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班組長管理與能力提升教材-wenkub

2023-01-28 22:25:21 本頁面
 

【正文】 “ 拖后腿 ” 是團(tuán)隊的致命弱點。思考一: “抱成團(tuán) ”是力量的凝聚,是以團(tuán)結(jié)協(xié)作的手段,為共度難關(guān)、獲求新生所做出的必要努力。原來,它的同伴們不容許它爬上去。 寓言二寓言二 有個小島邊的海域里生長著一種群居的螃蟹。 在大火中,蟻球外圍的螞蟻被燒得噼啪作響,紛紛跌落下來,葬身火海。一座土丘上的草叢土壤躥起了火苗,火勢越來越大,土丘上無數(shù)的螞蟻被熊熊大火逼得節(jié)節(jié)后退。 團(tuán)隊合作可以調(diào)動團(tuán)隊成員所有的資源和才智,摒棄不公正的行為,當(dāng)團(tuán)隊合作是出自所有團(tuán)隊成員的自覺自愿時,它必將產(chǎn)生一股強(qiáng)大而持久的力量。 團(tuán)隊配合協(xié)作167。管理能力可細(xì)化為 領(lǐng)導(dǎo)、績效、執(zhí)行、溝通、激勵、教練、創(chuàng)新、用人、問題解決、團(tuán)隊建設(shè) 10項能力。 七種權(quán)限:具有指揮管理權(quán)具有指揮管理權(quán) ;;具有勞動組織權(quán)具有勞動組織權(quán) :: 有權(quán)對本班組勞動力進(jìn)行調(diào)配;改善勞動組織、實行優(yōu)化組合,批有權(quán)對本班組勞動力進(jìn)行調(diào)配;改善勞動組織、實行優(yōu)化組合,批準(zhǔn)一定范圍內(nèi)的假期、安排頂班倒休;有權(quán)執(zhí)行勞動紀(jì)律,維護(hù)生產(chǎn)正常秩序準(zhǔn)一定范圍內(nèi)的假期、安排頂班倒休;有權(quán)執(zhí)行勞動紀(jì)律,維護(hù)生產(chǎn)正常秩序有完善制度權(quán)有完善制度權(quán) :: 制定貫徹上級的管理實施細(xì)則,落實各種工作制度和責(zé)任制度;制定貫徹上級的管理實施細(xì)則,落實各種工作制度和責(zé)任制度;有抵制違章權(quán)有抵制違章權(quán) :: 有權(quán)制止違章操作,拒絕違章指揮;拒絕違反工藝操作有權(quán)制止違章操作,拒絕違章指揮;拒絕違反工藝操作有獎懲建議權(quán)有獎懲建議權(quán) ;考核、獎勵;考核、獎勵有舉才推薦權(quán)有舉才推薦權(quán) ;檢修之星、成長之星、預(yù)備工班長;檢修之星、成長之星、預(yù)備工班長有維護(hù)權(quán)益權(quán)有維護(hù)權(quán)益權(quán) :: 有權(quán)維護(hù)班組員工合法權(quán)益。四、班組長的職責(zé)權(quán)限、素質(zhì)和能力要求 四大職責(zé):勞動管理:勞動管理: 人員調(diào)配、排班、勤務(wù)、考勤、員工的情緒管理。 敢做別人不愿意做的事情 一能提升自己的能力,二能為組織探索新的發(fā)展方向,三能讓上級看到你的潛力和能力。承擔(dān)包含以下三個方面:167。 (傳幫帶、班組學(xué)習(xí)、督促提升) 變革者 — 主動創(chuàng)新 。事,是工作上的合作伙伴。精神的傳播者,又是主管與作業(yè)人員的溝通橋梁。希望。反之沒有公司就不會有你這份工作,也沒有員工的工作。及作業(yè)成果。 ( 3) 班組長是生產(chǎn)直接組織者和生產(chǎn)勞動者,所以班組長既是技術(shù)骨干,又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上多面手。 “ 職位不高,決策不少;麻雀雖小,責(zé)任不小。 設(shè)備運轉(zhuǎn) 信息:包括生產(chǎn)進(jìn)度信息,上級下達(dá)的指標(biāo),下級反饋意見等。 一、 班組、班組管理和班組長二、班組管理 班組管理的基本內(nèi)涵 班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項管理活動,即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性,團(tuán)結(jié)協(xié)作,合理組織生產(chǎn)要素,利用各種信息,實現(xiàn)按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)。 