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20xx年北京萬科物業(yè)管理有限公司員工手冊(cè)-全文預(yù)覽

2025-06-11 01:41 上一頁面

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【正文】 批準(zhǔn)后,安排員工參加培訓(xùn)。 三、 培訓(xùn)的程序 公司各 項(xiàng)目、 部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門的實(shí)際情況,編制本部門的培訓(xùn)需求,報(bào) 人力資源部 。 凡參加由公司資助的外部培訓(xùn)的員工, 培訓(xùn)結(jié)束后員工應(yīng)當(dāng)在公司服務(wù) 2 年以上。 員工需要自費(fèi)參加脫產(chǎn)進(jìn)修、學(xué)習(xí)的 ,原則上應(yīng)當(dāng)辦理辭職手續(xù)。 公司 人力資源部 統(tǒng)一負(fù)責(zé)各項(xiàng)培訓(xùn)的組織、實(shí)施及考核工作。 上述福利的最終發(fā)放與否及發(fā)放金額、形式和時(shí)間,由總經(jīng)理確定。 生日、新婚賀禮:?jiǎn)T工在公司工作期間過生日、結(jié)婚的,公司 可 視具體情況贈(zèng)送賀禮一份。 員工的崗位發(fā)生變動(dòng),公司有權(quán)調(diào)整其工資。 員工有出差不及時(shí)報(bào)銷、從公司借款或應(yīng)付公司違約金、損失賠償金等情形 而未及時(shí)結(jié)算 的,公司有權(quán)從員工的工資中直接扣除相應(yīng)的款項(xiàng)。 除公司規(guī)章制度或勞動(dòng)合同、勞務(wù)合同 、退休人員聘用協(xié)議書 明文規(guī)定給予員工的補(bǔ)貼外,基本工資中包括國家和北京市政府規(guī)定的各種津貼和補(bǔ)貼。 在公司經(jīng)濟(jì)效益增長的前提下,經(jīng)公司決策機(jī)構(gòu)決定,逐步提高員工的工資水平。部門經(jīng)理 以上 出差應(yīng)事先經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。 有下列情況之一者,按曠工處理: ( 1) 遲到或早退 60 分鐘以上不足半日的記曠工半日,半日以上(含半日)的記曠工一日; ( 2) 用不正當(dāng)手段騙取、涂改、偽造休假證明的,休假期間均以曠工計(jì)算 ; ( 3) 不服從公司的工 作安排,不按時(shí)到指定的工作崗位從事指定的工作的; ( 4) 打架斗毆致傷造成病休的; ( 5) 請(qǐng)假后逾期未歸,又未辦理續(xù)假審批手續(xù)或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)的。 晚于上班時(shí)間到達(dá)公司為遲到,早于下班時(shí)間離開公司為早退 ,均不得超過一小時(shí) ,履行了請(qǐng)假審批手續(xù)的除外。 第三節(jié) 考勤制度 一、 一般規(guī)定 公司所有員工一律遵循本節(jié)規(guī)定。 員工在請(qǐng)事假期間患急病,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知有審批權(quán)限的人員,并于返崗當(dāng)日持區(qū)縣級(jí)以上醫(yī)院的診斷證明辦理病假手續(xù),病休期間方可按病假處理。拒絕提交的視為醫(yī)療終結(jié),應(yīng)返崗工作,否則按曠工處理。 年 休 假:?jiǎn)T工申請(qǐng)休年 休 假,應(yīng)當(dāng) 提前 7 天持《請(qǐng)假審批表》向上述有審批權(quán)限的部門或人員提出申請(qǐng),得到批準(zhǔn)后方可休假。 產(chǎn)假:?jiǎn)T工懷孕后,應(yīng)當(dāng)通知 項(xiàng)目經(jīng)理、 部門經(jīng)理,并將區(qū)縣級(jí)以上醫(yī)院的診斷報(bào)告或其他證明提交 人力資源部 備案。 (二) 審批程序 員工請(qǐng)假一律需要填寫《請(qǐng)假審批表》,并交有審批權(quán)限的人員批準(zhǔn)。 年 休 假:一般員工休年假,部門經(jīng)理及以上級(jí)別員工休年假,由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 婚假、產(chǎn)假、喪假和年 休 假期間的工資,按照 全額工資發(fā)放。員工請(qǐng)事假應(yīng)事先 安排好自己的工作。 ( 3) 醫(yī)療期內(nèi) 員工申請(qǐng)復(fù)工,應(yīng)憑醫(yī)院證明先試工一個(gè)月,如試工期間舊病復(fù)發(fā),須立即停止試工。 ( 5) 員工當(dāng)年度病、事假累計(jì)超過 1 個(gè)月,或曠工 3 天(含)以上者, 當(dāng)年不再享有年休假。審批權(quán)人應(yīng)在確保公司工作正常運(yùn)作的情況下,批準(zhǔn)下屬員工休年 休 假。 凡在當(dāng)年度入職滿一年的員工,當(dāng)年的年假按照下列公式計(jì)算:當(dāng)年年假天數(shù) =5( 12-當(dāng)年已工作月數(shù)) /12。 喪假 ( 1) 員工的父母、配偶、子女去世時(shí),可享有喪假 3 天。產(chǎn)前休假至早可在預(yù)產(chǎn)期前 75 天開始享受。 ( 2) 公司女性員工分娩,按照國家計(jì)劃生育條例的規(guī)定,凡符合國家計(jì)劃生育規(guī)定的可享有 90 天有薪產(chǎn)假,符合晚育年齡者(年滿 25 周歲的女性)享有 105 天有薪產(chǎn)假。休假以半天為最小單位,不足半日按半日計(jì)算。換休假不得結(jié)轉(zhuǎn)至下 個(gè) 年度使用 。各部門應(yīng)當(dāng)合理安排工作,嚴(yán)格控制加班,以切實(shí)保障員工的身體健康。 第四章 工作時(shí)間、休息休假和考勤制度 第一節(jié) 工作時(shí)間 一、 正常工作時(shí)間 公司 按 國家 《勞動(dòng)法》規(guī)定 ,每日工作 8 小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度。 試用期滿前 10 天,員工 主管 應(yīng)到 人力資源部 領(lǐng)取并填寫《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,連同個(gè)人工作總結(jié)交部門經(jīng)理審核后交 人力資源部 ;部門經(jīng)理及以上級(jí)別員工的《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》及個(gè)人工作總結(jié)交總經(jīng)理 批準(zhǔn) 。任何有關(guān)工作的具體事務(wù),如確定辦公位 置 、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè) 備、用餐、搭乘班車等,新員工都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。 應(yīng)屆畢業(yè)生還應(yīng)當(dāng)提供 在校期間成績單的原件及復(fù)印件一份。 人力資源部 通知擬錄用人員自行去指定的醫(yī)院體檢,并在指定的期限內(nèi)將體檢結(jié)果報(bào)公司 人力資源部 。 二、 錄用條件 與任何其他用人單位不存在勞動(dòng)或勞務(wù)關(guān)系; 誠實(shí)守信,愛崗敬業(yè),積極進(jìn)取,勇于創(chuàng)新; 遵守公司的規(guī)章制度; 服從主管及公司的安排,有組織紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 身體健康,無任何 傳染 性疾??; 試用期全勤; 崗前培訓(xùn)考核合格; 能勝任工作,日??己撕细?; 按時(shí)提交錄用時(shí)要求提供的相關(guān)材料并保證所提供材料的真實(shí)性; 符合所任職具體崗位的任職條件。 公司 人力資源部 統(tǒng)一負(fù)責(zé)員工的招聘工作。 部門之間協(xié)作,要以公司利益為前提,相互配合,高效率的完成工作任務(wù),不得互相推諉。申訴原則上采取逐級(jí)反映的方式,有特殊情況時(shí)方可越級(jí)申訴。 公司 人力資源部 是員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任機(jī)構(gòu),將為員工在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)及申訴處理等方面提供幫助。 1 積極鼓勵(lì)員工 向公司提出改善經(jīng)營和管理的合理化意見和建議。 不接受客戶的任何禮物,不挪用公司的任何款項(xiàng)。 忠于職守,不 得 自營、為他人經(jīng)營與公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的業(yè)務(wù),不到其他任何單位從事兼職活動(dòng)。 二、 工作規(guī)范 工作時(shí)間保持良好的工作 狀態(tài) ,注意儀容儀表及精神風(fēng)貌。 愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,維護(hù)公司形象和利益。 具有敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神,隨 時(shí)掌握和研究工作中的新情況和新問題,努力開拓進(jìn)取,以求不斷提高工作能力,增進(jìn)工作效率。 