【正文】 查安全設(shè)施、查作業(yè)環(huán)境查思想、查意識(shí)、查制度、查管理、查事故處理、查隱患、查整改硬件系統(tǒng)確認(rèn)是班組長(zhǎng) 最基本 也是 最重要 的工作巡檢制 ： 檢查內(nèi)容包括人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面。（二）、班組長(zhǎng)一日管理 班 前會(huì)是基層管理的重要一環(huán) 班前會(huì)和班后會(huì) — 作業(yè)指示與生產(chǎn)總結(jié)的場(chǎng)所 作用：調(diào)動(dòng)工作積極性；保障工作任務(wù)順利完成； 班組管理的有效手段；班組安全工作的保證。“工完料盡場(chǎng)地清 ”計(jì)劃管理步驟二 計(jì)劃的執(zhí)行與管理實(shí)施方法一 目標(biāo)管理法 ： 目標(biāo)管理是由美國(guó)管理學(xué)家德魯克 1954年提出，我國(guó) 20世紀(jì) 80年代引進(jìn)。 計(jì)劃是班組管理的一部分，包括： 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)計(jì)劃的制定 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)計(jì)劃的實(shí)施 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)計(jì)劃的評(píng)估計(jì)劃管理步驟一 計(jì)劃的制定 班組工作計(jì)劃要具體到日，每一天要有明確的工作內(nèi)容。四、成功激勵(lì)四部曲（一）建立一套正確的激勵(lì)理念 讓工作內(nèi)容更具 豐富 性和 挑戰(zhàn) 性，而且要求高質(zhì)量的表現(xiàn) 部屬不是機(jī)器，應(yīng)該協(xié)助他們了解工作隊(duì) 團(tuán)隊(duì) 的重要性和意義 使部屬完全明白你對(duì)他們的 期望 ，當(dāng)他們達(dá)到雙方確定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，確實(shí)能再得到激勵(lì) 努力程度、工作成果和報(bào)酬獎(jiǎng)賞之間要有明確的關(guān)聯(lián)性（二）運(yùn)用激勵(lì)的原則 激勵(lì)理念與激勵(lì)定律 確信自己有無(wú)限的激勵(lì)潛能 信賴、確信激勵(lì)、上下一心 顯露出你的企圖心 樹(shù)立典范、積極行動(dòng)、獲得認(rèn)同、責(zé)任感 支持上司或組織所定的目標(biāo) 部屬效仿 信賴部屬 信賴不僅僅是言辭、更是行動(dòng) 經(jīng)常更換激勵(lì)方式 因人而異、不斷變換、公開(kāi)激勵(lì)（三）滿足部屬的個(gè)人要求（四）交叉運(yùn)用各種激勵(lì)法 班組長(zhǎng)的權(quán)變管理藝術(shù)一、菲德勒的權(quán)變理論菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為：沒(méi)有最好的，只有適合的，不要以為追求最好的管理方法，管理方法沒(méi)有萬(wàn)能的。 要注意適量激勵(lì) — 掌握激勵(lì)的頻率。 以和為貴，做到和衷、和睦、和諧。抓緊解決問(wèn)題： 班組長(zhǎng)切忌議而不決，決而不行，行而不果。 激勵(lì)部屬167。 報(bào)告、聯(lián)系、商討（團(tuán)隊(duì)的精髓）167。 舒緩班組人員壓力的幾種方法 宣泄法、咨詢法、引導(dǎo)法 。8） 提高 方法 管理能力 ： 方法管理 4步驟 認(rèn)真分析，綜合考慮； 明確措施，選用工具； 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，靈活運(yùn)用； 總結(jié)方法，形成經(jīng)驗(yàn)。 跬步致千里 — 從小事做起； “ 不要吝嗇你的掌聲和大拇指 ”167。167。 不拖延、不等待、不優(yōu)柔寡斷、主動(dòng)出擊167。 2） 提高 時(shí)間 管理能力 ： 每人每天 1440分鐘，時(shí)間無(wú)法儲(chǔ)存，一分鐘可以做很多事，善于利用時(shí)間是成功者秘訣之一。壓力 ： 在執(zhí)行過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的壓力，如何提升壓力管理能力，克服各種壓力，并將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力是所有管理人員面臨的重要課題。