電信四個(gè)知道經(jīng)驗(yàn)交流-全文預(yù)覽
【正文】 遇天災(zāi)人禍等不幸時(shí)，發(fā)動(dòng)、組織大伙一起幫助員工度難關(guān)。 案例。作為管理者，要學(xué)會(huì)做有心人，四兩撥千斤，小處見(jiàn)真情。打個(gè)比方，某個(gè)位子、某種利益，在兩個(gè)甚或多個(gè)同一起跑線的員工競(jìng)爭(zhēng)中，只能花落一家，勢(shì)必給心性不一的員工帶來(lái)不同的好惡怨恨。才能號(hào)脈對(duì)癥，化解員工思想疙瘩?？偟膩?lái)說(shuō)，每個(gè)人都渴望成功、進(jìn)步、信任、關(guān)懷，這是人類的通性。 第二個(gè)知道。 對(duì)于企業(yè)這個(gè)大家庭來(lái)說(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)至少要知道中層以上干部在哪里?？梢愿喔娓钊肓私鈫T工的喜怒哀樂(lè)，興趣愛(ài)好，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，應(yīng)該參與到員工8小時(shí)之外的文化娛樂(lè)中，引導(dǎo)、激發(fā)員工追求健康美好積極向上的文化生活，與員工一同成長(zhǎng)進(jìn)步。尤其是員工所屬班組的直接負(fù)責(zé)人，所屬科室的直接領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)員工的動(dòng)態(tài)去向要了如指掌。牽掛自己的員工，讓員工覺(jué)得這個(gè)小家、大家任何時(shí)候都在關(guān)注著自己，關(guān)注著自己的一言一行一舉一動(dòng)，關(guān)注著自己的成長(zhǎng)進(jìn)步喜怒哀樂(lè)，員工的心自然就有所歸屬，尤如一根被線牽著的風(fēng)箏。跟每個(gè)家庭一樣，企業(yè)這個(gè)大家庭同樣需要推行親情式關(guān)愛(ài)、人性化管理?！八膫€(gè)知道”無(wú)論從理論上還是實(shí)踐上，都是打開(kāi)員工心鎖、走進(jìn)員工內(nèi)心深處的一把鑰匙，一組密碼。 余以為，拓展員工關(guān)懷工程，提升企業(yè)凝聚力，應(yīng)從探索“四個(gè)知道”入手，即知道員工在哪里。電信四個(gè)知道經(jīng)驗(yàn)交流 員工作為企業(yè)的主人，作為企業(yè)發(fā)展中人的因素，其積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性全面開(kāi)發(fā)調(diào)動(dòng)出來(lái)相當(dāng)關(guān)鍵，這種開(kāi)發(fā)調(diào)動(dòng)藝術(shù)全在員工關(guān)懷中。換句話說(shuō)，就是企業(yè)凝聚力引弓待發(fā)，只須令旗一揮。知道員工有什么困難。 我們常將企業(yè)比喻成一個(gè)大家庭，員工則是孩子，實(shí)際上，企業(yè)是一個(gè)家中有家的有機(jī)組合，每個(gè)科室、班組又是一個(gè)個(gè)小家，科室負(fù)責(zé)人是小家家長(zhǎng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子則是大家家長(zhǎng)。同樣作為企業(yè)各級(jí)負(fù)責(zé)人，只有隨時(shí)隨地知道自己的員工在哪里。還要知道他們8小時(shí)之外在哪里。 知道員工8小時(shí)之外在哪里。也就隨時(shí)掌握了員工的思想。有精力、有條件的情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該掌握部分思想波動(dòng)大的員工動(dòng)向，體現(xiàn)越級(jí)溝通帶來(lái)的大家庭溫暖，在員工感懷中提升企業(yè)凝聚力。一個(gè)人對(duì)一件事有多個(gè)想法，不同時(shí)間前后的想法也不一樣；遭遇不一樣，想法也不一樣；年齡不一樣，想法也不一樣。這就要求我們首先要知道員工在想什么。一般情況下，付出與收獲是成
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