【正文】 業(yè)性 產(chǎn)量 原材性 作業(yè)性 產(chǎn)量 原材性 作業(yè)性0型號6：40～9：00 9：10～11：40 12：20～14：30 14：40～16：40POL班生產(chǎn)日報LOSS率 抽檢數(shù) 漏檢數(shù) 漏檢率16：50～18：40 合計LINE別 品質(zhì)異常的基準是 …… □ 參考：從未出現(xiàn)過的不良； 久未出現(xiàn)過的不良； 超過平常不良的 3倍； 客戶指出的特定不良 （ 4）品質(zhì)異常處理 品質(zhì)異常發(fā)生時 □ 立即區(qū)分開良品、不良品 □ 明確可能影響的制品范圍 □ 對 4M1E逐一確認 □ 及時填寫品質(zhì)異常報告書 必要時，應停止生產(chǎn)。 a、遵守的習慣要靠不斷 的實際行動來養(yǎng)成 要點： b、工作禮儀的培養(yǎng) ◎ 設(shè)備、治工具 ◎ 計測儀器 保養(yǎng)狀態(tài)如何？ 是否按規(guī)定條件操作？ 能否正常運轉(zhuǎn)（使用）？ 在校正期限內(nèi)嗎？ 精度如何？測試加以確認 （ 3）點檢設(shè)備、治工具、計測儀器 數(shù)量是否在合理范圍內(nèi)？ 材料（零部件）是否按物料清單出庫？ 按要求擺放在指定的地方嗎？ 提示：生產(chǎn)線區(qū)域內(nèi)只能按 5S核對表 的要求存放一定數(shù)量的材料 其余的材料放置在 待投入?yún)^(qū) （ 4）材料（零部件）確認 有無變更指示書 有無特別指示書 有無特采指示書 提示：特采品投入時必須在制品 LOT卡上注明： XX材料特采 （ 5）變更事項確認 生產(chǎn)過程管理 a、抽檢材料、部品，記錄重要材料的 LOT 投入時間。 要點： 馬上知道夠不夠用量。 區(qū)分要與不要的東西，將不要的廢棄或移走。 任何事情沒有反省就不會有進步！ 業(yè)績輔導 —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 業(yè)績輔導 —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 Step1 描述員工的工作行為 Step2 描述行為的影響 Step3 征求員工意見， 聽取其對行為的解釋 Step4 將來如何改進 糾正員工行為 、糾正不良行為的四個步驟 例：某員工銷售額上升 Step1 指出其業(yè)績大幅上升 % Step2 詢問員工通過什么方式使銷售額上升 （讓員工有表達成績、感受成就的機會） Step3 征求員工意見， 聽取其成功之道 Step4 探討將來怎么辦 表揚、鞏固員工行為 、鞏固業(yè)績的四個步驟 業(yè)績輔導 —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 班長一天工作順序表（例） 順序 時 間 內(nèi) 容 使用表格1 7 ： 45 以前 巡視現(xiàn)場；查看交接班記錄； 生產(chǎn)計劃；交接班記錄生產(chǎn)計劃確認；部分設(shè)備預熱2 8 ： 00~8 ： 05 早會；考勤；安排生產(chǎn)任務； 考勤表傳達通知事項3 8 ： 05~8 ： 15 5S ；生產(chǎn)準備 5S 核對表、標準最新版一覽表、設(shè)備、計測儀器點檢表材料出庫申請單8:15 生 產(chǎn) 開 始4 8 ： 15~8 ： 30 工程品質(zhì)確認 工程品質(zhì)確認表 順序 時間 內(nèi)容 使用表格、資料5 8 ： 30~10 ： 00 巡查確認生產(chǎn)進度管理生產(chǎn)異常處理 生產(chǎn)異常類表格品質(zhì)異常處理 品質(zhì)異常表格作業(yè)指導作業(yè)改善其他管理內(nèi)容10 ： 00~10 ： 10 休 息6 10 ： 10~10 ： 25 同第 4 項7 10 ： 25~12 ： 10 同第 5 項12 ： 10~13 ： 10 午 休8 13 ： 10~17 ： 10 略9 17 ： 10~17 ： 15 生產(chǎn)結(jié)束確認 5S 核對表10 17 ： 15~17 ： 20 晚會 早會 早會是基層管理的重要一環(huán) 要點： A、考勤 B、工作安排 C、重要事項傳達 D、營造正式工作的緊張氣氛 內(nèi)容： A、教導 50% 新產(chǎn)品、新方法的說明 標準化工作 品質(zhì)異常及個人品質(zhì)、效率的掌握 B、理念 25% 工作教養(yǎng) 工作倫理 工作習慣 C、目標 生產(chǎn)安排 工作目標 政令傳達、市場反應 A、生產(chǎn)進度的確認 : 實際進度 計劃進度 = ？ B、近期品質(zhì)狀況如何？ C、 是否有新型號 （或試生產(chǎn)） ？ 計劃的確認 注意點： A、盡量按照標準安排生產(chǎn)，發(fā)揮最佳效率。 部門培養(yǎng)的常用途徑有： OJT 專題 培訓 委職 鍛煉 業(yè)績 輔導 業(yè)績輔導 —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 （Ｏ）了解部下 （一）學習準備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗 業(yè)務教導 （ O）了解部下 基本情況 性格 能力 優(yōu)點、弱勢 適才適所與適所適才 、業(yè)務教導的四種步驟 業(yè)績輔導 —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 業(yè)務教導 — 業(yè)績輔導 —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學習準備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗 （一）學習準備 使他平心靜氣 告訴他將做何種工作 掌握他對該項工作的了解程度 創(chuàng)造使之樂于學習的氣氛 使他進入正確的位置 業(yè)務教導 — 業(yè)績輔導 —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學習準備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗 （二）工作傳授 將主要的步驟講給他聽、 寫給他看、做給他看； 強調(diào)要點； 清楚地、完整地、耐心地指導； 不要超過他的理解能力。 以別人喜歡的方式去對待他們。 明天公司要全面進行“ 5S”大檢查，班長在公告欄寫了一份通知，要求大家做好準備工作。 方法（ 4）民主還是集中 —— 你如何進行決策 決策的關(guān)心度 決策的影響度 高關(guān)心 低影響 高關(guān)心 高影響 低關(guān)心 低影響 低關(guān)心 高影響 做做看：是對還是錯 下午全班組織討論過節(jié)期間的值班安排。 將軍起步于班長 ? 班長 —— 一個充滿軍事色彩的術(shù)語 ? 班長 —— 士兵的第一階梯，將帥的搖籃 ? 宰相起于州郡，將軍發(fā)于卒伍 —— 中國諺語 ? 正是班長，構(gòu)成了整個軍隊的靈魂 —— 拿破侖 以色列國防軍陸軍條列規(guī)定： 只有在作戰(zhàn)部隊擔任過班長的戰(zhàn)斗人員，才能被任命為軍官。 —— 拿破侖 班組長所處的位置： 現(xiàn)場的中心 相關(guān)部門 成果，結(jié)果 認可，價值 ? 制造技術(shù) ? 設(shè)備技術(shù) ? 品質(zhì)保證 ? 計劃員 ? 調(diào)度 ? 工務 （水電氣） ? 總務 （宿舍、食堂） ? 人事行政 ? 安全辦 ? TPM室 肩負著現(xiàn)場指導的責任 . 作業(yè)指導 Job Instruction ?員工對業(yè)務 ?不知道 ?不能做 ?不熟悉 人際關(guān)系管理 Job Relations ?對現(xiàn)場的人際關(guān)系 ?不能敞開心扉 ?不夠融洽 ?有苦惱 安全作業(yè) Job Safety ?安全作業(yè)管理 ?危險 ?安全意識淡薄 ?不遵守安全規(guī)定 作業(yè)改善 Job Methods ?作業(yè)方法或成果 ?不好 ?不容易 ?討厭 我們需要優(yōu)秀的班長 充當著現(xiàn)場管理的角色 （ 31）幾種對班組長角色的認知 生產(chǎn)技術(shù)型 盲目執(zhí)行型 哥們兒義氣型 無為而治型 勞動模范型 思考：你是哪一種？ (32) 現(xiàn)場管理者的定義 管理能創(chuàng)造更多價值的“現(xiàn)場” 的負責人 有權(quán)利和責任直接指揮和控制的人 通過對部下的管理來創(chuàng)出成果的人 指導作業(yè)或分配業(yè)務的人 班組長管理角色認知 有部下的人 通過部下達成業(yè)務目標的人 班組長管理角色認知 了解自己的權(quán)力義務 了解上司的期望 了解下級對自己的期望 我還有多遠？ 對我的要求：