在行動(dòng)過(guò)程中不僅要提高解決問(wèn)題的能力和隨機(jī)應(yīng)變的能力，同時(shí)還要關(guān)注細(xì)節(jié)，提升細(xì)節(jié)管理能力。團(tuán)隊(duì)合作五方面 “ 充分信任 +必要督導(dǎo) ” 尋找團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀品質(zhì) 尊重和信任其他成員 時(shí)常檢查自身的缺點(diǎn) （自省） 妥善處理 良性 的沖突 （溝通） 勇于承擔(dān)任務(wù)和責(zé)任應(yīng)對(duì)： 資格老人員：尊重（經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)、人格） “ 帶人 ” 、 “ 刺激 ” 偷奸?；模悍治觯槭裁?？ “ 沒(méi)吃虧心理 ” ？） 差異化、 “ 考核手段 ”二、執(zhí)行能力 執(zhí)行力是一種把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。 攜手合作，難事可成；掣肘制衡，易事難為。 所以，在這個(gè)小島的海岸上很少能見(jiàn)到爬上岸的螃蟹，即使偶爾有一兩只也一定是單獨(dú)行動(dòng)才上來(lái)的。 可無(wú)論它怎樣執(zhí)著、堅(jiān)毅，卻始終爬不到岸上去。 這些絕處逢生的螞蟻很快散開(kāi)，開(kāi)始尋找合適的地方重建家園。”在這只螞蟻的號(hào)召下，螞蟻們迅速聚攏起來(lái)，相互緊緊抱在一起，形成一個(gè)大蟻球，滾動(dòng)著沖向火海?？釤岬奶鞖庾尣菰@得異常躁動(dòng)。167。 工作指派和授權(quán)能力提升167。 十項(xiàng)能力要求： 作為管理者，管理能力是第一競(jìng)爭(zhēng)力，只有不斷提升管理能力和管理水平，才能確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和自己的領(lǐng)導(dǎo)力；作 為職場(chǎng)人士，自我超越和提升是拓寬職業(yè)道路的有力武器。及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)反映工作情況，提出建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。 承擔(dān)得越多，獲得的信任越大。167。 善于向上分擔(dān)責(zé)任 個(gè)人成長(zhǎng)的階梯 （適度分擔(dān)，勤干）權(quán)力劃分： 法定權(quán)力 （職責(zé)規(guī)定） 彌補(bǔ) 專屬權(quán) （技能、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)） 非權(quán)力因素 個(gè)人魅力 （ 親和力、性格 非正式溝通）幾種對(duì)班組長(zhǎng)角色的認(rèn)知：生產(chǎn)技術(shù)型 (對(duì)待設(shè)備的方法對(duì)待人 )盲目執(zhí)行型 (態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng) )哥們兒義氣型 (感情用事缺乏原則 )大撒把型 (得過(guò)且過(guò)缺乏責(zé)任 )勞動(dòng)模范型 (勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo) )特別提示： 承擔(dān)是發(fā)展的加速器 要想有大發(fā)展，必須要敢于承擔(dān)！在領(lǐng)導(dǎo)者眼中，班組管理者的承擔(dān)力尤為重要，它代表了班組管理者的能力水平，也顯示了自身的潛力。 （表率，身先士卒，模范和榜樣） 教練員 — 在工作中訓(xùn)練下屬 。 對(duì)其他班組長(zhǎng)又是同對(duì)其他班組長(zhǎng)又是同事，是工作上的合作伙伴。 班班組長(zhǎng)是主管的命令與決定的貫徹和執(zhí)行者，也是企業(yè)文化、管理組長(zhǎng)是主管的命令與決定的貫徹和執(zhí)行者，也是企業(yè)文化、管理精神的傳播者，又是主管與作業(yè)人員的溝通橋梁。因此在保證努力完成工作同時(shí)，也要傾聽(tīng)部下聲音，向上反映他們的困惑與努力完成工作同時(shí)，也要傾聽(tīng)部下聲音，向上反映他們的困惑與希望。 沒(méi)有公司就不會(huì)有你這份工作，也沒(méi)有員工的工作。 