本 手冊(cè) 所稱“職務(wù)行為”,指以公司員工身份所構(gòu)成的經(jīng)營管理行為,以及會(huì)影響 其正常履行職務(wù)的個(gè)人行為。 二、 員工管理 本 手冊(cè) 根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)以及公司章程,就公司人事管理的基本事項(xiàng)而制定,為員工提供有關(guān)權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的詳盡資料。 員工的工作由上一級(jí)主管安排,并定期匯報(bào)工作進(jìn)度。 每位員工都是公司的管理員,高效率、低成本、嚴(yán)格管理、規(guī)范操作是每位員工應(yīng)遵守的工作準(zhǔn)則。 公司提倡公平競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)勝劣汰,為每位員工提供具有挑戰(zhàn)性的工作和不斷成長發(fā)展的機(jī)遇。 相互團(tuán)結(jié)。 第二節(jié) 員工關(guān)系 一、 公司的 管理理念 管理理念: 誠信為先、以人為本、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、專業(yè)高效; 服務(wù)理念: 細(xì)節(jié)感受品質(zhì); 經(jīng)營理念: 以服務(wù)打造品牌、以品牌拓展市場(chǎng); 服務(wù)方針: 以客戶為中心、以服務(wù)為根本、以客戶的滿意為最終目標(biāo); 質(zhì)量 環(huán)境 方針: 誠信守法,優(yōu)質(zhì)快捷,安全舒適,健康環(huán)保,持續(xù)改進(jìn) ; 二、 員工關(guān)系 公司給每一位員工提供充分的發(fā)展空間,員 工在本職工作中可以充分發(fā)揮本人的聰明才智,積極創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)自己事業(yè)的成就感。同時(shí),企業(yè)自成立之初便一貫秉承的“以客戶為中心、以服務(wù)為根本、以客戶的滿意為最終目標(biāo) ” 的方針及任人唯賢的用人原則和嚴(yán)格執(zhí)行的 ISO9001:2021 國際質(zhì)量 管理 體系及 ISO14001: 2021 環(huán)境質(zhì)量 管理 體系,使燕京都物業(yè)擁有一支懂經(jīng)營、會(huì)管理、高素質(zhì)的管理與專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,從而確保了燕京都物業(yè)以規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?和服務(wù) 為客戶提供專業(yè)、親和、優(yōu)雅的高品位服務(wù)。 公司自成立至今,憑借全體員工的不懈努 力、嚴(yán)格的品質(zhì)管理以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),現(xiàn)已發(fā)展成為具有物業(yè)管理企業(yè)一 級(jí)資質(zhì)、注冊(cè)資本金 500 萬元、管理面積數(shù)十萬平米、專業(yè)技術(shù)與管理人員 100 余人的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)。 燕京都物業(yè)將以深厚的管理功底,清晰的品牌形象致力于不同客戶群體的服務(wù),以期塑造成為具有特色品位的一流物業(yè)管理企業(yè) 。公司倡導(dǎo)公正、平等地對(duì)待每位員工,不管其地位以及職位的高低,認(rèn)真聽取每位員工的意見和建議。 相互競(jìng)爭(zhēng)。 每位員工都是公司的一員,誠實(shí)、寬容、相互關(guān)心、相互幫助是每位員工應(yīng)具備的道德標(biāo)準(zhǔn)。 副總經(jīng)理、 項(xiàng)目經(jīng)理、 部門經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)安排好本系統(tǒng)或本部門的工作任務(wù),并負(fù)責(zé)督導(dǎo)下屬員工按時(shí)完成所定的工作目標(biāo)。 公司員工劃分為以下級(jí)別:總經(jīng)理級(jí)、副總經(jīng)理級(jí)、 項(xiàng)目 經(jīng)理級(jí)、部門經(jīng)理級(jí)、 主管級(jí)、一般員工級(jí)、試用員工級(jí)。 本 手冊(cè) 所稱“公司”指北京燕京都物業(yè)管理有限公司。 以主人翁的精神,忠誠、勤勉地致力于公司業(yè)務(wù),在不斷實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的同時(shí),取得個(gè)人的良好發(fā)展。 