【正文】 s largest breeding and research center. Three days are long enough for foreign visitors to visit those iconic tourist spots, he noted. The city is home to the remains of the Jin sha civilization that dates back more than 3,000 years as well as the Qing cheng Mountains and the Du jiang yan irrigation system. Qing cheng has long been recognized as the birthplace of Taoism, China39。（ ） 7．采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關系。 A．建立預算目標體系 B．逐項審查預算 C．編制預算 D．排定各項目、各部門的優(yōu)先順序 6．從組織層次上來看，績效可以劃分為（ ）。 A．技術能力 B．服 務能力 C．協(xié)同能力 D．供應能力 8．（ ）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預算。（ ） 參考答案： 一、單項選擇 1． C； 2． B； 3． A； 4． D； 5． A； 6． B； 7． C； 8． A． 二、多項選擇 1． ACD； ； 3． ABCD； 4． ACD； 5. ABC； 6. ABD。 A．目標明確原則 B．控制關鍵點原則 C．剛性原則 D．及時性、經(jīng)濟性原則 三、判斷正誤 1．控制就是為了確保既定的組織目標得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。 A．價值標準 B．實物標準 C．收益標準 D．成本標準 7．某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的（ ）要求。 二、多項選擇 1． ABCD； 2． CD； 3． ABCD； ； 5. ABD。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。 A．診斷沖突 B．分析沖突 C．支持沖突 D．干預沖突 （三）判斷正誤 1．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。 A．地位差異 B．目標差異 C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠 5．人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（ ）原因造成的。（ ） 參考答案： 一、單項選擇 1． A； 2． C； 3． A； 4． A； 5． D； 6． C； 7． C； 8． A。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：（ ）。 A．自然消退 B．懲罰 C．消極強化 D．正強化 7．工作豐富化的重點是（ ）。 三、判斷正誤 1.√； 2.； 3．√； 4．； 5．。 A．轉移法 B．不為法 C．換位法 D．糊涂法 三、判斷正誤 ：工作成熟度和心理成熟度。這種調(diào)適人際關系的方法就是（ ）。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。 A．因事?lián)袢? B．人事動態(tài)平衡 C．量才使用 D．程序化、規(guī)范化 3．管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如：（ ）。 第八章復 習題 一、單項選擇 1．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。 A．戰(zhàn)略 B．技術 C．環(huán)境 D．組織規(guī)模 4. 直線職能型組織結構比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（ ）。 A．機械式 B．有機式 C．直線式 D．平行式 3．責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。（ ） 3.√； 4. 運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見 采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。 2. 由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于（ ）。 C． 500 8．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 50 萬元，產(chǎn)品單位售價為 80元，本年度產(chǎn)品定單為 10000件。 第六章復習題 一、單項選擇 1．某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決策屬于（ ）。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ ）。 A．競爭戰(zhàn)略 B．組織目標 C．公司層戰(zhàn)略 D．組織內(nèi)部資源 7. 就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（ ）。 第五章復習題 一、單項選擇 1．戰(zhàn)略管理的基礎工作是（ ）。利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作目標 =決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動機。（ ） 2．依據(jù)權變原則，企業(yè)目標要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。 A．多重性 B．層次性 C．單一性 D．變動性 ，確定合理的組織目標必需遵守正確的原則 ，它們是：（ ）。利克特 C． D A．管理系統(tǒng) B．評估工具 C．指標體系 D．激勵手段 5．一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種 內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（ ）。 三、判斷正誤 1.√； 2.； 3.； 4.√； 5．； 6．√。 度 三、判斷正誤 ，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。 、人事等工作中 ，下列說法準確的是：（ ）。 （ ）。（ ） 4．