班組長(zhǎng)綜合能力提升訓(xùn)練講義-全文預(yù)覽
【正文】 案例：建立有效的激勵(lì)驅(qū)動(dòng)機(jī)制激勵(lì)的驅(qū)動(dòng)：n 目標(biāo)考核n 自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)n 工資激勵(lì)模式，結(jié)合目標(biāo)體系進(jìn)行考核n 報(bào)酬與市場(chǎng)終極目標(biāo)掛鉤的分配導(dǎo)向激勵(lì)n ＳＳＴ即時(shí)激勵(lì)機(jī)制n 過(guò)程導(dǎo)向的激勵(lì)影響激勵(lì)效果的 8條戒律(1) 戒打罵員工(2) 戒侮辱員工(3) 戒包庇員工(4) 戒報(bào)復(fù)員工n 戒參與賭博n 戒接受員工的賄賂n 戒在工作中與員工稱(chēng)兄道弟n 戒干涉和找探員工隱私問(wèn)題研討n(yōu) 對(duì)下列表現(xiàn)不良的下屬 ,你是如何一來(lái)處置的 ?n A: 工作績(jī)效差的后進(jìn)員工n B: 對(duì)我行我素 ,紀(jì)律性較差的員工n C: 對(duì)恃才傲物不服從安排的老員工n D: 對(duì)工作成績(jī)突出的老油條和刺兒頭n E: 對(duì)屢教不改的老油條和刺作頭如何成為教練型班組長(zhǎng) 嚴(yán) — 兩手都要抓，兩手都要硬A 管理角度的嚴(yán)關(guān)鍵點(diǎn)：一手抓業(yè)務(wù)、一手抓管理B 管理者角度的嚴(yán)威儀 ,先養(yǎng)習(xí)慣，再讓習(xí)慣養(yǎng)自己。n 案例二 : 我碰到的班組長(zhǎng)是個(gè)小心眼，常常打聽(tīng)員工向經(jīng)理說(shuō)了什么，毫無(wú)主見(jiàn)。 抑郁質(zhì)： 敏感性高，反應(yīng)較快，思維靈活，注意力持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，情緒容易抑郁，不穩(wěn)定，內(nèi)向型。 不適合做細(xì)致單調(diào)、環(huán)境過(guò)于安靜的工作。選擇風(fēng)格， 讓下屬自愿的去做某事 知：帶兵要知兵1）通過(guò)組織臉譜，分辨部屬的特性與現(xiàn)況指導(dǎo)方式 比例 臉譜領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)職流程友好滑怕奸偷制度膽汁質(zhì)： 敏感性低，主動(dòng)性強(qiáng)，反應(yīng)速度快，思維靈活，注意力容易集中，情感易興奮，較難抑制。個(gè)人影響力 :關(guān)鍵點(diǎn)：避免 “被 ”管理n勞心 OR勞力？沒(méi)有方向從 3M4P到四度空間，角度變化需要導(dǎo)演。單 元訓(xùn)練重點(diǎn)Job Instruction(JI)工作指 導(dǎo)Job Method(JM)工作改善Job Relations(JR)工作 關(guān)系 n理解正 確 的工作 指 導(dǎo) 步 聚n熟 練 工作教 導(dǎo) 的 四階段指導(dǎo)法n作 業(yè) 分解的技巧 與實(shí) 作n教 導(dǎo) 的 準(zhǔn)備事項(xiàng)n主管 對(duì)教導(dǎo)職能的 的 認(rèn) 知n理解作 業(yè) 方法改 善的目的n活用改善的分析 方法n作 業(yè) 改善提案的 方法n進(jìn) 行改善 時(shí) 的 實(shí)際作法n改善上的 運(yùn) 用n良好人 際關(guān)系 的要 訣n解決人 際關(guān)系問(wèn)題四階段 法之體 驗(yàn)n工作 關(guān)系與生產(chǎn)力n職場(chǎng) 人 際問(wèn)題實(shí) 例演 練 及四 階 段 法活用TWI課程譜系圖（升級(jí)版）班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與心智修練 對(duì)本土管理文化理的理解、對(duì)人性的認(rèn)識(shí)，對(duì)崗位職能的認(rèn)知基礎(chǔ)第一部分：班組長(zhǎng)心智修練班組長(zhǎng)的角色定位 步驟一：選出團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人步驟二：選出秘書(shū)步驟三：負(fù)責(zé)人指定其他人的角色步驟四：為團(tuán)隊(duì)命名步驟五：為團(tuán)隊(duì)寫(xiě)出團(tuán)隊(duì)口號(hào)步驟六：展示團(tuán)隊(duì)口號(hào)小組任務(wù)要求：建設(shè)小組 “ 文化墻 ” 。