【正文】 種技術(shù)手段模擬使用，并加以評審。 對設(shè)計(jì)和開發(fā)評審保留 必要 的記錄。 ⑵設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 工程 部需建立文件化的設(shè)計(jì)開發(fā)輸入，其內(nèi)容應(yīng)包括： a) 產(chǎn)品的功能和性能要求； b) 適用的法律、法規(guī)要求； c) 產(chǎn)品物料的 物質(zhì)使用 限制 要求； d) 以前類似設(shè)計(jì)提供的適用信息； e) 對確定產(chǎn)品的安全性和適用性及重要的特性要求，包括安全、包裝、運(yùn)輸、貯存、維護(hù)及環(huán)境等。 ⑶顧客溝通 在產(chǎn)品銷售前及銷售過程中，銷售部門通過各種渠道向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客的咨詢，如有需要時(shí)可以郵件或其他方式做記錄 ； 根據(jù)需要將合同的執(zhí)行情況隨合同的進(jìn)展反饋給顧客，包括產(chǎn)品要求方面的更改 （例如貨期更改或包裝更改等） ，與公司內(nèi)部相關(guān)部門及顧客協(xié)調(diào)一致； 產(chǎn)品 交付 后，搜集顧客的反饋信息，妥善處理顧客抱怨，以取得顧客的持續(xù)滿意。 ⑵與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 在接受合同或定單之前，銷售部門對已識別的顧客要求及公司確定的附加要求組織相關(guān)責(zé)任人實(shí)施評審，并在接受訂單前實(shí)施完成。 在對 產(chǎn)品進(jìn)行策劃時(shí)，要明確以下內(nèi)容： ⑴確定要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的 管控要求； ⑵根據(jù)實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同 質(zhì)量 和要求，確定要建立的文件、過程及子過程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所需的設(shè)備（包括生產(chǎn)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備）、工藝裝備（工藝流程或工程圖等）、文件（如含有 限制物質(zhì)的 特殊產(chǎn)品的 過程所準(zhǔn)備的文件化程序或作業(yè)指示，包括如何預(yù)防可能的污染等）、資源和技能，以達(dá)到所要求的質(zhì)量； 注：在建立這些文件、過程及配備相應(yīng)的資源時(shí)，同時(shí)還要考慮產(chǎn)品的 或客戶的 特殊要求的符合性。 ⑶工作空間的安排及相關(guān)設(shè)施的安置由行政部門 召集各部門共同規(guī)劃，由最高管理者批準(zhǔn)后實(shí)施。 ⑷ 保留每位員工的教育、培訓(xùn)、崗位（或工種）資格認(rèn)可和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄，如證明 文件 、培訓(xùn)記錄、工作經(jīng)歷等。 評審輸出包括以下內(nèi)容： ⑴ 與 QMS及其過程有效性的改進(jìn)； ⑵ 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)； ⑶ 資源的需求。 公司內(nèi)部的溝通渠道有 電郵 、 電話，會(huì)議、培訓(xùn)、公 告欄、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) ，現(xiàn)場對話以及現(xiàn)場緊急口頭發(fā)布 等 多種方式 。 4） 負(fù)責(zé)成品不合格的處理決策 。 7）負(fù)責(zé)執(zhí)行公司在推行品質(zhì)體系的相關(guān)事宜。 2）負(fù)責(zé)對生產(chǎn)現(xiàn)場溝通指導(dǎo)以及協(xié)助主管評審工作。 2）負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的現(xiàn)場溝通 指導(dǎo) 以及 協(xié)助主管 評審工作。 10） 負(fù)責(zé)傳達(dá)公司 政策和目標(biāo) 。 