【正文】 克 .吐溫曾 經(jīng)說過：“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子。其中歐，外部前提條件多為組織不可控制的因素。 ，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（ BCD ）等激勵(lì)需要。 .韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 （ A ）。 、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示： A 方案 概率 市場狀態(tài) 暢銷 較好 一般 滯銷 甲 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 70 50 30 10 （ D ）。 思考題 1．決策包括哪些基本活動(dòng)過程？其中的關(guān)鍵步驟是什么？ 2．案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么？ 3．科學(xué)決策需要注意哪些問題？ 答案提示： （ 1） 決策包括哪些基本活動(dòng)過程？其中的關(guān)鍵步驟是什么？ 決策過程：識(shí)別問題 —— 確定決策目標(biāo) —— 擬訂可行方案 —— 分析評價(jià)方案 —— 選擇方案 —— 實(shí)施方案 關(guān)鍵步驟是選擇方案。然而近年來在市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，由于盲目輕率，導(dǎo)致 企業(yè) 重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的國有企業(yè)債臺(tái)高筑。目前該廠已形成年產(chǎn) 80 萬件衛(wèi)生瓷、 20 萬平方 米墻地磚、 5 000 噸特種耐火材料三大系列 200 多個(gè)品種的生產(chǎn)能力。 準(zhǔn)確決策與盲目投資 禹州市建筑衛(wèi)生陶瓷廠是一家國有中型企業(yè)，由于種種原因， 1995 年停產(chǎn)近一年，虧損 250萬元。他計(jì)劃要對國際市場方面進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整，公司開始研制新產(chǎn)品。李先生于 1994 年發(fā)現(xiàn)自己患癌癥后， 對公司的發(fā)展采取了兩個(gè)重要措施： ① 制定公司要向科學(xué)醫(yī)療衛(wèi)生方面發(fā)展的目標(biāo)； ②高薪聘請雷先生接替自己的職位，擔(dān)任董事長。 ，據(jù)美國一家公司估計(jì)，生產(chǎn)率的提高有 20%得益于工人提出的建議，其余 80%來自技術(shù)的進(jìn)步，但是，管理人員應(yīng)該把主要精力放在那 20%上。 A達(dá)標(biāo)績效評價(jià) B業(yè)務(wù)能力考評 C心理素質(zhì)考評 D管理績效評價(jià) ，比如（ ABCD ）。這些權(quán)力包括（ BCD ）。 A自然消退 B懲罰 C正強(qiáng)化 D消極強(qiáng)化 （ A ）。 A復(fù)雜式結(jié)構(gòu) B簡單式結(jié)構(gòu) C機(jī)械式結(jié)構(gòu) D有機(jī)式結(jié)構(gòu) 。 A計(jì)劃 B預(yù)測 C預(yù)防 D組織 ，他的代表作是（ B ）。 A更長 B適中 C更短 D不確定 （ D ）。 A品德、學(xué)識(shí)、能力、情感 B品德、學(xué)識(shí)、能力、資歷 C品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感 D品德、學(xué)歷、能力、情感 ，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。 A營造一種坦誠和信任的組織氣氛 B鼓勵(lì)使用多遠(yuǎn)溝通渠道 C全方位地開發(fā)并使用正式的渠道 D使用反饋技巧 （ A ）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 A計(jì)劃和控制工作是不可分的 B計(jì)劃工作是一成不變的 C計(jì)劃的確定總是在其他管理職能之前 D計(jì)劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中 ，下列說法準(zhǔn)確的是（ ABCD ）。在答題紙的相應(yīng)位置上，對的打 √，錯(cuò)的打 。 “亡羊補(bǔ)牢”式的控制。同時(shí)他特別注意資產(chǎn)回收率、銷售邊際及生產(chǎn)成本等經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，他也注意人事、財(cái)務(wù)收入和降低成本費(fèi)用方面的工作。 （ 2） 假設(shè)西湖公司原來沒有嚴(yán)格的控制系統(tǒng)，雷先生在短期內(nèi)推行這么多控制措施，其他管理人員會(huì)有什么反應(yīng)？ 措施實(shí)施初期，有些管理人員會(huì)有不同意見；隨著措施的成功，大家會(huì)擁護(hù)新措施，并不斷創(chuàng)新。面對停水、停電、停工資的嚴(yán)重局面，鄭丙坤認(rèn)真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉 3/4，充實(shí)到生產(chǎn)第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊(duì)伍。于是經(jīng)過市場考察，該廠新上了 20 多個(gè)申低檔衛(wèi)生瓷產(chǎn)品。由于該生產(chǎn)線建成時(shí)市場潮流已過，因此投產(chǎn)后公司一直虧損。 一．單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是最準(zhǔn)確的，請將其序號填寫在答題紙的相應(yīng)位置上。 （ D ）獲取信息。 18.（ B ）的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持 久、有形、可以核實(shí)。如選項(xiàng)（ ABC ）。 三．判斷正誤（下列各題有對有錯(cuò)。 √ ，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組 織成員的積極性。中國格蘭仕董事長梁慶德也持有這種觀點(diǎn)。 1994年格蘭仕微波爐產(chǎn)量為 10萬臺(tái)， 1995年達(dá)到 20萬臺(tái)，市場占有率為 ％； 1996年產(chǎn)量上升到 65萬臺(tái)，市場占有率達(dá)到 ％； 1997年產(chǎn)量接近 200萬臺(tái)，市場占有率為 ％，高居全國國內(nèi)外品牌榜首。 （ 2）格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的？ 準(zhǔn)確的市場定位，正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及正確的經(jīng)營策略等，促使格蘭仕成為微波爐大王。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚自然加速游動(dòng)，從而保持了旺盛的生命力。 一．單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是最準(zhǔn)確的，請將其序號填寫在答題紙的相應(yīng)位置上。 九． 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。 十五． 根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。 二十二． 控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（ C ）過程。 （ 7） 許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。 每小題 1 分，共 10分） ，它是人們有意識(shí)的活動(dòng)。 ，約束力強(qiáng)，能保證有關(guān)人員或部門按時(shí)、按量得到規(guī)定的信息，嚴(yán)肅、有利于保密。 員工建議一旦被采納，公司將根據(jù)具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。 需要層次理論、雙因素 理論、成就需要理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論等，簡述其中任何兩種理論均可。聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，覺得很受啟發(fā)。布置完了，老史就回車間辦公室去了。 ②領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與民主管理。