古典管理理論把人當成“經(jīng)濟人”，行為科學家提出了“社會人”的觀點。它由（ ）三個部分組成。紐曼 B．弗雷德里克梅奧 D．弗雷德里克梅奧 B．弗雷德里克 三、判斷正誤 1．； 2．； 3．√； 4．； 5．； 6．； 7．√； 8．√。（ ） 4．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的各種資源。 A．管理具有二重性 B．管理具有科學性 C．管理具有藝術性 D．管理具有時效性 、中層和基層管理者三者之間的關系，可以描述為：（ ）。第一章復習題 1．在管理的各項職能中 ,最具有規(guī)范性、技術性的職能是（ ）。 A．他們所履行的管理職能是相同的 B．高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多 C．高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少 D．基層管理者花在領導職能上的時間要比高層管理者多 3．明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ ）。（ ） 5．組織是由三個基本要素構成的，即目標、結構和關系。 第二章復習題 一、單項選擇 1．西方早期的管理思想中，（ ）是最早 研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學家。泰羅 C．亨利泰羅 6．古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（ ）。泰羅 C．亨利 A．精神文化 B．傳統(tǒng)文化 C．制度文化 D．物質(zhì)文化 5． 1990 年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得（ ） 5．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一 種行為準則或慣例，這就形成了正式組織。 的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（ ）。 3．用數(shù)字形式表示的計劃是預算。（ ） 。 第四章復習題 一、單項選擇 1．首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（ ）。 A．適當利潤 B．滿意利潤 C．最大利潤 D．理想利潤 6．戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。麥格雷戈 D．羅賓斯 9．目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。 A．現(xiàn)實性原則 B．定量化原則 C．權變原則 D．協(xié)調(diào)性原則 比較看來，企業(yè)的長期目標應保持一定的穩(wěn)定性，短期目標應保持一定的針對性。（ ） 7．從形式上看，目標管理是一種程序和過程。 A．決策 B．預測 C．計劃 D．組織 2．組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，是一種概括性和指導性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設計。 A．一體化發(fā)展戰(zhàn)略 B．多元化發(fā)展戰(zhàn)略 C．穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略 D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略 二、多項選擇 1. 組織的戰(zhàn)略遠景包括以下內(nèi)容：（ ）。 A．關聯(lián)多元化 B．同心多元化 C．無關聯(lián)多元化 D．復合多元化 三、判斷正誤 1．戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。 （ ）。據(jù)此，單位可變成本降到（ ）元 /件時才不至于虧損。 A．職能性決策 B．業(yè)務性決策 C．戰(zhàn)術性決策 D．日常管理決策 ，下列說法準確的是：（ ）。（ ） 4. ； ，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。這就是組織結構設計的（ ）原則。 A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點 B．分工非常細密 C．注重專業(yè)化管理 D．下屬有靈活的自主權 ，比如（ ）。這就是人員配備的（ ）原則。 A．調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性 B．吸收外部人才 C．保證選聘工作的準確性 D．被聘者可以迅速展開工作 4．對管理人員的貢獻考評包括（ ）。（ ） 參考答案： 一、單項選擇 1． A； ； 3． B； ； 。 A．不為法 B．糊涂法 C．緩沖法 D．轉移法 二、多項選擇 1. 領導活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：（ ）。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機激勵。 第十章復習題 一、單項選擇 1． 人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（ ）。 A．高層次的專業(yè)人員 B．高層次的管理人員 C．一般專業(yè)人員 D．一般操作人員 8．表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（ ）。 A．內(nèi)部原因和外部原因 B．穩(wěn)定性 C．可控性 D．激勵程度 7. 工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（ ）。 二、多項選擇 1． BC； 2． BCD； 3． ABC； 4． BCD； ； 6. ABC； 7. ABD。 A．情緒 B．信息操控 C．選擇性知覺 D．非語言提示 6．導致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（ ）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導致的。（ ） 2．人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。這是由于目標不同導致的溝通障礙。 （三）判斷正誤 1．； 2．√； 3．； 4．√； 5．； 6．√； 7.； 8.。 A．目的性 B．多元性 C．可檢驗性 D．協(xié)調(diào)一致性 8．控制工作應當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應具有（ ）。（ ）