一、班組 班組在企業(yè)中的地位和作用 班組是企業(yè)的 “ 細(xì)胞 ” ,是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。無論什么行業(yè)、工種,其共性就是擁有共同勞動的手段和對象,直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù),包括服務(wù)產(chǎn)品。 班組管理的五項內(nèi)容 人:即對員工的管理。 時間:分清主次和輕重緩急,各項活動有條不紊。 ” 班組長的作用 ( 1) 班組長影響著公司生產(chǎn)決策的實施,影響企業(yè)目標(biāo)利潤最終實現(xiàn)。三、班組長角色認(rèn)知 班組長的 立場(( 1)) 面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者立場上,用領(lǐng)導(dǎo)者聲音說話。(( 2)) 面對上級部門他又應(yīng)該站在反映部下呼聲的立場上,用部下聲音面對上級部門他又應(yīng)該站在反映部下呼聲的立場上,用部下聲音說話。反之,沒有全體員工的努力,也不會有公司的發(fā)展壯大。(( 3)) 面對他直接上級又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話。(( 4)) 面對其他班組長應(yīng)站在合作伙伴立場講話。 (同時還是競爭對手)同時還是競爭對手) 班組管理者的角色定位 雙重角色之 在員工面前的五大角色 : 管理者 — 通過他人達(dá)到目標(biāo)。 (創(chuàng)造氛圍,鼓勵,推動 “ 想法 ” ) 績效伙伴 — 與下屬的績效共同體 。 毛 遂自薦 最常見的一種承擔(dān)方式。別人不愿意做的事情,在上級心中也是一個難題;別人不愿意做的事情你愿意做,才能體現(xiàn)你的境界;別人不愿意做的事情你敢做,才能顯示你的才能和魄力。人員調(diào)配、排班、勤務(wù)、考勤、員工的情緒管理。有權(quán)維護(hù)班組員工合法權(quán)益。 班組現(xiàn)場管理三大核心能力: 組織與協(xié)調(diào)能力 執(zhí)行 能力 溝通協(xié)作能力二、 班組長核心管理能力一、組織與協(xié)調(diào)能力167。 帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成工作績效關(guān)于團(tuán)隊合作167。漸漸地,螞蟻似乎無路可逃。但螞蟻球最終滾出了火海,到達(dá)了安全地帶。 一天,一群螃蟹從海里游到岸邊,其中一只想到岸上看一下大海以外的世界。每當(dāng)這只好奇的螃蟹快要爬上堤岸時,同伴們就爭先恐后地拖住它的腿,把它重新拖回到海里。團(tuán)隊成員緊密團(tuán)結(jié),就能爆發(fā)出無窮力量?;蛴捎谝患褐剑蛐拇婕刀?,懼怕競爭,傾軋他人,相互拆臺,勢必徒增內(nèi)耗,動搖團(tuán)隊的合作基礎(chǔ)。合理的時間安排是計劃不可或缺的一部分。合作 : 團(tuán)隊合作是保證執(zhí)行效果的關(guān)鍵。成就一件事,必須有明確目標(biāo)、認(rèn)真準(zhǔn)備和周密安排。 時間管理 6方法: A、合理分配時間; B、安排好事情的處理順序 “ 二八法則 ” 重要且緊急 —— 馬上去做,首先完成 重要但不緊急 —— 只有要沒有前一類事務(wù),立即完成,不得拖延 緊急但不重要 —— 避免 “ 緊急 ” 優(yōu)先的誤區(qū),完成前兩類后做 既不緊急也不重要 —— 放在最后去做 C、分派工作; D、安排時間表; “ 一次只做一件事 ” E、文件處理; “ 編號標(biāo)簽、回復(fù)歸檔、物歸原處、清理廢件” F、應(yīng)付意外事件; “ 預(yù)留時間、強(qiáng)迫完成、備胎計劃 ”3) 提高 行動 能力 : 提升行動能力 4方面: A、果斷自信,下定決心; B、積極思考,周密計劃; C、立即行動,拒絕拖延; D、方法得當(dāng),關(guān)注細(xì)節(jié)。 堅持不懈、分清主次、不可光想不實踐、167。 細(xì)節(jié)管理 4方面:167。 人人皆求細(xì) — 進(jìn)行精細(xì)化管理。 