【正文】 training 嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團隊精神 5S活動的推動層次 安全衛(wèi)生 現(xiàn)場美化 人 心 美 儀 整 理 創(chuàng)造空間 盡地之利 場地利用 整 頓 清 潔 清 掃 修 養(yǎng) 最終目的 ㈠ 、整理的推行要領(lǐng) ? 對你的工作場所（范圍）進行全面檢查，包括看得到和看不到的地方； ? 制定“要”與“不要”的判別基準(zhǔn)； ? 清除不需要物品； ? 制定廢棄物處理方法； ? 調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量； ? 每日自我檢查。 現(xiàn)在所表現(xiàn)的： 準(zhǔn)備度 準(zhǔn)備度 = 能 力 意 愿 知 識 經(jīng) 驗 技 能 知道如何做 曾經(jīng)做過 正在執(zhí)行 信 心 承 諾 動 機 能 做 將會做 想 做 能力和意愿是會相互影響的，每個因素都會作用于另一個因素。他們會因為你所結(jié)合的 行為而受到影響。請用自己的話完成下面的內(nèi)容，注意一定不要只是套話。具有持之以恒的毅力，做事注重細節(jié)，力求完美；完美者的工作動力源于內(nèi)心的渴望，幾乎不需要外界的刺激；他們喜歡事必躬親，不愿授權(quán)；他們無法忍受那些做事隨隨便便的人。監(jiān)督者是個嚴(yán)肅、謹慎、理智、冷血氣質(zhì)的人，天生就不會過分熱情，也不易情緒化，總是冷冰冰的；監(jiān)督者有很強的批判能力，作決定時思前想后，綜合考慮各方面因素，謹慎決策。 角色 互補 信息者： 特點 —— 熱情、好奇、聯(lián)系廣泛。 角色 互補 推進者： 特點 —— 思維敏捷、開朗、喜歡探索。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實現(xiàn)； ◆ 班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶； ◆ 班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。 班組長的使命 使命是最根本性的任務(wù)。負責(zé)層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極生產(chǎn)市場上所急需的各種產(chǎn)品。班組長綜合技能提升訓(xùn)練營 第一講 班組長在企業(yè)管理中的作用 第二講 高績效班組的組建 第三講 班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理原則 第四講 班組長如何組織生產(chǎn) 第五講 精益化生產(chǎn)與 5S活動 第六講 班組長的溝通與激勵 第七講 班組長的心理素質(zhì)與職業(yè)規(guī)劃 1）企業(yè)的縱向管理層次 在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個層次：經(jīng)營、管理和執(zhí)行。 ◆ 管理層指部長、科長、車間主任等。 職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責(zé)任不小。 ◆ 高產(chǎn)品質(zhì)量 ◆ 提高生產(chǎn)效率 ◆ 降低成本 ◆ 防止工傷和重大事故 ◆ 班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個性的人向著共同的目標(biāo)努力。創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新富有想象力，是 “ 點子型的人才 ” ；他們愛出主意；不受條條框框約束不拘小節(jié)；與人打交道是他們的弱項。 監(jiān)督者： 特點 —— 喜歡潔凈、理智、客觀。 完美者： 特點 —— 勤奮努力、認真、有緊迫感。 管理的五項工作和五項內(nèi)容 1．管理的五項工作 ◆ 計劃 ◆組織 ◆協(xié)調(diào) ◆控制 ◆監(jiān)督 2．