【正文】 其它 //… 11 合計(jì) 85 77 檢查表的使用方法 步驟 明確收集數(shù)據(jù)的目的； 步驟 根據(jù)需要整理調(diào)查項(xiàng)目； 步驟 決定檢查方法：檢查期間、檢查方式（全數(shù)檢查或者抽樣檢查）、檢查數(shù)量、檢查員、使用記號(hào)等應(yīng)事先做出規(guī)定，并制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)； 步驟 作成檢查表的格式（根據(jù)實(shí)際需求）； 步驟 試用：使用過程中能否達(dá)到預(yù)計(jì)的目的，操作簡(jiǎn)便。 一個(gè)出色的層別應(yīng)是將數(shù)據(jù)層別后 ， 能清楚的將層間的區(qū)別表現(xiàn)出來(lái) 74 B、 帕累托圖 帕累托圖是在不良對(duì)策中發(fā)現(xiàn)重要問題點(diǎn)的情況下使用。 還可根據(jù)性別區(qū)分 、 年齡區(qū)分 、 經(jīng)驗(yàn)區(qū)分 。 A、不經(jīng)濟(jì) B、不均衡 C、不合理 D、人機(jī)工程 E、思想修正 70 設(shè)備管理 TPM 事后維護(hù) 預(yù)防維護(hù) 改良維護(hù) 維護(hù)預(yù)防 生產(chǎn)維護(hù) 設(shè)備管理的要點(diǎn) 100%的可動(dòng)率 誰(shuí)使用，誰(shuí)保養(yǎng) 71 QC七大手法運(yùn)用 A、層別法 B、帕累托圖 C、檢查表 D、特性要因圖 E、直方圖 F、管制圖 （異常的偶然性與系統(tǒng)性） G、散布圖 （兩個(gè)數(shù)據(jù)關(guān)系圖） 72 A、層別法 層別即將很多的數(shù)據(jù)按照其所持有的特性進(jìn)行層次劃分 。譬如打電話時(shí)必須先問“你好”，結(jié)束時(shí)必須說(shuō)“再見”等，實(shí)施效果很好。 三、及時(shí)表?yè)P(yáng)和批評(píng) 及時(shí)表?yè)P(yáng)員工好的行為，讓大家向他們學(xué)習(xí)。 57 3N4M5S 3N No accepting,No manufacturing,No transferring 4M Man:激發(fā)最大的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)； Material:達(dá)到合理的投入產(chǎn)出； Machine:保持最高的開工率； Methods:應(yīng)用最佳的手段與途徑。 C、產(chǎn)品異常： 三現(xiàn)主義 檢查表 不合格發(fā)生部門 年 月 日 內(nèi)容摘要： 保養(yǎng) 檢 查 表 47 異常問題 應(yīng)該做到 （ 得到 、 達(dá)到 ）而尚未 （ 得到 、 達(dá)到 ） 或不應(yīng)該發(fā)生而發(fā)生者 ， 表示現(xiàn)狀比基準(zhǔn)不好 ， 而實(shí)力沒有發(fā)揮出來(lái) 。 。 。是否制訂有 5S的標(biāo)準(zhǔn)？員工們遵守這些標(biāo)準(zhǔn)嗎？員工們應(yīng)根據(jù)必要每小時(shí)、每天或每周收集數(shù)據(jù)并填入圖表或檢查單中。 百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)（ DPMO） 單位缺陷數(shù) (DPU) 1,000,000 百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù) (DPMO)= 一個(gè)單位中的出錯(cuò)機(jī)會(huì) 34 標(biāo)準(zhǔn)化 A、標(biāo)準(zhǔn)就是樣板，是所有工作的依據(jù)，它將成為生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)。 29 關(guān)注員工的動(dòng)作： 有無(wú)存放動(dòng)作？ 有無(wú)多余的空手等待？ 有無(wú)斷點(diǎn)和不連續(xù)？ 有無(wú)單手作業(yè)？ 有無(wú)人員頻繁走動(dòng)而不作業(yè)？ 有無(wú)人員在焦急的尋找？ 有無(wú)人員在等待？ 有無(wú)人員 1小時(shí)都不抬頭？ …… 30 遵照 PDCA/SDCA循環(huán) A P D C Improve/改進(jìn)和完善 Adapt/調(diào)整 plan/計(jì)劃 Check/檢查 do/做 ， 執(zhí)行 A S D C Maintain/保持 Adapt/調(diào)整 standardization/標(biāo)準(zhǔn)化 Check/檢查 do/做 ， 執(zhí)行 31 以數(shù)據(jù)說(shuō)話 A、 解決問題，需收集、分析相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)而得出科學(xué)的結(jié)論；絕不可憑“經(jīng)驗(yàn)、直覺、感知”草率從事。 25 二、班組長(zhǎng)的日常管理工作 班組長(zhǎng)的工作通常與日復(fù)一日、繁雜聯(lián)系在一起，假如用新方法、新思路展開，可以開辟一個(gè)新天地。 ②組織：團(tuán)隊(duì)合作、建立共識(shí)。 C、展示集體的目標(biāo)，給予每個(gè)人工作任務(wù)并讓其 能充分伸展個(gè)性。 多問五次 “ 為什么 ” l 拋開所有固定的觀念 18 ?千斤頂原理持續(xù)累加的小變化也可創(chuàng)造出大奇跡； ?老辦法只能創(chuàng)造老業(yè)績(jī)，要?jiǎng)?chuàng)造新業(yè)績(jī)，必須有新辦法。