班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)是一線員工的直接領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，評(píng)價(jià)其作業(yè)能力是一線員工的直接領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，評(píng)價(jià)其作業(yè)能力及作業(yè)成果。 （ 2） 班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。 在實(shí)際工作中，中高層管理者政策再好，沒(méi)有班組長(zhǎng)支持和配合，沒(méi)有一批懂管理的班組長(zhǎng)來(lái)組織開(kāi)展工作，管理者政策就很難落實(shí)。 控制功能 物：生產(chǎn)的管理，工具、生產(chǎn)資料。（ 3） 工作細(xì) 非常具體、需耐心、細(xì)致；（ 4） 任務(wù)實(shí) 上面千條線，下面一根針，公司所有管理內(nèi)容最終都要落實(shí)到班組；（ 5） 群眾性 班組工作是一項(xiàng)群眾性很強(qiáng)的活動(dòng)，需要班組長(zhǎng)團(tuán)結(jié)員工，集中大家智慧和力量才能更好地完成。車輛二部檢修車間主講：蔡超2023年 12月目錄一、班組、班組管理和班組長(zhǎng)二、班組長(zhǎng)核心管理能力三、班組長(zhǎng)工作藝術(shù)四、班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理五、自我革新與提升 — 金牌班組長(zhǎng)之必由之路代前言： “金牌班組長(zhǎng) ”之要義 樹(shù)立一種 心態(tài) 積極心態(tài)； 營(yíng)造一種 氛圍 快樂(lè)班組； 鑄造一種 精神 自我超越； 培植一個(gè) 根源 學(xué)習(xí)力； 學(xué)會(huì)一種 方法 系統(tǒng)思考 開(kāi)發(fā)一種 能力 創(chuàng)新； 培養(yǎng)一種 習(xí)慣 主動(dòng)反思； 明白一個(gè) 道理 溝通無(wú)限； 塑造一種 文化 和諧共享； 重視一種 管理 自我管理。 班組的特點(diǎn)（ 1） 結(jié)構(gòu)小 最基層單位，不能再分；（ 2） 管理全 質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、工藝、勞動(dòng)紀(jì)律 … 麻雀雖小，五臟俱全 。 溝通達(dá)成一致 財(cái)：班組成本核算等。 時(shí)間管理 班組管理十大原則 以價(jià)值觀為核心的原則 關(guān)注利益的原則 自我管理的原則 以人為本的原則 全員參與的原則 刺激超越自我的原則 誠(chéng)信的原則 鼓勵(lì)創(chuàng)新的原則 實(shí)現(xiàn)利益和諧的原則 注重細(xì)節(jié)的原則 三大類型組織：人群，任務(wù)目標(biāo)一致，公平；集體，一致目標(biāo)，特定方向；團(tuán)隊(duì)，共同認(rèn)知道德準(zhǔn)則，行為規(guī)范（班組 —— 企業(yè)文化）關(guān)于利益： 關(guān)注員工動(dòng)態(tài)和想法； 培養(yǎng)規(guī)則和習(xí)慣，摒棄粗暴和簡(jiǎn)單，激發(fā)員工內(nèi)心； 關(guān)注員工環(huán)境（安全、設(shè)備、關(guān)懷等）自我管理：由 “ 要我干 ” 到 “我要干 ”細(xì)節(jié)：腳踏實(shí)地，堅(jiān)定執(zhí)行 班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位 班組長(zhǎng) 是一個(gè)班組中的領(lǐng)導(dǎo)者，是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者 ,也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人。 因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)者聲音說(shuō)話。說(shuō)話。因此在保證，沒(méi)有全體員工的努力，也不會(huì)有公司的發(fā)展壯大。面對(duì)他直接上級(jí)又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。面對(duì)其他班組長(zhǎng)應(yīng)站在合作伙伴立場(chǎng)講話。 （要素分配、執(zhí)行） 班組長(zhǎng) — 一種行為方式和影響力 。 勇于向下承擔(dān)責(zé)任 個(gè)人魄力和魅力提升 雙重角色之 在直接上級(jí)面前的輔助角色： 直接上司