努力學(xué)習(xí),好學(xué)上進(jìn),不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力。 愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),節(jié)約公司資源。 嚴(yán)格遵守公司的職責(zé)分配,堅(jiān)持在職責(zé)和權(quán)限范圍內(nèi)從事活動(dòng)。 與客戶交往,應(yīng)堅(jiān)持合法、 正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德,反對(duì)以賄賂或其他任何不合法、不道德的手段獲取利益。 1 保持工作環(huán)境的整潔、衛(wèi)生,保持工作場(chǎng)所的安靜、有序。 三、 員工溝通 公司一貫提倡簡(jiǎn)單、良好、融洽的人際關(guān)系,同時(shí)提倡員工相互之間及員工與公司之間坦誠的溝通。 員工認(rèn)為個(gè)人利益受到不公正的對(duì)待時(shí),對(duì)公司的經(jīng)營管理措施有不同意見時(shí),或發(fā)現(xiàn)有違反法律或公司規(guī)章制度的行為時(shí),可以向主管領(lǐng)導(dǎo)申訴。 各崗位人員在確保按質(zhì)、按時(shí)完成本職工 作的同時(shí),在其它部門需要協(xié)助時(shí),應(yīng)積極配合。 第三章 錄用制度 一、 錄用一般規(guī)定 公司聘用員工在綜合考察其學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格等因素的基礎(chǔ)上,公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用。 ( 3) 公司提倡正直誠實(shí),并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利,如有虛假,將立即被終止試用或解除勞動(dòng)合同。通過對(duì)參加面試人員人品、能力、專業(yè)知識(shí)和技能等的考察,決定擬錄用人員部門填寫《人員錄用審批表》后,報(bào) 人力資源部 ,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí) 施。復(fù)印件在與原件核對(duì)無誤后退還員工。入職引導(dǎo)人的職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解 該員工 工 作內(nèi)容和要求,幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定,為新員工安排脫產(chǎn)集 中培訓(xùn)的時(shí)間,確認(rèn)并協(xié)助取得《員工手冊(cè)》等資料。部門經(jīng)理及以上級(jí)別員工在試用期間的考察由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 員工在試用期間工作認(rèn)真,表現(xiàn)突出的,經(jīng)總經(jīng)理同意,可以提前轉(zhuǎn)正。 二、 加 班 為了保證公司的正常運(yùn)營,公司可以根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定安排員工加班。 員工加班的,公司首先安排同等時(shí)間的倒休,確實(shí)不能倒休的,可計(jì)為換休假,或按規(guī)定支付其加班工資 。 本手冊(cè)中的“休假”如無特別說明僅指帶薪休假和病假、事假。 產(chǎn)假 ( 1) 員工享受的產(chǎn)假,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 ( 5) 因客觀原因員工需要產(chǎn)前休假的,履行了相關(guān)的批準(zhǔn)手續(xù)后,可以提前休假。 ( 8) 產(chǎn)假期滿后仍不能工作的員工經(jīng)醫(yī)院證明,按病假處理,但最長不得超過 6 個(gè)月。年 休 假最少為 天。 ( 2) 員工休 年 休 假須提前 一周 申請(qǐng),并安排好自己的工作,不得延誤工作。 上年 未休年假 按照該職工的日工資標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)償 。 ( 2) 員工累計(jì)休病假達(dá) 30 天的,按國家有關(guān)醫(yī)療期的規(guī)定執(zhí)行,醫(yī)療期從員工第一次休病假之日起算。 事假 ( 1) 員工在工作時(shí)間因個(gè)人原因無法正常工作的,可以請(qǐng)事假,但需提前提交《請(qǐng)假審批表》。 二、 休息休假期間的
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