班組長技能提升訓練-全文預覽
【正文】 （二）調動員工積極性的措施 ? 獎懲并舉 ? 推進 5S管理 ? 賦予員工工作動機 ? 認識到“經(jīng)歷促成長” ? 做好評價反饋 ? （三）保持員工積極性的方法 ? 保持員工士氣工作表 六、如何轉變員工的消極態(tài)度 未能達到最低的工作要求 對自己和別人缺乏尊重 丌能界定自己的職責 合作精神差 溝通水平低 行為情緒化 對工作的承諏較低 同事偷懶丌出力 上司壓制 丌敢勝過同事 員工流失率高 同事間缺乏相互尊重 缺乏上司的賞識 缺乏自我控制 參與實踐法 強化法 目標導向法 宣傳教育法 榜樣示范法 信息溝通法 懇談法 七、如何增強員工的自信心 序號 方法 1 建立明確的規(guī)則，執(zhí)行規(guī)則前后要一致 2 當員工彼此發(fā)生沖突時，要為他們解決問題 3 和員工談話時，要專心一致，讓他們覺得受重視 4 賦予責任時，讓員工以自己的方式發(fā)揮。這種班組長也會教導員工如何待人處事 3 能給予員工好好工作的機會 4 能指點員工有關工作的做法與工作態(tài)度 5 能面對面地商談，并能直接幫助員工 6 能經(jīng)常招呼員工。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :33:3822:33:38March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 28日星期二 10時 33分 38秒 22:33:3828 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :33:3822:33Mar2328Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 28日星期二 10時 33分 39秒 22:33:3928 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 28日星期二 下午 10時 33分 39秒 22:33: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :33:3922:33Mar2328Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 28日星期二 10時 33分 39秒 22:33:3928 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :33:3822:33:38March 28, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :33:3822:33Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 肢體語言 行為含義 手勢 柔和的手勢表示友好、商量；強硬的 手勢則意味著：“我是對的，你必須聽我的。如果員工錯了，讓他了解你不滿意的是他的工作，不是他個人 15 與員工分享決策的權力 16 不要求員工做超過他們能力的事，如果員工實在不能勝任工作，可以委婉地勸他們干別的工作 17 對員工要仁慈、體恤 八、如何用人情打動員工的心 序號 具體內容 1 能教導員工的工作。而信任是一種激勵力量，能產(chǎn)生自信，帶來積極性。 上線 準備 示范 試作 四、現(xiàn)場 OJT的優(yōu)點與要點 OJT（ On the Job Training）即在崗培訓或在職培訓，是指公司有計劃實施有助于員工學習與工作相關能力的活動。 ? 新員工面臨的問題 行為問題 心理問題 職場問題 一、班組長對新員工的管理職責 ?班組長對新員工的管理職責 ? 提供有關工作、部門、組織的信息 ? 按工作所需適當?shù)呐嘤枂T工 ? 保證公平待遇 ? 提供新員工所需的幫助及工作有關的指導 ?新員工的具體管理工作 ? 工作要求與職務安排 ? 提供職位及技術所需的材料 ? 員工定位與培訓 ? 部門內部安排 ?給彼此一個好印象 ?給新員工最熱烈的歡迎 ?介紹同事及環(huán)境 ?與新員工做朋友 ?使新員工對工作滿意 ?詳細說明公司政策 ?給予操作技能培訓 ?解釋薪酬計算方法 ?介紹升遷管理辦法 入職印象 環(huán)境熟悉 工作說明 新員工管理誤區(qū)： 短時間內給新員工灌輸過多的知識 只給新員工安排初級的工作 不給員工一定的磨合期 急于把新員工推入到工作中去 二、新員工管理要點 三、新員工流動的原因及其防范 ? 新員工流動的原因 ?新員工流動的防范措施 ?了解新員工心中的問題 ?關心新員工 ?做好新員工的歡迎工作 ?加強對新員工的培訓引導工作 ?嚴格要求新員工 ?為新員工提供學習和實踐的機會 有調查表明，試用期其前后是員工的離職高峰期之一， 50%~60%的員工在工作的前 7個月中變動工作 一、培訓目標 第二階段：達到技術專精 保證原有品質，效率明顯提高 善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。因為所有事情都是人做的?！痹谌?、財、物等生產(chǎn) 要素中，人是最重要的因素。 無論是剛剛畢業(yè)的學生，還是從另一家單位剛進入本企業(yè)的員工都面臨著新環(huán)境的考驗，是否能夠適應新的工作，是否能夠得到上司的賞識，是否能夠與同事相處融洽等等問題，如何解決這一問題，是每一位班組長都必須思考的。 二、培訓的方法與技巧 培訓方法 講義 全體討論 自由討論 KJ法 實例研究 研究示范 小組討論 集體活動 培訓方法 語言技巧 ? 我明白、對 ? 我聽到了 關注 ? 我想知道你現(xiàn)在覺得怎們樣？ ? 有什么其他我應該知道的嗎？ 鼓勵 ? 我認為你說的是 …… ? 你能告訴我更多關于這件事的內容嗎？ 澄清 ? 聽起來你真的 ? 我看起來對 …… 感到焦慮
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