步驟 4： 步驟 3： 步驟 1： TWI系列教材 —01TWI贏在現(xiàn)場(chǎng) —— 班組長(zhǎng)綜合能力提升訓(xùn)練 主講：王京剛 王京剛老師簡(jiǎn)介n 河北科思伯易公司培訓(xùn)師， MBA；n 北京北大縱橫管理咨詢(xún)集團(tuán)咨詢(xún)師；n 北京大學(xué)案例研究中心簽約講師；n 對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué) MBA山東聯(lián)合會(huì)學(xué)術(shù)交流部長(zhǎng)；n 發(fā)改委國(guó)儲(chǔ)系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)管理首席顧問(wèn)；n 國(guó)家電網(wǎng)北京培訓(xùn)中心指定培訓(xùn)師； 課堂契約與六頂帽思考法六頂思考帽在團(tuán)隊(duì)研討中的應(yīng)用 以下是一個(gè)六頂思考帽小組的工作流程：提出如何解決問(wèn)題的建議（綠）總結(jié)陳述，得出方案（藍(lán)帽） 課堂靈感，貼到文化墻上。班組長(zhǎng)的 5項(xiàng)心智修練班組長(zhǎng)的角色定位n企業(yè)需要怎樣的班組長(zhǎng)n企業(yè)班組管理的主要內(nèi)容n領(lǐng)導(dǎo)與下屬對(duì)班組長(zhǎng)的要求與期望班組長(zhǎng)中層領(lǐng)導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo)班組長(zhǎng)角色要點(diǎn)一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)三個(gè)到位四方平衡五重修練出業(yè)績(jī)出人才出品牌一個(gè)中心一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)兩個(gè)基本點(diǎn)第一個(gè)基本點(diǎn)：管好 “ 人 ” 能力修練第二個(gè)基本點(diǎn)：辦好 “ 事 ” 機(jī)制建設(shè)一個(gè)中心以滿(mǎn)足生產(chǎn)需求為主線(xiàn)班組管理的主要內(nèi)容辦好哪些事？探求現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵要素領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)帥現(xiàn)場(chǎng)干部 日常管理進(jìn)度管理職能管理質(zhì)量管理人員管理安全管理設(shè)備管理交貨期管理工作管理方法管理 成本管理活動(dòng)推進(jìn) 物流管理工作改善5S活動(dòng)改善活動(dòng)提案活動(dòng)QC小組活動(dòng)員工培訓(xùn)……抓好哪些點(diǎn) 探求現(xiàn)場(chǎng)管理的蝴蝶效應(yīng)點(diǎn) 全員全員 改善改善 生產(chǎn)信息生產(chǎn)信息 現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng) 5S+NS 六化現(xiàn)場(chǎng)六化現(xiàn)場(chǎng) PQCDMS ____？？？？ ___管理基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng) 營(yíng)業(yè)營(yíng)業(yè) KRA整理整理整頓整頓清掃清掃清潔清潔素養(yǎng)素養(yǎng)安全安全 目視化目視化傻瓜化傻瓜化規(guī)范化規(guī)范化動(dòng)態(tài)化動(dòng)態(tài)化活性化活性化人性化人性化 P效率效率Q品質(zhì)品質(zhì)C成本成本D交期交期M士氣士氣S安全安全 現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn) 勞心者 OR勞力者業(yè)務(wù)涉及面廣 影響因素多物料大量流動(dòng)人員頻繁流動(dòng)動(dòng)態(tài)管理要求高我是誰(shuí)眼中的我忙盲茫沒(méi)有時(shí)間沒(méi)有頭緒是否陷入日常事務(wù)，無(wú)法靜心思考 ……這 “ 1度 ” ，是什么？為什么領(lǐng)導(dǎo)總是 ——“哪壺不開(kāi)提哪壺 ”？三口為品三到位： 新型班組長(zhǎng)的三重角色要到位a) 道場(chǎng)建設(shè)者 —學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)者與推動(dòng)者b) 牧師 —班組成員心智修練的牧師c) 教練－班組成員技能提升教練n敬人、敬已、敬業(yè)n一把傘如果不能為人遮風(fēng)擋雨，誰(shuí)會(huì)把它高高舉起！！一把傘如果不能為人遮風(fēng)擋雨，誰(shuí)會(huì)把它高高舉起?。∷姆狡胶猓簩?duì) 上、 對(duì) 下 、對(duì) 同級(jí) 、對(duì) 自己從 《 三國(guó) 》 故事中解讀管理者角色a) 播放視頻b) 人物分析c) 互動(dòng)分享從優(yōu)秀到卓越 —— 五重修練第一級(jí)管理第四級(jí)管理職位影響力 :多血質(zhì)： 敏感性低，反應(yīng)速度快，主動(dòng)性強(qiáng)，興奮與抑制 的平衡較好，思維靈活，適應(yīng)能力
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