20xx年班﹑組長如何做好生產(chǎn)線工作培訓(xùn)教材鄭記企管課程-免費(fèi)閱讀
【正文】 (3) 做好保養(yǎng)方法的訓(xùn)練 。 2020/6/22 Hank Page28 二 、 督導(dǎo)人員之責(zé)任 15 環(huán) 境 清 潔 清潔而有秩序之工作場所可以提供安全之 保障 ， 并且使參觀公司之外賓有良好印象 ， 一般人均喜在有效之組織中工作 ，因此必須查核工具設(shè)備是否亂放 ， 應(yīng)提供適當(dāng)之場所放置工具設(shè)備 ， 工具設(shè)備亦應(yīng)放置在適當(dāng)之地點(diǎn) 。 二 、 督導(dǎo)人員之責(zé)任 2020/6/22 Hank Page24 10 適當(dāng)之贊美 如屬員在十分艱難之情況下工作 ， 應(yīng)即當(dāng)面贊揚(yáng) ， 以示激勵(lì)該屬員 。 2020/6/22 Hank Page20 二 、 督導(dǎo)人員之責(zé)任 5 聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào) 除從 縱向溝通 外 ， 應(yīng)包括 橫向之溝通 。然而，在一個(gè)組織之系統(tǒng)內(nèi)，一位 督導(dǎo)人員 真正所扮演之角色及其實(shí)際地位更為復(fù)雜，并非僅是一位 聯(lián)絡(luò)人 ，此可由圖 14看出，一位督導(dǎo)人員之行為，常受到組織 外部及內(nèi)部 之壓力所影響。 2020/6/22 Hank Page9 一 、 督導(dǎo)人員之定義 圖 14 督導(dǎo)人員在組織系統(tǒng)所承受之 各種壓力 工會(huì) 工廠主任 經(jīng)理人員 督導(dǎo)人員 操作人員 幕僚管理人員 其他督導(dǎo)人員 外在環(huán)境 (家庭朋友、法律等 ) 2020/6/22 Hank Page10 一 、 督導(dǎo)人員之定義 督導(dǎo)人員之功能 : 〈 1〉 報(bào)告上級(jí)人員 〈 2〉 人員訓(xùn)練 〈 3〉 抱怨處理 〈 4〉 工具、設(shè)備、原材料之管理 〈 5〉 維持高昂士氣及紀(jì)律 〈 6〉 安全 2020/6/22 Hank Page11 一 、 督導(dǎo)人員之定義 督導(dǎo)人員之功能 : 〈 7〉 品質(zhì)管制 〈 8〉 人群關(guān)系 〈 9〉 意見溝通 〈 10〉 自我激勵(lì)及激勵(lì)員工 〈 11〉 計(jì)劃能力 〈 12〉 成本、工作及績效控制 2020/6/22 Hank Page12 一 、 督導(dǎo)人員之定義 督導(dǎo)人員之功能 : 〈 13〉 生產(chǎn)績效及生產(chǎn)能力 〈 14〉 福利措施 〈 15〉 工作方法之改善 〈 16〉 組織能力 〈 17〉 解決問題能力 2020/6/22 Hank Page13 一 、 督導(dǎo)人員之定義 督導(dǎo)人員所遭遇之問題 : 〈 1〉 缺乏督導(dǎo)知識(shí)、技巧及態(tài)度，而不能成 為有效之督導(dǎo)人員 〈 2〉 缺乏了解協(xié)調(diào)之需要性 〈 3〉 缺乏參與機(jī)會(huì) 〈 4〉 無充分之激勵(lì)因素：獎(jiǎng)金制度、工作滿 足、 升遷機(jī)會(huì)等 〈 5〉 無安全感 2020/6/22 Hank Page14 一 、 督導(dǎo)人員之定義 督導(dǎo)人員所遭遇之問題 : 〈 6〉 缺乏決策權(quán)利 〈 7〉 缺乏意見溝通之制度及知識(shí) 〈 8〉 缺乏部門間之協(xié)調(diào) 〈 9〉 缺乏對(duì)生產(chǎn)力之知識(shí) 〈 10〉 各種材料、技巧、人力、機(jī)器設(shè)備之短缺 2020/6/22 Hank Page15 一 、 督導(dǎo)人員之定義 督導(dǎo)人員所遭遇之問題 : 〈 11〉 缺乏權(quán)力、責(zé)任太重、地位不高 〈 12〉 缺乏經(jīng)理人員之支持 〈 13〉 與幕僚人員之沖突 〈 14〉 缺乏督導(dǎo)人員之工作說明 〈 15〉 未有足夠權(quán)力控制幕僚人員 〈 16〉 不良之人群關(guān)系 2020/6/22 Hank Page16 二 、 督導(dǎo)人員之責(zé)任 1 使顧客得到滿足 「 顧客 」 在此處之意義 ， 即指督導(dǎo)人員與其群體之工作之 最后受益人 。一位督導(dǎo)人員應(yīng)能 有效 與其它部門人員或不同班別人員 聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào) ， 甚至與公司外之供應(yīng)廠商或承包廠商做好聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)之工作 。 二 、 督導(dǎo)人員之責(zé)任 2020/6/22 Hank Page25 二 、 督導(dǎo)人員之責(zé)任 11 公平一致 不要 單獨(dú) 給與某一人 負(fù)荷過多 之工作量 ， 而其它人員卻過于 輕松 ；亦不要 單獨(dú) 給某一人 特殊困難 之工作 ， 而其它人員卻過于 簡單 ， 否則屬員會(huì)對(duì)公司與你自已產(chǎn)生不
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