3） 協(xié)助推行 質(zhì)量體系 認(rèn)證工作 4） 全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)公司的訂單安排及生產(chǎn)物料 損耗 工作 5) 負(fù)責(zé)與其它部門建立良好的溝通 ， 了解產(chǎn)品進(jìn)度和相關(guān)資料 . 6）負(fù)責(zé) 溝通 供應(yīng)商交期以及供應(yīng)商 信息 處理 等 相關(guān)事宜。 8） 負(fù)責(zé)將客戶信息 ,客戶需求以及理念轉(zhuǎn)化為文件技術(shù)資料 和生產(chǎn)工序 。 3） 負(fù)責(zé)公司的技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)品改造、革新、工藝水平的提高 以及產(chǎn)品 質(zhì)量 改進(jìn)和組織策劃； 4） 協(xié)助推行 體系 認(rèn)證工作，監(jiān)督本部門操作程序、指引的執(zhí)行。 6） 負(fù)責(zé)對客訴有效對策的執(zhí)行 。 2）負(fù)責(zé)解決 （拉線 ，裝配） 部門之間存在的問題。 8） 負(fù)責(zé)將公司產(chǎn)品質(zhì)量方針 /目標(biāo)的傳達(dá)、執(zhí)行。 3）負(fù)責(zé)國際﹑國內(nèi)或客 人 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的搜集﹑整理及咨詢。 6) 負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)設(shè)施、行政事務(wù)及后勤工作（宿舍，車輛調(diào)配，保安工作等） 7) 負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的管理及接待工作 以及 公司日常行政事務(wù)。 行政主管 1） 全面 主導(dǎo) 工廠行政 人事 , 公司企業(yè)文化 ,管理理念 方面事宜 。 4） 協(xié)助管代對 總經(jīng)理 負(fù)責(zé) 質(zhì)量體系運(yùn)行 和實(shí)施 情況。 6）負(fù)責(zé) 管理評審和內(nèi)審等重大事項(xiàng) 會(huì)議 主持 。 2）保證公司質(zhì)量系統(tǒng)落實(shí)、維護(hù)、滿足有關(guān)要求。 為確保質(zhì)量管理體系的 有效性 和持續(xù)性， 公司特制定管理職務(wù)代理制度， 具體執(zhí)行原則是：當(dāng)原崗位人員不在時(shí)，可由本部門同級（同級別人員應(yīng)有優(yōu)先代理的義務(wù)）或下級人員直接代理其處理事務(wù)， 代理除人事方面不能 做決策以外，其它方面均可 。 適當(dāng)時(shí)，需建立質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成的實(shí)施方案，在方案中需確定 目標(biāo)達(dá)成的時(shí)間 ,計(jì)算依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等 。制定目標(biāo)時(shí)，需考慮以下幾點(diǎn)： a)公司以及所處市場的當(dāng)前的和未來的需求； b)現(xiàn)有的產(chǎn)品性能和過程業(yè)績； c)相關(guān)方的滿意程度； d)自我評定結(jié)果； e)達(dá)到目標(biāo)所需的資源； f)目標(biāo)應(yīng)是可測量的，并與質(zhì)量方針保持一致。 c)客戶意見。同時(shí)按以下程序進(jìn)行開展。 ⑶通過顧客滿意調(diào)查了解顧客對需求和期望的滿意程度，以及掌握顧客未來的需要，將其轉(zhuǎn)化為公司產(chǎn)品研發(fā)方向，以滿足并超越顧客的要求； 質(zhì)量方針 ⑴公司 的 質(zhì)量 方針如下： 持續(xù) 改進(jìn) ,追求 卓越 。 最高管理者將通過以下活動(dòng)對 QMS 建立和改進(jìn)承諾提供證據(jù)： ⑴組織傳達(dá)市場信息、顧客和相關(guān)法律法規(guī)的要求，以加強(qiáng)對顧客需求和期望的了解； ⑵批準(zhǔn)和頒布公司的 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ，參見“ 質(zhì)量方針”和“ 質(zhì)量目標(biāo)”，并將 質(zhì)量目標(biāo) 納入管理評審進(jìn)行考核； ⑶確保公司 QMS 運(yùn)作配備必要的資源 ，執(zhí)行“ 6 資源管理”的相關(guān)規(guī)定。 