電信四個(gè)知道經(jīng)驗(yàn)交流-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 正比的，利益分配也是基本公正的，但在特定事物、特定利益的占有上，不可能見(jiàn)者有份，一是五個(gè)手指有長(zhǎng)短，二是機(jī)遇環(huán)境條件的差異，三是每個(gè)人欲望不同，人生觀不同，四是特殊事物上不可能平均分配，一一平衡。 從小事上關(guān)注員工，是推行員工關(guān)愛(ài)工程的重要內(nèi)容之一，也是獲得員工內(nèi)心的前提條件。有時(shí)候一句關(guān)心問(wèn)候的話，工作生活中一回善意的提醒，不經(jīng)意間一次舉手之勞的幫助，特別日子一份特別創(chuàng)意的小禮品，可以讓我們更近距離走近員工心靈，贏來(lái)員工的肺腑之言，自然也就知曉員工所想所思。企業(yè)要求中層以上干部每月找員工談心一次，從談心活動(dòng)中了解員工所想，正確引導(dǎo)，耐心指導(dǎo)，為員工的個(gè)人發(fā)展提供力所能及的幫助，替員工辦一兩件諸如加班時(shí)主動(dòng)送盒飯、辦事有難時(shí)主動(dòng)出手協(xié)調(diào)等內(nèi)容的實(shí)事。繼而循循善誘有針對(duì)性的做好前期思想穩(wěn)定工作。員工們哪一個(gè)時(shí)間在做什么。哪些做錯(cuò)了。 作為員工的直接責(zé)任管理者，隨時(shí)知道員工在做什么很重要，一是可以有效防止員工在工作中違規(guī)越軌，即時(shí)糾正偏差失誤，二是可以及時(shí)幫助員工分析和解決工作遇到的困難和問(wèn)題，三是可以根據(jù)工作進(jìn)度難度，適時(shí)推進(jìn)思想工作，開發(fā)員工創(chuàng)造思維，督促員工積極努力，促使工作保質(zhì)保量按計(jì)劃完成。同樣需要知道員工8小時(shí)之外在做什么。8小時(shí)之外知道員工們動(dòng)態(tài)，并適當(dāng)適度與他們一起分享休閑時(shí)光的快樂(lè)，是走進(jìn)員工心靈、掌握員工思想的一枚鑰匙，這樣做既能指導(dǎo)員工從事健康有益積極的文化娛樂(lè)，又不知不覺(jué)中熟悉了員工的興趣愛(ài)好，成為員工生活中的良師益友后，又為員工思想行為跟蹤監(jiān)控奠定了先決條件?！睘閷ｎ}的訪談，并對(duì)部分員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查，結(jié)果，90%的中層管理者都能順口說(shuō)出所屬員工8小時(shí)內(nèi)外動(dòng)態(tài)、興趣愛(ài)好、生活習(xí)慣，并能與員工一起同勞動(dòng)、同學(xué)習(xí)、同娛樂(lè)。知道員工有什么困難。危難之處相助換來(lái)的可能是泉涌之水報(bào)滴水之恩，是員工一輩子的感恩戴德。幫人等于幫已，任何人不可能保證自己一生順利平安，所以，關(guān)心員工疾苦，特別是關(guān)鍵時(shí)刻出手，實(shí)則上無(wú)形中樹立了管理者自己的威望，也完美了企業(yè)精神。 案例。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子逢年過(guò)節(jié)分頭慰問(wèn)困難員工，訪貧問(wèn)苦，按困難等級(jí)一一發(fā)給困難補(bǔ)助，已上升成了企業(yè)的一項(xiàng)規(guī)章制度，成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)定期的工作內(nèi)容。員工們對(duì)企業(yè)辦實(shí)事，幫助解決實(shí)際困難的這些做法心誠(chéng)悅服，因而，企業(yè)凝聚力日益增強(qiáng)，繼而在經(jīng)營(yíng)服務(wù)中
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