物品帶進小區(qū)和家庭;五、養(yǎng)成講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序和心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美的習慣;六、不亂丟垃圾、果殼、紙屑、煙頭、不隨地吐痰和大小便,不往室外拋物和亂倒污水,共同維護住宅區(qū)公共衛(wèi)生;七、不在公共場所、走廊堆放物品,不占用公共場所,不堵塞通道;不在公共建筑物上亂涂畫、亂張貼和亂豎廣告牌等,保持公共建筑物的原樣和美觀;八、愛護公共財物、維護公共秩序、共同創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、安全舒適的居住環(huán)境。     房 屋 裝 修 管 理 規(guī) 定   為加強本小區(qū)房屋裝修的管理和監(jiān)督,有效制止違章裝修行為,保障房屋的結(jié)構安全和外觀統(tǒng)一、美觀。根據(jù)z市政府的有關規(guī)定,結(jié)合聚龍灣的實際情況,現(xiàn)對本住宅區(qū)房屋裝修的有關事宜規(guī)定如下:一、裝修申報 業(yè)主(承租人或其他使用人對房屋所有進行裝修,應經(jīng)房屋所有權書面授權)裝修,應提前三天會同其委托的裝修者向物業(yè)管理處申報,填寫家居裝修申報表,如實申報裝修項目、標準、施工人數(shù)、擬開工時間和竣工時間等內(nèi)容,并提交裝修合同復印件,交驗裝修者(承建資格證書)原件,管理處收件后,出具回執(zhí)。二、裝修審批 業(yè)主必須如實填報裝修內(nèi)容,并向管理處提交裝修設計圖紙和消防部門裝修審批材料批文(涉及消防規(guī)定的應向消防部門辦理報批手續(xù))。 在接業(yè)主(住戶)遞交裝修方案及資料三個工作日內(nèi),管理處裝修主管人員對方案進行審核,確保不出現(xiàn)違章裝修方案。 業(yè)主(住戶)收到批復后,業(yè)主和裝修單位分別向管理處交納1000元裝修押金,裝修單位憑身份證或暫住證等有效證件到管理處辦理臨時出入證,簽訂[裝修施工隊伍防火責任書》,領取裝修許可證,方可進入小區(qū)進行裝修。 辦公樓或商場的裝修面積50平方米以上須報消防部門審批后,按審批要求進行裝修。 三、裝修范圍 l、所有施工必須按照管理處審批的方案進行,不得有任何更改,如需更改,必須報管理處審批,管理處出具更改通知后方可施工。 房屋裝修不得改變或損壞原有的結(jié)構、外貌及公共設施,不得改變房屋及配套設施的使用功能,禁止在承重墻、梁上穿洞,拆除連接陽臺的墻體、門窗,確需改變建筑物主體或承重結(jié)構、明顯加大負荷的,業(yè)主應委托建筑物原設計單位或有相應資質(zhì)的設計單位提出設計方案,報有關審批部門審批。 允許對房屋樓面、內(nèi)墻面、天棚進行表面裝修,樓地面不得鑿除水泥,只允許鑿毛,地面裝修材料不得超過l0MM,禁止不適當增加樓面靜荷載,包括在室內(nèi)砌墻,超負荷吊頂,安裝大型燈具,鋪設厚大理石等。 陽臺不得安裝防盜網(wǎng),嚴禁改變其使用功能,窗戶內(nèi)側(cè)防護欄必須按照管理處規(guī)定的規(guī)格及樣式安裝,允許在客廳、主人房落地門處裝設不銹鋼拉閘門。(附―防盜門、窗花及拉閘門圖樣) 5、住戶裝修時,進戶門允許更換(加裝)不銹鋼防盜門,但須按管理處統(tǒng)一式樣安裝,不得改變防盜門原有的安裝位置及原有門洞尺寸,不得妨礙鄰近住戶出入及占用公共通道。 允許改變廚房的灶臺、洗滌池和衛(wèi)生間的便池、洗臉盆、浴缸等,但不得改變廚房、衛(wèi)生間的結(jié)構和功能,嚴禁將生活污水排入雨水管網(wǎng),禁止破壞廚房、廁所的地面防水層。門窗不得隨意改動,確需改動的,須經(jīng)過審批。管理處按小區(qū)整棟統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一施工期限的原則協(xié)調(diào)安裝。嚴禁改動或損壞房屋的柱、梁、板、承重墻、上下水主管道、供電線路、屋面防水隔熱層等。