d 記錄 (D 類 )：對所完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件。 文件要求 總則 為確保 QMS的各個(gè)過程有效運(yùn)行，針對公司的實(shí)際情況， QMS文件有： a) 公司內(nèi)客戶明確的書面合同 文件 。 ⑶識別實(shí)現(xiàn) 環(huán)保 ，安全 等特殊要求的 產(chǎn)品各過程 的一致性，追溯性控 制要素。 特此任命！ 總經(jīng)理 ： ______________ 日 期： 20xx 年 4 月 20 日 公司名稱 深圳市廣華潤 電子 有限公司 聯(lián)系人 /職務(wù) （管理者代表） 公司地址 電 話 0755 注冊資本 萬 元 傳 真 0755 公司性質(zhì) 有限 責(zé)任 公司 網(wǎng) 頁 法人代表 Email 1． 質(zhì)量管理體系 組織結(jié)構(gòu)圖 經(jīng)理 總經(jīng)理 管理者代表 部 門 編 碼 代 號 總經(jīng)理 01 GM 經(jīng)理 02 DGM 管理者代表 03 MR 行政部 04 SE 品管部 05 QM 工程 部 06 ENG 生產(chǎn)部 07 PRD 財(cái)務(wù)部 08 ACC 市場部 09 MARK 行政部 工程部 生產(chǎn)部 財(cái)務(wù)部 市場部部 品管部 I Q C I P Q C Q A 拉線 裝配 采購部 質(zhì)量手冊修訂履歷表 日期 版本 /版 次 修訂內(nèi)容 修訂人 /日期 審核人 /日期 A/0 初步制定 質(zhì)量手冊發(fā)放一覽表 受 控 副 本 持 有 者 受 控 副 本 編 號 和 備 注 總經(jīng)理 01 管理者代表 02 經(jīng)理 03 其他各個(gè)部門 電子檔共享 注： 有特殊情況 ，部門 主管 可到經(jīng)理處借閱原件 ，禁止復(fù)印，打印手冊等行為。 03 公司簡介 公司簡介 廣華潤 電子有限公司成立 以來一直秉承內(nèi)外兼修的管理理念，提倡“誠信、勤奮、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新” ，在公司內(nèi)部實(shí)行符合國際理念的管理制度，以市場為先導(dǎo)、技術(shù)為保證、服務(wù)為后盾，以誠信為本、科技為原動(dòng)力，致力于線材行業(yè)的行業(yè)領(lǐng)軍之目標(biāo)。 20xx 年 4 月 20 日 總經(jīng)理 日 期 02 總則 總則 本質(zhì)量手冊 是貫徹公司質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)、履行質(zhì)量管理的基本體系指引文件，它適用于本公司所有產(chǎn)品的開發(fā) 設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付以及售后服務(wù)等一系列相關(guān)的活動(dòng)。 00 目 錄 目 錄 章節(jié) 標(biāo) 題 00 目錄表 01 發(fā)布令 02 總則 03 公司簡介 04 任命書 1 組織結(jié)構(gòu)圖 2 公司各部門編碼及代號表 3 質(zhì)量手冊的控制 質(zhì)量手冊修訂履歷表 質(zhì)量手冊發(fā)放一覽表 質(zhì)量手冊的編制、發(fā)放和更改 4 質(zhì)量管理體系要求 總的要求 文件要求 5 管理職責(zé) 管理層的承諾 以客戶為中心 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限和溝通 管理評審 6 資源管理 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與客戶有關(guān)的過程 設(shè)計(jì)和開發(fā) 采購 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 8 測量、分析和改進(jìn) 總則 測量和監(jiān)控 不合格品的控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 01 發(fā)布令 發(fā) 布 令 公司為了建立、實(shí) 施、保持有效的質(zhì)量管理系統(tǒng)并持續(xù)改進(jìn)其運(yùn)作績效和產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶要求，實(shí)現(xiàn)公司的品質(zhì)政策和品質(zhì)目標(biāo)。 同時(shí)， 為證實(shí) 公