管理的五項內(nèi)容 ◆ 人 ◆財 ◆物 ◆信息 ◆時間 在您自己的工作經(jīng)驗中，您可能已經(jīng)注意到有些領(lǐng)導(dǎo)者比其他人更有辦法推動您的工作。 “ 當(dāng)我是個被領(lǐng)導(dǎo)者的時候，領(lǐng)導(dǎo)者能夠給予我最好的幫助就是當(dāng)他 ……” 回想一下您在工作中的表現(xiàn)不是您想象的那樣成功和有效率的時候，您認為 的領(lǐng)導(dǎo)者可以或應(yīng)該做些什么來幫助您？ 當(dāng)你在于自己班組中的成員打交道時。他 們對所執(zhí)行的工作準(zhǔn)備了多少？ 在接受，負責(zé)并執(zhí)行一項具體的工作或活動時，所表現(xiàn) 出的能力與意愿程度。 表 現(xiàn) 不確定？將任務(wù)分為更細致的活動 可 否 這個人現(xiàn)在所表現(xiàn)的技能是在一個可接受的水平嗎？ 是的 是的 沒有 沒有 自信 并且 /或 有動力 高 中 低 R4 R3 R2 R1 ? 有能力 ? 有意愿 ? 有信心 ? 有能力 ? 無意愿 ? 感到不安 ? 沒能力 ? 有意愿 ? 有信心 ? 沒能力 ? 沒意愿 準(zhǔn)備度提示： R4 R3 R2 R1 R3：有能力但缺乏意愿或感不安 提示： R2：缺乏能力但有意愿或自信 提示： R4：有能力有意愿并自信 提示： R1：缺乏能力、沒有意愿或不安 提示： 制定決策的型態(tài) 型態(tài) 3— 支持型 用 我們一起談?wù)劊? 我們一起決定 型態(tài) 2— 教練型 用 我們一起談?wù)劊? 領(lǐng)導(dǎo)者做決定 型態(tài) 4— 授權(quán)型 用 你來決定 型態(tài) 1— 指令型 用 我來決定 4 命令 命令 說服 參與 3 命令 說服 參與 授權(quán) 2 說服 參與 授權(quán) 授權(quán) 1 參與 1 授權(quán) 2 授權(quán) 3 授 權(quán) 4 被 領(lǐng) 導(dǎo) 者 成 熟 度 領(lǐng) 導(dǎo) 者 成 熟 度 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)成熟度關(guān)系圖 權(quán)力 = 你可能的影響力 影響力的七類型： 第一類：專業(yè)影響力 第二類：信息影響力 第三類：指示影響力 第四類：職權(quán)影響力 第五類：獎勵影響力 第六類：關(guān)系影響力 第七類：強制影響力 管理風(fēng)格、員工準(zhǔn)備度與影響力的匹配圖： S3 ? 高關(guān)系 ? 低工作 S2 ? 高關(guān)系 ? 高工作 S1 ? 低關(guān)系 ? 高工作 R4 ? 有能力 ? 有意愿 ? 并有信心 R3 ? 有能力 ? 無意愿 ? 或不安 R2 ? 沒能力 ? 有意愿 ? 或有信心 R1 ? 沒能力 ? 沒意愿 ? 或不安 專業(yè) 指示 獎勵 強制 信息 職權(quán) 關(guān)系 S4 ? 低關(guān)系 ? 低工作 如何提高影響力 我們常見的三種“刺頭” 有背景的員工 —— 團隊的腫瘤 有優(yōu)勢的員工 —— 組織的破壞者 想跳槽的員工 —— 情緒的敗壞者 如何管理 “ 刺頭 ” 員工 一、如何做好計劃 ? 弄清楚問題的性質(zhì) ? 找影響問題的主要原因 1．征求部屬意見的兩個原則 ◆獨立性原則 ◆排斥性原則 2．員工的參與度 員工的參與度 決策的認可度表示員工對決策的關(guān)心程度，決策質(zhì)量表示決策對班組 二、計劃的實施 計劃制定好了實施更重要，如果實施不力，再好的計劃也不能發(fā)揮作用。 ? 重點： ? ①、整頓要做到任何人，特別是新員工或其他部門都能立即取出所需要的東西； ? ②、對于放置處與被放置物，要能立即取出使用。 ? 重點： ? 清掃就是使現(xiàn)場呈現(xiàn)沒有垃圾、沒有污臟的狀態(tài)。 ? 警示： ? 5S活動一旦開始，就不可在中途變得含糊不清。 ? 重點： ? 素養(yǎng)就是通過教育，使大家養(yǎng)成能遵守規(guī)章制度等良好的習(xí)慣，最終達成全員 “ 品質(zhì) ” 的提升。 ?不該放東西的地方擺放東西（典型：柜子頂上 /窗臺 /桌子底下 /機器腳下）。 ?墻上或機器上的工作指引、宣傳畫、招標(biāo)、標(biāo)示破損或弄臟后未及時更換。 ?下班前不進行整理，把問題留