禁止任意刨鑿、重擊頂板、外墻內(nèi)側(cè)及排煙管道,禁止不經(jīng)穿管直接埋設電線或改線。禁止擅自改動,暗藏燃氣管道設施,確需改動,應提前一個月向燃氣經(jīng)營管理單位提出申請,由其組織實施。浴室內(nèi)不得安裝直排式熱水器(安裝熱水器必須符合燃氣公司要求,否則其不予點火)。裝修施工作業(yè)應遵守消防規(guī)定,現(xiàn)場至少配備兩個有效滅火器;禁止使用不符合消防要求的材料,大量使用木材時應有防火措施。四、施工管理從裝修開工起立即采取防火措施,確保戶內(nèi)外安全,管理處對裝修每天不定時進行巡查,裝修人員憑出入證出入小區(qū),工作時需佩帶裝修出入證,不佩帶證件、涂改或轉(zhuǎn)借出入證的人員一經(jīng)查出,將處以罰款和沒收證件,直至取消裝修資格。房屋裝修者應自開工之日起三個月內(nèi)完工。裝修工作時間:上午8:00-12:00,下午2:00晚上7:00。節(jié)假日允許施工,但嚴禁施工時發(fā)出噪音或散發(fā)有刺激性氣味氣體。裝修垃圾必須按管理處指定位置、方式和時間進行堆放、清運。禁止違章堆放、拋棄裝修垃圾或損壞公共設施、管線、路面、綠化。否則可按規(guī)定予以處罰。如同一棟樓兩戶以上同時裝修施工,不能分清責任的,各裝修戶要共同負責.裝修施工用電,應提前7天向管理處申報,并說明電器工具的品種、負荷、使用時間、操作人員等。住戶不得私自在戶外接駁水、電,違者照章罰款。因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品等,應由裝修戶負責修復和賠償。住戶安裝空調(diào)應到管理處申請,并按指定位置安裝,空調(diào)支架應用不銹鋼材料,不得使用鐵架子,否則,住戶要承擔由此造成的返工及其它損壞后果(如鐵銹污染外墻面等)。裝修人員保證公共設施完好、清潔,不得隨意在樓道堆放裝修材料,不得在樓道、電梯內(nèi)亂涂亂畫,否則將按規(guī)定予以處罰。五、驗收裝修工程完畢后,業(yè)主和施工隊負責人共同向管理處申請竣工驗收,管理處將派人進行查驗??⒐を炇蘸细窈?,由管理處負責人在(家居裝修申請表》上驗收欄內(nèi)簽名,否則,限期改正,再行復驗。驗收合格后10天,確定無明顯問題,將押金退回業(yè)主和裝修單位。裝修完工一年內(nèi),如發(fā)現(xiàn)有滲、漏、堵、損壞等情況,仍由裝修單位和業(yè)主共同負責。六、違章裝修處理管理處工作人員有權檢查裝修情況,裝修人員應自覺接受管理處工作人員的檢查、監(jiān)督、指導,對違反規(guī)定者,管理處有權作如下處理:I、責令停工;責令恢復原貌;扣留或沒收工具;停水、停電;賠償經(jīng)濟損失,承擔違約金;其它按照z市政府有關規(guī)定處以罰款。以上幾種處罰可同時并處。 裝修人員管理規(guī)定為確保住宅小區(qū)的根本利益,并對裝修施工隊進行有序管理,根據(jù)z市政府有關規(guī)定和聚龍灣房屋裝修管理規(guī)定,特制定如下辦法.一、任何施工單位進入小區(qū)施工,都要接受資質(zhì)審查,提供:室內(nèi)裝修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(復印件加蓋章): 裝修企業(yè)資質(zhì)等級證書(復印件加蓋章); 與業(yè)主簽約的正規(guī)家居裝飾合同書(復印件)。 同時,要接受管理處對其進行小區(qū)裝修基本要求、行為規(guī)范、注意事項和違規(guī)處罰等方面的培訓和管理。二、本小區(qū)內(nèi)裝修隊實行憑《裝修施工許可證》進場和施工人員憑(出入證)進出制度。各施工隊還必須加強內(nèi)部管理,不得使用三無人員,政府要求要持證上崗的工種工人要求證件齊全。三、裝修施工時間:每天7:0012:00;14:0019:00,法定節(jié)假日原則上不允許施工,若有施工不得發(fā)出任何噪音影響鄰里休息,超時施工,影響鄰里休息,管理處有權責令停工,扣留其施工工具。如需延長施工工期必須提前向管理處申報。