【正文】 業(yè)性 產(chǎn)量 原材性 作業(yè)性 產(chǎn)量 原材性 作業(yè)性0型號(hào)6：40～9：00 9：10～11：40 12：20～14：30 14：40～16：40POL班生產(chǎn)日?qǐng)?bào)LOSS率 抽檢數(shù) 漏檢數(shù) 漏檢率16：50～18：40 合計(jì)LINE別 品質(zhì)異常的基準(zhǔn)是 …… □ 參考：從未出現(xiàn)過(guò)的不良； 久未出現(xiàn)過(guò)的不良； 超過(guò)平常不良的 3倍； 客戶指出的特定不良 （ 4）品質(zhì)異常處理 品質(zhì)異常發(fā)生時(shí) □ 立即區(qū)分開(kāi)良品、不良品 □ 明確可能影響的制品范圍 □ 對(duì) 4M1E逐一確認(rèn) □ 及時(shí)填寫(xiě)品質(zhì)異常報(bào)告書(shū) 必要時(shí)，應(yīng)停止生產(chǎn)。 a、遵守的習(xí)慣要靠不斷 的實(shí)際行動(dòng)來(lái)養(yǎng)成 要點(diǎn)： b、工作禮儀的培養(yǎng) ◎ 設(shè)備、治工具 ◎ 計(jì)測(cè)儀器 保養(yǎng)狀態(tài)如何？ 是否按規(guī)定條件操作？ 能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)（使用）？ 在校正期限內(nèi)嗎？ 精度如何？測(cè)試加以確認(rèn) （ 3）點(diǎn)檢設(shè)備、治工具、計(jì)測(cè)儀器 數(shù)量是否在合理范圍內(nèi)？ 材料（零部件）是否按物料清單出庫(kù)？ 按要求擺放在指定的地方嗎？ 提示：生產(chǎn)線區(qū)域內(nèi)只能按 5S核對(duì)表 的要求存放一定數(shù)量的材料 其余的材料放置在 待投入?yún)^(qū) （ 4）材料（零部件）確認(rèn) 有無(wú)變更指示書(shū) 有無(wú)特別指示書(shū) 有無(wú)特采指示書(shū) 提示：特采品投入時(shí)必須在制品 LOT卡上注明： XX材料特采 （ 5）變更事項(xiàng)確認(rèn) 生產(chǎn)過(guò)程管理 a、抽檢材料、部品，記錄重要材料的 LOT 投入時(shí)間。 要點(diǎn)： 馬上知道夠不夠用量。 區(qū)分要與不要的東西，將不要的廢棄或移走。 任何事情沒(méi)有反省就不會(huì)有進(jìn)步！ 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 Step1 描述員工的工作行為 Step2 描述行為的影響 Step3 征求員工意見(jiàn)， 聽(tīng)取其對(duì)行為的解釋 Step4 將來(lái)如何改進(jìn) 糾正員工行為 、糾正不良行為的四個(gè)步驟 例：某員工銷(xiāo)售額上升 Step1 指出其業(yè)績(jī)大幅上升 % Step2 詢問(wèn)員工通過(guò)什么方式使銷(xiāo)售額上升 （讓員工有表達(dá)成績(jī)、感受成就的機(jī)會(huì)） Step3 征求員工意見(jiàn)， 聽(tīng)取其成功之道 Step4 探討將來(lái)怎么辦 表?yè)P(yáng)、鞏固員工行為 、鞏固業(yè)績(jī)的四個(gè)步驟 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 班長(zhǎng)一天工作順序表（例） 順序 時(shí) 間 內(nèi) 容 使用表格1 7 ： 45 以前 巡視現(xiàn)場(chǎng)；查看交接班記錄； 生產(chǎn)計(jì)劃；交接班記錄生產(chǎn)計(jì)劃確認(rèn)；部分設(shè)備預(yù)熱2 8 ： 00~8 ： 05 早會(huì)；考勤；安排生產(chǎn)任務(wù)； 考勤表傳達(dá)通知事項(xiàng)3 8 ： 05~8 ： 15 5S ；生產(chǎn)準(zhǔn)備 5S 核對(duì)表、標(biāo)準(zhǔn)最新版一覽表、設(shè)備、計(jì)測(cè)儀器點(diǎn)檢表材料出庫(kù)申請(qǐng)單8:15 生 產(chǎn) 開(kāi) 始4 8 ： 15~8 ： 30 工程品質(zhì)確認(rèn) 工程品質(zhì)確認(rèn)表 順序 時(shí)間 內(nèi)容 使用表格、資料5 8 ： 30~10 ： 00 巡查確認(rèn)生產(chǎn)進(jìn)度管理生產(chǎn)異常處理 生產(chǎn)異常類表格品質(zhì)異常處理 品質(zhì)異常表格作業(yè)指導(dǎo)作業(yè)改善其他管理內(nèi)容10 ： 00~10 ： 10 休 息6 10 ： 10~10 ： 25 同第 4 項(xiàng)7 10 ： 25~12 ： 10 同第 5 項(xiàng)12 ： 10~13 ： 10 午 休8 13 ： 10~17 ： 10 略9 17 ： 10~17 ： 15 生產(chǎn)結(jié)束確認(rèn) 5S 核對(duì)表10 17 ： 15~17 ： 20 晚會(huì) 早會(huì) 早會(huì)是基層管理的重要一環(huán) 要點(diǎn)： A、考勤 B、工作安排 C、重要事項(xiàng)傳達(dá) D、營(yíng)造正式工作的緊張氣氛 內(nèi)容： A、教導(dǎo) 50% 新產(chǎn)品、新方法的說(shuō)明 標(biāo)準(zhǔn)化工作 品質(zhì)異常及個(gè)人品質(zhì)、效率的掌握 B、理念 25% 工作教養(yǎng) 工作倫理 工作習(xí)慣 C、目標(biāo) 生產(chǎn)安排 工作目標(biāo) 政令傳達(dá)、市場(chǎng)反應(yīng) A、生產(chǎn)進(jìn)度的確認(rèn) : 實(shí)際進(jìn)度 計(jì)劃進(jìn)度 = ？ B、近期品質(zhì)狀況如何？ C、 是否有新型號(hào) （或試生產(chǎn)） ？ 計(jì)劃的確認(rèn) 注意點(diǎn)： A、盡量按照標(biāo)準(zhǔn)安排生產(chǎn)，發(fā)揮最佳效率。 部門(mén)培養(yǎng)的常用途徑有： OJT 專題 培訓(xùn) 委職 鍛煉 業(yè)績(jī) 輔導(dǎo) 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗(yàn) 業(yè)務(wù)教導(dǎo) （ O）了解部下 基本情況 性格 能力 優(yōu)點(diǎn)、弱勢(shì) 適才適所與適所適才 、業(yè)務(wù)教導(dǎo)的四種步驟 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗(yàn) （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 使他平心靜氣 告訴他將做何種工作 掌握他對(duì)該項(xiàng)工作的了解程度 創(chuàng)造使之樂(lè)于學(xué)習(xí)的氣氛 使他進(jìn)入正確的位置 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗(yàn) （二）工作傳授 將主要的步驟講給他聽(tīng)、 寫(xiě)給他看、做給他看； 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)； 清楚地、完整地、耐心地指導(dǎo)； 不要超過(guò)他的理解能力。 以別人喜歡的方式去對(duì)待他們。 明天公司要全面進(jìn)行“ 5S”大檢查，班長(zhǎng)在公告欄寫(xiě)了一份通知，要求大家做好準(zhǔn)備工作。 方法（ 4）民主還是集中 —— 你如何進(jìn)行決策 決策的關(guān)心度 決策的影響度 高關(guān)心 低影響 高關(guān)心 高影響 低關(guān)心 低影響 低關(guān)心 高影響 做做看：是對(duì)還是錯(cuò) 下午全班組織討論過(guò)節(jié)期間的值班安排。 將軍起步于班長(zhǎng) ? 班長(zhǎng) —— 一個(gè)充滿軍事色彩的術(shù)語(yǔ) ? 班長(zhǎng) —— 士兵的第一階梯，將帥的搖籃 ? 宰相起于州郡，將軍發(fā)于卒伍 —— 中國(guó)諺語(yǔ) ? 正是班長(zhǎng)，構(gòu)成了整個(gè)軍隊(duì)的靈魂 —— 拿破侖 以色列國(guó)防軍陸軍條列規(guī)定： 只有在作戰(zhàn)部隊(duì)擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)的戰(zhàn)斗人員，才能被任命為軍官。 —— 拿破侖 班組長(zhǎng)所處的位置： 現(xiàn)場(chǎng)的中心 相關(guān)部門(mén) 成果，結(jié)果 認(rèn)可，價(jià)值 ? 制造技術(shù) ? 設(shè)備技術(shù) ? 品質(zhì)保證 ? 計(jì)劃員 ? 調(diào)度 ? 工務(wù) （水電氣） ? 總務(wù) （宿舍、食堂） ? 人事行政 ? 安全辦 ? TPM室 肩負(fù)著現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的責(zé)任 . 作業(yè)指導(dǎo) Job Instruction ?員工對(duì)業(yè)務(wù) ?不知道 ?不能做 ?不熟悉 人際關(guān)系管理 Job Relations ?對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系 ?不能敞開(kāi)心扉 ?不夠融洽 ?有苦惱 安全作業(yè) Job Safety ?安全作業(yè)管理 ?危險(xiǎn) ?安全意識(shí)淡薄 ?不遵守安全規(guī)定 作業(yè)改善 Job Methods ?作業(yè)方法或成果 ?不好 ?不容易 ?討厭 我們需要優(yōu)秀的班長(zhǎng) 充當(dāng)著現(xiàn)場(chǎng)管理的角色 （ 31）幾種對(duì)班組長(zhǎng)角色的認(rèn)知 生產(chǎn)技術(shù)型 盲目執(zhí)行型 哥們兒義氣型 無(wú)為而治型 勞動(dòng)模范型 思考：你是哪一種？ (32) 現(xiàn)場(chǎng)管理者的定義 管理能創(chuàng)造更多價(jià)值的“現(xiàn)場(chǎng)” 的負(fù)責(zé)人 有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制的人 通過(guò)對(duì)部下的管理來(lái)創(chuàng)出成果的人 指導(dǎo)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人 班組長(zhǎng)管理角色認(rèn)知 有部下的人 通過(guò)部下達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的人 班組長(zhǎng)管理角色認(rèn)知 了解自己的權(quán)力義務(wù) 了解上司的期望 了解下級(jí)對(duì)自己的期望 我還有多遠(yuǎn)？ 對(duì)我的要求：