【正文】 不為法 C換位法 D糊涂法 （ ABD ）等步驟。 √ ，但是耗時較多，同樣時間內(nèi)所表達的信息遠遠不能與書面溝通相比。 雷先生上任后，采取了一系列措施，推行李先生為公司制定的進入醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的計劃：在特殊醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)方面開辟一個新行業(yè)，同時開設(shè)一個憑處方配藥的藥店，并開辟上述兩個新部門所需產(chǎn)品的貨源、運輸渠道。他相信用了大量資金研制的醫(yī)療衛(wèi)生工業(yè)品不久也可以進入市場。瀕臨倒閉。 1996 年，國內(nèi)生產(chǎn)廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷，廠內(nèi)外也有不少人建議鄭丙坤趕上 “潮流 ”。 1992 年，由國家計委、省計經(jīng)委批準，為該公司投資 l 200 萬元建立大斷面窯生產(chǎn)線。 （ 2） 案例中兩家 企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么？ 決策的正確與否是兩家企業(yè)的發(fā)展形成反差的原因。 （ B ）組織結(jié)構(gòu)。 控制 200萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標為 1500萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的（ D ）要求。這些權(quán)力包括（ BCD ） 。 （ ACD ）。 √ ?！睂⑦@段話借用到企業(yè)經(jīng)營上就是：選擇一個有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實行專業(yè)化經(jīng)營。對此，格蘭仕副總經(jīng)理俞堯昌先生說：“就格蘭仕的實力而言，什么都干，就什么都完了，所以我們集中優(yōu)勢兵力于一點。 問題 （ 1） 格蘭仕進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么？ （ 2） 格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的？ （ 3） “把所有的雞蛋都裝進一個籃子里，然后看好這個籃子”，這句話包含了怎樣的管理 思想？ 答案提示： （ 1）格蘭仕進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么？ 在當時的中國，微波爐屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場潛力。后來漁民想出一個法子，將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運輸容器里。 用鯰魚作為激勵手段，激活沙丁魚使其保持活力，促進企業(yè)內(nèi)部競爭。 八． 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。 十四． 責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。 二十． 赫茨伯格提出的雙因素理論認為（ B ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 （ 5） 密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在（ BCD ）。 三．判斷正誤（下列各題有對有錯。 。 建議制度取得了驚人的成效，僅 20212021年，就為公司節(jié)省了 1000 多萬元。激勵，是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。如，為公司節(jié)省了 1000多萬元。于是他把本車間第二工段的 25 名職工全都召集起來，對他們說，因為他們工段新近添置了高效率的、自動化程度相當高 的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來已過時，顯然已不適應(yīng)新情況。 該怎么辦呢 ?接受大家的決定吧，又實在太低，肯定要賠錢，對廠里怎么交代得過去？拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？ 老史實在進退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請教他的高見。實行民主管理要求員工既有工作熱情， 又有必需的知識與能力。 失敗能夠避免。但他堅信，群眾準會定出連他本人都不敢提出的先進標準來。孟教授強調(diào)說，根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及實踐表明，只要給廣大職工機會，他們就會集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會樂于采納。 ①職工參與管理，可以使職工或下級感受到上級主管的信任、重視和賞識，能夠滿足歸屬感和受人賞識的需要。 問題： (1)本案例突出體現(xiàn)了哪項管理職能？請至少簡述兩種該理論。 （ 60分） 美華公司的職工管理制度 美華公司有一項建議制度或稱提案制度，建立于 20 世紀 70年代。 √ 、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為 高層戰(zhàn)略。 （ 8） 從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應(yīng) 該是（ BCD ）。 二．多項選擇（下列選項中有 24 個是準確的，請將這些選項的序號填寫在答題紙的相應(yīng)位置上，多選或少選均不得分。 設(shè)職 十六． 述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（ A ）。 十． 經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（ A ）。 五． 韋伯認為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力。 這在經(jīng)濟學上被稱作“鯰魚效應(yīng)”。 42. 案例二 西班牙人愛吃沙丁魚，但沙丁魚非常嬌貴，極不適應(yīng)離開大海后的環(huán)境。其結(jié)果是格蘭仕市場占有率已接 近了 50％，占有國內(nèi)市場的半壁江山，而外國品牌的市場占有率已下降到 40％左右，國內(nèi)其他品牌則不到 10％，行業(yè)元老上海的“飛躍”、“亞美”已跌至 1％以下。 二、大膽且成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 盡管宏觀狀況有利，格蘭仕決定進入與原服裝行業(yè)毫無關(guān)聯(lián)的微波爐行業(yè)還是大膽和有魄力的。 ，只要最高領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的能力，其整體功能必然強大。 每小題 1 分，共 10分） ，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。 ，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（ BC ）。 、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（ D ）。 12.（ C ）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。 ，并指導(dǎo)他們用最好最經(jīng)濟的方法去干 、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 工作 ，戰(zhàn)略性 計劃是由（ C ）負責制定的。 6 年來該公司先后做出失誤的重大經(jīng)營決策 6 項， 使國有資產(chǎn)損失數(shù)百萬元。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到 60％以上。 改制后的企業(yè)像開足馬力的列車急速運行，逐漸顯示了規(guī)模跟不上市場的劣勢，從而嚴重束縛了企業(yè)的發(fā)展。 其次，建立有效的衡量工作績效的體系，以及時、可靠地反映控制標準的執(zhí)行情況。然而，進入 21 世紀 以來，該公司逐漸出現(xiàn)了問題： 2021 年出現(xiàn)了公司有史以來第一次收入下降、產(chǎn)品滯銷、價格下跌。 “管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。 √ 。 A該產(chǎn)業(yè)