20xx年現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)講義中國人民大學(xué)-免費(fèi)閱讀
【正文】 相反 ， 她說 ，我們正在進(jìn)入只有通過合作才能取得成功的 “ 后企業(yè)家 ”時(shí)代 。 如果溝通的渠道不通暢 ， 較低級的員工就會感覺同上層的決策者隔離了 。 38 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 坎特：大公司的“舞蹈老師” ? 她的基本觀點(diǎn)是公司的構(gòu)建方式會阻礙溝通和創(chuàng)新 。 她的兩部主要著作 《 變革大師 》 和 《 巨人學(xué)舞 》 都是暢銷書 。 野中認(rèn)為 ， 這等于挖走了企業(yè)的核心：中層管理不僅在知識創(chuàng)新方面而且在新知識的推廣和企業(yè)團(tuán)結(jié)方面都起著至關(guān)重要的作用 。 他的觀點(diǎn)目前已成為知識管理學(xué)的思想核心 。 ? 野中 1935年生于東京 ， 取得過政治經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位 ， 曾在日本富士電機(jī)制造公司工作 10年 ， 之后踏入學(xué)術(shù)界 。 ： 市場增長率和相對市場占有率 ①市場增長率是指整個(gè)同類產(chǎn)品在某一市場的 需求增長情況 ②相對市場占有率指本產(chǎn)品（經(jīng)營單位）的市 場份額與市場最大競爭對手的市場份額的比值 決策的方法 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 28 ①金牛 ②明星 ③問題 （幼童） ④瘦狗 明星 瘦狗 金牛 問題 轉(zhuǎn)變 放棄 清算 高 高 低 低 10% 業(yè)務(wù)增長率 相對競爭地位 決策的方法 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 29 ①劃分經(jīng)營單位； ②計(jì)算業(yè)務(wù)（市場）增長率和相對競爭 地位（市場占有率） ； ③計(jì)算各經(jīng)營單位的相對規(guī)模； ④繪制組合圖； ⑤確定各經(jīng)營單位的活動方向及組合。信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 8 ——從決策的主體看可劃分為集體決策和個(gè)人 決策 （優(yōu)點(diǎn)：更多信息、方案和認(rèn)同，更好地溝通和決策，缺點(diǎn)：從眾現(xiàn)象和責(zé)任不明） 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 ? 群體決策的困境？？ Company Logo 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 10 ——按決策的起點(diǎn)劃分 ： 零起點(diǎn)決策 “ 一次成功率 ” ： 對以前決策的修訂或發(fā)展 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 11 ——按決策所涉及的問題劃分 ： 常規(guī)決策，處理例行問題 ： 非常規(guī)決策，處理例外問題 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 12 ——按決策問題所處的條件劃分 ： 在穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策 （已知確定狀態(tài)的發(fā)生） ： 已知各種自然狀態(tài)及其發(fā)生概率 ： 不穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 13 決策的理論 古典決策理論 理論前提： 古典決策理論基于 “ 完全理性人或 經(jīng)濟(jì)人 ” 的假設(shè)，決策目的在于決策最佳，又 稱規(guī)范決策理論或理性決策理論（盛行于 20世 紀(jì) 50年代前） 主要內(nèi)容 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 14 行為決策理論 理論前提：影響決策者進(jìn)行決策的不僅有經(jīng)濟(jì) 因素，還有人的行為表現(xiàn)，如態(tài)度、情感、經(jīng) 驗(yàn)和動機(jī)等 “ 有限理
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