四、施工隊在取得進入小區(qū)施工需辦理如下手續(xù):交納施工押金業(yè)主、施工隊各1000元; 辦理裝修施工許可證,每份交納工本費10元;辦理施工人員出入證,每位施工人員需交一寸免冠相片兩張,出入證工本費5元。五、施工人員只能在《裝修施工許可證》指定的現(xiàn)場作業(yè),不得亂竄場地,違者每人每次罰款50元,更不得私下接工程而不辦手續(xù),違者除補交有關費用外,每隊每次罰款1000元,情節(jié)嚴重者,將驅(qū)逐小區(qū),取消施工資格。六、施工過程中要注意垃圾袋裝清運,每天垃圾應當天清運,樓梯過道、天臺、道路及其他公共地方不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方,不得損壞公用設備、設施,保持公用地面;墻壁完好和整潔。七、施工隊應絕對按市政府裝修施工管理規(guī)定及《裝修管理規(guī)定》及附件和《消防管理規(guī)定》執(zhí)行。八、施工后施工隊和業(yè)主共同向管理處申請驗收時交回進場“裝修施工許可證”和“出入證”如丟失“裝修施工許可證”、“出入證”者每證罰款50元。九、每項工程驗收后,經(jīng)十天后復驗,確定無質(zhì)量問題,辦理退押金手續(xù)。     住宅小區(qū)物品搬進(出)管理一、目的。本規(guī)定旨在加強規(guī)定物品搬進(出)管理。有效控制偷盜等治安案件,維護小區(qū)內(nèi)業(yè)主(住戶)、商家、單位利益。二、申報制。小區(qū)內(nèi)業(yè)主(住戶)及商家、單位凡有物品搬出本小區(qū)時,必須是業(yè)主(產(chǎn)權人或業(yè)主書面委托),事先向管理處申報,管理處應登記、開具放行條給業(yè)主,并應及時通知小區(qū)護衛(wèi)員,保證在搬進(出)物品時提供方便。三、盤查制。管理處護衛(wèi)員均有責任對所有物品搬出,根據(jù)放行條內(nèi)容進行盤查,發(fā)現(xiàn)情況及時處理,本小區(qū)出入口崗亭護衛(wèi)員須密切注意進口車輛及人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時進行檢查、處理。盤查時注意禮節(jié),以禮貌的態(tài)度,請求當事人的配合,盡量快速地完成檢查以減少當事人之不便,不得無故刁難當事人。四、應急處理。小區(qū)發(fā)現(xiàn)有關可疑情況并且當事人逃脫時,應立即以對講機、電話等方式迅速與出入口崗亭護衛(wèi)員、巡邏護衛(wèi)員聯(lián)系,報告有關特征請求截停,有關人員接到截停請求時,須及時反應并予截停盤查。五、案件處理。經(jīng)盤查發(fā)現(xiàn)違法現(xiàn)象時,須及時移交派出所處理。六、登記制。發(fā)現(xiàn)可疑情況,及時向治安隊長匯報,隊長應準確及時記錄在案,做到凡事有案可查;記錄時間、地點、人、事等要素齊全。      管理處治安管理規(guī)定為了加強住宅區(qū)治安管理,保護業(yè)主(住戶)的合法權益,由管理處與當?shù)嘏沙鏊撠熭爡^(qū)的民警共同組成小區(qū)治安辦,以維護本小區(qū)良好的生活秩序,并制定本規(guī)定:一、治安辦的職責和權利:嚴格執(zhí)行國家公安條例,密切配合公安機關維護本區(qū)業(yè)主(住戶)的生命、財產(chǎn)安全;治安辦以固定崗、流動巡邏和閉路電視監(jiān)控相結(jié)合的形式,實行24小時全天候值班制度;負責本區(qū)的機動車輛、摩托車、自行車的管理和保管,非本區(qū)機動車輛不得駛?cè)?。若確需駛?cè)氲能囕v,要登記其車輛號碼,駛?cè)朐虻?。駛出時復查驗車內(nèi)裝截物品,如有可疑要查明后,方可放行,維護本區(qū)交通秩序,保障小區(qū)內(nèi)車輛安全。流動人員、暫住人員、無臨時出入證不得放入,禁止各類修補、收舊等流動閑雜人員出入。門口、道口崗作好登記并控制好升降欄桿,住戶搬家私或搬貴重、大件物品離開
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