實(shí)際的模式 質(zhì)量狀況 成本狀況 交期狀況 100 目標(biāo) 達(dá)到 100% 17 工作的標(biāo)準(zhǔn)化及升華 人：徹底的貫徹標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) ， 促進(jìn)技能提高措施的落實(shí) 。 班組長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練 1 2 知識(shí) 技能 態(tài)度 是什么？ 怎么干？ 愿意干 能力改變命運(yùn) 知識(shí)創(chuàng)造機(jī)會(huì) 態(tài)度決定一切 3 你理想的男 /女朋友是怎樣的？ 4 成功 =？ 成功 =（知識(shí) +技能） X 態(tài)度 5 做事靠的是能力，做人靠的是心態(tài) 擁有正確的觀念就必定在工作中使用正確的方法 一個(gè)沒有正確觀念的人，行事方法一定有問題 6 7 知識(shí)儲(chǔ)備 +工作運(yùn)用 =就業(yè) 就業(yè)中 +總結(jié)提高 +學(xué)習(xí)力 =能力 就業(yè) +能力 +機(jī)遇 =業(yè)績(jī) 8 學(xué)習(xí)的關(guān)鍵： 心智的改變?。?！ 你的知識(shí)、技術(shù)和能力使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)位置嗎？ 9 主要內(nèi)容 （一）、班組長(zhǎng)在企業(yè)中的角色 （二）、班組長(zhǎng)的日常管理工作 （三）、生產(chǎn)過程中的核心業(yè)務(wù) （四）、車間目標(biāo)管理 （五）、其他管理項(xiàng)目 10 一、班組長(zhǎng)在制造企業(yè)中的角色 班組長(zhǎng)是制造企業(yè)的基本細(xì)胞，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。 主管是與公司總經(jīng)理一樣 ?不同的是僅來(lái)自于履行管理職能的程度 ,重點(diǎn) ,對(duì)象不同而已 . 所以一線主管的工作一樣是神圣的 ! 14 班組長(zhǎng)的四大角色 信息溝通者 計(jì)劃控制者 績(jī)效改善者 人才培養(yǎng)者 15 ? ? ? ? 短期 長(zhǎng)期 變革管理者 文化塑造者 激勵(lì)教導(dǎo)者 績(jī)效創(chuàng)造者 對(duì)事 對(duì)人 16 班組長(zhǎng)的三大任務(wù) 完成目標(biāo)要求 第一線監(jiān)督者目標(biāo)： PQCDSM 具體做法就是把以下的四項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)化。 方法：修正標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，配置自主校驗(yàn)。預(yù)期結(jié)果 問題 差距 什么樣的結(jié)果好呢 ？ 目標(biāo) 結(jié)果如何 ？ 現(xiàn)狀 總想著現(xiàn)在還很差 l 說(shuō)干就干 ， 多說(shuō)無(wú)用 l 不讓金錢溜走 ， 以智慧取勝 l 化解問題 。 B、怎樣訓(xùn)練自己成為集體的核心領(lǐng)導(dǎo)。 20 形成團(tuán)隊(duì) 21 ?團(tuán)隊(duì) /組織擁有相同的理解 ?形成一致的行動(dòng)力 ?良好的組織秩序和管控 ?最大程度消除內(nèi)部阻礙和外部影響，將工作深入推進(jìn) ?在同一的團(tuán)隊(duì)文化下持續(xù)堅(jiān)持下去 個(gè)體的能力對(duì)組織 不一定有益 執(zhí)行能力與 團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化 執(zhí)行能力 22 班組長(zhǎng)的基本職能 認(rèn)知教育 認(rèn)識(shí)企業(yè)與產(chǎn)品 認(rèn)識(shí)管理基礎(chǔ) 角色與自我認(rèn)知 日常管理 物料管理 設(shè)備管理 人員管理 環(huán)境管理 方法管理 機(jī)能管理 交期管理 成本管理 質(zhì)量管理 安全管理 現(xiàn)場(chǎng)改善 分析問題 發(fā)掘問題 改善問題 管理實(shí)踐 問題員工處理 團(tuán)隊(duì)溝通能力訓(xùn)練 人際關(guān)系 計(jì)劃管理 時(shí)間管理 過程管理 23 落地的果實(shí) 經(jīng)驗(yàn)邏輯直覺常識(shí)管理 低處的果實(shí) 過程改善， IE、 LP等 高處的甜果 可生產(chǎn)性設(shè)計(jì) 流程改造 BPR 知覺 式 管 理 嚴(yán)密督導(dǎo) 式 管 理 系統(tǒng)化 管 理 24 主管的管理功能 ①規(guī)劃：知己知彼、百戰(zhàn)百勝的工夫。 ⑤控制：追蹤考核、確保成果。 假如不重視過程， PDCA/SDCA循環(huán)， QCD（質(zhì)量、成本、交貨期）， TQM（全面質(zhì)量管理）， TPM（全員生產(chǎn)維修）以及 JIT（準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)體制），所有這些在不注重過程的企業(yè)內(nèi)實(shí)施都會(huì)失敗。 實(shí)現(xiàn)品質(zhì)“ 100%符合”的最大化。 標(biāo)準(zhǔn) 35 質(zhì)量觀念貫穿制造過程 質(zhì)量基準(zhǔn) 完全的標(biāo)準(zhǔn)化操作 具體的日常工作中，應(yīng)該這樣做： 36 5S ——將現(xiàn)場(chǎng)可視化 A、 Seiri（ 整理 ， 即把不必要的東西清除出現(xiàn)場(chǎng) ） B、 Seiton（ 整頓 ， 即把留下的東西歸類 ） C、 Seiso（