【正文】 克 .吐溫曾 經(jīng)說過：“把所有的雞蛋都裝進一個籃子里，然后看好這個籃子。其中歐，外部前提條件多為組織不可控制的因素。 ，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（ BCD ）等激勵需要。 .韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現(xiàn)目標。 （ A ）。 、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示： A 方案 概率 市場狀態(tài) 暢銷 較好 一般 滯銷 甲 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 70 50 30 10 （ D ）。 思考題 1．決策包括哪些基本活動過程？其中的關鍵步驟是什么？ 2．案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么？ 3．科學決策需要注意哪些問題？ 答案提示： （ 1） 決策包括哪些基本活動過程？其中的關鍵步驟是什么？ 決策過程：識別問題 —— 確定決策目標 —— 擬訂可行方案 —— 分析評價方案 —— 選擇方案 —— 實施方案 關鍵步驟是選擇方案。然而近年來在市場經(jīng)濟大潮的沖擊下，由于盲目輕率，導致 企業(yè) 重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的國有企業(yè)債臺高筑。目前該廠已形成年產(chǎn) 80 萬件衛(wèi)生瓷、 20 萬平方 米墻地磚、 5 000 噸特種耐火材料三大系列 200 多個品種的生產(chǎn)能力。 準確決策與盲目投資 禹州市建筑衛(wèi)生陶瓷廠是一家國有中型企業(yè)，由于種種原因， 1995 年停產(chǎn)近一年，虧損 250萬元。他計劃要對國際市場方面進行總結和調整，公司開始研制新產(chǎn)品。李先生于 1994 年發(fā)現(xiàn)自己患癌癥后， 對公司的發(fā)展采取了兩個重要措施： ① 制定公司要向科學醫(yī)療衛(wèi)生方面發(fā)展的目標； ②高薪聘請雷先生接替自己的職位，擔任董事長。 ，據(jù)美國一家公司估計，生產(chǎn)率的提高有 20%得益于工人提出的建議，其余 80%來自技術的進步，但是，管理人員應該把主要精力放在那 20%上。 A達標績效評價 B業(yè)務能力考評 C心理素質考評 D管理績效評價 ，比如（ ABCD ）。這些權力包括（ BCD ）。 A自然消退 B懲罰 C正強化 D消極強化 （ A ）。 A復雜式結構 B簡單式結構 C機械式結構 D有機式結構 。 A計劃 B預測 C預防 D組織 ，他的代表作是（ B ）。 A更長 B適中 C更短 D不確定 （ D ）。 A品德、學識、能力、情感 B品德、學識、能力、資歷 C品德、學識、資歷、情感 D品德、學歷、能力、情感 ，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。 A營造一種坦誠和信任的組織氣氛 B鼓勵使用多遠溝通渠道 C全方位地開發(fā)并使用正式的渠道 D使用反饋技巧 （ A ）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 A計劃和控制工作是不可分的 B計劃工作是一成不變的 C計劃的確定總是在其他管理職能之前 D計劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中 ，下列說法準確的是（ ABCD ）。在答題紙的相應位置上，對的打 √，錯的打 。 “亡羊補牢”式的控制。同時他特別注意資產(chǎn)回收率、銷售邊際及生產(chǎn)成本等經(jīng)濟動向，他也注意人事、財務收入和降低成本費用方面的工作。 （ 2） 假設西湖公司原來沒有嚴格的控制系統(tǒng)，雷先生在短期內推行這么多控制措施，其他管理人員會有什么反應？ 措施實施初期，有些管理人員會有不同意見；隨著措施的成功，大家會擁護新措施，并不斷創(chuàng)新。面對停水、停電、停工資的嚴重局面，鄭丙坤認真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉 3/4，充實到生產(chǎn)第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊伍。于是經(jīng)過市場考察，該廠新上了 20 多個申低檔衛(wèi)生瓷產(chǎn)品。由于該生產(chǎn)線建成時市場潮流已過，因此投產(chǎn)后公司一直虧損。 一．單項選擇（下列選項中只有一個答案是最準確的，請將其序號填寫在答題紙的相應位置上。 （ D ）獲取信息。 18.（ B ）的最大的優(yōu)點在于它持 久、有形、可以核實。如選項（ ABC ）。 三．判斷正誤（下列各題有對有錯。 √ ，有利于鼓舞士氣，調動組 織成員的積極性。中國格蘭仕董事長梁慶德也持有這種觀點。 1994年格蘭仕微波爐產(chǎn)量為 10萬臺， 1995年達到 20萬臺，市場占有率為 ％； 1996年產(chǎn)量上升到 65萬臺，市場占有率達到 ％； 1997年產(chǎn)量接近 200萬臺，市場占有率為 ％，高居全國國內外品牌榜首。 （ 2）格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的？ 準確的市場定位，正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及正確的經(jīng)營策略等，促使格蘭仕成為微波爐大王。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚自然加速游動，從而保持了旺盛的生命力。 一．單項選擇（下列選項中只有一個答案是最準確的，請將其序號填寫在答題紙的相應位置上。 九． 決策者將組織外部環(huán)境與內部環(huán)境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。 十五． 根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。 二十二． 控制是一種動態(tài)的、適時的信息（ C ）過程。 （ 7） 許多學者認為組織結構的特征可以描述為復雜性、正規(guī)化、職權層級和集權化。 每小題 1 分，共 10分） ，它是人們有意識的活動。 ，約束力強，能保證有關人員或部門按時、按量得到規(guī)定的信息，嚴肅、有利于保密。 員工建議一旦被采納，公司將根據(jù)具體情況給予獎勵。 需要層次理論、雙因素 理論、成就需要理論、期望理論、公平理論、強化理論等，簡述其中任何兩種理論均可。聽到了不少專家、學者所做的關于現(xiàn)代化管理理論與方法的報告，覺得很受啟發(fā)。布置完了，老史就回車間辦公室去了。 ②領導風格與民主管理。