團(tuán)隊合作9) 提高 團(tuán)隊合作 能力 : 團(tuán)隊合作 5方面: 尋找團(tuán)隊優(yōu)秀品質(zhì) 尊重和信任成員 時常檢查自身缺點 妥善處理良性沖突 勇于承擔(dān)責(zé)任和任務(wù)。 正視溝通(原則、心態(tài)、技巧 — 決定你的人緣)167。 管理者的產(chǎn)品是員工的行為167。突出重點: 每天工作紛繁復(fù)雜,班組長應(yīng)注意區(qū)分主次,優(yōu)先解決重點問題,重點問題解決了,也就完成當(dāng)天工作80%,如果主次不分,很容易造成混亂。三、 班組長的工作藝術(shù)班組長的 工作方法與技巧善于協(xié)調(diào): 協(xié)調(diào)時,應(yīng)注意遵循以下原則: 以公為先,做到公心、公平、公正。 以忍為禮,做到忍心、忍耐、忍讓。 班組長的激勵藝術(shù) 一、有效激勵的基本原則 (一)獎勵正確的事情 (二)目標(biāo)結(jié)合的原則 (三)物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合、以 精神激勵 為主的原則 (贊美、表揚、鼓舞) (四)引導(dǎo)性原則( 技能學(xué)習(xí)、努力工作、發(fā)展成長 ) (五)合理性原則 (六)明確性原則( 針對性、具體化 ) (七)時效性原則( 及時 ) (八)正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合、以正激勵為主的原則( 鼓勵、獎勵為主) (九)因人而異,按需激勵的原則( 深入了解班員工作生活現(xiàn)狀需求 ) 二、激勵過程刺激(原因) → 需要 → 動機(jī) → 行為 → 目標(biāo) → 刺激(目標(biāo))三、激勵機(jī)制 (一)激勵時機(jī) (二)激勵頻率 (三)激勵程度 (四)激勵方向 好的領(lǐng)導(dǎo)者,每天都要反復(fù)做 “激勵 ”這件事,要向下屬傳達(dá)這種感覺, “我們是同在一起的 ”、 “我們所從事的是有價值的事 ”,這些是培養(yǎng)激勵的溫床。三、授權(quán)有準(zhǔn)則合理授權(quán)的意義 提高部屬的主觀能動性 本人生產(chǎn)力能得到延伸 部屬可得到發(fā)展機(jī)會 對部屬的鼓勵和信任 可提高部屬的責(zé)任 可達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ) 可使氣氛和諧(一)合理選擇授權(quán)方式 授權(quán)留責(zé) 視能授權(quán) 明確責(zé)權(quán) 適度授權(quán) 監(jiān)督控制 班組長只能對自己的直接下屬授權(quán),防止反向授權(quán)。計劃包括:日計劃、周計劃、月計劃、年計劃和長期戰(zhàn)略規(guī)劃。 ?目標(biāo)管理過程:制定目標(biāo);明確組織作用;執(zhí)行目標(biāo);評價成果;實行獎懲。 ( 2)班后會包括總結(jié)、講評當(dāng)班工作的執(zhí)行和完成情況、表揚好人好事、批評糾正出現(xiàn)的問題。三定四不推 : 查出的問題項目崗位能整改的不推到班組;班組能整改 的不推到車間;車間能整改的不推到部門;部門能整改的不推到公司。 B、做給他看 慢慢地示范一遍,讓新員工們仔細(xì) 觀摩,并及時地指出重點和需要注意的 問題,以期給新員工們留下深刻印象 .C、讓他嘗試去做 就是讓新員工照著你的樣子學(xué)做一遍或幾遍,你現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo),指出正確的做法和不正確的做法,切忌打擊新員工,諸如: “你怎么這樣笨呀! ”、 “這么簡單的事都不會做。 ”、 “做得很標(biāo)準(zhǔn) ”等鼓勵、欣賞性的話。 ” 記?。?給他人臺階下,也就是給自己臺階下。? 善用鼓勵 ?,F(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是防止事故發(fā)生,確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。 模式二: 現(xiàn)場 5S管理 5S的基本含義 推行 S活
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