【正文】 等等。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低 10%。 老史覺得這個觀點(diǎn)很有道理。既對個人產(chǎn)生激勵，又為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。 答案提示： (1)本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能？請至少簡述兩種該理論。 1990年，員工提出的建議首次超過 10萬條，采用率為 57%； 2021年提出建議達(dá) 50萬條，采用率為 88%； 2021年提出建議高達(dá) ，采用率高達(dá) 94%。√ 。 （ 10） 工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法能夠使工作豐富起來。 （ 3） 物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ ABCD ）。 十八． 管理方格理論提出了五種最具有代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（ C ）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬 于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。 十二． 決策的終點(diǎn) 是（ D ）。 —— 合法的權(quán)力 六． 制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（ C ）。 將鯰魚效應(yīng)應(yīng)用于企業(yè)人事管理，帶來哪些啟示？ 答案提示： （ 1）這個案例中包含了怎樣的管理原理？ 案例中包含了主要管理原理：激勵手段、外部引進(jìn)人才、激發(fā)沖突等。而死掉的沙丁魚味道不好銷量也差，倘若抵港時沙丁魚還存活著，魚的賣價就要比死魚高出若干倍。 在市場占有率超過國際通用的壟斷點(diǎn) 41％的基礎(chǔ)上，格蘭仕并沒有滿足，而是繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，1998年設(shè)計生產(chǎn)能力為 450萬臺。 1993年，格蘭仕生產(chǎn) 1萬臺微波爐正式投放市場，當(dāng)時國內(nèi)最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)是現(xiàn)華，進(jìn)口產(chǎn)品最大的是日本松下。 √ 。 。 （ AD ）。每小題 1分，共 10分） 年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得 .圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作 —— 《第五項(xiàng)修煉 —— 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（ ABCD ）是其主要內(nèi)容。 ，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（ B ）原因造成的。 測 ，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（ B ）的發(fā)展戰(zhàn)略。 禹州市建筑衛(wèi)生陶瓷廠由衰變強(qiáng)和河南省潔達(dá)陶瓷公司由強(qiáng)變衰形成了強(qiáng)烈的反差對比。 20 世紀(jì) 90 年代初，該公司曾是全省建材行業(yè)三 面紅旗之一。鄭丙坤根據(jù)職工代表大會的建議，果斷決定將生產(chǎn)成本高、勞動強(qiáng)度大、產(chǎn)品質(zhì)量差的 86 米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成 98 米隔焰煤燒隧道，并對一分廠的兩條老窯進(jìn)行了技術(shù)改造，結(jié)果僅花費(fèi)不足 200 萬元，便使其生產(chǎn)能力提高了一倍。糾正偏差時實(shí) 施有效控制的必要步驟。 雷先生也意識到公司存在的問題，準(zhǔn)備采取有力措施，以改變公司目前的處境。開始只是經(jīng)營指甲油，后來逐步發(fā)展成為頗具規(guī)模的化妝品公司，資產(chǎn)已達(dá) 6000 萬元。 √ 。 A保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) B分工非常細(xì)密 C注重專業(yè)化管理 D下屬有 靈活的自主權(quán) （ AD ）。每小題 1分，共 10分） .韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 A20%30% B50%60% C80%90% D95%以上 ，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（ D ）。設(shè)：最大值系數(shù)為 ） A丙 B乙 C甲 D甲和丙 、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（ D ）。每小題 1分，共 20分） 1.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（ A ）的重要性。 A決策 B組織 C計劃 D預(yù)測 （ C ）。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ B ）。 A環(huán)節(jié) B范圍 C對象 D內(nèi)容 2021年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（ B ）。 A戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性 B戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局 C戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo) D戰(zhàn)略計劃的風(fēng)險性較高 ，需 要考慮的問題有（ BCD ）。 每 小題 1分，共 10分） ，組織規(guī)模越大，管理者必須應(yīng)對的環(huán)境因素的數(shù)量越多。 ，只要最高領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的能力，其整體功能必然強(qiáng)大。 由于實(shí)行了上述措施，該公司獲得了巨大的成功 ， 到 20 世紀(jì) 90 年代末期，年銷售量提高24%，到 2021 年達(dá)到 20 億元。 （ 3） 就西湖公司的目前狀況而言，怎樣健全控制系統(tǒng)？ 首先，制定合理的控制標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量、成本、預(yù)算、銷售等方面。鄭丙坤還在全廠推行了 “一廠多制 ”的經(jīng)營方式：對生產(chǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品的一、二分廠，采取 “ 四統(tǒng)一 ” （統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一財務(wù)）的管理方法；對墻地磚 分廠實(shí)行股份制改造；對特種耐火材料廠實(shí)行租賃承包。這些產(chǎn)品一投入市場便成了緊俏貨。在產(chǎn)銷無望的情況下，公司只好重新投人 l 000 多萬元再建大斷面窯，這使公司元?dú)獯髠瑐_高筑，僅欠銀行貸款就達(dá) 3 000 多萬元。每小題 1分，共 20分） 1.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（ D ） ，法約爾認(rèn)為，（ C ）。 、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（ D ）。 （ A ）。 24.“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（ AC ）。在答題紙的相應(yīng)位置上，對的打 √，錯 的打。 ，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確性。把所有的“雞蛋”都裝在微波爐里，結(jié)果創(chuàng)造了中國微波爐第一品牌！ 格蘭仕是如何做到這一點(diǎn)的呢 ? 一、以戰(zhàn)略眼光選擇微波爐行業(yè) 1991年，格蘭仕選擇微波爐為發(fā)展的惟一行業(yè)，是具有戰(zhàn)略眼光的： (1)20世紀(jì) 60年代微波爐行業(yè) 在美國等發(fā)達(dá)國家興起，至 20世紀(jì) 90年代進(jìn)入普及期，產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)成熟； (2)微波爐在中國卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對便利生活的追求，微波爐市場將是一個基數(shù)小、增長速度快、潛力巨大的市場； (3)1990年全國微波爐產(chǎn)量為