【正文】 ②領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與民主管理。聽(tīng)到了不少專(zhuān)家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，覺(jué)得很受啟發(fā)。 員工建議一旦被采納，公司將根據(jù)具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。 每小題 1 分，共 10分） ，它是人們有意識(shí)的活動(dòng)。 二十二． 控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（ C ）過(guò)程。 九． 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚(yú)自然加速游動(dòng)，從而保持了旺盛的生命力。 1994年格蘭仕微波爐產(chǎn)量為 10萬(wàn)臺(tái)， 1995年達(dá)到 20萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率為 ％； 1996年產(chǎn)量上升到 65萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率達(dá)到 ％； 1997年產(chǎn)量接近 200萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率為 ％，高居全國(guó)國(guó)內(nèi)外品牌榜首。 √ ，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組 織成員的積極性。如選項(xiàng)（ ABC ）。 （ D ）獲取信息。由于該生產(chǎn)線建成時(shí)市場(chǎng)潮流已過(guò)，因此投產(chǎn)后公司一直虧損。面對(duì)停水、停電、停工資的嚴(yán)重局面，鄭丙坤認(rèn)真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉 3/4，充實(shí)到生產(chǎn)第一線，形成一人多用、一專(zhuān)多能的治廠隊(duì)伍。同時(shí)他特別注意資產(chǎn)回收率、銷(xiāo)售邊際及生產(chǎn)成本等經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，他也注意人事、財(cái)務(wù)收入和降低成本費(fèi)用方面的工作。在答題紙的相應(yīng)位置上，對(duì)的打 √，錯(cuò)的打 。 A營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛 B鼓勵(lì)使用多遠(yuǎn)溝通渠道 C全方位地開(kāi)發(fā)并使用正式的渠道 D使用反饋技巧 （ A ）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。 A更長(zhǎng) B適中 C更短 D不確定 （ D ）。 A復(fù)雜式結(jié)構(gòu) B簡(jiǎn)單式結(jié)構(gòu) C機(jī)械式結(jié)構(gòu) D有機(jī)式結(jié)構(gòu) 。這些權(quán)力包括（ BCD ）。 ，據(jù)美國(guó)一家公司估計(jì)，生產(chǎn)率的提高有 20%得益于工人提出的建議，其余 80%來(lái)自技術(shù)的進(jìn)步，但是，管理人員應(yīng)該把主要精力放在那 20%上。他計(jì)劃要對(duì)國(guó)際市場(chǎng)方面進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整，公司開(kāi)始研制新產(chǎn)品。目前該廠已形成年產(chǎn) 80 萬(wàn)件衛(wèi)生瓷、 20 萬(wàn)平方 米墻地磚、 5 000 噸特種耐火材料三大系列 200 多個(gè)品種的生產(chǎn)能力。 思考題 1．決策包括哪些基本活動(dòng)過(guò)程？其中的關(guān)鍵步驟是什么？ 2．案例中兩家企業(yè)形成鮮明對(duì)比的原因是什么？ 3．科學(xué)決策需要注意哪些問(wèn)題？ 答案提示： （ 1） 決策包括哪些基本活動(dòng)過(guò)程？其中的關(guān)鍵步驟是什么？ 決策過(guò)程：識(shí)別問(wèn)題 —— 確定決策目標(biāo) —— 擬訂可行方案 —— 分析評(píng)價(jià)方案 —— 選擇方案 —— 實(shí)施方案 關(guān)鍵步驟是選擇方案。 （ A ）。 ，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有對(duì)（ BCD ）等激勵(lì)需要。 √ 四． 案例分析（ 60分） 把所有“雞蛋”放在微波爐里 著名作家馬克 .吐溫曾 經(jīng)說(shuō)過(guò)：“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子。該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，格蘭仕將躍居全世界最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)企業(yè)。 （ 2）請(qǐng)用你所學(xué)過(guò)的管理知識(shí)解釋這個(gè)現(xiàn)象。 十三． 在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（ B ）。 （ 4） 為了有效的實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，還必須設(shè)定一套中短期的定性和定量的指標(biāo)，這就是（ BD ）。 。 體現(xiàn)了管理的激勵(lì)職能。短訓(xùn)班結(jié)束回到車(chē)間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。 (3)實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件？該工段具備這些條件嗎？ 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化。 一個(gè)小時(shí)之后，老史回到那個(gè)工段。②職工參與管理，會(huì)使多數(shù)人受到激勵(lì)。 實(shí)施建議制度的最初一年只征集到 183條建議，但隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。 （ 9） 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過(guò)程，這些因素有（ ABCD ）。 十七． 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述準(zhǔn)確的是（ B ）。其中，（ A ）最符合理性原則、效率最高的權(quán)力行使。當(dāng)漁民們把剛捕撈上來(lái)的沙丁魚(yú)放入魚(yú)槽 運(yùn)回碼頭后，用不了多久沙丁魚(yú)就會(huì)死去。與多元化經(jīng)營(yíng)有很大不同，格蘭仕走的是一條戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移之路： 1991— 1993年，格蘭仕一方面逐步關(guān)閉收人 可觀的羽絨服生產(chǎn)線，從服裝行業(yè)撤出；另一方面從日本、美國(guó)、意大利引進(jìn)全套具有 90年代先進(jìn)水平的微波爐生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，進(jìn)入微波爐行業(yè)。 √ ，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。 二．多項(xiàng)選 擇（下列選項(xiàng)中有 24 個(gè)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填寫(xiě)在答題紙的相應(yīng)位置上，多選或少選均不得分。 ，采用（ A ）是可取的方法。 與禹州市建筑衛(wèi)生陶瓷廠形成鮮明對(duì)照的是河南省潔達(dá)陶瓷公司。 最后，健全糾偏系統(tǒng)。 四． 案例分析（ 60分） 西湖公司的控制系統(tǒng) 西湖公司是由李先生靠 3000 元?jiǎng)?chuàng)建起來(lái)的一家化妝品公司。 A戰(zhàn)術(shù)性決策 B戰(zhàn)略性決策 C策略性決策 D業(yè)務(wù)性決策 ，它（ ABC ）。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮 20%30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（ C ）。一．單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是最準(zhǔn)確的，請(qǐng)將其序號(hào)填寫(xiě)在答題紙的相應(yīng)位置上。 A不為法 B轉(zhuǎn)移法 C換位法 D糊涂法 ，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。 A該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位 B該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源 D該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 ，如財(cái)務(wù)決策、銷(xiāo)售計(jì)劃決策等，就是（ AC ）。 “管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。 其次，建立有效的衡量工作績(jī)效的體系，以及時(shí)、可靠地反映控制標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到 60％以上。 ，并指導(dǎo)他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 工作 ，戰(zhàn)略性 計(jì)劃是由（ C